培訓(xùn)培訓(xùn)師—如何建立培訓(xùn)紀(jì)律(編輯修改稿)
2024-09-11 21:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 (who) ? ：用什么補(bǔ)？ (what) ? ：什么時(shí)候補(bǔ)？ (when) ? ：在哪里補(bǔ)？ (where) ? ：由誰(shuí)組織去補(bǔ) (培訓(xùn)計(jì)劃）？ (who) ? ：沒(méi)有免費(fèi)的午餐？ (Cost) 附錄：培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇與布置 培訓(xùn)場(chǎng)地布置方法 適用人數(shù) 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 傳統(tǒng)排列 40～ 200 適合大型、傳統(tǒng)的培訓(xùn)方案 培訓(xùn)環(huán)境封閉，不利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通 長(zhǎng)排方形 30～ 50 適合以中型組織為單位的培訓(xùn)方案 培訓(xùn)環(huán)境較為封閉 圓形 10～ 30 學(xué)員可以彼此觀察，適合游戲等開放的培訓(xùn)方案 不利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通 U型桌椅排列 10～ 30 適合研討、游戲等開放的培訓(xùn)方案；利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通 沒(méi)有明顯的缺點(diǎn) U型椅子排列 10～ 20 適合研討、游戲等開放的培訓(xùn)方案；利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通 不利于培訓(xùn)內(nèi)容的記錄 三、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作 三、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作 本章所講的培訓(xùn)前包括：授課前培訓(xùn)師的準(zhǔn)備工作。 ? ? ? ? ? ? ? 提綱，是一種概括地?cái)⑹鼍V目、要點(diǎn)的公文。它不把全文的所有內(nèi)容寫出來(lái)，只把那些主要內(nèi)容，提綱挈領(lǐng)式地寫出來(lái)。 提綱使用于匯報(bào)工作、傳達(dá)會(huì)議精神和講話發(fā)言。在企業(yè)培訓(xùn)中，它可以幫助我們理清培訓(xùn)思路。 ? ? ? ，所采用的方法和策略。 ? 、銜接關(guān)系等。 ? ： ? 思維導(dǎo)圖，又叫心智圖，是表達(dá)發(fā)射性思維的有效的圖形思維工具 ，它簡(jiǎn)單卻又極其有效，是一種革命性的思維工具。 根據(jù)教材開發(fā)的提綱，搜集信息。信息搜集是培訓(xùn)教材開發(fā)的基礎(chǔ)性工作，有效的信息搜集應(yīng)堅(jiān)持以下幾個(gè)基本原則： ? 一、與培訓(xùn)目標(biāo)相符 ? 二、實(shí)事求是原則 ? 三、系統(tǒng)性原則 ? 四、經(jīng)濟(jì)實(shí)用原則 整理資料是繼搜集資料之后的繼續(xù)，是一種對(duì)于有價(jià)值信息的自覺(jué)的加工與管理。整理資料的目的是為了便于保存與應(yīng)用。其通常步驟為： ? ：按資料的內(nèi)容進(jìn)行分類（品質(zhì)類、技術(shù)類、管理類等） ? ：是指使資料在資料庫(kù)中有一個(gè)固定的位置，便于查找。 ? ：定性和定量分析研究 定性 用文字語(yǔ)言進(jìn)行相關(guān)描述（如差、良好、好、優(yōu)秀等） 定量 用數(shù)學(xué)語(yǔ)言進(jìn)行描述 （如產(chǎn)品直通率、合格率、客訴率） ? 教材： 指狹義的教材，即教科書，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，教材就是教學(xué)材料、上課的內(nèi)容。 ? 教案： 備課時(shí)寫的教學(xué)方案，包括時(shí)間、方法、步驟、檢查以及教材的組織等。 ? 二者關(guān)系： 教材是教學(xué)的內(nèi)容，而教案是教學(xué)的設(shè)計(jì)，安排，組織等。 、教案？ 教材的一般格式（總分總式） ? 第一章 XX的概況 ? 本章提要。 ? 重要概念 ? 第一節(jié) XX的形成、發(fā)展與趨勢(shì) ? 第二節(jié) XX的定義、分類、特點(diǎn)和價(jià)值（作用） ? 第三節(jié) XX的基本常識(shí)（包括特殊職業(yè)素質(zhì) ） 教案的一般格式 ? 一、教學(xué)目標(biāo) ? 二、教學(xué)重點(diǎn) ? 三、教學(xué)難點(diǎn) ? 四、教學(xué)方法 ? 五、教學(xué)過(guò)程 ? 六、教學(xué)小結(jié) ? 七、布置作業(yè) 參考 《 教案樣本 》 應(yīng)準(zhǔn)備的資料 ? 一、教材：如學(xué)員手冊(cè)、資料（或 PPT資料檔）等。 ? 二、教案： 備課時(shí)寫的教學(xué)方案 。 ? 三、 PPT：助教演示（ Power Point） 參閱副本 四、培訓(xùn)中的技巧 四、培訓(xùn)中的技巧 ? 本章說(shuō)講的培訓(xùn)中，是指培訓(xùn)師在授課中的禮儀、授課技巧。 ? ? 首先，看上去應(yīng)很象培訓(xùn)師 如何做到這一點(diǎn)呢？ 服飾 莊重、整齊、大方 儀容 莊重、整齊、大方 身姿 態(tài)度 穿著與氣質(zhì) 好的開始 步驟 ?簡(jiǎn)短的歡迎、介紹 ?引起興趣 ?課堂規(guī)則，參與的氣氛 。 ?簡(jiǎn)述課程目標(biāo) 眼神 目光接觸： 可控制自己和聽眾 ?目光接觸 35秒 ?照顧到所有的人 ?不要形成規(guī)律 ?自然 ?視覺(jué)的盲點(diǎn) 眼神 如何目光接觸： 聲音 ?速度 ?高低 ?音量 ?過(guò)于專業(yè)的詞匯 控制： 授課的肢體語(yǔ)言 ? 培訓(xùn)師的坐姿（女士） 參閱副本 授課的肢體語(yǔ)言 ?面部表情 ： 不能太緊張，也不能太隨意。 ?手勢(shì) ： 用手時(shí)，手位在腰部以上
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