【文章內(nèi)容簡介】 明確各個學習階段的目的、目標。 （ 培訓練習 ） 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 明確顯示具有 SMART特點的目標 ? Specific （有針對性） ? Measurable （可測量的） ? Actionoriented （行動導向的） ? Realistic （有現(xiàn)實性 ） ? Timerelated （有時間性） 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 設定 SMART目標好處 ? S：（有針對性）確定目標行為和結(jié)果可以提高生產(chǎn)率； ? M：（可以衡量）具體客觀的目標有助于衡量目標實現(xiàn)的程度和提供反饋意見； ? A: （行動導向）可以產(chǎn)生實現(xiàn)目標的內(nèi)在動力和行動； ? R：（現(xiàn)實的）現(xiàn)實而具有挑戰(zhàn)性； ? T：（有時間性）設定最終期限使達成目標的特性與可測性得到提高 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 培訓內(nèi)容的準備和組織 ? 資料的收集 ? 內(nèi)容的組織 ? 制定時間表 ? 最后定稿 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 資料收集 如果我看得遠，那是因為我站在巨人的肩上。 ——牛頓（英國科學家） 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 資料收集 ? 閱讀專業(yè)書籍，草擬培訓大綱 ? 多途徑收集資料 圖書館 互聯(lián)網(wǎng) 內(nèi)部資料 報紙雜志、音像制品 研討會、交流會、論壇 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 內(nèi)容的組織結(jié)構(gòu) ? 開頭語：引起注意 ? 序言：開場白，告訴聽眾你要講的內(nèi)容 ? 主題：邏輯關(guān)聯(lián)、趣味、可調(diào)整性 ? 結(jié)論：總結(jié)所講的內(nèi)容 ? 結(jié)束語：重復你的要點，行動 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 二、培訓方法的選擇 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 列舉你知道的培訓方法 列舉、選擇培訓活動。 （ 培訓練習 ） 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 培訓的方法 ? 講授法 ? 小組討論 ? 角色扮演 ? 案例分析 ? 團隊游戲 ? 作業(yè)練習 ? 心理測試 ? 頭腦風暴 ? 戶外運動 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 培訓方法 ——講授法 講授法的優(yōu)點： 培訓師可以控制培訓的內(nèi)容 培訓師可以控制培訓的時間 培訓的內(nèi)容安排有條理、比較系統(tǒng) 培訓師比較容易掌握，比較安全 學員比較容易接受 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 培訓方法 ——講授法 講授法的缺點： 培訓的效果不佳 容易墨守陳規(guī) 聽眾非常被動 缺乏反饋 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 培訓方法 ——小組討論 ? 能否成功的關(guān)鍵： 討論的話題是工作中經(jīng)常發(fā)生的，但平時沒有深入思考的 話題不能太幼稚，要有一定的深度 保證全體學員積極參與 培訓師要點評、總結(jié) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 培訓方法 ——小組討論 ? 注意事項： 小組的規(guī)模不要太大 要有組長主持討論 注意時間的控制 加強小組之間的競爭 反饋和評價 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 培訓方法 ——角色扮演 ? 能否成功的關(guān)鍵 設計要符合學員的真實情況 能讓學員真正參與其中 培訓師的點評具有指導意義 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 培訓方法 ——角色扮演 ? 注意事項： 使用真實的案例 分別設定角色 讓學員按實際情況操作 必要時使用錄象 體會和反饋 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 培訓方法 ——案例分析 ? 優(yōu)點 提供相關(guān)的細節(jié) 幫助團隊成員迅速了解解決問題的方法 幫助成員提升解決問題的能力 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 培訓方法 ——案例分析 ? 注意事項 不要浪費時間 案例要相對真實 培訓之前要給學員時間去研究案例 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 三、編制課時計劃 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 編制課時計劃 越缺乏講課經(jīng)驗，你的講課時間表制定的越要詳細。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 編制課時計劃 編制詳細的課時計劃（按模塊） （ 培訓練習 ） 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 控制時間的三個問題 ? 準時開始：培訓師的嚴謹性 ? 準時結(jié)束：培訓師的時間控制能力 ? 合理分配時間：根據(jù)內(nèi)容和方法決定。成人原則上 90分鐘一節(jié)。 《 課程表范例 》 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 培訓時間安排： 09:00 10:00 10:20 12:10 14:00 14:30 15:30 17:10 時間 天數(shù) 第一天 第二天 ?熱身活動 ?互相介紹 ?課程介紹 培訓課程的設計 午 餐 培訓師訓練 （按小組演練） 如何實施培訓教學 ?如何成為優(yōu)秀培訓師 ?成人學習特點 ?授課技巧與方法 培訓師考核與評估 培訓課程的設計 完成課程內(nèi)容設計 （含練習） 課程安排 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 四、編制教學教材和資料 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 開發(fā)材料和資源 編制教材及準備相關(guān)輔助材料 （見培訓練習 ） 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 制作演示課件 制作技巧 ? KISS原則（ keep it simple,stupid） ? 能用短語就絕不用句子 ? 多多推敲，多多錘煉 ? 能用圖形就絕不用文字 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 制作演示課件 圖表 等 要簡單，要讓學習者的注意力集中到講師所指的地方。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 數(shù)字圖表的表現(xiàn) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 不要用： 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 要使用 ：有效的 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 定稿 檢查： 提綱、內(nèi)容是否符合主題 提綱、內(nèi)容是否結(jié)構(gòu)合理 論據(jù)是否能說明問題 講義、演示課件是否有錯字 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 課程總結(jié)： 一、 二、 三、 四、 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 回顧與反思 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第三部分 培訓的實施 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 一、培訓前的準備 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 準備與資歷更重要 ! ? 投入：投入多少，收獲多少 ? 參與：參與多深，領(lǐng)悟多深 ? 開放：敞開心扉，方有所得 ? 謙遜：發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀，成就卓越 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 培訓前的準備 學習環(huán)境的準備 （見培訓練習 ） 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 培訓前的準備清單 ? 學員 ? 時間 ? 培訓內(nèi)容 ? 培訓場地 ? 培訓工具 ? 培訓材料 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 了解學員 ? 他們是誰 ? 他們有多少 ? 為什么來培訓 ? 怎樣為他們培訓 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 選擇培訓場地 ? 硬件設施 燈光 /溫度 /通風 /照明 /嘈雜程度 ? 桌椅擺放 ? 教學輔助用具 白板 /投影 /簡報 /電腦投影 /錄象 ? 課堂原則確立 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 教室布置 的決定因素 參訓者人數(shù) 不同的培訓要求 課程的正式程度 培訓者希望對課程的控制程度 培 訓 前： 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 座位安排 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 座位安排應注意的事項 ： 座位之間的行列是否有利于學員之間的溝通。 坐在后排的學員不如前排的學員注意力集中。 學員習慣坐同一座位。 培訓過程中調(diào)整座位會影響學員的情緒。