【文章內(nèi)容簡介】 試。 同側(cè)效度 ：是對現(xiàn)在員工實(shí)施某種測試，然后將測試結(jié)果與員工的實(shí)際工作績效考核得分進(jìn)行比較，若兩者相關(guān)系數(shù)很大則此測試效度很高。特點(diǎn)：省時，能盡快檢驗(yàn)?zāi)撤N測試方法的效度。 人員配置的原理 1要素有用原理：沒有無用之人只有沒用好之人，而配置的根本是為所有人員找到和創(chuàng)造其發(fā)揮作用的條件 2能位對應(yīng)原理：人力資源管理的根本任務(wù)是合理配置使用人力資源，提高人力資源投入產(chǎn)出比率。就個體能力來說，這種差異包括兩方面：一是能力性質(zhì)二是能力水平的差異。單位或組織的工作，一般可分為四個層 級：決策層、管理層、執(zhí)行層和操作層 3互補(bǔ)增值原理 ： 強(qiáng)調(diào)人各有所長也各有所短，以己之長補(bǔ)他人之短，從而使每個人長處得到充分發(fā)揮不免短處對工作的影響，通過個體間取長補(bǔ)短形成整體優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最優(yōu)化。 4 動態(tài)適應(yīng)原理 ： 指人與事的不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的，從不適應(yīng)到適應(yīng)是在運(yùn)動中實(shí)現(xiàn)的，隨著事物的發(fā)展適應(yīng)又會變?yōu)椴贿m應(yīng)，只有不斷調(diào)整人與事的關(guān)系才能達(dá)到重新適應(yīng)。 5 彈性冗余原理：它要求我們既要避免工作量不飽和的狀況，也要避免過勞的現(xiàn)象發(fā)生，因此體力勞動的強(qiáng)度要適度，不能超過勞動者能承受的范圍。 企業(yè)勞動分工的 概念 ：是在科學(xué)分解生產(chǎn)過程的基礎(chǔ)上所實(shí)現(xiàn)的勞動專業(yè)化，使許多勞動者從事著不同的但又相互聯(lián)系的工作 1 一般分工 :按社會生產(chǎn)的大類劃分的 ,如農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸、商業(yè)等 2特殊分工：一般分工的再分解再細(xì)化，如農(nóng)業(yè)可分為種植業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)、林業(yè)等 3個別分工：是企業(yè)范圍內(nèi)的分工，是每個企業(yè)內(nèi)部各部門以及每個生產(chǎn)者之間的分工。企業(yè)的勞動分工，正是建立在社會分工基礎(chǔ)上的個別分工。 企業(yè)勞動分工的作用 ：勞動分工對促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展 ,提高勞動效率具有重要作用。具體表現(xiàn)在 : 1 勞動分工一般表現(xiàn)為工作簡單化和專門化。利于勞 動者提高熟練程度，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，完善操作方法，提高效率 2 勞動分工能不斷改革勞動工具，使勞動專門化 3 利于配備工人，發(fā)揮每個勞動者的專長 4大大擴(kuò)展了勞動空間，使產(chǎn)品生產(chǎn)過程有更多的勞動者同時參與，利于縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，加快生產(chǎn)進(jìn)度 5可以防止因勞動者經(jīng)常轉(zhuǎn)換工作崗位而造成的工時浪費(fèi)。 企業(yè)勞動分工的形式 和原則 ： （工種）分工 。 1 把直接生產(chǎn)工作和管理、服務(wù)工作分開 2把不同的工藝階段和公種分開 3把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開 4把基本工作和輔助工作分開5把技術(shù)高低不同的工作分開 6 防止勞 動分工過細(xì)帶來的消極響。 企業(yè)勞動協(xié)作 就是采用適當(dāng)形式，把從事各種局部性工作的勞動者聯(lián)合起來，共同完成某中整體性的工作。企業(yè)有分工就要有協(xié)作。協(xié)作以分工為前提，分工以協(xié)作為條件，在分工的基礎(chǔ)上協(xié)作，在協(xié)作的原則下分工，二者不可分割 一、企業(yè)勞動協(xié)作的形式： :勞動者無詳細(xì)分工，只是一起合作完成一項(xiàng)工作 :把生產(chǎn)過程中的各種操作分解并交給若干人 ,每人只負(fù)責(zé)一部分操作 ,全部操作有若干操作者同時進(jìn)行 ,成果則是這個以分工為基礎(chǔ)的聯(lián)合體的勞動產(chǎn)品 二、組織企業(yè)內(nèi)部勞動協(xié)作的基本要求 ： 各種協(xié)作關(guān)系 ,并在企業(yè)管理制度中對協(xié)作關(guān)系的建立、變更，解除的程序、方法、審批權(quán)限等內(nèi)容作出嚴(yán)格的規(guī)定。 。協(xié)作雙方通過簽定經(jīng)濟(jì)合同，保證協(xié)作任務(wù)按質(zhì)、按量、按期完成。 、財(cái)務(wù)、勞動人事等管理，借用各種經(jīng)濟(jì)杠桿和行政手段，保證協(xié)作關(guān)系的實(shí)現(xiàn) 三、作業(yè)組 ：是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式，是在勞動分工的基礎(chǔ)上，把為完成某項(xiàng)工作而相互協(xié)作的有關(guān)工人組織起來的勞動集體。它是企業(yè)最基本的組織形式，是我們研究企業(yè)勞動協(xié)作組織的基礎(chǔ) 。 以下幾種情況需組成作業(yè)組 ： 1 生產(chǎn)工作需工人共同完成， 而不能分配給每個工人獨(dú)立完成時，如機(jī)械制造業(yè)的裝 配組 2 看管大型復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備。如機(jī)械制造企業(yè)的鍛壓作業(yè)組，冶金企業(yè)的高爐爐前作業(yè)組 3工人的工作彼此密切相關(guān)。如流水生產(chǎn)線 4為了便于管理和相互交流。如機(jī)械制造業(yè)的車工組，銑工組 5為了加強(qiáng)工作聯(lián)系。如建筑業(yè)中磚瓦工和運(yùn)送灰、漿、瓦的工人 6在工人沒有固定工作地或沒有固定工作任務(wù)時，為了便于調(diào)動和分配他們的工作。 如廠內(nèi)運(yùn)輸組、電工組 .組織工作的主要內(nèi)容 :1 搞好作業(yè)組的民主管理，同時結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況，建立完善的崗位責(zé)任制度 2 為作業(yè)組正確配備人員 3 選擇一個好的組長 ?？赏ㄟ^民主選舉、領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)等方法 4合理確定作業(yè)組的規(guī)模， 1020 人左右為宜。 工作地組織的基本內(nèi)容和要求 1合理裝備和布置工作地。裝備工作地，指確定使用的各種設(shè)備、工具和必要的輔助設(shè)備。布置工作地應(yīng)盡量縮短工人在班上行走的距離，減少工人輔助生產(chǎn)時間，減輕勞動強(qiáng)度 2保持工作地的正常秩序和良好的工作環(huán)境。包括：安裝必要的防護(hù)裝置，清潔衛(wèi)生，照明條件，正常的溫度、濕度、通風(fēng)條件，控制噪音，盡量減少有毒 /害氣體的危害，合理調(diào)節(jié)工作地的色彩等 確組織工作地的供應(yīng)和服務(wù)工作 1 應(yīng)利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動 ,減少或消除多余、 笨重的操作，減少體力消耗，縮短輔助作業(yè)時間 ，以及輔助器具的效能，盡量節(jié)約空間，減少占地面積 ，使工人有良好的勞動條件和工作環(huán)境，防止職業(yè)病，避免各種設(shè)備或人身事故 ，使企業(yè)員工在健康、舒適、安全的條件下工作。 對過細(xì)的勞動分工進(jìn)行改進(jìn) 。將同一性質(zhì) (技術(shù)水平相當(dāng) )的作業(yè) ,有縱向分工該為橫向分工 2充實(shí)業(yè)務(wù)法。將工作性質(zhì)與負(fù)荷不完全相同的業(yè)務(wù)重新進(jìn)行分工 3工作連貫法。將緊密聯(lián)系的工作叫給一個人（組）連續(xù)完成。 4 輪換工作 法。將若干項(xiàng)不同內(nèi)容的工作交給若干人完成，每人每周輪換一次 5 小組工作法。將若干延續(xù)時間較短的作業(yè)合并，有幾名工人組成的作業(yè)小組共同承擔(dān)，改變過去短時間內(nèi)一人只干一道工序的局面 6兼崗兼職。如安排生產(chǎn)工人負(fù)擔(dān)力所能及的維修工作 7 個人包干負(fù)責(zé)。如有一個人負(fù)責(zé)裝配、檢修、包裝整臺產(chǎn)品，并掛牌署名，以便由用戶直接監(jiān)督。 工作輪班組織應(yīng)注意的問題 ： 工作輪班的組織，能從生產(chǎn)的具體情況出發(fā)，以便充分利用工時和節(jié)約人力 要平衡各個輪班人員的配備 建立和健全交輪班制度４．適當(dāng)組織各班工人交叉上班。５．工作輪班制對人的生 理、心理會產(chǎn)生一定的影響，特別是夜班對人的影響最大。 四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制的優(yōu)點(diǎn) ： 1 人休設(shè)備不休，提高了設(shè)備利用率，挖掘了設(shè)備潛力，在原有設(shè)備條件下增加了產(chǎn)量 2 縮短了工人工作時間 3 減少了工人連續(xù)上夜班的時間，有利于工人的休息和生活 ４ 增加了工人學(xué)習(xí)技術(shù)的時間，可提高工人技術(shù)水平，有利于提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益５ 有利于在現(xiàn)有產(chǎn)房設(shè)備條件下，增加用工量，為社會提供了更多的就業(yè)崗位 工作輪班的組織形式 ： 兩班制：每天分早、中兩班組織生產(chǎn)，工人不上夜班。 三班制：每天分早、中、夜三班組織生產(chǎn)。 （１ ） 間斷性三班制：指有固定公休日的三班制輪班形式，即公休日停止生產(chǎn)，全體人工休息，公休日后輪換班次。其倒班的方法分為正倒班和反倒班。 （２） 連續(xù)性三班制：工人不能一起休息，企業(yè)可以實(shí)行三班輪休制、三班半輪休制和四班輪休制。前兩種已不適用。四班輪休制，即“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”， 四班制：每天組織四個班進(jìn)行生產(chǎn)。分為“四八交叉”、四六工作制和五班輪休制。（１）“四八交叉”亦稱四班交叉作業(yè)：指在一晝夜 24 小時內(nèi)組織四個班生產(chǎn)，每班工作８小時，前后兩班之間的工作時間相互交叉。交叉時間一般為 24 小時。（２）四六工作制：是每一個 工作日由原來組織三班生產(chǎn)，改為四班生產(chǎn)，每班由八小時工作制改為六小時工作制。適用于采煤、掘進(jìn)（ 3）五班輪休制：即“五班四運(yùn)轉(zhuǎn)”，它是員工每工作十天輪休兩天的輪班制度，在原“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制”的基礎(chǔ)上，實(shí)行的一種新的輪班制度，適用于大中型企業(yè) 外派勞務(wù)的管理 外派勞務(wù)工作的基本程序 《勞務(wù)人員申請表》，進(jìn)行預(yù)約登記 責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員，或?qū)⑸暾埲肆舸娴膫€人資料推薦給雇主挑選 《勞務(wù)合同》，并由雇主對錄用 人員發(fā)邀請函 檢疫機(jī)關(guān)辦理國際旅行《健康證明書》《預(yù)防接種證書》 、報(bào)批、護(hù)照、簽證等手續(xù) 。 外派勞務(wù)的管理 ：一外派勞務(wù)項(xiàng)目的審查 1 填寫完整、準(zhǔn)確地《外派勞務(wù)項(xiàng)目審查》 、勞務(wù)人員簽訂的合同，以及外方與勞務(wù)人員簽訂 的雇用個同 4 外方（雇主或中介）的當(dāng)?shù)睾戏ń?jīng)營及居住身份證明 5 勞務(wù)人員的有效護(hù)照及培訓(xùn)合格證。 二 外派勞務(wù)人員的挑選 1 刑事案件的被 告人和公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人 2 人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的 3 被判處刑罰正在服刑的 4 正在被勞動教養(yǎng)的 5國務(wù)院有關(guān)機(jī)關(guān)認(rèn)為出境后將為國家安全造成危害或給國家利益造成重大損失的三 外派勞務(wù)人員的培訓(xùn) 式 勞務(wù)引進(jìn)的管理 ： 一 聘用外國人的審批 1 擬聘用的外國人履歷證明 2 聘用意向書 3擬聘用外國人原因的報(bào)告 4 擬聘用的外國人從事該項(xiàng)工作的資格證明 5 擬聘用的外國人健康狀況證明 6法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。 二 聘用外國人就業(yè)的基本條件 18 周歲，身體健康 2 具有從事該工作所 必須的專業(yè)技能和相應(yīng)的工作經(jīng)歷 3無犯罪紀(jì)錄 4有確定的聘用單位 三入境后的工作 1 申請就業(yè)證 2 申請居留證 培訓(xùn)需求分析的作用 預(yù)測分析 分析培訓(xùn)需求需要關(guān)注以下問題 ：①受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀②受訓(xùn)員工存在的問題③受訓(xùn)員工的期望和真實(shí)想法。 培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容 ：戰(zhàn)略層次分析 、 組織層次分析 、 員工個人層次分析 需求的對 象分心：新員工培訓(xùn)需求分析 、 在職員工培訓(xùn)需求分析 ：目前培訓(xùn)需求分析 、 未來培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序 ：建立員工背景檔案 、 同各部門人員保持密切聯(lián)系 、向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況 、 準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查 ： 培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動計(jì)劃 、 確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo) 、 選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法 、 確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容 調(diào)查工作 ： 提出培訓(xùn)需求動議或愿望 、 調(diào)查、申報(bào)、匯總需求動議 、 分析培訓(xùn)需求 、 匯總培訓(xùn)需求意見，確認(rèn)培訓(xùn)需求 結(jié)果 ： 對培訓(xùn)需求調(diào)查信息進(jìn)行歸類、整理 、 對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、總結(jié) 、 撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告 撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告 1 需求分析實(shí)施的背景，即產(chǎn)生培訓(xùn)需求的原因或培訓(xùn)動議。 2 開展培訓(xùn)需求的目的和性質(zhì)。 3 概述培訓(xùn)需求分析實(shí)施的方法和過程。 4 闡明分析結(jié)果 5 解釋、評論分析結(jié)果和提供參考結(jié)果 6 附錄 7 報(bào)告提要 撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告時應(yīng)注意的問題 在內(nèi)容上主次有別，詳略得當(dāng)，構(gòu)成有機(jī)聯(lián)系的整體，在撰寫前應(yīng)當(dāng)認(rèn)真草擬寫作提綱，按照一定的主題及順序安排內(nèi)容 培訓(xùn)需求信息的收集方法 ：是一種非常有效的 需求分析方法。培訓(xùn)者和培訓(xùn)對 象面對面進(jìn)行交流，充分了解相關(guān)信息 ：是指培訓(xùn)者在培訓(xùn)對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加 討論，以調(diào)查培訓(xùn)需求信息 ：是以工作說明書、工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達(dá)到要求所必需掌握的知識、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員 工平時工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對比，以判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在 ：是指培訓(xùn)者親自到員工身邊了解員工的具體情況，通過與員工在一起工作，觀察員工的工作技 能、工作態(tài)度，了解其在工作中遇到的困難，搜集培訓(xùn)需求信息的方法 ：（ 1）問題清楚明了 ，不會產(chǎn)生歧義（ 2）語言簡潔（ 3）問卷盡量采用匿名方式（ 4）多采用客觀問題方式，易于填寫（ 5）主管問題要有足夠空間填寫意見 培訓(xùn)需求分析模型 一 循環(huán)評估模型 二 全面性人物分析模型 1計(jì)劃階段 2研究階段 3任務(wù)和技能目錄階段4 任務(wù)或技能分析階段 5 規(guī)劃設(shè)計(jì)階段 6 執(zhí)行新的或修正的培訓(xùn)規(guī)劃階段 三 績效差距分析模型 發(fā)現(xiàn)問題階段。問題是理想績效和實(shí)際績效之間差距的一個指標(biāo) 2 預(yù)先分析階段。對問題進(jìn)行預(yù)先分析和直覺判斷是很重要的。要決定一般方法的問題及應(yīng)用何種工具收集資料的問題。 需求分析階段。分析的重點(diǎn)是工作人員目前的個體績 效同工作要求之間的差距，隨著環(huán)境變化速度的加快，需求還包括分析未來組織需求和工作說明。 四 前瞻性培訓(xùn)需求分析模型 實(shí)施培訓(xùn)需求信息調(diào)查工作應(yīng)注意以下問題 ： 1 了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀 2尋找受訓(xùn)員工存在的問題 3在調(diào)查中，應(yīng)確定受訓(xùn)員工期望能夠達(dá)到的培訓(xùn)效果 4 調(diào)查資料收集到以后，要仔細(xì)分析這些調(diào)查資料，從中找出培訓(xùn)需求。但應(yīng)注意個別需求和普遍需求之間的關(guān)系。當(dāng)前要解決的主要是普遍性需求。 培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容 ：在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，列出各種培訓(xùn)需求的優(yōu)先順序、明確培訓(xùn)的目標(biāo)群體及其規(guī)模、確定培訓(xùn)目標(biāo)群體 的培訓(xùn)目標(biāo) ：培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)要堅(jiān)持“滿足需求，突出重點(diǎn)，立足當(dāng)前，講求實(shí)用，考慮長遠(yuǎn)，提升素質(zhì)”的基本原則 ：充分考慮實(shí)施過程的各個環(huán)節(jié)和階段，合理安排培訓(xùn)進(jìn)度，合理選擇教學(xué)方式，全面分析培訓(xùn)環(huán)境，培訓(xùn)時的環(huán)境盡量與實(shí)際工作的環(huán)境相一致 ：培訓(xùn)需要的資源包括人、財(cái)、物、時間、空間和信息等的籌備與使用 ：進(jìn)行成本預(yù)算是得到高層批準(zhǔn)的必須環(huán)節(jié)，也是對培訓(xùn)實(shí)施過程中各項(xiàng)支出的一個參考 年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成 1目的 2原則 3 培訓(xùn)需求 4培訓(xùn)的 目的或目標(biāo) 5 培訓(xùn)對象 6 培訓(xùn)內(nèi)容 7培訓(xùn)時間 8培訓(xùn)地點(diǎn) 9培訓(xùn)形式和方式 10 培訓(xùn)教師 11 培訓(xùn)組織人 12 考評方式 13 計(jì)劃變更或是調(diào)整方式 14 培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算 15 簽發(fā)人 制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法 ：需求分析可以運(yùn)用從純粹的主觀判斷到客觀定量分析之間的各種方法 ：方法包括直接觀察熟練工的實(shí)際工作，收集熟練工自己的介紹等間接資料 務(wù)分析：一種方法是列出工作人員在工作中的實(shí)際表現(xiàn)，進(jìn)而對它們進(jìn)行分類，并分析他們的技術(shù)構(gòu)成。另一種方法是列出工作人員在工作中的心理活動，然后進(jìn)行分類和分析其技術(shù) 構(gòu)成 ：通常，