客房部績效考核管理制度(編輯修改稿)
2025-05-29 08:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 條 考核實施主體 考核從自上而下與自下而上兩方面相結合進行， 即 采取 360 度考核法 進行如下 評估 。 ① 自我評估 。 ② 上級領導評估 。 ③ 同事評估 。 ④ 客人滿意度評 估。 第 6條 評估工具 客房部人員考核采用量表法進行，具體如下 表 所示。 客房部人員績效考核表 被考核者姓名 所在崗位 入職時間 考核階段 年 月 日至 年 月 日 填表日期 年 月 日 考核 內(nèi)容 考核項 權重 考核要點 評估得分 工作 態(tài)度 考勤狀況 2% 出勤率的高低， 遲到、早退情況 工作主動性 4% 積極、主動地完成本職工作 工作責任感 4% 工作認真，勇于承擔責任 服務 技能 及工 作業(yè) 績 衛(wèi)生合格率 10% 90%≤R≤100% 80%≤R90% 70%≤R8
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