酒店員工獎懲制度(編輯修改稿)
2025-01-22 17:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 境整潔。 8）下班后無故在酒店營業(yè)場所內(nèi)逗留、閑逛。 9）工作時間上網(wǎng)聊天、看電視或玩電子游戲、閱讀書報。 10）在公共場所高聲喧嘩，高聲與顧客交談或作不雅的動作。 11）服務(wù)態(tài)度欠佳，工作馬虎、粗心大意，但尚未造成嚴重后果。 12）因工作疏忽，損壞酒店或賓客的財物，但價值較低。 13）私自調(diào)換更衣室或宿舍。 14）工作時間未經(jīng)批準私自帶親友或其他人到酒店的工作場所。 15）未經(jīng)部門經(jīng)理批準，擅自調(diào)整班次、休息和休息時間。 16）故意浪費酒店資源，不愛護公物、工具和設(shè)備等。 17）使用音樂、娛樂設(shè)備影響他人休息，屢教不改者。 18）當班前喝酒、吃蔥蒜、榴蓮等有強烈異味的食品。 19）將餐卡、員工銘牌等借給他人使用者。 20）違反吸煙條例。 21）其他輕微過失。 B 類處分（中過）：嚴重警告、嚴重過失 處理辦法： 員工如有違反，經(jīng)理級（含經(jīng)理）以上管理人員有權(quán)發(fā)出《員工獎勵 /處分通知書》，并視情節(jié)輕重扣 10 分～ 20 分（即罰款 100 元～ 200 元），扣除年終獎 50％，不得參與酒店月度、季度優(yōu)秀評選活動。同樣過失重犯者，將加倍扣分。試用期內(nèi)員工要延長一個月的試用。 B 類過失主要表現(xiàn)有： 1）工 作時間睡覺或無故中途停止工作、辦私事。 2）當班時擅離工作崗位、未作交班擅自離崗，或因交班疏漏造成賓客投訴。 3）未經(jīng)批準，利用職務(wù)之便，私自攜親友或他人進入酒店參觀非開放區(qū)域或進行私人探訪等。 4）工作疏忽大意，造成酒店或客人財物損失或破壞，或造成客人的嚴重投訴、批評，影響酒店的聲譽。 5）在酒店營業(yè)場所或辦公區(qū)吵鬧、粗言穢語
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