培訓(xùn)師培訓(xùn)(ppt100)-管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-09-23 18:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 知識(shí)酶 教育 教師 職業(yè)預(yù)備者 提高基本素質(zhì) 基礎(chǔ)性 講授 階段性 知識(shí) 主導(dǎo) 主體 目的 內(nèi)容 方法 時(shí)間 效果 43 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 1. 成人必須想學(xué)才能學(xué) 2. 成人只學(xué)他們認(rèn)為需要學(xué)的東西 3. 成人在學(xué)習(xí)中喜歡運(yùn)用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn) 4. 成人喜歡在做中學(xué) 5. 成人喜歡在解決問(wèn)題過(guò)程中學(xué) 6. 成人在非正式的環(huán)境中學(xué)習(xí)最有效 7. 成人需要借助不同的學(xué)習(xí)手段 44 成人學(xué)習(xí)的原則 RAMP2FAME 溫故知新原則 Recency 適合原則 Appropriateness 動(dòng)力原則 Motivation 重點(diǎn)原則 Primacy 雙向溝通原則 2way Communication 反饋原則 Feedback 主動(dòng)性學(xué)習(xí)原則 Active learning 多感官學(xué)習(xí)原則 Multisense learning 練習(xí)原則 Exercise 45 學(xué)習(xí)金字塔 講座 閱讀 視聽(tīng) 示范 小組討論 動(dòng)手練習(xí) 立即應(yīng)用 5％ 10％ 20％ 30％ 50％ 75％ 80％ 學(xué)習(xí)方法 學(xué)習(xí)保持率 46 F 學(xué)習(xí)的狀態(tài) 1. 無(wú)意識(shí)的不勝任 狀態(tài) 2. 有意識(shí)的不勝任 狀態(tài) 3. 有意識(shí)的勝任 狀態(tài) 4. 無(wú)意識(shí)的勝任 狀態(tài) 47 學(xué)習(xí)風(fēng)格 1. 活動(dòng)家 2. 思考者 3. 理論家 4. 實(shí)用主義者 48 對(duì)學(xué)員的評(píng)估 1. 學(xué)員的年齡 , 職位等 2. 學(xué)員現(xiàn)有技能的狀況如何 ? 3. 學(xué)員的積極性處于什么水平 ? 4. 學(xué)員喜歡何種學(xué)習(xí)方式 ? 5. 學(xué)員的期望 ? 49 開(kāi)場(chǎng)技巧 注意： 1. 做一些積極的暗示 2. 闡述一個(gè)明確、有意義的目標(biāo) 3. 喚起學(xué)習(xí)者的好奇心 4. 提供一個(gè)輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境 5. 讓學(xué)習(xí)者在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí) 50 F 怎樣開(kāi)始培訓(xùn) ? 課堂提問(wèn) 趣聞?shì)W事 智力測(cè)驗(yàn) 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 熱點(diǎn)新聞 輕松游戲 幽默笑話 故事案例 錄音錄像 設(shè)置懸念 問(wèn)卷調(diào)查 歌舞表演 你是誰(shuí) ? 你為什么來(lái) ? 你有何需求 ? 我是誰(shuí) ? 我能做什么 ? 我將如何做 ? 建立同理心 抓住注意力 51 開(kāi)場(chǎng)技巧 十三種不同的開(kāi)場(chǎng)白 1. 奇聞 我剛才走在街上時(shí)受到一個(gè)持槍人的攻擊，現(xiàn)在我問(wèn)大家 ... 2. 引用，語(yǔ)錄 女士們先生們，富蘭克林 羅斯福說(shuō)過(guò) ... 3. 提問(wèn) 在我介紹之前我有一個(gè)基本問(wèn)題請(qǐng)大家考慮 ... 4. 直述論題 我堅(jiān)信通過(guò)使用 ...雜草將會(huì)被從田里全部清除 5. 使人驚奇的表述 你知不知到有 4000多種方式來(lái)烹飪豆腐？ 6. 直陳相反觀點(diǎn) 比爾。蓋茨曾說(shuō)：微軟的目錄服務(wù)領(lǐng)先于任何廠家，我今天將 在這里向您證明這不是真的。 52 開(kāi)場(chǎng)技巧 十三種不同的開(kāi)場(chǎng)白 7. 論題的歷史 1992年一臺(tái) MOTOROLA的手機(jī)要賣 3萬(wàn)元，今天是怎樣情況？ 8. 不尋常的事實(shí) 俄軍是通過(guò)蜂窩電話信號(hào)找到薩達(dá)姆并用導(dǎo)彈擊斃他 9. 狀態(tài)假設(shè) 假如和大家的意見(jiàn)相反，世界是平坦的 “ 全民上網(wǎng) ” 是一篇關(guān)于 ...的文章 我們所謂 “ ” ... 我們今天要討論的課題是 ... … 53 結(jié)束技巧 結(jié)束語(yǔ)是你傳達(dá)信息的最后機(jī)會(huì) ? 重申目的，回顧要點(diǎn) ? 號(hào)召行動(dòng)，支持和投入 ? 提醒注意，制造懸念 ? 避免簡(jiǎn)單或敷衍了事 54 結(jié)束技巧 典型的結(jié)束語(yǔ) ? 要求聽(tīng)眾采取具體的行動(dòng) ? 向聽(tīng)眾提出解決問(wèn)題的幾種方法 ? 稱贊，鼓勵(lì)聽(tīng)眾 ? 表達(dá)對(duì)聽(tīng)眾將要采取行動(dòng)的信心 ? 采用大家都知道的口號(hào)或語(yǔ)錄 ? 總結(jié)演講要點(diǎn) ? 引用振奮人心的事例 ? 采用幽默故事或笑話 55 今天培 訓(xùn)的主 要內(nèi)容 是什么 ？ 感受最 深的培 訓(xùn)內(nèi)容 是哪些 ？ 準(zhǔn)備怎 樣在實(shí) 際工作 中運(yùn)用 ？ 建議可 以改進(jìn) 的地方 有哪些 ？ 二 要求學(xué)員作培訓(xùn)小結(jié)： 一 對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行回顧 三 充滿激情地鼓動(dòng)學(xué)員去實(shí)踐 四 設(shè)計(jì)一個(gè)令人回味與難忘的結(jié)尾： 寓言 故事 名言 。 怎樣結(jié)束培訓(xùn)課程？ 56 課堂氣氛 課堂氣氛營(yíng)造方法 1. 激勵(lì) 2. 幽默 3. 競(jìng)爭(zhēng) 4. 交流 5. 提問(wèn) 57 活用道具 道具的作用： 1. 記住事實(shí) 、 資料 2. 理解觀點(diǎn) 、 提出佐證 3. 提示新題目 4. 緩解自己緊張的情緒 5. 轉(zhuǎn)移注意焦點(diǎn) 58 劇場(chǎng)式 教室式 場(chǎng)地布置要領(lǐng) 59 小組式 馬蹄形 方形會(huì)議 場(chǎng)地布置要領(lǐng) 60 破冰技巧 ? 肢體碰撞原理 ? 社會(huì)認(rèn)同原理 ? 禮尚往來(lái)原理 ? 遞增承諾原理 ? 慣性定律 61 提問(wèn)技巧 提問(wèn)的功能： 1. 打破沉默 2. 查驗(yàn)理解 3. 加強(qiáng)理解 4. 幫助記憶 5. 獲取反饋 6. 引發(fā)討論 7. 激發(fā)思考 8. 保持集中 62 提問(wèn)技巧 1. 要求學(xué)員在訓(xùn)練前帶著問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí) 2. 講師在訓(xùn)練一開(kāi)始便安排導(dǎo)入性的提問(wèn) 3. 講師要準(zhǔn)備幾個(gè)容易引發(fā)爭(zhēng)論的問(wèn)題讓學(xué)員辯論 4. 講師在訓(xùn)練中故意弄錯(cuò)或搞混一些問(wèn)題讓學(xué)員辨別 5. 講師事先預(yù)埋一些較難掌握的問(wèn)題讓學(xué)員答疑 6. 鼓勵(lì)學(xué)員在訓(xùn)練中或小組研討后提出問(wèn)題 7. 講師在每個(gè)訓(xùn)練小節(jié)后指定學(xué)員發(fā)問(wèn) 8. 講師在訓(xùn)練結(jié)束前可反串學(xué)員進(jìn)行提問(wèn) 9. 布置學(xué)員在訓(xùn)練后應(yīng)完成的思考題或?qū)嶒?yàn)題 怎樣讓問(wèn)題成為培訓(xùn)的線索？ 63 提問(wèn)技巧 1. 面向所有人提問(wèn)題 2. 暫停一會(huì) 3. 點(diǎn)名回答 4. 轉(zhuǎn)移 提問(wèn)的方式 64 引發(fā)興趣的技巧 ? 新鮮的話題 ? 突然的話題 ? 意想不到的話題 ? 好玩的話題 ? 爭(zhēng)議的話題 ? 參與的話題 65 回答提問(wèn)的技巧 如何應(yīng)對(duì)提問(wèn)： 1. 通過(guò)視線接觸，仔細(xì)傾聽(tīng)
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