物業(yè)管理實務(wù)測試試卷一(編輯修改稿)
2024-09-28 13:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 窗戶上加裝防護欄?！比胱『?，劉先生 未經(jīng)物業(yè)公司同意，擅自封閉了觀景陽臺并加裝了防護欄。物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)后要求其拆除。劉先生認為：這是自己的房子，自己有權(quán)利處理，拒不拆除。物業(yè)公司決定：對劉先生罰款 2020元。劉先生拒絕交納。在不得已的情況下，物業(yè)公司采取了斷水、斷電、停止服務(wù)等系列“制裁措施”。雙方矛盾十分尖銳，物業(yè)公司把劉先生告上了法庭。 物業(yè)公司的訴訟請求是：劉先生拆除封閉陽臺的材料及防護欄并交納罰款；劉先生承擔此案的訴訟費。 請仔細閱讀、分析此案例并回答： 物業(yè)公司的各項訴訟請求能否得到法院的支持？ 按照法律法規(guī)要求，劉先生在此 案中有哪些過錯？ 物業(yè)公司在操作中的錯誤所在？應(yīng)當采取何種做法？ 案例 （ 10 分 ） 某 小區(qū)居住的張女士，經(jīng)常與同樣居住在小區(qū)的其他老年人一起在小區(qū)廣場上打太極，廣場周圍有幾株粗大的老楊樹。寒冬已至，樹葉已落，枯枝清晰可見。突然，一陣旋風刮來，枯枝紛紛墜落，來不及躲閃的張女士被一根較粗的枯枝砸倒在地。聞訊趕來的保安員把張女士送到醫(yī)院，診斷為：頸脊髓震蕩，頸椎過伸性損傷。 【請問】： 在張女士受傷的事件中，物業(yè)公司是否存在過錯？ 對于此案的樹木致人傷害，物業(yè)公司是否應(yīng)該承擔賠償責任？ 案例 （ 10 分 ） 陽光穎達國際商城建筑面積約 10 萬㎡，外墻是鋁金板和玻璃幕，內(nèi)墻面和地面是米黃色大理石，附屬設(shè)備包括 16 部電梯、 2 部自動扶梯、消防中控系統(tǒng)、磁卡門禁設(shè)備、中央制冷供暖系統(tǒng)、配電系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)等，綜合配套設(shè)施包括地下停車場、休閑健身區(qū)、餐飲部等。目前，該商城已經(jīng)竣工，并通過招標方式選聘了金運物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理服務(wù)。 請你替金運物業(yè)管理公司編寫一份切實可行的物業(yè)管理方案。 說明：寫出方案內(nèi)容的框架體系即可。 案例 （ 10 分 ） 亮達物業(yè)管理公司通過公開招標的方式承接了斯聞大 廈的物業(yè)管理早期介入工作。該物業(yè)項目處于市場調(diào)研準備階段。亮達物業(yè)管理公司中標的一個主要原因，是其編制了一份高水平、高標準、高質(zhì)量的 “斯聞大廈物業(yè)管理早期介入方案 ”。如果你參加這次招標投標活動。 問題： 斯聞大廈物業(yè)管理早期介入實施方案應(yīng)包括哪些主要工作內(nèi)容？ 斯聞大廈物業(yè)管理早期介入準備工作應(yīng)有哪些內(nèi)容？ 案例 （ 10分） ：建筑面積 100萬平方米的某住宅小區(qū)于 2020年 10月底建成，在選擇物業(yè)管理機構(gòu)時，開發(fā)商沒有進行招投標，而是自己成立了一個物業(yè)管理部直接接管了該小區(qū)，請分析： 開發(fā)商 的做法是否合適？為什么？ 根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，開發(fā)商應(yīng)受到怎樣的處理？ 什么情況下可以不采用招投標的方式選聘物業(yè)管理公司？ 案例 （ 10 分 ） 海天物業(yè)管理公司組建不久就接管了一座規(guī)模較大的寫字樓，公司根據(jù)實際情況，決定將特制設(shè)備的維修養(yǎng)護管理，包括設(shè)備的所有維修保養(yǎng)、正常磨損更換零件、應(yīng)急搶修、正常小修均以大包的形式委托給專業(yè)維修公司負責。在這種情況下，海天物業(yè)管理公司工程部人員認為建立特種設(shè)備技術(shù)檔案的任務(wù)也應(yīng)由被委托方去做。 問題： 工程部人員這種想法對嗎？為什么？ 特種設(shè)備技 術(shù)檔案應(yīng)包括哪些內(nèi)容？ 案例 （ 10 分 ） 某物業(yè)管理公司接管某住宅小區(qū)之后，當日就接到很多業(yè)主關(guān)于小區(qū)環(huán)境差的投訴和抱怨，有些業(yè)主甚至揚言為此拒交物業(yè)管理費?？梢娢飿I(yè)環(huán)境綠化和管理是十分重要的。你認為物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)各項環(huán)境管理早期介入方面能起到什么作用，應(yīng)做些什么工作呢？ 答 案 一、 選擇題 A A C D D C D D A A 1 ABD 1 AD
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