【文章內(nèi)容簡介】 ） A. 語境與歷史，傳統(tǒng)，民俗風(fēng)土等關(guān)系密切 B. 低語境文化中 的人喜歡“說話聽聲，鑼鼓聽音” C. 高語境文化的成員在表達(dá)感情和傳遞信息方面，喜好用含蓄間接隱晦的方式 D. 中國和日本都是高語境文化國家 22. 手勢(shì)的含義在不同的文化中有時(shí)會(huì)有不同的含義。下列關(guān)于手勢(shì)含義的解釋中正確的是 :（ BCD ） A. 大拇指食指組成一個(gè)圓在日本是“讓我們做愛”的意思 B. 搖頭在印度南部表示“是” C. 美國人用中指和食指表示“ 2”或“ V” D. 在英國，手背朝向?qū)Ψ剑持负椭兄缸龀?V 字型是一種非常粗鄙的手勢(shì) 23. 在美國，如果與對(duì)方講話時(shí)不看著對(duì)方，則會(huì)被認(rèn)為 :（ ABC ） A. 性格羞怯 B. 缺乏興趣 C. 有所隱藏 D. 顯示尊重 24. 交談時(shí)觸摸程度較高的國家或文化有 :（ ABD ） A. 土耳其 B. 西班牙 C. 荷蘭 D. 意大利 25. 相對(duì)美國人而言， ( AC )之間交談時(shí)之間更愿意面向?qū)Ψ?,距離站得更近 ,觸碰對(duì)方更頻繁 ,保持目光接觸，而且語音更高。 A. 拉美人 B. 亞洲人 C. 南歐人 D. 印巴人 三． 判斷題 （判斷下列各小題是否正確） 1. 1980 年，郝夫斯特在《文化的后果》一書中一次性提出了五個(gè)文化維度，即：權(quán)力差距， 個(gè)體主義和集 體主義， 不確定性回避，男子氣概 /女性氣質(zhì) ，以及長期觀念 /短期觀念 。 錯(cuò) 2. 在印尼，有些動(dòng)作要避免。要避免用左手吃飯或傳遞東西，因?yàn)樽笫直徽J(rèn)為是不干凈的。 對(duì) 3. 大部分阿拉伯商人并不認(rèn)為遲到是對(duì)別人的不尊重 。 對(duì) 4. 當(dāng)公司發(fā)展到跨國經(jīng)營階段時(shí)，文化的重要性相對(duì)與企業(yè)的經(jīng)營與跨地區(qū)經(jīng)營階段相比更加提高了。 錯(cuò) 5. 在跨國經(jīng)營階段，大多數(shù)跨國公司生產(chǎn)的都是沒有特色的產(chǎn)品，因此，企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)完全為價(jià)格所主導(dǎo)。 對(duì) 6. 在瑞典，人們信奉“活著就是為了工作”。 錯(cuò) 7. 弱不確定性回避國家的人們比較沉靜矜持， 隨遇而安、怠惰、喜靜不喜動(dòng)、懶散，人們對(duì)于成文法規(guī)在感情上是接受不了的，除非絕對(duì)必要，社會(huì)不會(huì)輕易立法 。 對(duì) 8. 阿拉伯國家由于國家體制的關(guān)系，注重權(quán)力的約束力，由此，阿拉伯國家 的權(quán)力差距指數(shù)較低。 錯(cuò) 。 對(duì) 個(gè)人主義傾向 較強(qiáng)的國家。 對(duì) 。 對(duì) 。 對(duì) 。 對(duì) 。 對(duì) 15. 跨國經(jīng)營企業(yè)所面臨 的經(jīng)營環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、文化環(huán)境等。 對(duì) 16．當(dāng)公司發(fā)展到跨國經(jīng)營階段時(shí)，文化的重要性相對(duì)與企業(yè)的經(jīng)營反而降低了 跨國經(jīng)營階段，企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)完全為價(jià)格所主導(dǎo) . 對(duì) 17. 全球公司與跨國公司最大的不同之處就在于全球公司在企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)方面都考慮到當(dāng)?shù)匚幕奶厣具€會(huì)根據(jù)文化的特色來設(shè)計(jì)產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、管理員工，進(jìn)行客戶服務(wù)。 對(duì) 18. 西方文化強(qiáng)調(diào)理性的思維習(xí)慣和公平的意識(shí)，表現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)作上就是對(duì)企業(yè)制度的建立和完善。中國人的傳統(tǒng)思維是以人為主，很少有管理者注重制度和程序 的建設(shè)。 對(duì) 19. 女性 氣質(zhì)突出的國家，生活質(zhì)量的概念更為人們看中，人們一般樂于采取和解的、談判的方式去解決組織中的沖突問題，其文化強(qiáng)調(diào)平等、團(tuán)結(jié)，人們認(rèn)為人生中最重要的不是物質(zhì)上的占有，而是心靈的溝通 錯(cuò) 20． 一個(gè)鼓勵(lì)其成員戰(zhàn)勝和開辟未來的社會(huì)文化，可被視為 弱 不確定性回避的文化；反之，那些教育其成員接受風(fēng)險(xiǎn) 、 學(xué)會(huì)忍耐 、 接受不同行為的社會(huì)文化，可被視為 強(qiáng) 不確定性回避的文化。 對(duì) 21．短 期觀念 的 文化的特征是：堅(jiān)忍、節(jié)儉、知恥，重視長期發(fā)展；屬于 長 期觀念 的 文化的特征是 ： 守常、奢侈、維護(hù)自己的面子、拘泥于固有 的傳統(tǒng)。 錯(cuò) 22． 日本人很少直接說 “ 不 ” 字，有時(shí)候，即使他們不同意什么事情時(shí)，他們也說 “ 是 ” ，生怕讓對(duì)方感到尷尬 對(duì) 23． 漢語里講 “ 沉默是金 ” ，而美國人則害怕沉默，他們認(rèn)為，保持沉默是不滿意、不高興的表現(xiàn)，而不是深思熟慮。 對(duì) 24． 低 語境文化的成員在表達(dá)感情和傳遞信息方面，喜好用含蓄間接隱晦的方式，并且內(nèi)向羞澀，不善長自我表現(xiàn)； 高 語境文化所屬成員則喜好用坦率直白的方式進(jìn)行溝通，并且外向，熱衷自我表現(xiàn)。 錯(cuò) 以下練習(xí)題來自答疑系統(tǒng)，供參考： 一．選擇題（下列每一小題 有四個(gè)答案，請(qǐng)選擇正確的一個(gè)，每題 2分，共 60分） 1. 1980年，郝夫斯特在《文化的后果》一書中提出了 ( )四個(gè)文化維度 A．一 B．三 C．四 D．五 2.( )是交流最重要的前提。 A. 達(dá)成協(xié)議 B. 交流信息 C. 明確的目標(biāo) D. 互通見解 3. 能夠有效地在全球環(huán)境下運(yùn)營并尊重不同的文化差異是指： ( ) A. 全球領(lǐng)導(dǎo)力 B. 跨文化交流 C. 文化敏感性 D. 文化協(xié)同 4. 通過自己的各種文化經(jīng)歷，把本地文化的特點(diǎn)同其他文化進(jìn)行融合是指： ( ) A. 跨文化交流 B. 文化適應(yīng) C. 文化敏感性 D. 實(shí)用的跨文化能力 5．下列表述正確的是（ ）： ，傳統(tǒng)法律不允許一夫多妻， B．對(duì)在印尼工作的外國人來說，千萬不要拒絕邀請(qǐng)你進(jìn)餐或暢飲，最好要把所有的東西都吃光、喝光。 C．用手指人在印尼也是非常粗魯?shù)男袨? D．印尼人的時(shí)間觀念很強(qiáng)，被明顯的無視時(shí)間的行為所激怒。 6．對(duì)各國的商務(wù)談判習(xí)俗敘述不正確的是（ ）： ， B．在韓國建立良好的關(guān)系對(duì)生意的成功不是必要的 C．德國人只對(duì)他們的朋友 和家人才微笑，他們認(rèn)為對(duì)陌生人微笑是一種愚蠢的怪僻。 D．在虔誠的穆斯林國家，飲酒是絕對(duì)禁止的 7．下列不屬于口頭語言交流的跨文化的是（ ）： A． 直接和婉轉(zhuǎn) B． 插嘴和沉默 C． 高語境和低語境 D． 語音和語調(diào) 8．商務(wù)談判三步曲 ” ，即談判的步驟不包括（ ）： A．申明價(jià)值 B。創(chuàng)造價(jià)值 C。克服障礙 D．順利達(dá)成協(xié)議 9．在尼日利亞，豎大拇指的意思是（ ）： A．粗魯?shù)呐e止 B．猥褻的動(dòng)作 C．很棒 D．侮辱人的舉止 10． 在西歐，當(dāng)送禮送花時(shí)，不要送（ ）。 A． 郁金香和長壽花 B． 雛 菊和丁香 C． 菊花和馬蹄蓮 D． 丁香和蘋果花 11．向沙特阿拉伯 出口 凍雞（ ）： A．不能用 機(jī)械 宰殺， B．不能有血跡， C．只許男人屠宰， D．女人可以屠宰 12．時(shí)間觀念很強(qiáng)的國家是（ ）： A．韓國 B．巴西 C．印尼 D．阿拉伯國家 13．企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)完全為價(jià)格所主導(dǎo)的經(jīng)營階段是（ ）： A．本地區(qū)經(jīng)營 B．跨地區(qū)經(jīng)營 C．跨國經(jīng)營 D．全球經(jīng)營 14．美國雖然是世界上最富有的國家，也面臨著很多挑戰(zhàn)，例如（ ）： A．作為世界領(lǐng)袖的角色受到挑戰(zhàn) B．社會(huì)存在著不穩(wěn)定性，特別是暴力、種族歧視的增加，以及下層階級(jí)的不斷增長。 C．由于科技的發(fā)展，美國正向后工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)型，其速度比任何一個(gè)發(fā)達(dá)國家都快。人們的價(jià)值和生活方式需要重新定位。 D． 以上都是 要一環(huán)。 15．如果你想送領(lǐng)帶或圍巾給一個(gè)拉丁美洲人，最好不要送（ ）。 A． 紅色的 B． 紫色的 C． 綠色的 D． 黑色的 16. 非口頭語言交流是指不通過語言在交流中傳達(dá)信息的過程，這些非口頭語言不包括（ ）： A..語音語調(diào)、 、面部表情 、空間距離等方面 17. 下列不屬于數(shù)據(jù)文化的國家是 ( ) A. 意大利 B. 美國 C. 德國 D. 瑞士 18. 在對(duì)話時(shí) ,人與人之間保持多少距離 ,不同文化之間也有很大差別，下列按空間距離排序正 確的是（ ）： A．歐美人，拉美人和阿拉伯人，日本人 B．拉美人和阿拉伯人 , 歐美人，日本人 C．日本人，拉美人和阿拉伯人 , 歐美人 D．歐美人，日本人，拉美人和阿拉伯人 19．下列哪項(xiàng)屬于意大利談判者的風(fēng)格（） A． 善于掩飾情緒，尤其是憤怒； B． 相信團(tuán)隊(duì)的力量，而反對(duì)個(gè)人的主動(dòng)性； C． 喜歡歷史 D． 比較容易信任對(duì)方 20. 搖頭在大部分國家都是 “ 不 ” 的意思 ,但在有的國家卻是相反的意思，如（ ）： A．保加利亞和印度南部 B．阿根廷 C．印度尼西亞 D．阿爾及利亞 21.( )強(qiáng)調(diào)不 同文化中共性和共同關(guān)注的東西，豐富人類活動(dòng)。 A. 文化適應(yīng) B. 文化協(xié)同 C. 文化敏感性 D. 跨文化交流 22．下列關(guān)于中國的文化特征及其對(duì)應(yīng)的管理理念不正確的命題是（ ） A．中國文化強(qiáng)調(diào)等級(jí)和人際關(guān)系 B． 大多數(shù)中國管理者都很注重制度和程序的建設(shè) C．中國管理者在管理的持續(xù)性上基本上每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的喜好，按照自己的一套去做 D．中國傳統(tǒng)思維以人為主 23. 在中國，心直口快給人的感覺通常是 。 ( ) A. 思維敏捷 B. 急躁 C. 反應(yīng)快 D. 牢靠 24. 語境這個(gè)概念是 美國社會(huì)學(xué)家 ( ) 在 1976 年出版的《超越文化》一書中首先提出來的。 A. 吉爾特 郝夫斯特 B. 艾德豪兒 C. 克拉克洪 D. 威廉斯 25. 的領(lǐng)導(dǎo)者很低調(diào)但又具有行動(dòng)導(dǎo)向。他們通常身居管理人員的圈子中，民主地征求意見。兼具專業(yè)技能與謙遜的美德使他們成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，并在跨文化團(tuán)隊(duì)中成為優(yōu)秀的帶頭人。 () 26. 中國文化的溝通講究 : ( ) A. 直截了當(dāng) B. 開門見山 C. 用文字語言明白無誤地傳達(dá)信息 D. 言簡意賅 27. 文化冰山深藏在海面以下的部分包括：（） a. 用餐禮儀、社會(huì)傳統(tǒng) b. 風(fēng)俗習(xí)慣、思考及溝通模式 c. 價(jià)值觀、思考及溝通模式 d. 穿著、思考及溝通模式 28. 低語境文化在稱謂語方面 : ( ) A. 較少直呼其名 B. 采用簡單而籠統(tǒng)的分類方式 C. 詳盡 D. 具體 29. 大拇指食指組成一個(gè)圓的手勢(shì)在 ()的意思是指不好 .( ) A. 日本 B. 美國 C. 巴西 D. 法國南部 30. ( ) 對(duì)企業(yè)運(yùn)行來說，其影響力是全方位的、全系統(tǒng)、全過程的。 A．經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境 B．法律環(huán)境 C．社會(huì)環(huán)境 D．文化因素 二．多選題 （下列每個(gè)小題有四個(gè)答案，請(qǐng)選擇符合條件的答案，每題 2分，共 20分 1. 下列關(guān)于文化特點(diǎn)的敘述中 , 正確的是：（ ） A. 文化是一個(gè)群體共享的東西。 B. 文化可以是客觀顯性的，也可以是主觀隱形的。 C. 文化代代相傳，也會(huì)改變，其過程有時(shí)緩慢，有時(shí)則比較快速。 D. 客觀顯性和主觀隱形的文化都會(huì)對(duì)生活在其中的人產(chǎn)生影響。 2. 高語境文化的成員在表達(dá)感情和傳遞信息方面，喜好的方式是： ( ) A. 含蓄 B. 隱晦 C. 直白 D. 間 接 3. 高語境文化的特點(diǎn)包括 : ( ) A. 集體主義導(dǎo)向的文化 B. 追求整體和諧 C. 竭力回避對(duì)立 D. 個(gè)人主義導(dǎo)向的文化 4. 如果一個(gè)公司采取的是地區(qū)內(nèi)經(jīng)營戰(zhàn)略，則（ ） A. 公司關(guān)心的是如何保證經(jīng)營的順利 B. 本地區(qū)的客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的價(jià)格和售后服務(wù) C. 文化差異也會(huì)對(duì)本公司的經(jīng)營產(chǎn)生一定程度的影響 D. 文化差異對(duì)公司總的來說影響不大，沒有人會(huì)在乎文化差異 5. 跨國經(jīng)營面臨的環(huán)境力量主要有 : ( ) A. 全球經(jīng)濟(jì)一體化力量的迅猛發(fā)展 B. 經(jīng)濟(jì)當(dāng)?shù)鼗α考訌?qiáng) C. 全球性技術(shù)創(chuàng)新和競爭力量 D. 市場和生產(chǎn)的全球化 6. 女性氣質(zhì)突出的國家 :（ ） A. 人們注重心靈的溝通而不是物質(zhì)的占有 B. 強(qiáng)調(diào)平等團(tuán)結(jié) C. 信奉 “ 人生是短暫的，應(yīng)當(dāng)慢慢品嘗 ” D. 人們更看重生活質(zhì)量 7. ( )是跨國經(jīng)營哲學(xué)的基礎(chǔ)。 A. 共同的長期戰(zhàn)略 B. 互利 C. 相互信任 D. 共同管理 8. 企業(yè)跨國經(jīng)營可以帶來的好處主要在于 : ( ) A. 實(shí)現(xiàn)資源的有效配置 B. 參與國際競爭 C. 提高國際競爭力 D. 進(jìn)行全球的投資 9. 企業(yè)在采用不同經(jīng) 營戰(zhàn)略的時(shí)候?qū)ξ幕蛩氐目紤]很不相同，文化差異在企業(yè)采用（ ）戰(zhàn)略時(shí)影響比較大。 A. 地區(qū)內(nèi)經(jīng)營戰(zhàn)略 B. 跨地區(qū)經(jīng)營戰(zhàn)略 C. 跨國經(jīng)營戰(zhàn)略 10. 人們抵抗未來不確定性的途徑有 :（ ） A. 科技 B. 宗教 C. 法律 D