【文章內容簡介】 資源方面供 過于求，則該企業(yè)可采取的策略有（ ABCD ）。 A、永久性解雇 B、鼓勵提前退休 C、減少工作時間 D、共同分擔工作 E、改進技術或進行超前生產 （ ABCD ）。 4 A、招募成本 B、選擇成本 C、錄用成本 D、安置成本 E、獎勵成本 （ AB ） A 德爾菲法 B 回歸分析法 C 因果分析法 D 成就需要分析法 E 市場定位法 （ ABC） A 獲得成本 B 開發(fā)成本 C 使用成本 D 保障成 本 E 離職成本 5. 工作的具體形式是（ BDEF） A分解 B職業(yè) C排序 D職務 E 職位 F 任務與要素 三、名詞解釋 ：指預測未來的組織任務和環(huán)境對組織的要求以及為完成這些任務和滿足這些要求而提供人員的過程。 ：指把人的成本和價值作為組織的資源而進行的計量和報告。 ： 是一個組織為了實現自己的組織目標，創(chuàng)造最佳經濟和社會效益， 而 獲得、開發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項費用的 總和。 ： 是通過系統(tǒng)全面的情報收集手段，提供相關工作的全面信息，以便組織進行改善管理效率。 5. 定編定員 ： 就是采取一定的程序和科學的方法，合理地確定組織機構的設置并對各類人員進行合理的配備。 四、簡答題 1. 系統(tǒng)地開展人力資源規(guī)劃工作從哪些方面進行？ 人員檔案資料；人力資源預測；行動計劃；控制與評價。 。 1）預測未來人力資源的供給； 2）預測未來的需要； 3）供給和需要的平衡； 4）制定能滿 足人力資源需要的政策和措施； 5）評估規(guī)劃的有效性并進行調整、控制和更新。 3. 簡述人力資源成本核算程序。 掌握現有人力資源原始資料；對現有人力資源分類匯總；制定人力資源標準成本；編制人力 資源成本報表。 4. 人力資源投資決策的一般依據包括哪些？ 1）組織的經營管理現狀； 2）組織的經營管理發(fā)展規(guī)劃； 3）現代科學技術發(fā)展情況； 4）組織內部和外部人力資源成本和價值水平； 5）組織籌資能力。 5. 簡述人力資源投資決策分析程序。 1）確定投資目標； 2）收集有關人力資源投資決策的資料； 3）提出人力資源投資備選方案； 4）通過定量分析對備選方案進行初步評價； 5）對備選方 案進行定性分析；6）確定最優(yōu)方案。 ？ 職位名稱；職位在組織中所處的位置；工作的目的；職工職責與任務；各項工作和任務所占 的時間比重；原材料、機器和設備；衡量績效的標準；權限；與組織內外其他部門和人員的 關聯(lián)關系；職位的晉升與替 代 ；任職者的基本要求。 7. 對工作信息的收集和分析通常包括哪些方面？ 職位名稱分析；工作內容分析；工作環(huán)境分析； 工作任職者的必備條件分析。 ？ 按勞動效率定員；按設備定員；按崗位定員；按比例定員；按組織結構、職責范圍和業(yè)務分工 定員。 9. 簡述 定編定員的主要特征 。 ① 定編定員必須在企業(yè)生產規(guī)模一定的基礎上進行 ； ② 定編定員必須在企業(yè)生產產品發(fā)展方向已定的基礎上進行 ； ③ 定編定員具有嚴格的時間性，即有一個發(fā)生、發(fā)展的過程 ； ④ 定編定員必須具備一定條件 。 10. 簡述 定編定員的原則 。 ① 以企業(yè)生產經營目標為中心、科學、合理地進行定編定員 ； ② 企業(yè)各類人員的比例關系要協(xié)調 ； ③ 進行定員工作時，以專家為主，走專業(yè)化道路 ； ④ 堅持科學性，保證員工正常休息時間 。 五、論述題 試論述在人力資源短缺或過剩時如何制訂管理對策？ 答題要點： 1）短缺時的管理 對策： ① 更好地利用現有的人員 如：人員調動 ② 雇傭另外的人員 包括非全時工作人員、全時工作人員和永久性全時工作人員。 ③ 降低對人員的要求 如：將工作轉包給其他組織，放棄增加生產、安莊部分設備來執(zhí)行由工人完成的操作等等。 2）剩余時的管理對策： ① 永久性裁員如：關閉工廠、永久性解雇、鼓勵提早退休、以消耗的方式進行縮減； ② 將人員重新分配到有需求的工作崗位，如重新培訓和調動； ③ 旨在減少成本的條件下保留過剩的人員，如暫時關閉、臨時性解雇、減少工作時間、共同分擔工作、削減工資和福利。 六、案例分析 景泰公司 的 工作分析 答案要點： 理中發(fā)揮著重要的基礎性作用。工作說明書的所有文件總體上是完整的，而且與所完成的工作是直接相關的。 工作說明書與業(yè)績評價直接聯(lián)系。根據工作說明書中規(guī)定的項目來評估員工業(yè)績，而這些項目是由具體的工作分析來決定的。用這些項目來評價業(yè)績能使管理者在工作發(fā)生變化、以前的說明不再能夠準確反映現有工作情況時，及時修改工作說明。 為所有中層以上干部制定了培訓計劃，每個人員都了解工作分析、工作說明書和業(yè)績評價之間的關系。這是一個很好的系統(tǒng)。 人力資源管理作助理的工作給予肯定，對該公司的人力資源管理系統(tǒng)特別是工作分析的作用給予高度的評價。 作分析中的關系應是融洽協(xié)作、相輔相成的關系。工業(yè)工程師到人力資源部門，協(xié)助孫晉進 5 行工作設計，工業(yè)工程師對生產流程和工藝特點的了解和熟悉，會幫助人力資源助理制定正確的工作說明書。 試卷 3 答案 一、單項選擇題（在下列各題的備選答案中選擇一個正確答案填入括號中 ） 1．影響招聘的內部因素是 ( A ) A． 組織空缺職位的性質 B．勞動力市場條 件 C．法律的監(jiān)控 D. 競爭對手的影響 2．招聘中運用評價中心技術頻率最高的是 ( B )Ａ．管理游戲 B．公文處理 C．案例分析 3．甑選程序中不包括的是 ( C )。 Ａ．填寫申請表 B．職位安排 Ｃ．尋找候選人 4．企業(yè)對新錄用的員工進行集中的培訓，這種方式叫做 (A) Ａ．崗前培訓 B．在崗培訓 C．離崗培訓 D．業(yè)余自學 5．在培訓中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式是 ( B )。 A．講授法 B．研討法 C．角色扮 演法 D．案例分析法 6． “ 人盡其才，才盡其用 ” 主要表現了職務分析哪一方面的內容 ?(C) Ａ．組織結構的設計Ｂ．人力資源規(guī)劃的制定 Ｃ．人員的選拔與使用 D．培訓計劃的制定 7．通過人員分析，確定人員標準。這是招聘選拔工作的哪一階段 ?(A） Ａ．準備階段 B．實施階段 C．選擇階段 D．檢驗效度階段 8．擬定招工簡章，進行 “ 安民告示 ” 。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段 ?(B) Ａ．籌劃與準備階段 B．宣傳與報名階段C． 考核 與錄用階段 D．崗前教育與安置階段 9．員工考評指 標設計分為 ( C )個階段 。 A． 4 B． 5 C． 6 D． 7 10．下列方法中不屬于考評指標量化的方法是(B) Ａ．加權 B．標度劃分 C 賦分 D．計分 二、多項選擇題（在下列各題的備選答案中有兩個或兩個以上正確答案，將它們的標號填 入括號中 ） （ ABCDEF ） A 招聘地點的選擇 B 招聘渠道或方法的選擇 D 招聘宣傳戰(zhàn)略 F招聘的評價和招聘的掃尾工作安排 以下途徑進行（ ABCDE）。 A、刊登廣告 B、就業(yè)服務機構 C、獵頭公司 D、大中專院校 E、推薦 、最主要的選拔方法是（ CDE ）。 A、個人信息法 B、背景檢驗法 C、測驗法 D、面試法 E、評價中心技 術 ？（ ABCDE） A、 空缺 職位的性質 B、招聘者的素質 C、 組織的 人力資源政策 D、組織的發(fā)展戰(zhàn)略 E、招聘預算 F、宏觀經濟形勢的影響 ？（ ABCD） B、在崗培訓 C、 離崗培訓