【文章內(nèi)容簡介】 ，促進公司的經(jīng)營水平和管理水平的提高，不斷提升公司的核心競爭力，領(lǐng)導(dǎo)公司戰(zhàn)略計劃的制定及實施。 （ 2）研究保險市場發(fā)展?fàn)顩r和監(jiān)管政策，指導(dǎo)銀行保險部、資產(chǎn)管理中心制定部門發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，使其戰(zhàn)略目標(biāo)具 有前瞻性。對分管部門的工作進行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)及監(jiān)督，貫徹執(zhí)行公司對分管部門做出的決定，確保公司發(fā)展思路在這些部門的實現(xiàn)。 （ 3）組織制定公司綜合經(jīng)營計劃，公司的長期融資計劃。 （ 4）組織建立公司內(nèi)控體系和風(fēng)險控制體系，建立和完善各項相關(guān)制度。 （ 5）合理配置人力資源，確保具有恰當(dāng)技能的管理人員開展相關(guān)工作。指導(dǎo)培養(yǎng)部門管理人員，提高他們的技術(shù)水平和管理能力。營造積極的工作環(huán)境，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。 （ 6）在分管部門的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，就重大問題與相關(guān)政府部門、公檢法及金融稅務(wù)部門聯(lián)絡(luò)與交涉，建立良好的公 共關(guān)系，為公司業(yè)務(wù)的開展創(chuàng)造有利的環(huán)境。 （ 7）積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與管理水平，及時掌握分管業(yè)務(wù)的行業(yè)發(fā)展最新狀況，促進分管業(yè)務(wù)的發(fā)展。 副總裁 /助理總裁（團險 /銀行保險 /資產(chǎn)管理） （ 1）研究保險市場發(fā)展?fàn)顩r和監(jiān)管政策，指導(dǎo)相關(guān)制定部門發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，使其戰(zhàn)略目標(biāo)具有前瞻性。對分管部門的工作進行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)及監(jiān)督，貫徹執(zhí)行公司對分管部門做出的決定，確保公司發(fā)展思路在這些部門的實現(xiàn)。 （ 2）提交分管業(yè)務(wù)部門的年度經(jīng)營計劃，領(lǐng)導(dǎo)分管業(yè)務(wù)，努力調(diào)整、充實和完善分管業(yè)務(wù)的管理體 系、經(jīng)營模式和市場定位，確保公司發(fā)展思路在這些部門的實現(xiàn)。 （ 3）領(lǐng)導(dǎo)分管的業(yè)務(wù)部門，實現(xiàn)公司制定的年度經(jīng)營目標(biāo)。 （ 4）在分管部門的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，就重大問題與相關(guān)政府部門、公檢法及金融稅務(wù)部門聯(lián)絡(luò)與交涉，建立良好的公共關(guān)系，為公司業(yè)務(wù)的開展創(chuàng)造有利的環(huán)境。 （ 5）協(xié)調(diào)分管業(yè)務(wù)的產(chǎn)品研究發(fā)展工作，開拓新市場和新業(yè)務(wù)，并加強其與分管業(yè)務(wù)部門的有效合作，為公司經(jīng)營管理提供專業(yè)化支持 （ 6）負責(zé)分管業(yè)務(wù)部門的隊伍建設(shè)，吸引、培養(yǎng)、保留重要崗位人才。 （ 7）積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與管理水平，及時 掌握分管 業(yè)務(wù)的行業(yè)發(fā)展最新狀況，促進分管業(yè)務(wù)的發(fā)展。 HRD （ 1）負責(zé)公司人力資源的規(guī)劃，控制總?cè)肆Τ杀?，使其符合公司的預(yù)算人力成本。 （ 2）負責(zé)公司高層人力資源的梯隊培養(yǎng)，做好高層人力繼任計劃。 （ 3）負責(zé)公司的品牌培養(yǎng)，提高公眾對公司品牌的知名度、美譽度的認知程度。 （ 4）提高辦公室的工作效率，為公司運營提供的高效的管理和服務(wù)。 （ 5）負責(zé)維護公司與員工、媒體的關(guān)系，處理由于此種關(guān)系產(chǎn)生的危機事件。 CA （ 1）負責(zé)公司的總成本預(yù)算，使公司實際支出的總費用符合公司的預(yù)算。 （ 2）負責(zé)產(chǎn)品 開發(fā)，對開發(fā)的產(chǎn)品進行利潤的量化評價。 （ 3）組織制定各項財會政策，包括審定年度財務(wù)預(yù)算、決算賬目、稅后利潤分配及彌補虧損的方案；管理公司各項資金，確保公司資金的及時調(diào)度和高效使用。 （ 4）負責(zé)公司的日常財務(wù)管理；負責(zé)公司內(nèi)部的財務(wù)管理和報告、投資和資產(chǎn)管理、編制財務(wù)報表以及提交監(jiān)管部門的報告。 （ 5）負責(zé)部門的人才隊伍的建設(shè)培養(yǎng)，吸引、培養(yǎng)、保留重要的崗位人才。 CIO （ 1）負責(zé)組織制定公司計算機信息系統(tǒng)相關(guān)的各項規(guī)章制度，保證信息系統(tǒng)的正常運行。 （ 2）根據(jù)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)與計劃，制定公司計算機 信息系統(tǒng)建設(shè)的總體規(guī)劃和工作計劃并組織實施，保證信息系統(tǒng)的先進性和高可用性。 （ 3）負責(zé)組織公司計算機軟件系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)的選型、購買、開發(fā)，保證公司信息系統(tǒng)的運行性能要求和滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。 （ 4）負責(zé)組織公司信息系統(tǒng)安全管理和安全系統(tǒng)建設(shè)，保障公司信息系統(tǒng)安全運行。 （ 5）指導(dǎo)和監(jiān)督各下屬機構(gòu)電腦部工作 ,并負責(zé)對營業(yè)部的信息系統(tǒng)進行定期或不定期的專項檢查，保證公司信息系統(tǒng)的運行和建設(shè)。 （ 6）配合人力資源部搞好公司 IT人員隊伍建設(shè)，保證公司信息系統(tǒng)的人力需求。 （ 7）負責(zé)制定公司電子商務(wù)戰(zhàn)略、規(guī)劃、實施 和管理。 （ 8）負責(zé)網(wǎng)絡(luò)保險市場分析與研究，網(wǎng)站的維護與開發(fā)，為公司代理人提供網(wǎng)上銷售支持與服務(wù)，提供在線金融、保險咨詢與服務(wù)。 AD （ 1）負責(zé)公司內(nèi)部的稽核工作，使實際完成的內(nèi)部稽核工作達到稽核工作計劃的要求。 （ 2）負責(zé)公司法律工作的完成，對公司合規(guī)經(jīng)營、防范法律風(fēng)險方面提出方案，從維護公司利益的角度參與訴訟事件處理，保證對外簽署的法律文件提出意見的有效性。 （ 3）負責(zé)公司全面風(fēng)險控制，協(xié)助處理公司層面的危機事件。 （ 4）圍繞公司經(jīng)營管理有效開展公司的黨建、工會工作，推動公司的文化建設(shè)，提高凝聚 力，促進業(yè)績的提升和管理水平的提高。 （ 5）負責(zé)本部門的隊伍建設(shè)，吸引、培養(yǎng)、保留重要崗位人才。 稽核部 （ 1）檢查全公司內(nèi)控制度建設(shè)工作，以保證全公司內(nèi)控機制的完善。 （ 2）制訂、完善公司稽核工作制度和有關(guān)的處罰條例，以監(jiān)督和保障總公司和分支機構(gòu)運行的合規(guī)性，促進公司健康、規(guī)范、持續(xù)發(fā)展。 （ 3）檢查全公司執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管部門及全公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，以保證各項業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。 （ 4）稽核、監(jiān)督全公司的各項業(yè)務(wù)、財務(wù)活動和其它經(jīng)營管理工作，檢查各單位的運行機制和工作制度執(zhí)行情況，以 使公司的運轉(zhuǎn)問題、管理問題及時得以發(fā)現(xiàn)和糾正，促進公司管理的規(guī)范化。 （ 5）調(diào)查或委托調(diào)查全公司內(nèi)部有關(guān)違法違規(guī)案件并提出處理意見，以挽回或減少損失。 （ 6）主導(dǎo)公司審計會計師事務(wù)所的確定和年終審計工作的進行。 （ 7）對制度規(guī)定范圍內(nèi)的離職和崗位異動人員進行離任稽核，以確保對異動人員做出及時和準(zhǔn)確的評價。 （ 8）負責(zé) ISO9001認證有關(guān)工作。 （ 9）指導(dǎo)分支機構(gòu)稽核體系的相關(guān)工作，直接管理分支機構(gòu)稽核人員，以確保分支機構(gòu)監(jiān)督體制獨立、健全，實施對分支機構(gòu)的有效稽核。 （ 10）負責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量審核。 （ 11）負責(zé)質(zhì)量體系過程的檢查。 （ 12）負責(zé)糾正預(yù)防措施的建立和跟蹤。 （ 13）負責(zé)不合格的處理。 （ 14）負責(zé)組織管理評審。 營銷部 （ 1）制定營銷管理制度；制定并負責(zé)完成公司營銷業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)；整合、協(xié)調(diào)全系統(tǒng)營銷工作 。依據(jù)公司個人營銷發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度計劃、預(yù)算方案，經(jīng)審批后組織實施。 （ 2）制定分公司年度業(yè)務(wù)分解計劃；制定分公司業(yè)務(wù)考核指標(biāo)；組織實施。 （ 3）督導(dǎo)分公司達成年度業(yè)務(wù)計劃；制定年度營銷激勵方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施；制定區(qū)域化營銷政策。 （ 4）對分公司營銷業(yè)務(wù)實施指導(dǎo)，保證業(yè)務(wù)目標(biāo)達成； 實施區(qū)域化營銷政策。 （ 5）營銷市場策略研究，同業(yè)競爭研究；營銷產(chǎn)品的銷售跟蹤及對比研究；營銷基本法的對比研究；新產(chǎn)品規(guī)劃及開發(fā)協(xié)調(diào)。 （ 6）制定營銷服務(wù)部管理制度，并實施審批、考核、撤消；審批中心支公司的設(shè)立。 （ 7）有效實施營銷基本法；實施聘才及聘才費用管理；營銷員服務(wù)品質(zhì)管理。 （ 8）統(tǒng)一管理公司個人產(chǎn)品銷售輔助品；負責(zé)新產(chǎn)品推廣上市銷售輔助品和總公司營銷業(yè)務(wù)推動資料的設(shè)計和制作；保證公司銷售輔助品的規(guī)范統(tǒng)一和齊備。 （ 9）新產(chǎn)品開發(fā)的市場調(diào)研、產(chǎn)品形態(tài)確定；實施新產(chǎn)品銷售推廣。 （ 10）營銷基本法國 際國內(nèi)收集、比較，其競爭力研究；提出公司基本法修訂建議；營銷相關(guān)業(yè)務(wù)制度及業(yè)務(wù)流程的完善。 （ 11）公司營銷發(fā)展戰(zhàn)略研究；新銷售渠道研究；公司營銷競爭力研究；提出營銷戰(zhàn)略規(guī)劃建議。 （ 12）建立和維護全公司個人營銷信息網(wǎng)絡(luò)，收集、分析、研究市場信息，提供月度、季度、年度分析報告；承擔(dān)公司內(nèi)部分析報告職責(zé)。 （ 13）實施營銷基本法的總公司操作；實施營銷員服務(wù)品質(zhì)管理。 （ 14）不同地區(qū)營銷扶持政策研究；公司競爭策略在營銷聘才計劃上的體現(xiàn)；營銷聘才計劃執(zhí)行。 （ 15）營銷年度、季度業(yè)務(wù)推動方案制定、評估；對分公 司業(yè)務(wù)推動方案的審批、追蹤、指導(dǎo)。 （ 16）對中心支公司、營銷服務(wù)部實施審批、考核、撤消的操作。 1培訓(xùn)部 （ 1）制定全公司個險培訓(xùn)戰(zhàn)略、規(guī)劃，以使其支持公司的個險發(fā)展戰(zhàn)略。 （ 2）制定完善公司個險培訓(xùn)和培訓(xùn)中心的各項規(guī)章制度，以使個險培訓(xùn)和培訓(xùn)中心的運作目標(biāo)、內(nèi)容和程序明確。 （ 3）負責(zé)制定總公司年度個險培訓(xùn)和培訓(xùn)中心運營計劃、編制預(yù)算，以確保培訓(xùn)工作得以落實。 （ 4）組織實施個險管理處經(jīng)理以上（含）、組訓(xùn)人員和專職講師的培訓(xùn)，確保全公司個險骨干掌握培訓(xùn)技能和內(nèi)容。 （ 5）督導(dǎo)和支持分公司個險培訓(xùn)工 作，確保分公司個險培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)體系的完善。 （ 6）構(gòu)建與實施全公司遠程教育，以利用先進技術(shù)手段實施快捷普及的教育與培訓(xùn)。 （ 7）負責(zé)專職公司講師技術(shù)職稱的考評，制定分公司培訓(xùn)部（培訓(xùn)室）經(jīng)理、 專職講師的任職資格要求，以保證公司培訓(xùn)隊伍的水平。 （ 8）組織編寫全公司個險制度化培訓(xùn)教材及個險培訓(xùn)課程和專題課程開發(fā)，以保證公司個險培訓(xùn)內(nèi)容的統(tǒng)一。 （ 9）負責(zé)分公司代理人資格考試的匯總和評比，以促進個險代理人的專業(yè)水平達到任職要求。 （ 10）管理所屬的培訓(xùn)中心，統(tǒng)籌安排公司培訓(xùn)活動，以保障各業(yè)務(wù)體系、內(nèi)勤體系的培 訓(xùn)后勤工作和全公司培訓(xùn)資源的有效利用。 1業(yè)務(wù)管理部 （ 1）負責(zé)制定公司的業(yè)務(wù)管理戰(zhàn)略，以使其與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相配合。 （ 2）制定并實施業(yè)務(wù)管理的年度計劃，以使年度工作目標(biāo)、任務(wù)和實施步驟明確，以保證業(yè)務(wù)管理水平的先進性。 （ 3）負責(zé)制定公司個險核保、核賠管理制度，明確業(yè)務(wù)管理目標(biāo)、內(nèi)容和程序，并予以實施，以適度提高風(fēng)險控制能力，合理控制業(yè)務(wù)風(fēng)險。 （ 4）指導(dǎo)和監(jiān)督分支機構(gòu)個險的核保、核賠的業(yè)務(wù)管理、制度執(zhí)行，以使其規(guī)范化經(jīng)營，保證基層業(yè)務(wù)風(fēng)險控制有效實施。 （ 5）負責(zé)分公司個險核保、核賠專業(yè)技術(shù)指導(dǎo) 和培訓(xùn)，并實施上述兩核系列技術(shù)職稱考核，以使兩核人員專業(yè)素質(zhì)和管理能力符合崗位要求。 （ 6）負責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)營分析，為決策者提供決策依據(jù)。 （ 7）負責(zé)全公司的再保險工作（再保險戰(zhàn)略、自留額計算除外），以合理分解業(yè)務(wù)風(fēng)險。 （ 8）負責(zé)對分公司業(yè)務(wù)檢查和不合格的處理。 （ 9）負責(zé)對嚴重不合格發(fā)出糾正預(yù)防措施。 1客戶服務(wù)部 （ 1）整合全公司個險客戶資源，制定全公司總體的客戶服務(wù)和續(xù)期業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，以使其與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相配合。 （ 2）按照客戶服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定并實施總公司個險客戶服務(wù)年度工作計劃，以使年度工作目 標(biāo)、任務(wù)和實施步驟明確，形成公司客戶服務(wù)的特色。 （ 3）負責(zé)全公司業(yè)務(wù)管理和客戶服務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)的整體流程的協(xié)調(diào)管理，及時協(xié)調(diào)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，以整合工作關(guān)系，明確職責(zé)和流程，提高整體的工作效率。 （ 4）制定和優(yōu)化全公司個險客戶服務(wù)管理制度，以明確管理目標(biāo)、內(nèi)容和程序，有效維護客戶資源、培養(yǎng)忠誠客戶，提高風(fēng)險控制能力與客戶服務(wù)品質(zhì)。 （ 5）制定和優(yōu)化全公司個險續(xù)期運作模式及配套的內(nèi)外勤業(yè)務(wù)制度，以明確管理目標(biāo)、內(nèi)容和程序，充分利用客戶資源，提高續(xù)期保費收繳能力。 （ 6）構(gòu)建和運營全國電話中心（包括對個險、團險、 健康險等所有業(yè)務(wù)體系的客服來電處理），組織電話中心項目的實施和實際運營，為全公司有關(guān)部門或分支機構(gòu)提供相關(guān)的市場信息，以確保為客戶提供便捷、有效的電話服務(wù)，為決策者提供決策依據(jù)。 （ 7）負責(zé)全公司年度個險續(xù)期業(yè)務(wù)推動方案的策劃、實施和效果評價，以保證年度續(xù)期任務(wù)的完成。 （ 8）負責(zé)全公司個險保全業(yè)務(wù)和續(xù)期業(yè)務(wù)的經(jīng)營分析，以監(jiān)測整體客戶服務(wù)和續(xù)期收費水平，為決策者提供決策依據(jù)。 （ 9）負責(zé)分公司個險客戶服務(wù)骨干的專業(yè)培訓(xùn)，組織客戶服務(wù)培訓(xùn)體系的實施，指導(dǎo)分公司個險續(xù)期業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，以使客戶服務(wù)和續(xù)期人員的專業(yè)素 質(zhì)和管理能力符合崗位要求。 （ 10）指導(dǎo)和監(jiān)督分支機構(gòu)個險客戶服務(wù)和續(xù)期業(yè)務(wù)的制度、流程執(zhí)行情況，以保證全公司個險客戶服務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)的規(guī)范性和高效性。 （ 11）負責(zé)滿意度調(diào)查方案的制定和實施。 1計劃財務(wù)部 （ 1）結(jié)合市場發(fā)展情況，制定全公司中長期業(yè)務(wù)和經(jīng)營規(guī)劃，并調(diào)整財務(wù)工作發(fā)展戰(zhàn)略，使其與公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略相配合。 （ 2）制定并實施年度財務(wù)工作計劃，明確年度目標(biāo)、任務(wù)和實施步驟，以保證公 司目標(biāo)順利完成。 （ 3）建立和完善全公司財務(wù)制度和實物資產(chǎn)管理制度，以明確財務(wù)管理的目標(biāo)、內(nèi)容和程序，確保資產(chǎn)管 理的規(guī)范性，并實施合理的分權(quán)和有效的風(fēng)險控制。 （ 4）建立和完善全公司的全面預(yù)算管理體系，以提高經(jīng)營效率、降低成本，為考核各部門和分支機構(gòu)提供有效的工具。 （ 5）負責(zé)總公司和分公司的經(jīng)營分析和評估，提出合理建議，以保證公司運營向正確的方向發(fā)展。 （ 6）健全和實施全公司 KPI考核體系，以確?？己梭w系公正、合理、易于操作。 （ 7）負責(zé)全公司經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計和同業(yè)信息交流分析，以確保公司能夠及時、準(zhǔn)確地掌握并了解經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場狀況。 （ 8）制定全公司的股權(quán)、債權(quán)等形式的融資計劃，并組織實施，以滿足公司發(fā)展的資金需求。 （ 9）實施具體的股權(quán)、期權(quán)的管理和操作，以保證便利、準(zhǔn)確地執(zhí)行相關(guān)制度和方案。 （ 10）負