【文章內容簡介】 載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 10 頁 共 22 頁 強化理論認為（）。 A．正強化要保持間斷性，負強化要保持連續(xù)性 B．正強化要保 持連續(xù)性，負強化也要保持連續(xù)性 C．正強化要保持連續(xù)性，負強化要保持間斷性 D．正強化要保持間斷性，負強化也要保持間斷性 37．如果一個組織中小道消息很多，而正式溝通的信息較少， 這意味著該組織（）。 A．非正式溝通渠道中信息傳遞順暢，運作良好 B．有相當多的人好搬弄是非，傳播小道消息 C．充分發(fā)揮了非正式溝通通道的作用，促進了信息交流 D 正式溝通通道中信息傳遞存在問題，需要調整 38．在控制的基本過程中，衡量實際工作主要解決的問題是 （）。 B．制定標準 C．如何衡量 D． A 和 C 39．在組織的縱向溝通網(wǎng)絡中，居于兩端的人只能與內側的一 個成員聯(lián)系，居中的人則可分別與兩人傳遞信息，進行組織系統(tǒng)自 上而下或自下而上的溝通。這種溝通形態(tài)屬于（）。 A．鏈式溝通 B．輪式溝通 C， Y 式溝通 D．全通道式溝通 40．實施控制的關鍵性步驟是（）。 A 選擇關鍵點匕擬定標準 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 11 頁 共 22 頁 C．選擇控制技術 D．建立控制系統(tǒng) 三、實例題（每小題 2 分，共 30 分） 案例 1 三個 ZO 世紀 60 年代名牌大學的大學生，畢業(yè)后各奔前程，少 有來往，某天在黨校學習時不期而遇，想不到由于工作的需要， 他 們都被推上了領導崗位，分別在三個局擔任局長工作。 B 約 A、 C 兩位老同學星期回到家一敘。老同學聚會，自然而然地談起了各自 走馬上任后的情況。 A 說，他上任后做的第一件事是，分頭召集機關處室負責人的 座談會，通過這種座談形式，讓大家了解自己，也使自己熟悉各處 室負責人，從而對局內的整個情況有個大概了解。 B 與 A 的情況不同，他選擇的第一件事是，與局領導班子的其 他成員逐個談心，向他們了解局里的情況，同時也談了自己新上任 的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開展工 作打下了基 礎。 C 走馬上任后的第一件事是，通過多種渠道，采取各種形式， 廣泛地開展調查研究，在較短的時間內，基本上掌握了該局的歷 史、現(xiàn)狀，以及當前面臨的問題，同時與上下左右溝通了思想，建 立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。 A 與 B 兩人對 C 的做法很感興趣， C 接著說，他上任后的第二 件事是，要求全局各處室，群策群力，拿出“兩制一規(guī)范”的方 案。所謂“兩制”，就是崗位責任制、獎懲制；所謂“一規(guī)范”，就 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 12 頁 共 22 頁 是職位分類規(guī)范。 C 親自掛帥抓這項工作，他與各處室領導密切配合，分工合 作，出主意，想辦法，制定了崗位 責任制，獎懲制，職位分類規(guī) 范。使大家明確，局機關是為基層服務的，通過“兩制一規(guī)范”的 制定，使局機關全體成員各司其職，各負其責，減少了扯皮現(xiàn)象， 克服了官僚主義，提高了工作效率，做到優(yōu)勝劣汰，獎罰分明。這 樣，逐步建立起一支素質好，技術過硬，清正廉潔，效率高，有實 績的干部隊伍。 C 上任后的第三件事是，提議創(chuàng)辦一張（快訊）小報，他與大 家一起討論辦報方針和信息輸入、信息輸出渠道等事宜，通過討論 使小報編輯人員明確，這是一張信息快報，要求編輯人員把從國外 書報雜志中看到的有關新技術、新知識 、新書目及時傳遞，其中， 涉及到經(jīng)濟、科技、規(guī)劃、管理等新動向的信息，要及時反映給局 領導。 C 談完后，三個老同學展開了熱烈的討論。 請根據(jù)上述情況，回答下列問題。 41． A‘ B、 C 三位局長上任后， A、 B 兩人通過接觸領導， C 通過各種形式廣泛調查研究開始各自上任后的第一件事，你認為哪 種方式最好？（） A． A 局長的方式。 B． B 局長的方式。 C． C 局長的方式。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 13 頁 共 22 頁 D．沒有最好，關鍵在于適合本單位的具體情況。 42．根據(jù)你的認識， A 和 B 借鑒 C 的經(jīng)驗，上任后應該做的第 二件事是什么？（） A．廣泛開展調查研究，了解情況，溝通思想。 B．制定配套的規(guī)章制度，嚴格管理。 C．辦一份通信小報，加強溝通。 D．不分先后，全面鋪開，同時進行。 43．總結 C 的經(jīng)驗，你認為下列表述哪一條最難確？（） ，快字領先，狠抓落實。 B．摸清情況，制定措施，加強溝通。 C．以身作則，嚴于律己，寬以待人。 D．從調查研究入手，以整頓和改革開路，大抓信息建設。 ，你認為 C 上任后做的三件事哪 一件是最根本的？（） 。 B．抓 制度建設。 C．抓信息溝通。 D．抓身體力行。 45． A B、 C 三位局長之所以都被推上局級領導崗位，不是偶 然的。從上述案例提供的信息分析，你認為下述原因哪一條更重 要？（） A. 他們都是名牌大學畢業(yè)生。 B．他們年齡合適，有實際工作經(jīng)驗，工作努力。 C．他們工作有思路，都注重溝通。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 14 頁 共 22 頁 D．他們有敬業(yè)精神，注重學習，包括學習別人的領導工作 經(jīng)驗。 46．如果你