飯店顧客心理與消費行為(編輯修改稿)
2025-06-17 13:42 本頁面
【文章內容簡介】 它是建筑在個體先前經(jīng)驗 ， 知覺時的動機和興趣的基礎上 。 一個人的解釋程度接近現(xiàn)實如何 ，主要依賴于刺激本身的清晰度 ， 個體的經(jīng)驗 ，當時的動機和興趣等 。 旅游消費知覺 消費知覺的心理定勢 一、首次效應 當一個人第一次進入一個新的旅游地，第一次和當?shù)氐娜私佑|，第一次品嘗地方風味，留下深刻的印象，形成一種心理定勢而難以改變。 旅游消費知覺 二、暈輪效應 是指從對象的某種特征推及對象的整體特征，從而產生美化或丑化對象的印象。 首次效應是從時間上說的，由于前面的印象深刻，后面的印象成為前面印象的補充；暈輪效應是從內容上說的，由于對對象的部分特征印象深刻，部分泛化的全部印象。 旅游消費知覺 三、經(jīng)驗效應 是指個體憑借以往的經(jīng)驗進行認識、判斷、決策行動的心理活動方式。 經(jīng)驗越幸福，認識深刻，但經(jīng)驗也有局限性的一面，不考慮時間，地點，套用，往往知覺事物時會出現(xiàn)偏差。 旅游消費知覺 四、刻板印象 刻板印象指的是社會上部分人對某類事物或人物所持的共同的，固定的，籠統(tǒng)的看法和印象。 旅游消費知覺 第三節(jié) 旅游消費活動中
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