銀行營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇(編輯修改稿)
2025-06-17 15:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 分為強(qiáng)、中、弱型客 （四）按利益因素劃分 按利益因素細(xì)分 是指按個(gè)人客戶在購(gòu)買銀行產(chǎn)品時(shí)因其所追求利益的不同而將個(gè)人客戶劃分為不同的細(xì)分市場(chǎng)。 根據(jù)個(gè)人客戶儲(chǔ)蓄動(dòng)機(jī)的不同，可將客戶的存款市場(chǎng)細(xì)分為三種類型： 資產(chǎn)積累型存款市場(chǎng) —— 高收入客戶群 ? 受市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)和供求關(guān)系變化的影響較小，具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性； ? 隨著儲(chǔ)蓄本金的積累，更關(guān)注存款的安全性； ? 注重資產(chǎn)的增值性，期望儲(chǔ)蓄本金能產(chǎn)生更大的利益。 生命周期消費(fèi)平衡性存款市場(chǎng) —— 中、高收入客戶群 ? 與一生收入結(jié)構(gòu)有關(guān)的因素包括： ? 永久性收入與暫時(shí)性收入的比例關(guān)系； ? 勞動(dòng)保障制度的變化； ? 收入的波動(dòng)性以及對(duì)未來通貨膨脹的預(yù)期等 積累待消費(fèi)型存款市場(chǎng) —— 低收入客戶群 （五）按行為因素細(xì)分 按行為因素細(xì)分 個(gè)人客戶市場(chǎng)是指依據(jù)客戶對(duì)特定金融產(chǎn)品和服務(wù)的了解程度、態(tài)度以及對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的使用情況等，將個(gè)人客戶劃分成不同的細(xì)分市場(chǎng)。 ? 行為因素主要包括：購(gòu)買時(shí)機(jī)、購(gòu)買數(shù)量、使用狀況、忠誠(chéng)程度、購(gòu)買準(zhǔn)備階段等 單位客戶市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) ? 按產(chǎn)業(yè)因素細(xì)分 —— 可分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè) ? 按單位性質(zhì)細(xì)分 —— 企業(yè)單位客戶群、事業(yè)單位客戶群和中介單位客戶群 ? 按企業(yè)規(guī)模細(xì)分 —— 小型企業(yè)客戶群、中型企業(yè)客戶群、大型企業(yè)客戶群 ? 按企業(yè)信用等級(jí)細(xì)分 —— AAA、 AA、 A、 BBB、 BB、B等 第三節(jié) 銀行目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇 一、目標(biāo)市場(chǎng) 含義： 在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，銀行必須對(duì)每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，既要預(yù)測(cè)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的盈利能力，然后根據(jù)自己的資源和目標(biāo)選擇一個(gè)和幾個(gè)細(xì)分部門作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，這樣的營(yíng)銷活動(dòng)，就稱為目標(biāo)營(yíng)銷或市場(chǎng)目標(biāo)化。 二、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇 目標(biāo)市場(chǎng)的戰(zhàn)略選擇有以下三種： ? 無(wú)差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 ? 差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 ? 集中性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇 ?無(wú)差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 ——主要適用于小型銀行 ? 無(wú)差異市場(chǎng)戰(zhàn)略是指銀行把整個(gè)市場(chǎng)看作一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，認(rèn)為所有客戶對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)有著共同的需求，忽視它們之間存在的實(shí)際差異，而用相同的銀行產(chǎn)品和服務(wù)滿足各種客戶群體的需求，在所有的市場(chǎng)上同時(shí)開展相同業(yè)務(wù)的一種市場(chǎng)選擇
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