【文章內(nèi)容簡介】 由于信息的局限或失真，導致計劃的失敗。 （ 3）不同鏈節(jié)上的庫存觀不同，在物流的供應鏈管理中，不把庫存當做維持生產(chǎn)和銷售的措施，而將其看成是供應鏈的平衡機制。 （ 4）供應鏈管理采取新的管理方法，諸如 :用總體綜合方法代替接口的方法 :用解除最薄弱鏈尋求總體平衡；用簡化供應鏈方法防止信號的堆積放大 :用經(jīng)濟控制論方法實現(xiàn)控制等。 供應鏈管理在歐洲國家較為盛行，這和歐洲對物流的認識有關(guān)。在歐洲的物流觀念中，始終強調(diào)綜合的觀念而不大強調(diào)分離的觀念。英國 采用的新的綜合物流觀念強調(diào)總體戰(zhàn)略目標，而不是某一環(huán)節(jié)如何先進，它在這方面處于領(lǐng)先地位。 供應鏈管理的基本原則 北京化工大學北方學院畢業(yè)設(shè)計（論文） 13 （ 1）以客戶為中心的原則。 （ 2）貿(mào)易伙伴間密切合作，共享利益，共擔風險的原則， （ 3）應用信息技術(shù)（如標識 ID 代碼、條形碼、 POS 掃描及電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)等），實現(xiàn)管理口標的原則。 （ 4）根據(jù)市場需求的擴大，提供完整的產(chǎn)品組合的原則， （ 5）根據(jù)市場需求的多樣化，縮短從生產(chǎn)到消費的周期的原則。 （ 6）根據(jù)市場需求的不確定性，縮短供給市場與需求市場的距離的原則。 北京化工大學北方學院畢業(yè)設(shè)計（論文） 14 二、 供應鏈管理下的物流管理 —— 第四方物流 第四方物流的概念 隨著科學技術(shù)的進步和市場的統(tǒng)一，供應鏈中的很多供應商和大企業(yè)為了滿足市場需求，將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流服務(wù)商，以降低存貨的成本，提高配送的效率和準確率。但是，由于大多數(shù)第三方物流企業(yè)缺乏系統(tǒng)的全面整合能力，加之全球化趨勢導致的供應鏈網(wǎng)絡(luò)范圍的不斷擴展，使得企業(yè)在外包物流時不得不將業(yè)務(wù)外包給多家第三方物流服務(wù)商。這一做法無疑會增加供應鏈的復雜性和管理難度。 市場的這些變化給物流和供應鏈管理提出了更高的期望，在客觀上要求將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù) 技術(shù)和傳統(tǒng)的商業(yè)運營模式結(jié)合起來，以便在供應鏈中構(gòu)造一個將供應鏈的物流外包行為進行鏈接的統(tǒng)一主體，而不是以前的分散無序狀態(tài)。從管理的效率和效益看，對于將物流業(yè)務(wù)外包的企業(yè)來說，為獲得整體效益的最大化，他們更愿意與一家公司合作，將業(yè)務(wù)統(tǒng)一交給能提供綜合物流服務(wù)和供應鏈解決方案的企業(yè)。而且，由于在供應鏈中信息管理變得越來越重要，也有必要將物流管理活動統(tǒng)一起來，以充分提高信息的利用率和共享機制，提高外包的效率。供應鏈管理中的這些變化，促使很多第三方物流企業(yè)與咨詢機構(gòu)或技術(shù)開發(fā)商開展協(xié)作，以增強競爭能力，由此而產(chǎn)生 了第四方物流（ Fourth Pasty Logistics。 4PL） . 美國埃森哲公司最早提出了第四方物流的概念，并依據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容對其進行了定義 :第四方物流供應商是一個供應鏈的集成商，它對公司內(nèi)部和具有互補性的服務(wù)供應商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進行整合和管理，提供一整套供應鏈解決方案。近幾年國外己興起了第四方物流的研究與試驗。 第四方物流管理的基本內(nèi)容 （ 1） 執(zhí)行：承擔多個供應鏈職能和流程的運作。 4PL 開始承接多個供應鏈職能和流程的運作責任。其工作范圍遠遠超越了傳統(tǒng)的第三方物流的運輸管理和倉庫管 理的運作，包括：制造，采購，庫存管理，供應鏈信息技術(shù)，需求預測，網(wǎng)絡(luò)管理，客戶服務(wù)管理，和行政管理。盡管一家公司可以把所有的供應鏈活動外包給 4PL，通常的 4PL只是從事供應鏈功能和流程的一些關(guān)鍵部分。 （ 2） 實施：流程一體化，系統(tǒng)集成和運作交接。一個第四方物流服務(wù)商幫助客戶實施新的業(yè)務(wù)方案，包括業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，客戶公司和服務(wù)供應商之間的系統(tǒng)集成，以及將業(yè)務(wù)運作轉(zhuǎn)交給 4PL 的項目運作小組。項目實施過程中應該對組織變革多加小心，因為 “ 人 ” 的因素往往是把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給 4PL 管理的成敗的關(guān)鍵。最大的目標，是避免把一個設(shè)計 得非常好的策略和流程實施得非常無效，因而局限了方案的有效性，影響了北京化工大學北方學院畢業(yè)設(shè)計（論文） 15 項目的預期成果。 （ 3）變革 —— 通過新技術(shù)實現(xiàn)各個供應鏈職能的加強，變革的努力集中在改善某一具體的供應鏈職能 .包括銷售和運作計劃、分銷管理、采購策略和客戶支持。在這一層次上，供應鏈管理技術(shù)對方案的成敗變得至關(guān)重要。領(lǐng)先和高明的技術(shù)，加上戰(zhàn)略思維、流程再造和卓越的組織變革管理，共同組成最佳方案，對供應鏈活動和流程進行整合和改善。 （ 4）再造 — 供應鏈過程協(xié)作和供應鏈過程的再設(shè)計。第四方物流最高層次的方案就是再造。供應鏈過程中真正的顯著 改善，一是通過各個環(huán)節(jié)計劃和運作的協(xié)調(diào)一致來實現(xiàn)，二是通過各個參與方的通力協(xié)作來實現(xiàn)。再造過程就是基于傳統(tǒng)的供應鏈管理咨詢技巧，使得公司的業(yè)務(wù)策略和供應鏈策略協(xié)調(diào)一致。同時，技術(shù)在這一過程中又起到了催化劑的作用，整合井優(yōu)化了供應鏈內(nèi)部和與之交叉的供應鏈的運作。 第四方物流的特征 （ 1） 、信息化程度高。 第四方物流的信息系統(tǒng)是由專業(yè)化的服務(wù)商提供的，因而信息化水平比較高。 （ 2） 、涉及面廣。 第四方物流的業(yè)務(wù)涉及到供應鏈結(jié)構(gòu)的確定、供應商評價與選擇、生產(chǎn)計劃、庫存與配送管理、營銷管理以及產(chǎn)品開發(fā)等 ，這大大超過了第三方物流的業(yè)務(wù)范圍。 （ 3）、第四方物流強調(diào)技術(shù)外包 第四方物流外包的主要是無形的技術(shù)，而第三方物流外包的主要是有形的物流業(yè)務(wù)。 （ 4）、第四方物流對員工的素質(zhì)要求很高 由于第四方物流公司是提供技術(shù)服務(wù)的咨詢公司，因此其員工不僅要其有豐富的現(xiàn)代管理技術(shù)和知識，而且還需要對環(huán)境變化有超強的預見能力及應變能力。 第四方物流的價值 第四方物流的價值貢獻 （ 1）通過提升服務(wù)水平帶來收益的增加 傳統(tǒng)的物流解決方案往往過于注重運輸成本和倉儲成本的最 小化，而第四方物流服務(wù)提供商更注重強調(diào)對客戶的服務(wù)水平，這必將導致整體收益的提高。 北京化工大學北方學院畢業(yè)設(shè)計（論文） 16 （ 2）通過過程優(yōu)化提升運作效率 為彌補傳統(tǒng)的物流運作功能方面的缺陷，第四方物流提供商強調(diào)過程優(yōu)化 .減少供應鏈上的不確定因素與非增值環(huán)節(jié)，不僅為控制和管理特定的物流服務(wù)，而且為整個物流過程提出策劃方案，并通過電子商務(wù)將實現(xiàn)過程集成，從而帶來物流運作效率的提升。 （ 3）節(jié)約成本，實現(xiàn)最大范圍的杜會資源整合 第三方物流缺乏跨越整個供應鏈運作以及真正整合供應鏈流程所需的戰(zhàn)略專業(yè)技術(shù)，而第四方物流可以不受約束地將每一個領(lǐng)域的最 佳物流供應商集成起來，為客戶提供最佳物流服務(wù)，進而形成最優(yōu)物流方案或供應鏈管理方案，而且能使所有的物流信息充分共享，實現(xiàn)全部社會資源的充分利用。 （ 4）實現(xiàn)供應鏈一體化 第四方物流向用戶提供更加全面的供應鏈解決方案，并通過第三方物流企業(yè)、信息技術(shù)企業(yè)和咨詢企業(yè)的協(xié)同化作業(yè)來實現(xiàn)，使物流的集成化一躍成為供應鏈一體化。 （ 5）實現(xiàn)用戶企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造 第四方物流將改變用戶原來的物流業(yè)務(wù)流程，并通過業(yè)務(wù)流程再造使用戶的物流流程得以優(yōu)化 . （ 6）優(yōu)化用戶企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 物流外包的不斷擴大以及業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化 ，必然給用戶企業(yè)帶來組織結(jié)構(gòu)的變革。 4． 第四方物流通過其對整個供應鏈產(chǎn)生影晌的能力來增加價值 第四方物流充分利用了一批服務(wù)提供商的能力，包括第三方物流、信息技術(shù)供應商、合同物流供應商、呼叫中心、電信增值服務(wù)商等，再加上客戶的能力和第四方物流自身的能力 .總之，第四方物流通過提供一個全方位的供應鏈解決方案來滿足今天的公司所面臨的廣泛而又復雜的需求。 第四方物流的運營方式 有學者認為，第四方物流的運營方式主要有三種形式，即協(xié)同運作型的第四方物北京化工大學北方學院畢業(yè)設(shè)計（論文） 17 流、方案集成型的第四方物流和行業(yè)創(chuàng)新型的第四方物流。 （一）協(xié)同運作型的第四方物流 這是第四方物流和第三方物流共同開發(fā)市場的一種方式，第四方物流向第三方物流提供一系列服務(wù)，包括技術(shù)、供應鏈整合策略、進入市場的能力和項目管理的能力等。第四方物流在第三方物流公司內(nèi)部工作，第三方物流成為第四方物流思想與策略的具體實施者，從而達到為客戶服務(wù)的目的。第四方物流和第三方物流一般會采用商業(yè)合同的方式或者戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式進行合作。運作模式如下圖所示。 （二）方案集成型的第四方物流 在這種模式中，第四 方物流為客戶提供整個供應鏈的運作解決方案。第四方物流對自身以及第三方物流的資源、能力和技術(shù)進行綜合管理，借助第三方物流為客戶提供全面的，集成的供應鏈解決方案。第三方物流通過第四方物流的方案為客戶提供服務(wù)，第四方物流作為一個樞紐 .可以集成多個服務(wù)供應商的能力和客戶的能力。運作模式如下圖所示。 第三方物流 第四方物流 客戶 客戶 客戶 客戶 北京化工大學北方學院畢業(yè)設(shè)計（論文） 18 （三）行業(yè)創(chuàng)新型的第四方物流 在行業(yè)創(chuàng)新模式中，第四方物流為多個行業(yè)的客戶開發(fā)和提供供應鏈解決方案，以整合整個供應鏈的職能為重點。將第三方物流加以集 成整合，向“下游’的客戶提供解決方案。在這里， .第四方物流是“上游”第三方物流的集群和“下游”客戶集群的紐帶，其責任十分重要。行業(yè)解決方案會給整個行業(yè)帶來最大的利益。第四方物流會通過卓越的運作策略、技術(shù)和供應鏈運作的具體實施來提高整個行業(yè)的效率，其運作模式如下圖所示。 第三方物流 第三方物流 第三方物流 第三方物流 第四方物流 客戶 1 客戶 2 客戶 3 客戶 4 行業(yè)集群 行業(yè)創(chuàng)新型的第四方物流 第三方物流 客戶