20xx122淘寶客服績效考核管理(編輯修改稿)
2024-10-11 14:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 連續(xù) 3 個月考核排名第一的，將給予一次性 200 元的獎勵；連續(xù)3 個月考核不及格的，自主學(xué)習(xí) 。 第 5 章 附則 第 13 條 本制度 自 2020 年 12 月 01 日起執(zhí)行。 客服獎勵和懲罰制度 客服工資構(gòu)成為基本工資 +保險金 +個人銷售提成 基本工資 基本工資為 1500 元，每月全額發(fā)放 績效工資 績效工資為 400 元，根據(jù) KPI 考核結(jié)果按比例發(fā)放 保險金 試用期員工無保險；試用期滿，轉(zhuǎn)正并且獲得公司正式錄用的客服可以享受每月四險的福利，如果不買，可以返現(xiàn) 200 元 個人銷售提成 團隊銷售目標(biāo)完成比例 ＜ 50% 51%70% 71%99% 101%110% 111%130% 131150% 151%200% 提成比例 0 % % 1% % % % 團隊銷售總額 =客服個人業(yè)績總額 +團隊業(yè)績 個人提成 =個人銷售額 提成比例 ＋﹙ 團隊業(yè)績 ／ 2247。 客服數(shù) ﹚ 提成比例 假設(shè)：本月團隊銷售目標(biāo)為 50 萬，實際銷售額為 60 萬，如果客服 A 當(dāng)月實際完成銷售額為 8 萬，客服 B 實際完成額 9 萬，客服 C 實際銷售 7 萬，客服
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