學士論文-工商管理-績效管理中存在的問題及其對策(編輯修改稿)
2024-10-12 09:28 本頁面
【文章內容簡介】 通 過績效考評反饋機制使員工知曉自己的考評結論，更知曉考評結論的原因、自己工作中存在 的問題，以及考評人員提出的建設性意見等。 一個健全的績效反饋機制應該有溝通、反饋、申訴、仲裁等一整套完整的程序，以利于 考評者和被考評者就考評結論達成共識，促進工作，改善績效。 （二）問題的原因 這些問題產生的主要原因有三： 。國有企業(yè)管理上的弊病積習難返 ,缺乏市場意識與危 機感，企業(yè)內部 管理混亂，部門各自為政，不能體現(xiàn)企業(yè)整體目 標，沒有統(tǒng)一的企業(yè)價值觀。雖然每年制定 了年度目標，也將目標分解到了各部門，但是由于缺乏完整的目標管理體系，尤其是缺少績 效管理作為有效的管理手段，使得目標無法實現(xiàn)。 。就全國所有企業(yè)的人力資源管理者來說，普遍存在管理理論缺乏的問 題。據國家人事部一項調查表明， 1998 年初全國 6萬人事干部中大專以上學歷者不到一半。 人力資源管理者的低學歷層次，造成其知識面狹窄，使其工作的科學性和開創(chuàng)性不足；管 理手段單一落后，所有這些都使得企業(yè) 難以形成科學高效的管理體系。亞新科公司也面臨同 樣的問題，公司沒有正式科班出身的人力資源管理者，大都是半路出家，對于先進的管理理 論，特別是績效管理理論知之不多，不夠系統(tǒng)。 。績效考評的著眼點也就是考核的定位問題，是績效考 核的核心問題。根據現(xiàn)代管理思想，考核的首要目的是對管理過程的一種控制，其核心的管 理目標是通過了解和檢核員工的績效以及組織的績效，并通過結果的反饋實現(xiàn)員工績效的提 升和企業(yè)管理的改善。其次，考核的結果還可以確定員工的晉升、獎懲和各種利益的分配。 另外，通 過績效考評，還可以讓員工知道企業(yè)對他的期望。每位員工都希望能在企業(yè)中有所 發(fā)展，企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃就是為了滿足員工的自我發(fā)展需要。但是，僅僅有目標，而沒有 引導，往往會讓員工不知所措?？冃Э荚u就是一個導航器，它可以讓員工清楚自己需要改進 的地方，為員工的自我發(fā)展鋪平道路。多數(shù)的績效考評將考核簡單定位于確定利益分配的依 據和工具。這樣為考評而考評，雖然會對員工帶來一定的激勵，但也不可避免地在員工心目 中造成一些負面影響，從而產生心理上的壓力。 二、績效考核體系構建的對策 、部門績效 和員工績效三個層次的完整的績效考核體系。根據組織 績效的整體性、未來性的發(fā)展性的三個特點，按照公正、嚴格、溝通和前瞻的原則，來設計 組織績效指標考核體系。結合部門考核和員工考核構建企業(yè)完整的績效考核體系。同時把部 門績效和員工績效有機地掛起鉤來。具體操作分兩個步驟：（ 1）以 “ 百分制 ” 記分匯總考 核結果，根據部門最終考核得分從高往低排定名次，按以下控制比例將部門績效歸入 4個考 核等級。先進部門約占 10%，良好部門約占 30%，合格部門約占 5
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