管理學(xué)復(fù)習(xí)重點(diǎn)(編輯修改稿)
2025-05-29 13:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 頭腦風(fēng)暴法 6篩選階段 b、專家論證決策法 （開始給出主題） 優(yōu)點(diǎn)：激發(fā)創(chuàng)造性思維 哥頓法（中間給出主題） 德爾菲法（專家不是面對(duì)面交流，匿名多次反饋）決策方法定量決策（p54——p60） a、確定性決策（每個(gè)行動(dòng)只產(chǎn)生一個(gè)確定性結(jié)果） b、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法第四章、計(jì)劃計(jì)劃的含義 a、是對(duì)組織在未來一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑的決策與安排 b、包括目標(biāo)是什么？如何實(shí)現(xiàn)？ c、內(nèi)容：動(dòng)詞、是一系列過程、包括制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查計(jì)劃。 d、目的：為什么做計(jì)劃，確定并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。計(jì)劃的工作類型 a、長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃 b、戰(zhàn)略計(jì)劃和行動(dòng)計(jì)劃：戰(zhàn)略計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃綜合計(jì)劃部門計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃計(jì)劃的表現(xiàn)形式：（目標(biāo) 戰(zhàn)略 重大措施 政策規(guī)章 制度 預(yù)算）計(jì)劃的要素要素明確事項(xiàng)內(nèi)容前提條件計(jì)劃的前提與條件預(yù)測(cè)、假設(shè)、條件目標(biāo)做什么結(jié)果與工作要求目的為什么要做理由、意義與重要性戰(zhàn)略如何做途徑、方法責(zé)任誰、獎(jiǎng)懲人的選擇、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的措施時(shí)間安排何時(shí)時(shí)間與進(jìn)度實(shí)施范圍部門與人員、區(qū)域內(nèi)部組織與空間地理經(jīng)費(fèi)預(yù)算資源費(fèi)用、人力應(yīng)變措施可能出現(xiàn)的問題如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃的制訂 外部和內(nèi)部情況的收集—（產(chǎn)品、要素市場條件；設(shè)備廠房的資金，政策） 資料的范圍和內(nèi)容 定量和定性資料——（與計(jì)劃有關(guān)的定量和定性資料的收集） 資料的收集 可控核不可控因素整理—（不可控：人口增長，價(jià)格水平，稅收財(cái)政?？煽兀? （計(jì)劃確定的前提） 市場開拓、產(chǎn)品研發(fā)、投放） 注意關(guān)鍵性因素 資料收集應(yīng)注意的幾個(gè)問題 對(duì)重要的不可控因素應(yīng)預(yù)先設(shè)想各種，以此擬定相應(yīng)計(jì)劃 計(jì)劃的前提條件應(yīng)一致 根據(jù)對(duì)內(nèi)外環(huán)境條件的分析，確定組織的目標(biāo) 目標(biāo)制定的步驟 進(jìn)一步調(diào)查研究，明確計(jì)劃的具體前提條件明確目標(biāo) 提出多種可選方案，經(jīng)分析，確定最滿意方案 目標(biāo)表述原則——目標(biāo)要具體并且是可檢驗(yàn)衡量的 目標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)——（從空間上分解；從時(shí)間上分析）分解目標(biāo)，形成合理的目標(biāo)體系 制訂分部門及階段的目標(biāo)的必要性——（組織行動(dòng)一致性、協(xié)調(diào)資源） 任務(wù)之間平衡綜合平衡 組織活動(dòng)與資源供應(yīng)的平衡 目標(biāo)與能平衡 組織各部分能在任何時(shí)間都有能力完成規(guī)定任務(wù)行動(dòng)方案制定制定進(jìn)度表資源分配目標(biāo)管理的含義 a、提出者：1954年“德魯克”在《管理的實(shí)踐》中提出“目標(biāo)管理和自我控制” b、含義：目標(biāo)管理是指組織最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要，制定出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營活動(dòng)所需要達(dá)到的總目標(biāo) c、特點(diǎn)：始終以目標(biāo)為中心 目標(biāo)的制定上 以人為中心的主動(dòng)式管理—體現(xiàn)在 目標(biāo)的執(zhí)行上（是一種自我管理自我控制 目標(biāo)的評(píng)定上（采取自我測(cè)定自我評(píng)價(jià) d、注意問題：目標(biāo)要有層次性、多樣性、可考核性目標(biāo)管理過程 a、特點(diǎn)：以人為中心的主動(dòng)管理，執(zhí)行者也要參與目標(biāo)制定 建立一套完整的目標(biāo)體系——（最高管理層制定總目標(biāo)、分目標(biāo)）b、管理過程： 組織實(shí)施——（自主管理，上級(jí)協(xié)助指導(dǎo)） 檢驗(yàn)結(jié)果——（自檢，上級(jí)同員工商談，評(píng)價(jià)成績） 新的循環(huán)——（制定新的目標(biāo)）目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn) 有助于提高管理水平，即有利于各方面的管理a、優(yōu)點(diǎn)： 有利于暴露組織結(jié)構(gòu)中的缺陷 有利于調(diào)動(dòng)人們的積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任心 有
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