人力資源管理師一級(jí)綜合評(píng)審題(公文筐)答題技巧(編輯修改稿)
2025-02-26 00:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 能就說 “XXX老師，我要求你三日之內(nèi)完成任務(wù) ”。正煩著呢，直接給你 2分。 發(fā)生誤會(huì)根本原因是：你、我、他（她）不是指代很明確的書面語 。 警示：不要用第一、第二、第三人稱，要用陳述句。 例如， “我請(qǐng)你對(duì)他的方案提出意見 ”，該如何寫？ 就應(yīng)寫為 “請(qǐng)培訓(xùn)主管對(duì)銷售經(jīng)理的方案提出意見 ”這里沒有人稱的指代。 5 李巖 HR工作室 文字表達(dá)十分準(zhǔn)確。 3）盡可能突出關(guān)鍵詞 在考試的壓力下，你把字寫得清楚易于辨認(rèn)是必須的。但是計(jì)算機(jī)掃描時(shí)的清晰度是有限的。一句話寫得又臭又長，就難以理解你寫了什么、難以找到評(píng)分點(diǎn)。 例如： “分析集團(tuán)和自有品牌業(yè)務(wù)的各方面經(jīng)營與市場競爭的優(yōu)劣勢(shì)，包括：產(chǎn)品本身的優(yōu)劣，管理本身的高低，銷售本身的拓展，研 發(fā)設(shè)計(jì)的配套等，重點(diǎn)是分析虧損業(yè)務(wù)項(xiàng)目。建議應(yīng)從產(chǎn)品、營銷、管理等多方面分析和考慮來解決當(dāng)前問題。當(dāng)然，人力資源管理在其中也要發(fā)揮出積極作用 ”。 這段 128字來源于同學(xué)們練習(xí) 2021年 05月 “公文一 ”時(shí)寫出來的一個(gè)答題點(diǎn)，你看懂說的啥嗎？ 4）答題點(diǎn)的標(biāo)題序號(hào)格式要求 用 3來書寫標(biāo)題序號(hào)，不要用一、二、三來做序號(hào) 一般不要使用二級(jí)標(biāo)題 ； ；除非在答完題后檢查答案，補(bǔ)充文字使用（為什么？想一想？）。 5）答題點(diǎn)一般 8至 12個(gè) 一般要書寫至少 8 個(gè)答題點(diǎn)以上（如果能基本把握標(biāo)準(zhǔn)答案， 8 個(gè)點(diǎn)也可以及格），不多于 12個(gè)答題點(diǎn)（過多的答題點(diǎn)給批閱帶來困難，知道 “Q12”為什么是12個(gè)問題嗎？一般情況下，大多數(shù)人只有數(shù)到 12個(gè)數(shù)的耐心，你不是考驗(yàn)批閱老師的耐心吧？）。 6）每個(gè)題答題的總字?jǐn)?shù) 把握 15分鐘可以答完一道題。一般每題不超過 400字。 如果大家還搞不清楚如何答題，請(qǐng)發(fā)郵件到李巖 HR工作室的郵箱咨詢。 四、真題實(shí)例 真題實(shí)例一：難度系數(shù) ★ 2021 年一級(jí)人力資源管理師國家職業(yè)資格試驗(yàn)性鑒定的考題，情境只有 164字，往來的函件也直來直去，比較簡單。 【文件十】 類 別：電話錄音 來件人：田力平 培訓(xùn)專員 收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān) 日期： 7月 8日 李總： 您好！我是田力平。我剛收到一份通知，本月 30 日在北京召開大型企業(yè)人力資源管理研討會(huì)，此次會(huì)議的主要議 題涉及我公司目前正在實(shí)施的 “360度評(píng)估 ”、“EAP”和 “企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù) ”等內(nèi)容。該研討會(huì)級(jí)別較高，與會(huì)者均為各企業(yè)人力資源的主要負(fù)責(zé)人，還有一些人力資源管理專家和學(xué)者。會(huì)議費(fèi)用也比較高，每人 2500元，包括會(huì)議資料費(fèi)，但不包括住宿和交通費(fèi)用。 公司一向重視培訓(xùn)工作，但目前經(jīng)費(fèi)較緊張，這次是否還派人參加？由于臨近報(bào)名截止時(shí)限，請(qǐng)盡快回復(fù)，以便我及早做出安排并辦理報(bào)名事宜。 如果大家考試時(shí)能看到這樣的考題，晚上做夢(mèng)都要笑了。 太簡單了，就不做審題的示例了。 太簡單了，也不做答題的示例了。 6 李巖 HR工作室 真題實(shí)例二：難度系數(shù) ★★ 2021年 5月力資源管理師一級(jí)綜合評(píng)審試題。 【文件三】 類別：電子郵件 來電人：吳玲勞動(dòng)關(guān)系主管 收電人：章琳人力資源總監(jiān) 日期： 5月 14日 章總：您好 ! 現(xiàn)將今年工齡將滿 10 年的員工名單呈報(bào)給您。按勞動(dòng)合同法的規(guī)定，這些員工要和企業(yè)簽訂無固定期限的合同。由于集團(tuán)目前的效益不好，裁員的傳聞?shì)^多，這些員工的壓力都很大，已經(jīng)有員工明確告訴我，如果被辭退他們將訴諸法律。也有員工表示，只要集團(tuán)給出合理補(bǔ)償，也可以接受辭退這一方式。情況比較 復(fù)雜，希望能和您當(dāng)面溝通。 審題步驟： 事件符合企業(yè)戰(zhàn)略、工作原理、政策法規(guī)、職業(yè)道德、事物發(fā)展規(guī)律嗎？ 符合。本題需要結(jié)合 “精簡少量一線員工 ”（背景）。 關(guān)鍵詞：裁員 需要解決什么問題？具體措施？ 判定工齡將滿 10 年的應(yīng)簽訂無固定期限合同的員工名單中，哪些需要裁員。并給予出合理補(bǔ)償， 關(guān)鍵詞：無固定期限合同、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 具備解決問題的條件嗎？ 只提供員工名單是不足以判定誰可以留、誰不能留；還需要員工的實(shí)際表現(xiàn)（績效考核的結(jié)果）。 關(guān)鍵詞：績效考核 是否以戰(zhàn)略的（或全 局的、長遠(yuǎn)的、發(fā)展的）角度去解決問題？ 從長遠(yuǎn)角度，應(yīng)經(jīng)常對(duì)不適用人員進(jìn)行甄別，以幫助這些人能夠及時(shí)找到適合自己的人生道路；而不應(yīng)該在不需要的時(shí)候像包袱一樣丟掉。 關(guān)鍵詞：長遠(yuǎn) 把上述關(guān)鍵詞，按事物的邏輯關(guān)系排列： 裁員、績效考核、無固定期限合同、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、長遠(yuǎn)。 這是一道包含績效考核、勞動(dòng)關(guān)系的雙模塊的考試題；這樣本題中隱藏的績效考核就給審出來了。 本題較為簡單了，不做答題的示例了。 真題實(shí)例三：難度系數(shù) ★★★ 2021年 05月人力資源管理師一級(jí)綜合評(píng)
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