【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ...............................................................5 小結(jié) .................................................................................6 研究?jī)?nèi)容 ....................................................................................7 研究思路與論文結(jié)構(gòu) ................................................................8 2 理論基礎(chǔ) .............................................................................................10 拓展訓(xùn)練 ..................................................................................10 拓展訓(xùn)練的涵義 ...........................................................10 拓展訓(xùn)練的主要項(xiàng)目 ...................................................10 拓展訓(xùn)練的顯著特點(diǎn) ...................................................10 團(tuán)隊(duì)精神 .................................................................................. 11 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的涵義 ........................................................... 11 團(tuán)隊(duì)的 特征 ...................................................................12 團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)容 ...........................................................13 3 京興國(guó)際工程管理公司團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)的問(wèn)題及分析 .....................15 京興國(guó)際工程 管理公司概況 ..................................................15 公司團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)及問(wèn)題分析 ..............................................15 忽略溝通的復(fù)雜性缺乏溝通的基本能力 ...................15 忽視員工基本素質(zhì)狀況 ...............................................16 團(tuán)隊(duì)管理責(zé)任不明確 ...................................................16 不重視良好的激勵(lì)機(jī)制建設(shè) .......................................17 4 解 決方案 .............................................................................................18 京興國(guó)際工程管理公司拓展訓(xùn)練 ..........................................18 拓展訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)思想 ............................................................19 培養(yǎng)和諧的團(tuán)隊(duì)精 神 ...................................................19 北 京 交 通 大 學(xué) 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) （ 論 文 ） 目錄 不斷提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 ...................................................19 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) .......................................................20 不斷發(fā)掘團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力 ...................................20 合理整合人力資源 .......................................................20 拓展訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)績(jī)效 ..............................................................21 挖掘團(tuán)隊(duì)潛能 ...............................................................21 提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 ...........................................................21 提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率 .......................................................21 5 結(jié)論 .....................................................................................................23 參考文獻(xiàn) ...................................................................................................24 北 京 交 通 大 學(xué) 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) （ 論 文 ） 緒論 1 1 緒論 選題背景 所謂團(tuán)隊(duì)精神簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。核心是協(xié)同合作 ,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。團(tuán)隊(duì)精神是一種文化氛圍 ,是一種積極向上、朝氣蓬勃的精神面貌。它對(duì)于事業(yè)的成功具有至關(guān)重要的作用 ,產(chǎn)生“ (1+1)〉 2”的效應(yīng)。以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式可以提高成員的職業(yè)道德水平 ,團(tuán)隊(duì)力量是組織贏得競(jìng)爭(zhēng) 的必要條件。團(tuán)隊(duì)精神必須有一個(gè)良好的形式載體 ,要加強(qiáng)維護(hù)和鞏固 ,而拓展訓(xùn)練通常利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環(huán)境 ,通過(guò)精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)達(dá)到“磨煉意志 ,陶冶情操 ,完善人格 ,熔煉團(tuán)隊(duì)”的訓(xùn)練目的。 拓展訓(xùn)練，又稱外展訓(xùn)練（ Outward bound） ,原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無(wú)反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)。這種訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國(guó)。當(dāng)時(shí)大西洋商務(wù)船隊(duì)屢遭德國(guó)人襲擊，許多缺乏經(jīng)驗(yàn)的年輕海員葬身海底，針對(duì)這種情況，漢思等人創(chuàng)辦了 阿伯德威海上學(xué)校 ，訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧 ，使他們的身體和意志都得到鍛煉。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，許多人認(rèn)為這種訓(xùn)練仍然可以保留。于是拓展訓(xùn)練的獨(dú)特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開(kāi)來(lái)，訓(xùn)練對(duì)象也由最初的海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等各類群體。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純的體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。 隨著企業(yè)外部環(huán)境的劇烈變化 ， 企業(yè)人力資源管理已經(jīng)將人才的培養(yǎng)提到了戰(zhàn)略的位置來(lái)考慮 ， 團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)亮點(diǎn)正被越來(lái)越多的企業(yè)所接受。拓展訓(xùn)練是專門配合現(xiàn)代化企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要而設(shè)計(jì)的一套戶外體驗(yàn)式模擬訓(xùn)練 ,這是當(dāng)今歐、美及亞洲大型生 產(chǎn)企業(yè)及商業(yè)機(jī)構(gòu)所采納的一種有效的訓(xùn)練模式。本文就拓展訓(xùn)練對(duì)團(tuán)隊(duì)精神文化的培養(yǎng)做了較為深入、系統(tǒng)的研究 ， 為拓展訓(xùn)練在企業(yè)、商業(yè)機(jī)構(gòu)、學(xué)校等團(tuán)隊(duì)組織中 ,能夠更全面、健康、快速地發(fā)展提供可靠的理論依據(jù)。 選題的目的與意義 一個(gè)好的企業(yè)，首先應(yīng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有鮮明的團(tuán)隊(duì)精神。一種積極向上、北 京 交 通 大 學(xué) 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) （ 論 文 ） 緒論 2 朝氣蓬勃、洋溢著時(shí)代氣息的企業(yè)精神，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)是十分重要的。團(tuán)隊(duì)精神是指一個(gè)組織具有的共同價(jià)值觀和道德理念在企業(yè)文化上的反映。團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的靈魂。一個(gè)群體不能形成團(tuán)隊(duì)，就是一盤散沙；一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有共同的價(jià)值觀 ，就不會(huì)有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)，當(dāng)然就不會(huì)有戰(zhàn)斗力；一個(gè)企業(yè)沒(méi)有靈魂，就不會(huì)具有生命的活力。 拓展訓(xùn)練的所有項(xiàng)目都以體驗(yàn)活動(dòng)為主，引發(fā)企業(yè)參訓(xùn)人員的情感、意志和潛能，要求企業(yè)員工全身心的投入到體驗(yàn)活動(dòng)中。拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目都是個(gè)人挑戰(zhàn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的項(xiàng)目，培養(yǎng)員工良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和個(gè)人潛能的充分發(fā)揮。拓展訓(xùn)練是一個(gè)自我教育的過(guò)程，訓(xùn)練師把內(nèi)容、目的、要求以及必要的安全注意事項(xiàng)向員工講清楚，活動(dòng)中一般不進(jìn)行講述，也不參與討論，充分尊重員工的主體地位和主觀能動(dòng)性。在訓(xùn)練后由訓(xùn)練師作引導(dǎo)，主要讓員工自己來(lái)講，達(dá)到了自我反 省和自我教育的目的。 拓展訓(xùn)練是一項(xiàng)旨在協(xié)助企業(yè)提升員工核心價(jià)值的訓(xùn)練過(guò)程，通過(guò)訓(xùn)練課程能夠有效地拓展企業(yè)人員的潛能，提升和強(qiáng)化個(gè)人心理素質(zhì)，幫助企業(yè)人員建立高尚而尊嚴(yán)的人格。拓展訓(xùn)練能夠使參訓(xùn)成員更深刻地體驗(yàn)個(gè)人與企業(yè)之間，下級(jí)與上級(jí)之間，員工與員工之間唇齒相依的關(guān)系，從而激發(fā)出團(tuán)隊(duì)更高昂的工作熱誠(chéng)和拼搏創(chuàng)新的動(dòng)力，使團(tuán)隊(duì)更富凝聚力。 拓展訓(xùn)練使參訓(xùn)人員能顯著的提高：自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問(wèn)題的能力；認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的作用，增進(jìn)對(duì)集體活動(dòng) 的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，更融洽地與團(tuán)隊(duì)合作。拓展訓(xùn)練給公司帶來(lái)的收益：為受訓(xùn)公司的選拔與錄用提供一定的依據(jù)，達(dá)到認(rèn)同團(tuán)隊(duì)、融入團(tuán)隊(duì)的目的。加深員工對(duì)企業(yè)文化的理解，增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)主動(dòng)溝通、主動(dòng)配合的工作方式，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。為什么“拓展訓(xùn)練”能有如此的魅力呢？在企業(yè)培訓(xùn)中通常聯(lián)想到的是各類文憑培訓(xùn)班，實(shí)際上，知識(shí)和技能都是有形的資本，而意志和精神則是無(wú)形的力量。在實(shí)際生活和工作中，動(dòng)手能力和意志的堅(jiān)定、堅(jiān)韌往往比書(shū)本的知識(shí)更為有效和實(shí)用。這就是拓展訓(xùn)練的真正意義。 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 十幾年來(lái)，我國(guó)拓展行業(yè)的發(fā)展有目共睹。第一，人們對(duì)這個(gè)從無(wú)到有的行業(yè)的認(rèn)知明顯提高。 2020 年有學(xué)者在上海、廣州、北京、長(zhǎng)沙、武漢等地做過(guò)的一個(gè)調(diào)查顯示，北 京 交 通 大 學(xué) 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) （ 論 文 ） 緒論 3 從整體上看，對(duì)于體驗(yàn)式培訓(xùn)（拓展訓(xùn)練）不是很了解的人數(shù)高達(dá) 90%，他們參加體驗(yàn)式培訓(xùn)的大部分原因是來(lái)自于各個(gè)企業(yè)人力資源部門的安排。而 2020 年我們的調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于拓展訓(xùn)練行業(yè)“不太了解”和“參加訓(xùn)練前從未聽(tīng)說(shuō)”的人數(shù)為 71%，整體上下降了 19%，說(shuō)明近幾年來(lái)人們對(duì)體驗(yàn)式培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練行業(yè)的了解 程度有了顯著提高，這說(shuō)明該行業(yè)的發(fā)展還是比較迅速的。 第二，從事拓展訓(xùn)練的機(jī)構(gòu)數(shù)目和規(guī)模有了很大提高，開(kāi)設(shè)的課程上百種。目前，國(guó)內(nèi)每年培訓(xùn)人數(shù)超過(guò)千人的、比較正規(guī)的專業(yè)拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已有 300 多家，至于那些參與組織拓展訓(xùn)練的機(jī)構(gòu)則有千余家，包括各類培訓(xùn)學(xué)校、戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部、管理咨詢公司等，這還不包括成立了特種旅游部提供拓展訓(xùn)練服務(wù)的多家旅行社。一些大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建有多個(gè)拓展培訓(xùn)基地，在全國(guó)有多家分支機(jī)構(gòu)，比如北京人眾人教育集團(tuán)全國(guó) 12個(gè)省市設(shè)有全資分支機(jī)構(gòu)，并設(shè)有 40 個(gè)專有培訓(xùn)基地，擁有培訓(xùn)師 300 余人，十多年 來(lái)，全國(guó)累計(jì)培訓(xùn)量已突破 100 多萬(wàn)人次，服務(wù)的企業(yè)突破兩萬(wàn)家，成為國(guó)際上培訓(xùn)總?cè)藬?shù)最多的體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一。 第三，在國(guó)內(nèi)，能夠定期、常規(guī)化參加拓展訓(xùn)練的一般是國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)、國(guó)家機(jī)關(guān)、高校及其他事業(yè)單位等大型組織，有的組織已將拓展訓(xùn)練作為新生入學(xué)、新員工入職的必備環(huán)節(jié)。鑒于大型國(guó)企及機(jī)關(guān)、事業(yè)單位在我國(guó)社會(huì)中所具有的重要地位，可以說(shuō)，拓展訓(xùn)練行業(yè)在短短十幾年時(shí)間內(nèi)取得的成績(jī)還是不錯(cuò)的。參訓(xùn)單位分布在銀行、保險(xiǎn)、電信、移動(dòng)、電力、教育等諸多行業(yè)，參訓(xùn)學(xué)員從高層管理人員至普通員工不等，通用電器、 IBM、惠 普、柯達(dá)、摩托羅拉、諾基亞等跨國(guó)企業(yè)，以及國(guó)內(nèi)知名企業(yè)如聯(lián)想集團(tuán)、清華紫光、北大方正、海爾等都將拓展訓(xùn)練課程作為員工教育和培訓(xùn)的必修課。 第四，拓展訓(xùn)練行業(yè)發(fā)展至今，已形成比較規(guī)范和系統(tǒng)的課程體系，從拓展訓(xùn)練課程分類表中可以看到這一點(diǎn)，這為今后課程的深度開(kāi)發(fā)以及細(xì)化打下了良好的基礎(chǔ)。 國(guó)內(nèi)拓展訓(xùn)練行業(yè)發(fā)展歷程回顧。對(duì)于國(guó)內(nèi)拓展訓(xùn)練行業(yè)來(lái)說(shuō)， 1999 年是一個(gè)界限，之前和之后有一些明顯的變化： 第一，從全國(guó)范圍來(lái)看，訓(xùn)練機(jī)構(gòu)數(shù)量明顯增加，但問(wèn)題是這些機(jī)構(gòu)在全國(guó)的區(qū)域分布很不平衡，集中在北京、上海、廣州、深圳、武 漢、長(zhǎng)沙等大中城市，以及中西部地區(qū)的省會(huì)城市等。這些城市一般具有優(yōu)越的自然、地理?xiàng)l件，龐大的人口規(guī)模，或者經(jīng)濟(jì)、文化比較發(fā)達(dá)。 第二，拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)，幾乎所有能涉及拓展培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)都參與了拓北 京 交 通 大 學(xué) 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) （ 論 文 ） 緒論 4 展培訓(xùn)行業(yè)，中青旅、國(guó)旅、等旅行社也紛紛成立特種旅游部，開(kāi)始涉足拓展培訓(xùn)項(xiàng)目。一些旅行社的老總認(rèn)為，拓展公司在旅游方面的經(jīng)驗(yàn)并不如旅行社，而且價(jià)格相當(dāng)高，很難打開(kāi)市場(chǎng)。而旅行社正好具備辦旅游