酒店員工制度(3篇)(編輯修改稿)
2025-08-12 21:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與專賣(mài)店/專柜的良好關(guān)系。(18)建立顧客聯(lián)系檔案和會(huì)員檔案，以便更好的服務(wù)客戶。(19)根據(jù)店鋪實(shí)際庫(kù)存與銷(xiāo)售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。(20)根據(jù)要求，正確陳列貨品(包括pop、貨架、櫥窗陳列等等)。(21)根據(jù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變或促銷(xiāo)活動(dòng)靈活的趨勢(shì)改變店內(nèi)存貨的陳列方式。(22)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無(wú)誤、監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。(23)留意市場(chǎng)趨勢(shì)，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn)。(24)監(jiān)察全店銷(xiāo)售工作，負(fù)責(zé)開(kāi)鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序，維持貨倉(cāng)整齊清潔。(25)保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè)、儀器等的正常運(yùn)作，確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無(wú)缺。(26)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)，負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物、現(xiàn)金安全及防火工作。(27)負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。(28)確保每周營(yíng)業(yè)報(bào)告和分析營(yíng)業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交、帶動(dòng)全體員工有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。(29) 編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理。(30) 主持店鋪各類會(huì)議，作為員工和公司的溝通橋梁。(31) 定期安排店員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強(qiáng)咨詢流通，監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排(包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通)。(32) 負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)入帳。酒店員工制度篇二按照流程和標(biāo)準(zhǔn)工作。嚴(yán)格執(zhí)行上面的任何條款。店里員工必須使用問(wèn)候語(yǔ)。標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)是：接待是“您好”、離開(kāi)是“再見(jiàn)慢走?！苯与娫挄r(shí)要先說(shuō)：“您好，”百花軒!員工要微笑服。雙手遞交名片。不違法。不撒謊。不偷竊。努力學(xué)習(xí)。堅(jiān)持正直善良。遵守規(guī)則和制度。尊重別人，相信別人。遵照花店的流程做事。永遠(yuǎn)服從團(tuán)隊(duì)的決策。不能因?yàn)樯畹⒄`工作。腳踏實(shí)地的做好本職工作。對(duì)公司要忠誠(chéng)，認(rèn)真做好每天的工作。不可以泄露自己的工資和詢問(wèn)別人的工資。你
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1