【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 干高效、誠(chéng)信務(wù)實(shí)的 要求，堅(jiān)持以人為本，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)，做到人盡其才，才盡其用，充分發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 二、基本原則 遵守國(guó)家政策法律 嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)政策，保障公司利益、有利于公司發(fā)展的同時(shí)，最大化滿(mǎn)足員工的合理需求。 擇優(yōu)選用 落實(shí)綜合考評(píng)，對(duì)各方面表現(xiàn)優(yōu)秀及關(guān)鍵性崗位人員，進(jìn)行優(yōu)先調(diào)配，以保障各項(xiàng)工作的穩(wěn)定發(fā)展。 三、分流對(duì)象 定編定崗定員工作落實(shí)后，無(wú)工作崗位的員工。 四、分流安排的主要途徑及辦法 轉(zhuǎn)崗 工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富，工作能力尚可，確因編制、崗位縮減，未能配置工作崗位的，由所在部門(mén)提出申請(qǐng)報(bào)品質(zhì)部，結(jié)合公司目標(biāo)任務(wù)和人力資源配置要求進(jìn)行轉(zhuǎn)崗。 待崗培訓(xùn) 因個(gè)人不適應(yīng)業(yè)務(wù)、崗位要求，未能配置工作崗位的，由所在部門(mén)提出申請(qǐng)報(bào)品質(zhì)部，進(jìn)行待崗培訓(xùn)。待崗培訓(xùn)期間： 1）參加分流培訓(xùn)的人員停發(fā)工資、福利和獎(jiǎng)金，僅發(fā)放培訓(xùn)津貼，培訓(xùn)津貼為原崗位基本工資和企齡工資，原崗位基本工資低于社會(huì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的以社會(huì)最低工資為準(zhǔn)； 2）享受?chē)?guó)家要求企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)待遇， 保險(xiǎn)待遇應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的部分在發(fā)放培訓(xùn)津貼時(shí)扣除； 3）培訓(xùn)期間工齡連續(xù)計(jì)算。 待崗培訓(xùn)期限為一個(gè)月，培訓(xùn)目標(biāo)由品質(zhì)部依所在部門(mén)意見(jiàn)制定，具體培訓(xùn)安排、實(shí)施及費(fèi)用等由公司承擔(dān)。培訓(xùn)期結(jié)束，經(jīng)參加公司組織的統(tǒng)一考核合格后，按照公司人力資源需求重新安排工作崗位；考核不合格的，再延長(zhǎng)一個(gè)月待崗培訓(xùn)時(shí)間，延長(zhǎng)的待崗培訓(xùn)期間不再發(fā)放培訓(xùn)津貼。 解除勞動(dòng)關(guān)系 不接受公司轉(zhuǎn)崗工作安排，或不能適應(yīng)新崗位，又不接受再次轉(zhuǎn)崗的，可經(jīng)本人申請(qǐng)，按照相關(guān)程序，辦理離職手續(xù)，解除勞動(dòng)關(guān)系。 待崗培訓(xùn)期滿(mǎn)或延長(zhǎng)待崗培訓(xùn)期滿(mǎn)，未按時(shí)參加公司組織的統(tǒng)一考核者，視作自動(dòng)離職處理，解除勞動(dòng)關(guān)系。 延長(zhǎng)待崗培訓(xùn)時(shí)間后，考核仍不合格的，解除勞動(dòng)關(guān)系。 五、實(shí)施步驟 信息收集 各部門(mén)統(tǒng)計(jì)分流人員名單，征求當(dāng)事人意見(jiàn)，將名單報(bào)品質(zhì)部。 分流安排 品質(zhì)部根據(jù)各部門(mén)報(bào)送分流人員的名單，結(jié)合公司整體人力資源配置 方案和各項(xiàng)目人力資源需求情況，制定分流計(jì)劃。分流計(jì)劃經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議研究批準(zhǔn)后，組織實(shí)施。 后續(xù)管理 對(duì)分流安排人員、 離職人員、崗位編制等情況進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、分類(lèi)管理，進(jìn)行工作總結(jié)，做好分流安排工作的后續(xù)管理。 六、工作要求 為確保分流工作順利進(jìn)行，各部門(mén)制定具體分流方案； 各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本部門(mén)分流工作第一責(zé)任人，對(duì)本部門(mén)人員分流工作負(fù)主要責(zé)任，部門(mén)其他中層管理人員為共同責(zé)任人，全力配合負(fù)責(zé)人開(kāi)展分流工作，不能推諉責(zé)任； 人員分流要與當(dāng)事人充分溝通，不得因各種不正當(dāng)理由，違背分流工作原則，導(dǎo)致對(duì)員工不客觀、不公平、不公正的現(xiàn)象發(fā)生； 品質(zhì)部負(fù)責(zé)分流安排工作的組織、協(xié)調(diào)、 監(jiān)督，對(duì)分流人員的具體安排工作跟蹤落實(shí)。 品質(zhì)部 2021年 2月 18 日 第四篇：物業(yè)公司如何定崗定編 淺談物業(yè)公司定崗定編方案 物業(yè)行業(yè)由于較低的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和較低的行業(yè)條件要求，吸引了大量資金和人才的進(jìn)入，加深了物業(yè)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)。此時(shí)，如何通過(guò)科學(xué)合理的物業(yè)公司定崗定編來(lái)實(shí)現(xiàn)成本控制，就成為物業(yè)公司管理者所關(guān)注的焦點(diǎn)。物業(yè)公司作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)新興產(chǎn)物，是集管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)于一體的微利性質(zhì)的服務(wù)行業(yè)。通過(guò)對(duì)物業(yè)公司特點(diǎn)的分析，結(jié)合定崗定編的流程，將物業(yè)公司定崗定編的方式綜合予以考慮，提出從理念、管理模式、配套設(shè)備、管理系統(tǒng)、工作量、工作頻次、管理范圍與面積等方面來(lái)進(jìn)行定崗定編的分析，并對(duì)物業(yè)公司未來(lái)發(fā)展中人力資源配置進(jìn)行 了分析思考。 物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)，不是單純的服務(wù)行業(yè)，也不是單純意義上的管理，更不是純粹的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是集高度統(tǒng)一的管理、全方位多層次服務(wù)、市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)為一體，且寓經(jīng)營(yíng)與管理于服務(wù)之中的服務(wù)性行業(yè)。物業(yè)管理是連接不同行業(yè)，填補(bǔ)傳統(tǒng)行業(yè)之間空白的行業(yè)，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)人們工作方式的變化，生活質(zhì)量的提高需求多樣化的產(chǎn)物。物業(yè)公司作為實(shí)施物業(yè)管理的主體，是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)的組織者、提供者；物業(yè)管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理模式下的經(jīng)營(yíng)性服務(wù)型的管理。業(yè)主在管理過(guò)程中處于主導(dǎo)地位，使物業(yè)公司與業(yè)主之間形成服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系， 還提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)，即多功能全方位統(tǒng)一管理，能滿(mǎn)足大部分業(yè)主的不同需求。物業(yè)公司提供的服務(wù)是有償?shù)?，其管理?jīng)費(fèi)除自籌以外，還包括收取的管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)，所以物業(yè)公司是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下產(chǎn)生的和發(fā)展起來(lái)的；是適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新興行業(yè)；是在經(jīng)濟(jì)資源數(shù)量不斷增加的基礎(chǔ)上對(duì)存量資產(chǎn)進(jìn)行市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)而產(chǎn)生的一種新需求。 由于較低的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和較低的行業(yè)條件要求吸引了大量資金和人才的進(jìn)入，資本對(duì)利潤(rùn)的追逐，加深了物業(yè)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)了物業(yè)管理的市場(chǎng)化進(jìn)程，物業(yè)管理行業(yè)成為一個(gè)微利性的行業(yè)。如何在競(jìng)爭(zhēng)中獲 得最大的收益，成本控制是物業(yè)企業(yè)考慮的必要要素之一。而物業(yè)管理是以提供人工服務(wù)為主，是人海戰(zhàn)術(shù)，所以，人 —— 勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量是決定企業(yè)提供服務(wù)能力和服務(wù)規(guī)模的首要的和關(guān)鍵的因素。物業(yè)公司的人工成本，也是企業(yè)成本中的較大比例占有者，占物業(yè)公司總成本的 6575%.所以，對(duì)于物業(yè)企業(yè)而言，如何合理有效地確定企業(yè)所需要的崗位和人員的數(shù)量與質(zhì)量，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作效率最大化、人工成本最低化的關(guān)鍵所在。 物業(yè)公司的特點(diǎn)及定崗定編的流程 最初的物業(yè)管理僅僅是針對(duì)住宅物業(yè)的“四?！保ū崱⒈０?、保修、保綠） 服務(wù)，技術(shù)含量和附加值都不高。如今，物業(yè)管理已經(jīng)涉及住宅、辦公、商業(yè)、工廠、醫(yī)院、學(xué)校、機(jī)關(guān)、軍隊(duì)、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、劇院、場(chǎng)館、公共設(shè)施、甚至寺廟等各類(lèi)物業(yè)。物業(yè)管理服務(wù)的對(duì)象包括男女老幼、社會(huì)各階層人士。物業(yè)管理服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到物業(yè)的使用功能和使用效能，關(guān)系到業(yè)主和使用人的生活、工作、學(xué)習(xí)等質(zhì)量，因此，物業(yè)管理越來(lái)越被整個(gè)社會(huì)所關(guān)注和重視?，F(xiàn)在的物業(yè)管理可以說(shuō)是綜合性、整體性、個(gè)案性很強(qiáng)的服務(wù)，其工作種類(lèi)較多較雜。以前常有“物業(yè)管理是個(gè)筐，什么事情都往里面裝”的說(shuō)法，雖然這種現(xiàn)象不合法、不合理，但它確實(shí) 是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的真實(shí)寫(xiě)照，從一個(gè)側(cè)面反映出了物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的工作界面和工作量。 定崗定編是個(gè)上至企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、下至每個(gè)員工每天具體工作的龐大的系統(tǒng)工程，也是很多企業(yè)在管理發(fā)展與管理體系建設(shè)中存在弊詬最多的地方。崗位與編制設(shè)置不合理，不僅影響企業(yè)管理的人工效能，也影響員工的工作績(jī)效與激情。 定崗指的是明確企業(yè)所需要的職位，是結(jié)合組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求和崗位流程的需要確定的崗位數(shù)量和職責(zé)；定編指的是明確企業(yè)需要多少適合企業(yè)發(fā)展的個(gè)人，是企業(yè)根據(jù)工作量和發(fā)展需要設(shè)定的在崗人員的數(shù)量；而企業(yè)的定崗定編設(shè)計(jì) 就是結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)和人員編制設(shè)計(jì)的合稱(chēng)。定崗設(shè)計(jì)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作效率最大化，定編設(shè)計(jì)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人工成本最低化。 在定崗定編之前，還需要做一項(xiàng)工作，即定責(zé)，定責(zé)包括部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)兩項(xiàng)內(nèi)容，這是定崗定編的前提基礎(chǔ)，只有明確了各部門(mén)各崗位的職責(zé)，才可以有據(jù)可依地確定崗位數(shù)量和人員數(shù)量。定崗的過(guò)程主要需要三個(gè)步驟的分析：即崗位使命與職責(zé)分工分析（崗位定性分析）、崗位工作結(jié)構(gòu)與工作量分析（崗位定量分析）、崗位任職資格與任職者分析（崗位人員分析）。 崗位定性分析，包括部門(mén)職