【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 培訓(xùn)由專任講師授課或主持。 在職培訓(xùn)是指在日常工作對(duì)職員的培養(yǎng)訓(xùn)練。即通過(guò)制定工作計(jì)劃、分配調(diào)整工作、聽(tīng)取匯報(bào)和意見(jiàn)、評(píng)價(jià)考核業(yè)績(jī)、推進(jìn)工作改善、幫助解決問(wèn)題等途徑對(duì)職員進(jìn)行的指導(dǎo)。 自我啟發(fā)是指職員自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)，不斷開發(fā)和提高自身能力。為此職員必須善用所有的學(xué)習(xí)資源，以獲得進(jìn)步和發(fā)展，其中“挑戰(zhàn)性的工作角色”是最重要的培訓(xùn)過(guò)程。 培訓(xùn)種類 1培訓(xùn)種類主要有以下五種： （ 1）公司內(nèi)部課程：作為隆華職員，為進(jìn)一步了解公司，適應(yīng)崗位職責(zé)要求，職員可申請(qǐng)或被指定參加公司內(nèi)部舉辦的各種培 訓(xùn)課程，課程類別主要有：公司理念推廣、自我開發(fā)、管理研修、專業(yè)技能訓(xùn)練等。 （ 2）公司外部課程：作為表現(xiàn)突出的骨干人員為開拓思維，觸發(fā)靈感，進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，職員可申請(qǐng)或被選送到外部管理顧問(wèn)公司等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加短期課程，包括各種外部教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)中心所舉辦的 南寧市隆華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 職員管理?xiàng)l例 頁(yè)次23/63 短期培訓(xùn)課程、交流會(huì)。具體規(guī)定可以查詢《外部培訓(xùn)管理辦法》。 （ 3）雙向交流 職員若是總部職員，為增強(qiáng)工作實(shí)感，有可能被指定到一 線經(jīng)營(yíng)單位去學(xué)習(xí)鍛煉 1— 6 個(gè)月。 職員若是一線骨干人員，也有可能被指定到總部或其他對(duì)口業(yè)務(wù)單位聯(lián)合辦公 — 2 個(gè)月，使職員有時(shí)間、精力來(lái)總結(jié)提煉職員豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，以得在公司范圍內(nèi)交流，實(shí)現(xiàn)公司總部資源共享，同時(shí)進(jìn)一步了解公司運(yùn)作特點(diǎn)。 （ 4）個(gè)人進(jìn)修 公司除舉辦各種培訓(xùn)班提高職員的素質(zhì)外，也鼓勵(lì)職員到大專院?；?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)（包括攻讀學(xué)位、上崗培訓(xùn)、職稱及其他資格證書考試、培訓(xùn)等）；形式有脫產(chǎn)進(jìn)修和業(yè)余進(jìn)修，其中脫產(chǎn)進(jìn)修的申請(qǐng)條件要求在公司服務(wù)滿三年以上。 參加各種形式的學(xué)習(xí)后，職員的結(jié)業(yè)（ 畢業(yè)）證書及成績(jī)單須報(bào)總報(bào)人力資源部備案，作為調(diào)配、選拔以及任免的參考依據(jù)。個(gè)人進(jìn)修的審批程序及獲準(zhǔn)后的有關(guān)待遇規(guī)定詳見(jiàn)《個(gè)人進(jìn)修管理規(guī)定》。 （ 5）外出考察：為拓展視野、豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及榮獲嘉獎(jiǎng)的職員到外地考察?？疾靻挝话ň硟?nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)或機(jī)構(gòu)。 培訓(xùn)積分制度 1職員參加各種培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)后，可以向人力資源部門申報(bào)積分， 南寧市隆華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 職員管理?xiàng)l例 頁(yè)次24/63 積分將是職員在隆華參加培訓(xùn)的最全面記錄。年度累 計(jì)積分的多少是職員晉級(jí)或晉升的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。不同類別的職員積分要求有所不同。具體的規(guī)定職員可以查閱《隆華公司培訓(xùn)積分管理制度》。 培訓(xùn)信息公布和查詢 1人力資源部門將定期公布培訓(xùn)信息，主要包括：年度培訓(xùn)服務(wù)概覽、月度培訓(xùn)及研修計(jì)劃、外部培訓(xùn)信息。職員可以登錄到隆華主頁(yè)上查詢或咨詢所在單位的人事專職人員。 考核評(píng)估 1為幫助職員總結(jié)個(gè)人工作得失，明確未來(lái)工作目標(biāo)和工作要求，有針對(duì)性地改進(jìn)和提高，公司將根據(jù)實(shí)際以分公司、部門為單位按月度展開適度的考核；同時(shí)每年總部人力資源部將進(jìn)行全面性的職員考核，通過(guò)職 員與直接上司共同填寫《年度考核評(píng)議書》，對(duì)職員的工作表現(xiàn)、能力等進(jìn)行綜合考核評(píng)估?？己私Y(jié)果將作為職員薪酬和職務(wù)調(diào)整的必要性條件。 1在月考核中成績(jī)良好者當(dāng)月崗位績(jī)效薪酬可適當(dāng)上浮；成績(jī)欠佳者，則可適當(dāng)下?。环材甓瓤己顺煽?jī)處于部門（單位）低下水平，將喪失本年度加薪、晉升和評(píng)獎(jiǎng)資格，同時(shí)必須在下次考核中有所改進(jìn)；經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn)，仍連續(xù)兩次處于較低水平者，公司可能會(huì)與職員終止勞動(dòng)合同；當(dāng)年度考核成績(jī)低下者，亦可能面臨降職、降薪或終止勞動(dòng)合同的處理。 內(nèi)部調(diào)動(dòng) 1公司有權(quán)根據(jù)職員的能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí) 際需要，將職員調(diào)至公司內(nèi)任何公司、任何部門工作，亦有權(quán)按業(yè)務(wù)需要指派職員前往全國(guó)各 南寧市隆華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 職員管理?xiàng)l例 頁(yè)次25/63 地及海外公干。這是由于我們深信這將有利于發(fā)揮職員的潛質(zhì)。當(dāng)然，這必須事先獲有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部審批，并完備調(diào)離原單位手續(xù)，交接好工作。任何公司系統(tǒng)內(nèi)私人協(xié)議都是公司不允許的，違者將按自動(dòng)離職處理。 總部人力資源部將經(jīng)常公布公司內(nèi)部職位空缺信息，職員可報(bào)名或推薦外界人才，由總部人力資源部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作。 晉升 機(jī)制 1公司鼓勵(lì)職員努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的職員將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)；公司并在一定程度上執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。 1如果符合下列條件，職員將有機(jī)會(huì)獲得職務(wù)晉升，薪酬也會(huì)相應(yīng)增加： （ 1）具備良好的職業(yè)道德； （ 2）工作績(jī)效顯著； （ 3）個(gè)人工作能力優(yōu)秀； （ 4）年度考核成績(jī)處于部門中上水平； （ 5）對(duì)有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解，并體現(xiàn)出職務(wù)興趣； （ 6）具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力； （ 7）已參加過(guò)擬晉升職務(wù)須接受的系列培訓(xùn)，成績(jī)合格； （ 8）達(dá)到擬晉升職務(wù) 所規(guī)定的工作閱歷要求。 1公司行政級(jí)別順序?yàn)椋? 南寧市隆華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 職員管理?xiàng)l例 頁(yè)次26/63 行政直線：職員 主管 經(jīng)理 總經(jīng)理 其它更高職位 行政支線：助理職、副職等非直線職位列入行政支線。 第八章 勞動(dòng)合同 為確立公司與職員的勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制管理。雙方于試用期滿后必須簽訂《勞動(dòng)合同書》和《崗位目標(biāo)責(zé)任書》。雙方于試用期滿后必須簽訂《勞動(dòng)合同書》和《崗位目標(biāo)責(zé)任 書》，并將《崗位目標(biāo)責(zé)任書》作為《勞動(dòng)合同》的附件。 公司的全員勞動(dòng)合同制管理以國(guó)家頒布的《勞動(dòng)法》和各地方相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)為依據(jù)，本條例未提及事項(xiàng)遵照上述各項(xiàng)法規(guī)執(zhí)行。 適用范圍 適合于所有以招聘形式招進(jìn)的職員。 合同期限 勞動(dòng)合同期限分為固定期限、無(wú)固定期限和以完成一定的工作為期限。 在同一用人單位連續(xù)工作滿十年以上，公司與職員雙方同意續(xù)簽勞動(dòng)合同的，職員可以提出與公司訂立無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同。 合同簽定、續(xù)訂、變更和解除 新入職的職員，公司將在職員入職后與其簽定《試用勞動(dòng)合同書》。轉(zhuǎn)正 后將簽訂《勞動(dòng)合同書》。 對(duì)于有固定期限的勞動(dòng)合同，公司與職員雙方同意在勞動(dòng)合同期滿后續(xù)簽勞動(dòng)合同的，應(yīng)在原合同期滿前三十天內(nèi)重新訂立勞動(dòng)合同。 公司與職員雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動(dòng)合同。 職員有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同，且可以不支付經(jīng)濟(jì) 南寧市隆華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 職員管理?xiàng)l例 頁(yè)次27/63 補(bǔ)償： （ 1）在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的； （ 2）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的； （ 3）嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損 害的； （ 4）被依法追究刑事責(zé)任的。 有下列情形之一的，在征得總部人力資源部同意和征詢職工委員會(huì)意見(jiàn)后，公司可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知職員本人： （ 1）職員患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的； （ 2）職員不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的； （ 3）勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致協(xié)議的； （ 4）公司經(jīng)營(yíng)困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的。 1公司與職工委員會(huì) 委員解除勞動(dòng)合同必須經(jīng)職工委員會(huì)同意。 1職員解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。 完備調(diào)離手續(xù) 1雙方終止或解除勞動(dòng)合同，職員在離職前必須完備離職手續(xù)，未完 南寧市隆華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 職員管理?xiàng)l例 頁(yè)次28/63 備離職手續(xù)擅自離職，公司將按曠工處理。離職手續(xù)包括： （ 1）處理工作交接事宜； （ 2）按《調(diào)離手續(xù)完備表》要求辦理離職手續(xù)； （ 3）交還所有公司資料 、文件、辦公用品、《職員管理?xiàng)l例》及其它公物； （ 4）退還公司宿舍及房?jī)?nèi)公物，并到總部人力資源部（南寧地區(qū)）或所在公司人力資源部門（非南寧地區(qū)）辦理退房手續(xù)。由公司提出解除勞動(dòng)合同的職員，臨時(shí)確沒(méi)有住房需租住公司住房的，必須與公司簽訂續(xù)租契約，租金按市價(jià)收取，租住時(shí)間不得超過(guò)一個(gè)月； （ 5）報(bào)銷公司帳目，歸還公司欠款；待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪酬。 （ 6）離職職員戶口及人事檔案關(guān)系在公司的，應(yīng)在離職日將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司，不能馬上轉(zhuǎn)離的，需與公司簽定《離職人員檔案管理 協(xié)議》。 （ 7）職員違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，職員應(yīng)按合同規(guī)定，歸還在勞動(dòng)合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用。 （ 8）如與公司有其它合同（協(xié)議），按其它合同（協(xié)議）的約定辦理。 1第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計(jì)。 離職面談 1離職前，公司可根據(jù)職員意愿安排總部人力資源部或職員上司進(jìn)行離職面談，聽(tīng)取職員意見(jiàn)。 南寧市隆華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 職員管理?xiàng)l例 頁(yè)次29/63 糾紛處理 1合同過(guò)程中的任何勞動(dòng)糾紛，職員可通過(guò)申訴向上級(jí)負(fù)責(zé)人或責(zé)任機(jī)構(gòu)（職 工委員會(huì)、總部人力資源部、勞動(dòng)仲裁調(diào)解委員會(huì)）申訴，公司不能解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。 第九章 員工關(guān)系與溝通 公司一貫提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系；同時(shí)提倡個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通。 公司提倡坦誠(chéng)的溝通與合作，并相信職員在共同工作中會(huì)建立真摯的友誼。 溝通渠道 公司各級(jí)人力資源部門及職工委員會(huì)作為員工關(guān)系與溝通的主要責(zé)任機(jī)構(gòu)，將為職員在工作滿意度提升、勞動(dòng)保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。同時(shí)各級(jí)管理人員同樣負(fù)有相關(guān)責(zé)任義務(wù)。 意見(jiàn)調(diào)查 公司將通過(guò)定 期的和不定期的局面或面談式意見(jiàn)調(diào)查向職員征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見(jiàn)，職員可完全憑自己的真實(shí)想法反饋而無(wú)須有任何顧慮。除此之外，職員可主動(dòng)通過(guò)《隆華》月刊、公司網(wǎng)頁(yè)（網(wǎng)上交流）等渠道表達(dá)自己的想法。這些意見(jiàn)與建議將成為公司在經(jīng)營(yíng)管理決策過(guò)程中的考慮因素。公司雖不承諾職員的每一項(xiàng)想法均能實(shí)現(xiàn)，但公司會(huì)給職員以相應(yīng)的答復(fù)。 南寧市隆華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 職員管理?xiàng)l例 頁(yè)次30/63 信息溝通 為達(dá)到充分溝通的目的，公司定期和不定期地采用《隆華 》月刊、隆華網(wǎng)頁(yè)、郵件、公告板、會(huì)議等渠道向職員通報(bào)公司近期的經(jīng)營(yíng)管理信息，所有這些信息不僅有助于職員對(duì)公司的進(jìn)一步了解，同時(shí)對(duì)這些信息的分析與判斷也是幫助職員個(gè)人成長(zhǎng)非常好的手段。 申訴程序 當(dāng)職員認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理措施有不同意見(jiàn)，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可按申訴程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴（見(jiàn)下圖）。申訴方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申述書必須具名，否則有關(guān)申述有可能難以得到解決。 原則上，職員的各層上級(jí)管理人員直至總部人力資源部、職工 委員會(huì)甚至隆華公司總經(jīng)理或董事長(zhǎng)均是申訴對(duì)象。但公司鼓勵(lì)職員采取申訴渠道口逐級(jí)反映情況；當(dāng)職員有認(rèn)為不方便通過(guò)申訴渠道口途徑申訴時(shí)，申訴渠道口也同樣被推薦采用。從解決問(wèn)題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向公司總經(jīng)理或董事長(zhǎng)申訴（申訴渠道口），但當(dāng)職員堅(jiān)持認(rèn)為有必要直接向公司總經(jīng)理或董事長(zhǎng)申訴時(shí)，仍可以通過(guò)電子郵件、公司網(wǎng)頁(yè)總經(jīng)理信箱以及其它方式直接向公司總經(jīng)理或董事長(zhǎng)申訴。 各級(jí)責(zé)任人或責(zé)任部門在接到職員申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過(guò)書面 或電子郵件的形式通報(bào)給申訴者、單位第一負(fù)責(zé)人及總部人力資源部，職員如果對(duì)處理決定不滿意仍可以繼續(xù)向更高一級(jí)負(fù)責(zé)人或部門申訴。 南寧市隆華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 職員管理?xiàng)l例 頁(yè)次31/63 （具體申訴程序如下圖所示） 職員申訴程序 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo) 單位第一負(fù)責(zé)人 職委會(huì) 總部人力資源部 ① ③ ② 注：除以上機(jī)構(gòu)外，由職工委員會(huì)與總部人力資源部、法律顧問(wèn)組成的隆華公司勞動(dòng)仲裁調(diào)解委員會(huì)，負(fù)責(zé)受理職員在勞動(dòng)糾紛方面的 申訴。 南寧市隆華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 職員管理?xiàng)l例 頁(yè)次32/63 第十章 職工委員會(huì) 職工委員會(huì)是代表全體職員的利益并為之服務(wù)的機(jī)構(gòu)。職工委員會(huì)的委員分布在公司各部門和各分公司，由職員投票選舉產(chǎn)生。 職工委員會(huì)由主席一名、