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企業(yè)變革和變革管理經(jīng)典培訓講義(376頁)-組織變革(編輯修改稿)

2025-09-22 19:30 本頁面
 

【文章內容簡介】 業(yè)化的擴散過程,也就是新技術成果商業(yè)化的全過程。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 國際上對技術創(chuàng)新概念較為一致的理解是: ? 技術創(chuàng)新指的是與新產(chǎn)品的研制、新工藝過程或設備的開發(fā),以及上述二者的首次商業(yè)化應用有關的研究開發(fā)、設計、實驗、制造和商業(yè)活動。它主要有產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新兩部分構成。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ? 產(chǎn)品創(chuàng)新是指技術上有變化的產(chǎn)品商業(yè)化 。 它可以是全新的產(chǎn)品 , 也可以是對現(xiàn)有產(chǎn)品的顯著改進 。 ? 工藝創(chuàng)新是指對全新的或有顯著改進的生產(chǎn)方法的采用 。 它包括新工藝 、 新設備 、 有時候還涉及新的管理方法和組織形式 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 技術創(chuàng)新的特征 ? 創(chuàng)造性 ? 累積性 ? 效益性 ? 風險性 ? 擴散性 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ? 產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新 ? 漸進型創(chuàng)新與突破性創(chuàng)新 ? 資本節(jié)約型創(chuàng)新和勞動節(jié)約型創(chuàng)新 ? 企業(yè)技術創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ? 自主創(chuàng)新 ? 模仿創(chuàng)新(二次創(chuàng)新) ? 合作創(chuàng)新 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ? 技術創(chuàng)新鏈 ? 技術創(chuàng)新與產(chǎn)品成長周期 ? 技術創(chuàng)新與經(jīng)濟發(fā)展周期 ? 技術創(chuàng)新具體過程 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2技術創(chuàng)新與經(jīng)濟增長和企業(yè)發(fā)展 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 析 從理論分析角度講,一國實現(xiàn)經(jīng)濟增長的基本途徑有兩條: 增加生產(chǎn)要素投入量 提高生產(chǎn)要素的產(chǎn)出效率 Michael Porter 將經(jīng)濟增長劃分為四個不同階段 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 (1)要素推動的發(fā)展階段 ? 在這一階段,因為土地、勞動及其它的初級生產(chǎn)要素價格較低,因而具有較大的競爭優(yōu)勢,因此,經(jīng)濟增長主要依賴于初級生產(chǎn)要素的投入增加作為推動力。這種經(jīng)濟增長帶有較明顯的粗放型增長的特點。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 (2) 投資推動的發(fā)展階段 ? 這一階段主要特征是依靠大規(guī)模投資推動經(jīng)濟增長。這是因為大規(guī)模投資所形成的規(guī)模經(jīng)濟效應使產(chǎn)品價格得以大幅度地下降,從而使其擁有低價格的優(yōu)勢。這一階段經(jīng)濟增長帶有一定的集約化增長性質,但另一方面又仍帶有一定的粗放型增長的特征,這是因為人均產(chǎn)出的提高是由更高的人均資本占有額所帶來的。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 (3) 創(chuàng)新推動階段 ? 在這一階段,生產(chǎn)要素的稀缺程度進一步提高,為此,如何在資源稀缺的前提下有效地提高資源生產(chǎn)效率就成為關鍵問題。通過技術創(chuàng)新,重新組合生產(chǎn)要素并提高效率水平和人均產(chǎn)量水平就成為推動企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟增長的主導方式,這一階段的經(jīng)濟增長方式就是一種典型的集約化增長方式。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 (4) 財富推動階段 ? 這一階段目前仍無經(jīng)驗實證證據(jù)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ? 企業(yè)競爭優(yōu)勢可分為兩種: 低成本優(yōu)勢; 差異化優(yōu)勢。 ? 這兩種競爭優(yōu)勢都離不開技術創(chuàng)新的支持。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 3 現(xiàn)代企業(yè)技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略選擇 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 略 ? 戰(zhàn)略管理是技術創(chuàng)新不斷發(fā)展的產(chǎn)物 ? 技術創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略的中心內容 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 現(xiàn)代企業(yè)技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略選擇 ? 現(xiàn)代企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的 內容 ? 現(xiàn)代企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略 類型 選擇 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 基本內容 ? 本企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)屬于哪種類型 低水平穩(wěn)定型 中水平動態(tài)型 高水平領先型 ? 預測本企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)未來技術變化 ? 競爭對手的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略 ? 企業(yè)的技術力量 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 三種類型 ? 主導型 ? 模仿型 ? 合作型 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 考慮因素 ? 企業(yè)的宗旨與發(fā)展目標 ? 企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 企業(yè)實力 ? 產(chǎn)業(yè)競爭態(tài)勢 ? 國家政策 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 4產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品戰(zhàn)略,就是利用新技術的某些功能,預測需求,開發(fā)出新產(chǎn)品并推向市場的過程。戰(zhàn)略是產(chǎn)品開發(fā)鏈的靈魂所在。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ? 20世紀可謂是人類歷史上科學技術空前發(fā)展的時代。由于科學技術高速發(fā)展,新技術的產(chǎn)生和應用的主流,不是需求在引導,而是技術創(chuàng)新在先。形象地講,高技術企業(yè)利用所掌握的新技術,不斷地誘惑消費者,從而開發(fā)創(chuàng)造出新的欲望、需求和市場。當一個新的技術出現(xiàn)后,通常需要人們的想象力,將其變?yōu)橛惺褂脙r值的功能;這更多屬于科學技術研究的范圍;然后利用不同的功能,根據(jù)對未來市場需求的理解,設計出可使用的產(chǎn)品;再通過市場銷售活動將產(chǎn)品轉化為商品。企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略,正是覆蓋這后面的過程 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ? 一個新產(chǎn)品從構思開始,一直到取得市場成功,要經(jīng)過多個不同功能的環(huán)節(jié)。按功能,可以將這些環(huán)節(jié)劃分為:產(chǎn)品戰(zhàn)略和策劃,產(chǎn)品研發(fā)設計,產(chǎn)品生產(chǎn),產(chǎn)品的市場推動,市場銷售,售后服務。 ? 產(chǎn)品開發(fā)鏈的組織結構實現(xiàn)方式會根據(jù)具體的情況不同而有多種選擇,但是內在的功能邏輯必須符合業(yè)務的規(guī)律。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ? 產(chǎn)品開發(fā)鏈中的各個環(huán)節(jié)及企業(yè)相應的能力,都要依附于產(chǎn)品戰(zhàn)略才能發(fā)揮其作用和功效。企業(yè)的競爭,在本質上是戰(zhàn)略的競爭。我們常常感嘆中國的企業(yè)沒有核心的技術能力,其實戰(zhàn)略是比技術、市場等更為核心的能力。沒有戰(zhàn)略,其他的能力是發(fā)揮不出作用的。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 源頭 ? 戰(zhàn)略對利潤的貢獻,一方面反映在其對產(chǎn)品開發(fā)鏈各個環(huán)節(jié)相互有效配合、充分發(fā)揮價值的決定性作用;另一方面則反映在戰(zhàn)略本身的創(chuàng)新上。產(chǎn)品戰(zhàn)略層面的創(chuàng)新,將帶來更大的價值空間,建立更為長久的競爭優(yōu)勢。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ? 一個成功的產(chǎn)品戰(zhàn)略,必須明確回答以下四個核心問題: ? 確定增值環(huán)節(jié)和方式 ? 產(chǎn)品開發(fā)鏈的組建和運作模式設計 ? 市場切入點 ? 產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 產(chǎn)品創(chuàng)新與企業(yè)戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品戰(zhàn)略必須以企業(yè)戰(zhàn)略為前提。企業(yè)內部分析要注意細節(jié),外部分析要把握重點。即便如此,產(chǎn)品戰(zhàn)略仍是一個風險決策過程。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè)戰(zhàn)略是產(chǎn)品戰(zhàn)略的前提和基礎。任何一個成功的產(chǎn)品戰(zhàn)略必須是企業(yè)戰(zhàn)略的一個有機的組成部分。 ? 對企業(yè)內部的分析,將為產(chǎn)品戰(zhàn)略提供內在的依據(jù)。分析的核心是認清自身現(xiàn)實的和潛在的能力。在對企業(yè)做內部分析時,一定要注意對企業(yè)的基本實際操作等細節(jié)有充分的了解,而不是只考慮企業(yè)的宏觀表現(xiàn)。這樣才能保證真實、全面地把握實際情況,從而做到客觀地評價自己的企業(yè)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ? 對外部環(huán)境的分析,與對內部分析有很大的不同。外部環(huán)境分析的目的是清楚地理解外在環(huán)境提供的與企業(yè)相關的可能的機遇。由于外部環(huán)境范圍十分廣泛,情況復雜,可控性差,我們事實上不可能做到像對內部分析那樣對細節(jié)的全面掌握。外部環(huán)境分析的關鍵是,在對外部環(huán)境宏觀整體的把握基礎上,準確抓住事物的本質和重點,并對其做深入細致的分析。要避免羅列大量雜亂無章的信息的做法。平時的積累對于制定一個成功的戰(zhàn)略至關重要,我們不能指望用聰明的臨場發(fā)揮去解決戰(zhàn)略性問題。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ? 在對外部環(huán)境的分析中,值得一提的是對產(chǎn)品規(guī)律的認識。這個看似簡單的問題,其實有很多內容常常被我們忽視了。我們都知道每個產(chǎn)品都有自己的生命周期曲線。就這個曲線本身而言,有兩點需要注意。第一,產(chǎn)品生命周期的不同階段不一定總是自然連續(xù)的。不同階段之間的躍遷,有時需要一定的條件,不同的產(chǎn)品躍遷的條件也可能不同。這對于我們制定產(chǎn)品戰(zhàn)略中把握業(yè)務發(fā)展的節(jié)奏有重要意義;第二,不同產(chǎn)品在其生命周期的不同階段,市場競爭的關鍵點有所不同。有時市場需要的是性能,有時更看重價格,還可能外觀成了競爭的熱點。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 SWOT分析圖 Strength weakness opportunity threat 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 5 工藝創(chuàng)新與生產(chǎn)方式的革命 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ? 生產(chǎn)裝備的更新 ? 生產(chǎn)過程的重組 ? 生產(chǎn)方式的革命 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ? 計算機集成制造 (CIMS) ? 靈捷制造 (Agile Manufacturing) ? 生產(chǎn)流程再造 (BPR) ? 客戶關系管理 (CRM) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè)流程再造( BPR) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 主流企業(yè)組織形式的理論基礎 ? 追求傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營目標 —利潤最大化,迄今為止,這類主流的企業(yè)組織形式和管理理論都建立在亞當 斯密“勞動分工論”、泰勒的“科學管理理論”和法約爾的“一般管理理論”的理論基礎之上。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 主流企業(yè)組織的基本特點 ? 將可重復產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營活動分解為一系列標準化和次序化的任務,并分配給特定的執(zhí)行者,以降低單位產(chǎn)品的勞動成本和設備成本并提高勞動效率。 ? 由特定的管理層來監(jiān)督和確保執(zhí)行者有效地完成既定任務,進而形成各種職能部門和自上而下、梯階控制的金字塔狀的科層式組織結構。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 弊端分析 ? 過細的專業(yè)分工導致人們把工作重心放在個別作業(yè)的效率提升上,而忽視了整個組織的使命。 ? 科層組織理論的控制主張和等級結構決定了它受有效管理幅度原則的限制。最終必然導致管理效率的降低。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 環(huán)壓力 ? Competition (競爭) ? Customer(顧客 ) ? Change(變革) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 單元四 企業(yè)制度變革 The Change of Business System 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ? 對制度的認識 ? 制度環(huán)境、制度安排和制度裝置 ? 制度變革與制度的生命周期 ? 現(xiàn)代企業(yè)制度的演進 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 一、對制度的認識 制度概念的經(jīng)濟學解釋 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 (一)制度是人或組織的行為規(guī)則 ? 人或組織作為一個系統(tǒng),經(jīng)濟學對其輸出功能進行描述所使用的語言是“效率”概念。一般而言, 制度本身不會產(chǎn)生任何效率,它只有同人或組織相結合時,才可能促進該系統(tǒng)的效率增長 (或“非效率增長”)。 ? 這就使我們認識到, 制度能否促進系統(tǒng)的效率增長的關鍵取決于它同人或組織的適應程度以及由此引起的 “ 制度化 ” 了的人或組織同外部環(huán)境的適應程度如何 。經(jīng)濟學使用了“適應性效率”概念來描述這一適應程度。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ? 以上論述涉及三個變量:即 人或組織、制度、環(huán)境 。 其中,人或組織是行為的主體,是行為的發(fā)動者;環(huán)境是它存在的條件,它的生存所依賴的對象;制度則是人或組織用來適應環(huán)境的“軟件”,它通過理想預期提供一種激勵,告訴并鼓勵人們應當做什么,怎樣做,以及這樣做的預期收益。它同時也提供一種限制(負激勵),勸阻人們不要做什么以及這樣做所必須付出的成本。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ? 顯然,在這里 制度是一種行為規(guī)范 ,它要通過信息的反饋不斷得到調整,逐步消除人們行為“外部性”的負效果,滿足人和組織對“適應性效率”最大化目標需求,進而提高全社會的資源配置效率。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 (二)制度是組織構造的結構模式 ? 一些新制度經(jīng)濟學家把制度等同于社會組織,無疑看到了制度與組織之間的內在聯(lián)系,即任何組織都按照某種制度框架構造而成的,因而也具有類似制度制約功能的“組織約束”功能。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 但二者是有區(qū)別的。 ? 制度不僅為人和組織提供了社會游戲規(guī)則,而且還為組織的存在提供了構造模式和結構框架。 ? 而組織則是由特殊的群體為了一定的目標并按照某種制度結構組成的社會集合體。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ? 組織的效率不僅取決于其構成要素的功能,還取決于它的制度結構模式的構造以及對制度框架的適應程度如何,即組織構造的制度模式能否為該組織提供“適應性效率”。 ? 應當說,人類社會組織形態(tài)的進化首先應該歸功于制度創(chuàng)新的“拉動”。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 (三)制度是人類主體
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