【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 公關(guān)經(jīng)理在工作場(chǎng)內(nèi)互相為安臺(tái)爭(zhēng)客等事件發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，漫罵違者雙方處以 50元罰款。 1公關(guān)經(jīng)理必須嚴(yán)格管理好各自的公關(guān)，如在場(chǎng)內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)吵、斗毆每組每次罰款 500 元。 1嚴(yán)禁公關(guān)經(jīng)理與總調(diào)度發(fā)生任何形式的糾紛和爭(zhēng)吵，違者處 200元罰款。 1公關(guān)經(jīng)理應(yīng)正確引導(dǎo)公關(guān)上臺(tái)工作，嚴(yán)禁安排唆使公關(guān)串 臺(tái)、退臺(tái)等，如引起客人投訴，除承擔(dān)所造成的經(jīng)濟(jì)損失外，另處以 200 元 /次罰款。 1買(mǎi)單時(shí)，因公關(guān)的原因造成客人投訴，買(mǎi)單困難者，此單由該組公關(guān)經(jīng)理全部負(fù)責(zé)。 1公關(guān)經(jīng)理上班時(shí)間為 19： 00，遲到者罰款 100 元 /次。下班如還有公關(guān)沒(méi)有下臺(tái)，請(qǐng)與值班的公關(guān)經(jīng)理說(shuō)明請(qǐng)為帶管，如沒(méi)有安排好就下班的視為早退，罰款 100 元 /次，如公關(guān)沒(méi)拿到小費(fèi)由公關(guān)經(jīng)理負(fù)責(zé)。公關(guān)經(jīng)理沒(méi)來(lái)上班，未請(qǐng)假、未到者，按曠工處罰款 200 元 /次。 1嚴(yán)禁公關(guān)經(jīng)理以任何方式挖其他組的公關(guān)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款 500 元 /次。所有公關(guān)必須到公關(guān)部辦 理入職，由哪位公關(guān)經(jīng)理帶算哪位公關(guān)經(jīng)理的公關(guān)。 1每星期一下午 15： 30 召開(kāi)公關(guān)經(jīng)理例會(huì)，遲到者罰款 50 元 /次，缺席罰款 100元 /次，并取消輪房一次。 訂房須向迎賓臺(tái)留下訂房客人姓名，人數(shù)或手機(jī)號(hào)碼后四位數(shù)，以便迎賓準(zhǔn)確帶客，并核實(shí)訂房的真實(shí)性。 2賓客進(jìn)入服務(wù)區(qū)，未入包房詢(xún)問(wèn)公關(guān)經(jīng)理或公關(guān)人員不得視為訂房，違者罰款 200 元 /次。 2客人進(jìn)入包房后再詢(xún)問(wèn)公關(guān)經(jīng)理或公關(guān)人員一律不計(jì)入點(diǎn)房，按自來(lái)客輪房，違者罰款 200 元 /次。 2迎賓臺(tái)作自然客安排后，客戶(hù)在場(chǎng)內(nèi)遇見(jiàn)公關(guān)經(jīng)理打招呼的，公關(guān)經(jīng) 理在輪房經(jīng)理到位后，方可進(jìn)房同客戶(hù)見(jiàn)面，且不可強(qiáng)行安排自己的公關(guān)，違者罰款 200 元 /次。 2各組公關(guān)經(jīng)理與公關(guān)人員須以公司的利益為重，和諧相處，不允許出現(xiàn)有損公司名譽(yù)與對(duì)方的言行，更不允許公關(guān)與客人發(fā)生爭(zhēng)吵與打架，每發(fā)現(xiàn)一次經(jīng)查實(shí)，不管雙方對(duì)錯(cuò)，對(duì)尋事人予以開(kāi)除并對(duì)該公關(guān)組公關(guān)經(jīng)理處以 500 元 /次罰款，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。 諾亞金洲國(guó)際娛樂(lè)會(huì)所 2021 年 12月 28 日 第三篇： ktv公關(guān)部管理制度 公關(guān)部制度 嚴(yán)禁與客人及同仁發(fā)生沖突，違者公司給于辭退處理。 嚴(yán)禁利用自身工作之便謀取客人及公司利益。違者公司給于辭退處理。 嚴(yán)禁催促客人離場(chǎng)。違者公司給于辭退處理。 嚴(yán)禁頂撞上級(jí)及散播謠言。違者公司給于辭退處理。 嚴(yán)禁阻止客人正常消費(fèi)。違者公司給于辭退處理。 樹(shù)立良好的自身形象及素質(zhì)。違者公司給于辭退處理。 不服從公司上級(jí)的調(diào)遣及安排者罰款 100 元，嚴(yán)重者辭退處理。 禁止說(shuō)出傷害公司利益及影響公司形象的言語(yǔ)。嚴(yán)重者辭退處理。 禁止在大廳及走廊大聲喧嘩或打鬧。違者公司給于該人員 50 元處罰。 客人離場(chǎng)時(shí)必須歡送到位，違者公司給于該人 員 50 元處罰。 1禁止房間內(nèi)空檔消費(fèi) ,(單人最低消費(fèi) 50).違者公司給于 50 元處罰。 1未經(jīng)允許私自串臺(tái)者罰款 100 元。情節(jié)嚴(yán)重者給于辭退處理。 1當(dāng)班期間未經(jīng)客人允許私自出包廂及多次出包廂者罰款 200 元。 1當(dāng)班期間有發(fā)現(xiàn)客人損壞包廂資產(chǎn)者，未及時(shí)報(bào)備者罰款 50 元。 1禁止代替他人簽到，偽造考勤者罰款 50元。 1每天簽完到以后，嚴(yán)禁在未報(bào)備的情況下私自外出。違者處罰 20元。 1未經(jīng)允許，嚴(yán)禁私自帶陌生人進(jìn)入銷(xiāo)售部休息室。違者處罰 50 元。 1坐臺(tái)期間禁止無(wú)故在小妹房間逗留，違 者罰款 50 元。 1嚴(yán)禁以公司名義私自亂加臺(tái)費(fèi)，違者公司給于辭退處理 20坐臺(tái)期間未經(jīng)客人允許，嚴(yán)禁私自退臺(tái)違者公司將按自動(dòng)離職處理。21 當(dāng)月連續(xù)曠工 3 天以上者，公司將按自動(dòng)離職處理。 備注：以上規(guī)定如有人員違犯，公司將按公司制度執(zhí)行 銷(xiāo)售人員簽名 至董事會(huì)：龐總 帝豪夜總會(huì) 200 年 00 月 00 日 第四篇：公關(guān)部制度建設(shè) 蘭州理工大學(xué)學(xué)生會(huì) 公關(guān)部制度 （試行草案） 2021/2/26 校學(xué)生會(huì)公關(guān)部 厚積薄發(fā) 縱橫捭闔 一、總則 ，建設(shè)一流學(xué)生會(huì)，提高部門(mén)工作效率，引領(lǐng)部門(mén)向制度化、自律化、現(xiàn)代化方向發(fā)展，提升部員綜合實(shí)力，特此實(shí)行《蘭州理工大學(xué)學(xué)生會(huì)公關(guān)部制度》。 2．適用范圍： 2021 級(jí)公關(guān)部全體成員。 二、組織制度 為了提高部門(mén)的工作效率，綜合考慮個(gè)人價(jià)值取向，根據(jù)工作性質(zhì)，將公關(guān)部分為五個(gè)司。采用民主集中制和責(zé)任負(fù)責(zé)制。各司之間職權(quán)明確，相互配合。各司具體職權(quán)如下： 策劃司 及時(shí)提供活動(dòng)策劃，提供切實(shí)可行的活動(dòng)創(chuàng)意是重中之重。 對(duì)部?jī)?nèi)成員策劃及時(shí)進(jìn)行收集、整理、評(píng)估等初步處理，在最短的時(shí)間內(nèi)上交部長(zhǎng)，供其參考。同時(shí)將初步整理好的策劃交給編輯司備案。 在例會(huì)上對(duì)策劃進(jìn)行客觀總結(jié)。 觀察、反思學(xué)校舉辦的每一次活動(dòng)的得失，對(duì)每一次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。在例會(huì)上進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)發(fā)言，供大家討論。要求全面、客觀、成文。將活動(dòng)總結(jié)發(fā)言及時(shí)交給編輯司進(jìn)行備案。 打印條幅。 編輯司 贊助司 外聯(lián)司 收集、整理部?jī)?nèi)所有文稿（例如：策劃）進(jìn)行備案。收集策劃司寫(xiě)的活動(dòng)總結(jié)，記錄例會(huì)上對(duì)本次活動(dòng)的發(fā)言，撰寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)。 收集各項(xiàng)活動(dòng)中各部門(mén)的照片、視頻資料，選擇重要照片進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，整理在冊(cè)，保存在檔。階段性收集部?jī)?nèi)全體成員會(huì)議記錄，整理會(huì)議記錄。撰寫(xiě)工作總結(jié)，及時(shí)完善公關(guān)部制度建設(shè)。草擬下階段工作計(jì)劃。及時(shí)為活動(dòng)籌集經(jīng)費(fèi)及物資，在商家及社會(huì)各界為我校學(xué)生會(huì)樹(shù)立良好的形象。 負(fù)責(zé)部門(mén)語(yǔ)言技巧訓(xùn)練，為贊助的成功奠定基礎(chǔ)。采購(gòu)校學(xué)生會(huì)所需物品。對(duì)賬目進(jìn)行整理。 負(fù)責(zé)我校學(xué)生會(huì)公關(guān)部與各高校的相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系。負(fù)責(zé) 校學(xué)生會(huì)同各學(xué)院的聯(lián)系，相互交流、學(xué)習(xí)。負(fù)責(zé)公關(guān)部和校學(xué)生會(huì)其他各部之間的聯(lián)系，組織部門(mén)間聯(lián)誼活動(dòng)。 活動(dòng)前協(xié)調(diào)學(xué)校各組織（例如：廣播站），為活動(dòng)的順利開(kāi)展保駕護(hù)航。 根據(jù)需要及時(shí)開(kāi)出發(fā)票。 對(duì)賬目進(jìn)行整理。禮儀司 學(xué)習(xí)社交基本禮儀，為我部部員教授基本社交禮儀知識(shí)。 監(jiān)督、糾正部員禮儀問(wèn)題。 對(duì)各司工作進(jìn)行監(jiān)督、考核、提出批評(píng)建議。 負(fù)責(zé)部?jī)?nèi)團(tuán)結(jié)工作，協(xié)調(diào)各司之間關(guān)系，使其在工作中相互配合，提高工作效率。 及時(shí)發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)解決方案。 負(fù)責(zé)例會(huì)簽到，部 員請(qǐng)假工作。同時(shí)，及時(shí)將到會(huì)情況交給編輯司備案。 三、例會(huì)制度 在校期間，若無(wú)特殊情況，每周二中午 12:15 分召開(kāi)部門(mén)例會(huì)。若有特殊情況，通