【文章內(nèi)容簡介】 程提供了信息、知識共享的技術(shù)平臺， 因此，企業(yè)自主創(chuàng)新過程中的知識管理壓縮了自主創(chuàng)新過程的空間跨度， 包括兩方面的內(nèi)容： （ 1） 壓縮自主創(chuàng)新過程中每個階段的跨度。首先知識管理為自主創(chuàng)新過程中各個階段提供了獲取新知識的信息技術(shù)，縮短了創(chuàng)新人員為尋求信息和知識的時間花費(fèi) ； 其次知識管理提供支持創(chuàng)新決策的知識庫、方法庫、模型庫的管理決策支持系統(tǒng) (DSS)以及專家系統(tǒng) (Es)等技術(shù)平臺， 大大減少了創(chuàng)新人員處理信息的時間，提高了運(yùn)用知識 分析問題的速度；最后 知識管理提供的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)使得創(chuàng)新階段表現(xiàn)為立體化，即每個創(chuàng)新階段與外界的接觸并不僅僅限于前后兩個階段，使原來每個階段的縱向伸展縮短了。 （ 2） 壓縮不同階段之間的跨度。 知識管理中利用 網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和 數(shù)據(jù)庫的特點(diǎn)，使得自主創(chuàng)新不同階段能夠在前后繼起的時間段里甚至同一時刻共享創(chuàng)新過程產(chǎn)生的新知識，并且及時獲得反饋信息，促使不同階段創(chuàng)新保持同步性。 保持并提升企業(yè)的核心競爭力 （ 1） 知識管理的外化功能 —— 對知識獲取的管理功能 知識管理的外化功能是指以外部存儲庫的形成捕獲知識，并根據(jù)分類框架或標(biāo)準(zhǔn)來組織它們。它所利用的是強(qiáng)大搜索工具、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、文件管理系統(tǒng)等。外化的結(jié)果是使具有相似特征的知識聚集在一起，它的作用最終體現(xiàn)在通過內(nèi)化或中介知識尋求者得到你所捕獲到的知識。 對于奇瑞公司 來說，這里的知識既包括存在于 內(nèi)部員工頭腦中的末編碼知識，也包括存在于數(shù)據(jù) 庫中的已編碼知識。通過這一環(huán)節(jié)，可以使知識有效集中。對于從事研究與開發(fā)的人員來說，無異于一個激發(fā)創(chuàng)造靈感的知識寶庫。 《知識管理與知識工程》課程作業(yè) 知識管理案例分析報(bào)告 6 （ 2） 知識管理的內(nèi)化功能 —— 對知識處理的管理功能 內(nèi)化建立在外化的基礎(chǔ)上，是對外化結(jié)果的深加工。它從外部儲存庫中挖掘知識，并通 過篩選來發(fā)現(xiàn)與知識尋求相關(guān)的知識，并以最合適的方式進(jìn)行重新分類、重新儲存。管理的內(nèi)化功能能夠使知識的尋求者更方便地獲取所需知識，大大提高了知識獲取的效率，有效縮短了知識生產(chǎn)的周期，這也是提高企業(yè)核心競爭力的一個重要的環(huán)節(jié)。 （ 3） 知識管理的中介功能 —— 對知識傳遞的管理功能 知識管理的中介功能是指將知識尋求者與最佳知識源相匹配。這是知識發(fā)揮作用的關(guān)鍵性步驟及前提條件。儲存于數(shù)據(jù)庫中的靜態(tài)知識是不能發(fā)揮作用的，只有將它與特定的過程進(jìn)行動態(tài)匹配，才能實(shí)現(xiàn)其蘊(yùn)含的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，最終獲得并持續(xù)提高企業(yè)核心競爭力 。 （ 4） 知識管理的認(rèn)知功能 —— 對知識運(yùn)用的管理功能。 知識應(yīng)用的過程 直接影響著企業(yè)核心競爭力的最終效果。 知識管理的認(rèn)知功能是對經(jīng)由前三個功能交換得出的知識的運(yùn)用，是知識管理的終極目標(biāo)。具體包括兩個方面的內(nèi)容，一是利用所提供的知識形成決策方案，用以指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動；二是在提供的知識基礎(chǔ)之上，進(jìn)行知識創(chuàng)新，即通過科學(xué)研究 ，包括基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究，獲得新的基礎(chǔ)科學(xué)和應(yīng)用科學(xué)知識的過程。 《知識管理與知識工程》課程作業(yè) 知識管理案例分析報(bào)告 7 3 知識管理規(guī)劃方案 奇瑞公司知識管理機(jī)制 奇瑞的自主創(chuàng)新模式具有獨(dú)特型，主要表現(xiàn)他對知識管理運(yùn)行和實(shí) 踐，可以說奇瑞獨(dú)特的個性化知識管理機(jī)制極大地提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力。 奇瑞的知識型人力資本保障機(jī)制 奇瑞公司目前有 15000 名員工，其中工程技術(shù)人員 6000 余人，產(chǎn)品開發(fā)人員 2020 余人，外藉及海歸專家 80 余人，來自國內(nèi)大型汽車企業(yè)的老專家和技術(shù)骨干 300 余人。 公司內(nèi)部形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，和尊重知識的 學(xué)習(xí)環(huán)境。奇瑞公司對知識型人力資本的保障體現(xiàn)在： （ 1） 知識型人才招攬機(jī)制 奇瑞公司人力資源部設(shè)有專人維護(hù)的國際重點(diǎn)人才庫，對于難以正式加盟奇瑞公司的優(yōu)秀人才，公司還分別在北京、上海以及都靈、墨爾本等地設(shè)立研究所，公司與之進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的合作，以項(xiàng)目承攬、合資、合作等形式，利用這部分人才的智力資源。通過人才戰(zhàn)略的實(shí)施，奇瑞為自主創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力的人才保障。 （ 2） 知識型人才培訓(xùn)機(jī)制 對每年招聘的本科生、碩士、博士，通過配備導(dǎo)師專門指導(dǎo)、派到國外學(xué)習(xí)、與來公司的國外專家一起工作、輪崗和掛職鍛練、舉辦各種國內(nèi)外知名學(xué)者專家培訓(xùn)講座等方式進(jìn)行培養(yǎng)。同時不借重金聘請了很多咨詢公司和行業(yè)專家來 公司講學(xué)、授課，還送出去大批人才到國外進(jìn)行培訓(xùn)，并以聯(lián)合設(shè)計(jì)小組的方式，與國外大的設(shè)計(jì)公司合作，培養(yǎng)自己的開發(fā)隊(duì)伍。 （ 3） 知識型人才考核機(jī)制 奇瑞公司自籌建之初就著手打造奇瑞的考核機(jī)制，特別是對領(lǐng)導(dǎo)干 部的考核，采用述職報(bào)告、崗位考核評估表、民主測評和所在部門考核， 保證了干部隊(duì)伍的高素質(zhì)和高效率。 奇瑞的知識管理學(xué)習(xí)與共享機(jī)制 （ 1）奇瑞的知識管理學(xué)習(xí)機(jī)制 作為現(xiàn)代化的企業(yè)，學(xué)習(xí)是企業(yè)、員工永久的使命。為加強(qiáng)公司的知識儲《知識管理與知識工程》課程作業(yè) 知識管理案例分析報(bào)告 8 備，公司提供新員工培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等各類培訓(xùn)，以及企業(yè)文化培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、語 言培訓(xùn)等各類培訓(xùn)機(jī)會。 （ 2）奇瑞的隱性知識轉(zhuǎn)移 企業(yè)隱性知識的轉(zhuǎn)移有很多種途徑，在知識傳播的傳統(tǒng)方式下，新員工通過老員工的帶領(lǐng)，可以直接獲得與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的知識和技