【文章內容簡介】 成果的評審和匯報；貫徹落實規(guī)劃設計成果，協調規(guī)劃設計單位與施工圖設計單位的關系。 47）市場開發(fā)：協同市場研究與策劃人員進一步對某個項目（或一個地區(qū)）的市場管理資源吧（ ），海量管理資源免費下載！ 更多免費下載，盡在 進行重點調研 ,掌握市場行情；有目標的對某城市的土地存有量；空房存有量 。居民購買力等市場情況進行重點調查掌握；有目標的對某城市的總體規(guī)劃熟悉掌握；與項目所在地的政府進行洽談、簽定開發(fā)合同，訂購土地，項目立項；參加土地拍賣竟標，購買土地；辦理土地的有關手續(xù)；參入項目的規(guī)劃設計工作；進行項目前期的運作。 48）房地產銷售：制定或編寫營銷方案；負責房產證及銷售手續(xù)的辦理；負責樓花或熟地的銷售；負責樓房的銷售；負責售房款的回收；負責樓盤的包裝策劃；負責辦理廣告業(yè)務；負責售后服務。 49）物資供應中心經理：在公司主管經理的領導下，負責組織、領導、協調各項目材料、物資、設備的采購、供應的計劃管理工 作；在公司主管經理的領導下，按照公司質量體系文件的要求，負責組織工程材料、物資、設備采購的招標和評審管理工作；在公司主管經理的領導下，負責組織、協調材料、物資、設備的采購、供應管理工作；在公司主管經理的領導下，負責組織有關人員對材料、物資、設備的利用情況進行檢查；對本部門物資計劃、采購、供應負責指導和監(jiān)督；對本部門的會計核算和財務管理進行監(jiān)督；副經理協助經理做好工作。 50）物資計劃：在本中心經理（副經理）的領導下，具體負責、物資、設備采購計劃管理工作；及時匯總編制各子公司（分公司）及項目上報的材料、物資、 設備需求計劃表；參與材料、物資、設備采購的招標和評審工作；參與、配合物資采購供應員進行材料、物資、設備采購供應工作；落實采購計劃的進展情況；參與檢查工程項目對材料、物資、設備的利用情況；負責制定材料、物資、設備采購供應計劃管理的有關制度、辦法；負責材料、物資、設備需求計劃的資料管理工作。 51）物資采購供應：在本中心經理（副經理）的領導下，具體負責材料、物資、設備采購供應管理工作；根據批準的材料、物資、設備需求計劃實施材料、物資、設備的采購供應工作；參與、配合物資計劃員進行材料、物資、設備采購計劃的編制審查 工作；參與材料、物資、設備采購的招標和評審工作；負責組織材料、物資、設備采購合同的簽訂工作；落實供應商對材料、物資、設備的供應的進展情況；參與檢查工程項目對材料、物資、設備的利用情況；參與制定材料、物資、設備采購供應計劃管理的有關制度、辦法；負責材料、物資、設備采購供應合同的具體管理工作。 52）財務核算：在本中心經理（副經理）的領導下，具體負責本中心的財務管理、會計核算工作；負責會計電算化、會計基礎工作，使之符合《會計電算化管理辦法》的要求；負責執(zhí)行國家的法律法規(guī)，遵守財經紀律，確保財產不受損失；負責本中 心的會管理資源吧（ ），海量管理資源免費下載！ 更多免費下載，盡在 計憑證審核工作 ,確保合規(guī)、合法、合理；負責本中心財務預算管理工作；負責本中心在經營過程中的資金調度和籌措工作；負責本中心經營過程中的各項稅收管理工作；負責會計檔案的管理工作；參與制定材料、物資、設備采購供應計劃管理及財務核算及財務管理的有關制度、辦法；參與材料、物資、設備計劃采購的招投標評審工作。 53）出納：在本中心經理（副經理）的領導下，具體負責現金、銀行的收付及結算工作；負責庫存現金、支票等有價證券的保管工作；負責現金、銀行收付款憑證的填制工作；負責備用金的清理工作；負責與銀行對賬單的對賬工作， 編制銀行存款調節(jié)余額表，及時清理未達賬項；參與、配合財務核算員做好資金的籌措和調度工作；參與材料、物資、設備采購的招投標評審工作。 管理者代表 管理者代表由公司總經理任命，其職責和權限見 章《管理者代表任命書》。 內部溝通 公司由最高管理者建立適當的內部溝通過程，并確保對質量管理體系的有效性進行溝通，通過公司內各職能部門和層次間的溝通，達到交流信息增進理解和協調行動，促進過程輸出的實現和提高過程的有效性，提高公司效益。公司常用的溝通方式主要有： （ a）行政會議和經營生產例會 通過定期召開會議，對公司的生產經營情況、有關的重大問題、工作安排、上階段工作的檢查及相關問題進行交流、研究、落實。 （ b）文件和布告 公司質量方針、目標的調整，管理體制、機構及職能分配的變化，中層以上人員的調動等，均應以文件、布告等方式溝通。 （ c）情況通報 質量管理體系重要信息包括：招投標、工程進度及竣工驗收、房屋銷售等均應由歸口管理部門采取情況通報的方式溝通。 （ d）各部門相互走訪：各部門采取口頭或書面方式互通情況、增進理解、協調配合，加強接口聯系 ，確保體系有效性。 （ e）對發(fā)生特殊情況的信息：如發(fā)生顧客投訴、安全質量事故等特殊信息，應迅速按規(guī)定渠道加以傳遞溝通，并采取相應措施。 管理資源吧（ ），海量管理資源免費下載！ 更多免費下載，盡在 通過管理評審，定期對公司的質量管理體系進行有效的評審，確保持續(xù)有效地滿足標準要求。 本程序適用于公司管理評審。 公司總經理負責主持管理評審會議，并對評審結果做出決定性意見； 管理者代表負責向總經理報告質量管理體系的運行情況，組織編制管理評審報告，檢查落實管理評審意見； 工程部負責管理評審的 組織準備工作，收集管理評審所需的資料，編制管理評審報告，組織實施和驗證評審中提出的糾正和預防措施； 各部門負責準備并提供所分管的評審所需資料，實施有關的糾正和預防措施。 公司每年（間隔不超過 12 個月）組織進行一次管理評審，由公司領導和各部門經理參加。在公司發(fā)生重大的質量事故、經營狀況發(fā)生重大變化、公司組織結構發(fā)生重大改變以及外部審核等特殊情況時，由公司總經理決定，增加管理評審的頻次。 管理評審會議準備工作 公司總經理決定會議的召開時間，由管理者代表負責安排有 關部門，進行會議資料的準備工作： a. 工程部負責準備并提供年度內部及第二、三方質量體系審核和重大不合格品的處理情況、采取糾正和預防措施情況的匯總分析； 匯總分析； ； ； ； ； ； 。 管理資源吧（ ），海量管理資源免費下載！ 更多免費下載，盡在 工程部負責收集整理有關的評審資料，經管理者代表審閱后，于評審會一周前，連同評審會通知發(fā)至參會人員。 管理評審會議 管理評審會議由公司總經理主持召開。 管理者代表匯報質量體系的運行情況和分析意見。 根據各部門提供的評審資料，對以下幾個方面進行評審： a. 質量體系審核的結果； b. 顧客反饋； c. 過程的業(yè)績和產品的符合性； d. 預防和糾正措施的狀況； e. 以往管理評審的跟蹤措施； f. 可能影響質量管理體系的變更； g. 改進的建議。 公司總經理對評審會議進行總結，并確定質量管理體系 的改進意見和措施。 工程部負責管理評審會議的記錄并保存。 管理評審報告 工程部根據評審結果和會議記錄，起草管理評審報告。 管理評審報告的主要內容包括： ； ； 。 ； 、產品改進和資源配置改進的需求及措施，以及這些措施實施和驗證的要求； ； 。 管理評審報告經管理者代表審核，總經理批準后進行發(fā)放，并歸檔保管。 管理評審結果的驗證 工程部根據管理評審報告，對需要采取糾正和預防措施的問題，填寫“糾正和預管理資源吧（ ），海量管理資源免費下載！ 更多免費下載，盡在 防措施通知單”，下發(fā)責任部門，執(zhí)行《糾正和預防措施控制程序》。 各責任部門負責制定糾正和預防措施，經工程部審核，管理者代表批準后，組織實施并驗證。 管理評審結論要求修改《手冊》和質量體系程序文件的，由工程部負責組織進行修改。 對本次管理評審報告的落實情況和效果，要在下次 管理評審中進行評審。 QR0101 管理評審報告 管理資源吧（ ），海量管理資源免費下載！ 更多免費下載，盡在 6資源管理 公司總經理確定并提供所需的資源，以： a、建立、實施和保持質量管理體系并持續(xù)改進其有效性； b、達到顧客滿意。 資源包括人員、信息、技術、基礎設施、工作環(huán)境等，要合理使用資源，使其發(fā)揮最大效能。 公司從不斷提高質量管理體系運行的有效性及顧客滿意的角度出發(fā)，對人力資源管理規(guī)定了相應的要求，見 章節(jié)《人力資源控制程序》。 1）公司所在的辦公場所 — — 辦公大廈，配備了相應的通信、計算機網絡、中央空調、辦公家具等設施，管理人員和項目部配置了微機并安裝了工作所需的軟件和打印機、復印機，能很好地滿足辦公的需要。 2）公司設有檔案室，由總經理工作部統一管理，配置了有關房地產開發(fā)的法律法規(guī)、技術標準、規(guī)范等圖書資料，能夠滿足公司開發(fā)經營的需要。 3）公司擁有多部商業(yè)用車，相關人員配備了固定電話和移動電話，能夠滿足公司交通和通訊的需要。 4）公司辦公設備由總經理工作部統一管理，計算機和軟件的使用管理見Q/TZHWI013《計算機管理制度》。 5）公司對施工等外 包單位基礎設施的配備能否滿足其相應的外包任務進行監(jiān)督檢查，按 章節(jié)的有關規(guī)定執(zhí)行。 1）硬件：由物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理，為公司員工提供了舒適的工作環(huán)境。 2）軟件：公司通過開展民主管理、建立談話制度等方式，確保與員工進行充分交流，及時掌握人員思想動態(tài)，在公司內創(chuàng)造一個開放、公平、和諧、寬松的人文環(huán)境；并嚴格按照國家、地方的規(guī)定，落實職工的養(yǎng)老保險、住房公積金等福利，解除員工的后顧之憂。 3）為確保產品的符合性，公司各有關部門對開發(fā)項目所必需的投保及施工工作環(huán)管理資源吧（ ），海量管理資源免費下載！ 更多免費下載，盡在 境提出要求，并進行必要的監(jiān)控 。管理資源吧（ ），海量管理資源免費下載！ 更多免費下載，盡在 通過對公司員工進行聘用、考核、評價和培訓，確保所有員工的基本素質和技能，均應達到本職崗位的要求，滿足質量管理體系運行的需要。 適用于公司的人力資源的管理與控制。 人力資源部是公司人力資源控制的主管部門，負責公司員工的聘用、考核、管理、培訓等工作； 。 、考核和管理 人力資源部負責公司員工的引進和招聘，按照所招聘崗位的素質技能要求，對引進和應聘人員進行考察，對現有員工每年一次 進行考核評價和日常管理工作。執(zhí)行Q/TZHWI042《勞動用工管理辦法》和 Q/TZHWI043《聘用職工管理辦法》。 公司對各級人員的崗位基本技能和素質要求進行了規(guī)定，見 Q/TZHWI031《崗位資格要求》，并定期對公司職工進行考核評價，公司管理層和中層干部由集團公司統一組織考評，確保在崗人員滿足本崗位的素質技能要求。 公司采取以下方式和措施，對職工進行適當的教育和培訓： a) 內部培訓； b) 外委培訓； c) 組織到其它成功的房地產開發(fā)公司和開發(fā)項 目進行參觀學習； d) 組織或參加學術論壇、經驗交流會等； e) 鼓勵職工根據自己的崗位專業(yè)開展自學，并采取相應的獎勵措施。 培訓計劃的編制 人力資源部根據公司的發(fā)展規(guī)劃、項目開發(fā)運作的實際需要和各部門的培訓需求，于每年 12 月底編制公司職工教育培訓年度計劃，報分管領導審核后，由公司總經理批準實施。 培訓的實施 管理資源吧（ ），海量管理資源免費下載！ 更多免費下載，盡在 a)各部門根據年度培訓計劃安排的培訓內容和時間，組織進行本部門或分管專業(yè)范圍的培訓工作，人力資源部負責協助各部門做好教師的聘任、教材準備等工作。 b)培訓結束后，由培訓部門對整個培訓工作進 行總結，將有關的培訓資料報人力資源部，包括“職工培訓出勤考勤表”和“培訓總結”。 c)人力資源部負責收集整理有關的培訓資料，進行存檔保存。 公司職工培訓工作主要包括： 1)崗前培訓 a)崗前培訓的對象主要包括：分配的大中專生、技校生、復轉軍人和新錄用（招聘）的人員。 b)培訓內容包括公司簡介、房地產開發(fā)的基本知識、工程管理概況、安全質量管理和公司有關規(guī)章制度等。 c)通過崗前培訓，要使上崗人員對公司有一個基本的了解，提高對公司生產經營管理的認識和安全質量意識，充分認識到自己崗位工作的相關性和重要 性，增強對公司的榮譽感。 d)崗前培訓由人力資源部負責組織，記錄保管有關的培訓資料。 2)專業(yè)技術培訓 結合各崗位工作的實際要求、公司開發(fā)經營和工程建設的需要，由各部門根據職責分工或業(yè)務范圍，進行有關的專業(yè)技術培訓，提高崗位技能和管理水平，滿足公司各項業(yè)務運作的要求。 3)法律法規(guī)知識培訓 由人力資源部負責組織進行法律法規(guī)知識培訓，使公司的各級人員掌握運用國家和上級的有關法律法規(guī)知識，確保公司各項工作業(yè)務的順利開展。 4)安全培訓 由工程部負責組織學習和掌握安規(guī)知識和現場施工等安全管理規(guī)定， 執(zhí)行Q/TZHWI017《安全管理系統文件匯編》中的“安全培訓管理辦法”。 5)外委培訓 公司的外委培訓主要包括：特殊