中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)企業(yè)新進(jìn)員工培訓(xùn)方案與課程設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2024-10-08 20:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單到了極點(diǎn)，只有她一個(gè)人，課程設(shè)計(jì)卻很全面、基礎(chǔ)。 企業(yè)在與第二位女士面談時(shí)就問道：培訓(xùn)部門假如就你一個(gè)人的話，如何完成你的年度培訓(xùn)計(jì)劃呢？第二位女士坦然 的回答說(shuō)：我以前工作的單位，培訓(xùn)部門有八位員工，后來(lái)采用了我的計(jì)劃后，培訓(xùn)部門就剩下我一個(gè)人了。培訓(xùn)部門的主要工作就是三項(xiàng)：第一項(xiàng)就是組織必要的培訓(xùn)課程比如新人入職培訓(xùn)、老員工拓展訓(xùn)練等等，第二項(xiàng)就是邀請(qǐng)培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)我們企業(yè)授課以及搜集整理最新實(shí)用的教學(xué)光盤播放給員工學(xué)習(xí)，第三項(xiàng)工作就是建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)網(wǎng)站，我會(huì)把基礎(chǔ)課程以及需要記錄的課程都放到網(wǎng)站上去，員工憑密碼進(jìn)入后就可以選課學(xué)習(xí)，我有一套考試體系，只要考試通過我就簽字放行。 這樣的好處有兩點(diǎn)：第一，部門人員少，可以節(jié)約企業(yè)薪酬資金。第二，讓員工 主動(dòng)學(xué)習(xí)、快樂學(xué)習(xí)，而不是強(qiáng)迫學(xué)習(xí)，他們可以在網(wǎng)上選擇自己需要的課程學(xué)習(xí)，哪些知識(shí)不足就及時(shí)補(bǔ)充，不會(huì)像以往那樣，課程都是由培訓(xùn)部門來(lái)安排，也許安排的課程并不員工所需要。 最后，企業(yè)選擇了第二位女士加盟公司，事后也證明這樣的選擇是正確的。 一般我們?cè)谠O(shè)計(jì)課程的時(shí)候盡量以滿足員工需求為主，基礎(chǔ)課程要盡量采用 KASH＋心態(tài)轉(zhuǎn)換訓(xùn)練相結(jié)合的手段。 K 代表專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的講解（讓員工自己去感受與產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)，看誰(shuí)搜集的與產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)多） A代表心態(tài) （積極，樂觀，進(jìn)取的心態(tài)，我一直提倡快樂營(yíng)銷） S 代表技能 （銷售技能，服務(wù)技能，技術(shù)技能要熟知，我希望我訓(xùn)練過的業(yè)務(wù)員，不是在賣產(chǎn)品而是在賣知識(shí)，每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是產(chǎn)品的銷售專家與使用顧問，可以向消費(fèi)者指導(dǎo)很多知識(shí)，甚至成為消費(fèi)者的個(gè)人顧問） H 代表習(xí)慣（在這里我們要增加時(shí)間管理，溝通管理，人際關(guān)系，公關(guān)禮儀的知識(shí)） 心態(tài)轉(zhuǎn)換的課程主要是與員工互動(dòng)的訓(xùn)練，比如體驗(yàn)銷售，案例研討，培訓(xùn)游戲，拓展訓(xùn)練等等。 一、員工教育培訓(xùn)管理方案 概念解說(shuō) 員工教育培訓(xùn)管理方案是企業(yè)人力資源部門制定的用于指導(dǎo)員工培訓(xùn)工作的公司規(guī)章。 編寫要點(diǎn) 員工 培訓(xùn)管理方案一般應(yīng)包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容： (1)培訓(xùn)目標(biāo)和要求； (2)經(jīng)費(fèi)設(shè)計(jì)來(lái)源； (3)訓(xùn)練的時(shí)間方式安排； (4)培訓(xùn)講師課程安排； (5)效果評(píng)介考核。 范 文 公司員工教育培訓(xùn)管理方案 一、總則 (一 )本制度以系統(tǒng)性為特征，目的是完善本公司的員工培訓(xùn)。 (二 )本公司為儲(chǔ)備人才的長(zhǎng)期培訓(xùn)或短期培訓(xùn)，均需依本章所列之條例進(jìn)行。 二、培訓(xùn)目標(biāo) (一 )本節(jié)所列培訓(xùn)目標(biāo)，是為了人事部門進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)提供一定的參考。 (二 )凡計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)，首先確定這一培訓(xùn)是新進(jìn)員工培訓(xùn)或在職培訓(xùn)。 (三 )訂立目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意如下事項(xiàng)： 1是否希望改進(jìn)在職人員的工作效率； 2是否希望通過培訓(xùn)改進(jìn)員工工作表現(xiàn)； 3是否需要為在職人員未來(lái)發(fā)展或變動(dòng)工作做準(zhǔn)備； 4是否需要通過培訓(xùn)使員工有資格晉升； 5是否是為減少意外，加強(qiáng)安全的工作習(xí)慣； 6是否是為改善在職人員的工作態(tài)度，尤其是減少浪費(fèi)的習(xí)慣； 7是不是需要改善材料處理加工方法，以打破生產(chǎn)技術(shù)上的瓶頸現(xiàn)象； 8是不是培訓(xùn) 新進(jìn)員工以適應(yīng)其工作； 9是否需要教導(dǎo)新員工了解全部生產(chǎn)過程； 10是不是培養(yǎng)在職人員的指導(dǎo)能力，以便在工廠擴(kuò)充時(shí)，指導(dǎo)新進(jìn) 員工。 三、學(xué)習(xí)方針 確定培訓(xùn)目標(biāo)后，需確定學(xué)習(xí)的主題，下列各項(xiàng)，可以幫助人事部門決定在職人員了解其義務(wù)、責(zé)任與學(xué)習(xí)態(tài)度。 1是否可以用工作分析來(lái)配合培訓(xùn)； 2是否有品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)以供培訓(xùn)者學(xué)習(xí)之用； 3是否有某些技術(shù)或工作方法必須予以指導(dǎo)； 4是否在安全操作方面需予以指導(dǎo)； 5是否可建立一種方法使在職人員減少材料浪費(fèi)； 6是否需要教導(dǎo)材料處理的方法； 7是否決定在學(xué)習(xí)時(shí)采用最佳機(jī)器設(shè)備操作方法； 8是否需要訂立員工工作標(biāo)準(zhǔn)； 9是否期望改進(jìn)或改變工作態(tài)度； 10是否需對(duì)業(yè)務(wù)員說(shuō)明產(chǎn)品廈業(yè)務(wù)，以增進(jìn)其工作成效； 11是否包括工具的使用方法及放置位置在內(nèi)的訓(xùn)練項(xiàng)目； 12是否需教導(dǎo)業(yè)務(wù)員本身工作以外的業(yè)務(wù)。 四、培訓(xùn)形式 (一 )教育培訓(xùn)還需考慮
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