【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 你所在的企業(yè)在招聘上存在哪些表象？,※了解※,第三節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的需求預(yù)測(cè),第一單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序 [知識(shí)要求]： 一、人力資源預(yù)測(cè)的內(nèi)涵 二、人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容 三、人力資源預(yù)測(cè)的作用 四、人力資源預(yù)測(cè)的局限性 五、影響人力資源預(yù)測(cè)的一般因素 [能力要求]： 一、人力資源需求預(yù)測(cè)的程序,人力資源規(guī)劃的總目標(biāo),確保企業(yè)各類(lèi)工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，獲得適當(dāng)?shù)娜藛T(包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)等)，實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度地開(kāi)發(fā)和利用人力資源潛力，有效地激勵(lì)員工，保持智力資本競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。,※知識(shí)要求※,※熟記※,人力資源規(guī)劃是為了確保組織實(shí)現(xiàn)下列目標(biāo)：,得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人員； 充分利用現(xiàn)有人力資源； 能夠預(yù)測(cè)企業(yè)組織中潛在的人員過(guò)剩或人力不足； 建設(shè)一支訓(xùn)練有素，運(yùn)作靈活的勞動(dòng)力隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力； 減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對(duì)外部招聘的依賴(lài)性。,※了解※,為達(dá)到以上目標(biāo)，人力資源規(guī)劃需要關(guān)注的焦點(diǎn)如下：,需要多少人； 員工應(yīng)具備怎樣的技術(shù)、知識(shí)和能力； 現(xiàn)有的人力資源能否滿(mǎn)足已知的需要； 對(duì)員工進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是否必要； 是否需要進(jìn)行招聘； 何時(shí)需要新員工； 培訓(xùn)或招聘何時(shí)開(kāi)始； 如果為了減少開(kāi)支或由于經(jīng)營(yíng)狀況不佳而必須裁員，應(yīng)采取怎樣的應(yīng)對(duì)措施；,※了解※,狹義的企業(yè)人力資源規(guī)劃包括兩個(gè)層次：,人力資源總體規(guī)劃（戰(zhàn)略規(guī)劃） 人力資源總體規(guī)劃是指在規(guī)劃期內(nèi)人力資源管理的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟和總預(yù)算的安排。 人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃（戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃） 人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃是指企業(yè)根據(jù)對(duì)未來(lái)面臨的外 部人力資源供給的預(yù)測(cè)，以及企業(yè)的發(fā)展對(duì)人力 資源的需求量的預(yù)測(cè)結(jié)果而制定的具體應(yīng)對(duì)方案。,※了解※,一、人力資源預(yù)測(cè)的內(nèi)涵,（一）預(yù)測(cè)——評(píng)估未來(lái)狀況 （二）人力資源需求預(yù)測(cè)——估算未來(lái)人員數(shù)量及 能力組合 （三）人力資源供給預(yù)測(cè)——補(bǔ)充人員的來(lái)源的評(píng) 估 （四）人力資源預(yù)測(cè)與人力資源規(guī)劃的關(guān)系 ——從組織目標(biāo)與任務(wù)出發(fā)，要求企業(yè)人力 資源的質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)符合特定的生產(chǎn)資料和生產(chǎn)條 件； ——實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也要滿(mǎn)足個(gè)人的利益； ——保證人力資源與未來(lái)組織發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng)。,※知識(shí)要求※,※熟記※,二、人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容,（一）企業(yè)人力資源需求的預(yù)測(cè) （二）人力資源存量與增量預(yù)測(cè) （三）人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) （四）企業(yè)特種人力資源預(yù)測(cè),※知識(shí)要求※,※熟記※,三、人力資源預(yù)測(cè)的作用,（一）對(duì)組織方面的貢獻(xiàn) 滿(mǎn)足組織在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求。 提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。 是人力資源部門(mén)與其他直線部門(mén)進(jìn)行良好溝通的基礎(chǔ) （二）對(duì)人力資源管理的貢獻(xiàn) 人力資源預(yù)測(cè)是實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)。 有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性。,※知識(shí)要求※,※熟記※,四、人力資源預(yù)測(cè)的局限性,環(huán)境的不確定性 企業(yè)內(nèi)部的抵制 預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂 知識(shí)水平的限制,※知識(shí)要求※,※熟記※,五、影響人力資源預(yù)測(cè)的一般因素,顧客需求的變化(市場(chǎng)需求) 生產(chǎn)需求(企業(yè)總產(chǎn)值) 勞動(dòng)力成本趨勢(shì)(工資狀況) 勞動(dòng)生產(chǎn)率的變化趨勢(shì) 追加培訓(xùn)的需求。 每個(gè)工種員工的移動(dòng)情況。,※知識(shí)要求※,※熟記※,五、影響人力資源預(yù)測(cè)的一般因素, 曠工趨向(出勤率)。 政府的方針政策的影響。 工作時(shí)間的變化。 退休年齡的變化。 1社會(huì)安全福利保障。,※知識(shí)要求※,※熟記※,還包含以下因素：,宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 企業(yè)管理層更迭 技術(shù)、設(shè)備條件的變化 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況 企業(yè)人力資源部門(mén)的人員素質(zhì),※了解※,一、人力資源需求預(yù)測(cè)的程序,（一）準(zhǔn)備階段 人力資源需求預(yù)測(cè)系統(tǒng) 預(yù)測(cè)環(huán)境與影響因素 a) SWOT分析 優(yōu)勢(shì)——Strength 劣勢(shì)——Weakness 機(jī)會(huì)——Opportunity 威脅——Threat,※能力要求※,※熟記※,SWOT分析法解析,S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。按照企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個(gè)企業(yè)“能夠做的”（即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)）和“可能做的”（即環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅）之間的有機(jī)組合。,※了解※,SWOT分析法解析,優(yōu)勢(shì)，是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部因素，具體包括：有利的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；充足的財(cái)政來(lái)源；良好的企業(yè)形象；技術(shù)力量；規(guī)模經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品質(zhì)量；市場(chǎng)份額；成本優(yōu)勢(shì)；廣告攻勢(shì)等。 劣勢(shì)，也是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部因素，具體包括：設(shè)備老化；管理混亂；缺少關(guān)鍵技術(shù)；研究開(kāi)發(fā)落后；資金短缺；經(jīng)營(yíng)不善；產(chǎn)品積壓；競(jìng)爭(zhēng)力差等。 機(jī)會(huì)，是組織機(jī)構(gòu)的外部因素，具體包括：新產(chǎn)品；新市場(chǎng)；新需求；外國(guó)市場(chǎng)壁壘解除；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤等。 威脅，也是組織機(jī)構(gòu)的外部因素，具體包括：新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；替代產(chǎn)品增多；市場(chǎng)緊縮；行業(yè)政策變化；經(jīng)濟(jì)衰退；客戶(hù)偏好改變；突發(fā)事件等。,※了解※,（一）準(zhǔn)備階段,b)競(jìng)爭(zhēng)五要素分析 對(duì)新加入競(jìng)爭(zhēng)者的分析 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析 對(duì)自己產(chǎn)品替代品的分析 對(duì)顧客群的分析 對(duì)供應(yīng)商的分析。,※能力要求※,※熟記※,（一）準(zhǔn)備階段,c)崗位分類(lèi) 企業(yè)專(zhuān)門(mén)技能人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、經(jīng)營(yíng)管理人員 d）資料采集與初步處理 數(shù)據(jù)的采集 數(shù)據(jù)的初步處理,※能力要求※,※熟記※,(二）預(yù)測(cè)階段,確定職務(wù)編制和人員配置； 統(tǒng)計(jì)出人員的缺編、超編以及是否符合職務(wù)資格要求； 修正并得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果（現(xiàn)實(shí)）； 對(duì)預(yù)期內(nèi)離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（流失）； 確定還需要增加的人員（需求）； 匯總得出企業(yè)整體的人力資源需求預(yù)測(cè)。,※能力要求※,※熟記※,（三）編制人員需求計(jì)劃,計(jì)劃期內(nèi)員工補(bǔ)充需求量,計(jì)劃期內(nèi)員工總需求量,報(bào)告期期末員工總數(shù),計(jì)劃期內(nèi)自然減員員工總數(shù),=,,+,※能力要求※,※熟記※,第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線和方法,[知識(shí)要求]： 一、人力資源需求預(yù)測(cè)的原理 [能力要求]： 一、人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線 二、對(duì)象指標(biāo)與依據(jù)指標(biāo) 三、人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法 四、人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法,一、人力資源需求預(yù)測(cè)的原理,慣性原理 前提條件：已知A發(fā)展變化比較平緩，而且掌握持續(xù)的歷史數(shù)據(jù)。模式：由A預(yù)測(cè)A+ 相關(guān)性原理 前提條件：已知A、B、C顯著相關(guān)，而且掌握較多同期歷史數(shù)據(jù)A、B、C 。模式：在已知B+、C+的情況下，由A=f（B、C）預(yù)測(cè)A+ 相似性原理 前提條件：已知A和B有類(lèi)似發(fā)展變化規(guī)律，知道B的發(fā)展規(guī)律則可預(yù)測(cè)對(duì)象A 的發(fā)展軌跡。模式：At=αBt，其中α是修正系數(shù)。,※知識(shí)要求※,※熟記※,一、人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線,※能力要求※,※了解※,二、對(duì)象指標(biāo)與依據(jù)指標(biāo),（一）對(duì)象指標(biāo) 是指人力資源需求預(yù)測(cè)的對(duì)象，可以是總量需求預(yù)測(cè)指標(biāo)； 如：預(yù)測(cè)期A企業(yè)員工總數(shù)； 管理人員總數(shù)；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員總數(shù)；專(zhuān)門(mén)技能人員總數(shù)；。也可以是結(jié)構(gòu)需求預(yù)測(cè)指標(biāo)：預(yù)測(cè)期A企業(yè)各類(lèi)員工的構(gòu)成；管理人員的管理層次結(jié)構(gòu)；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職能結(jié)構(gòu)；專(zhuān)門(mén)技能人員的工種結(jié)構(gòu)等。,※能力要求※,※熟記※,二、對(duì)象指標(biāo)與依據(jù)指標(biāo),（二）依據(jù)指標(biāo) 依據(jù)指標(biāo)也就是影響需求預(yù)測(cè)的變量因素 這些因素主導(dǎo)著企業(yè)的活動(dòng)，決定著人才的需求，是對(duì)預(yù)測(cè)進(jìn)行定量分析的關(guān)鍵因素，它們體現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃中，或者在已經(jīng)分解給各個(gè)部門(mén)的指標(biāo)中。 如： 生產(chǎn)技術(shù)水平(投入量、產(chǎn)出量、完成的項(xiàng)目、交易等)； 員工總數(shù)(學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、職稱(chēng)等)； 產(chǎn)量、產(chǎn)值、銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等； 新項(xiàng)目投資(設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)等)； 科研工作量化(科研項(xiàng)目、科研經(jīng)費(fèi)、科研成果、研究成果獲獎(jiǎng)及科技成果轉(zhuǎn)讓等)； 企業(yè)的管理水平； 企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)； 所從事工作如設(shè)計(jì)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)：工藝的種類(lèi)及復(fù)雜程度； 勞動(dòng)者素質(zhì)(知識(shí)水平、創(chuàng)新能力、心理素質(zhì)、生理素質(zhì)、勞動(dòng)能力、工作態(tài)度)等。,※能力要求※,※熟記※,三、人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法,（一）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法就是利用現(xiàn)有的情報(bào)和資料，根據(jù)有關(guān)人員的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本公司的特點(diǎn)，對(duì)公司的人員需求加以預(yù)測(cè)。 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法可以采用“自下而上”和“自上而下”兩種方式。,※能力要求※,※熟記※,說(shuō)明：,“自下而上”是由直線部門(mén)的經(jīng)理向自己的上級(jí)主管提出用人 要求和建議，征得上級(jí)主管的同意； “自上而下”的預(yù)測(cè)方式就是由公司經(jīng)理先擬定出公司總體的 用人目標(biāo)和建議，然后由各級(jí)部門(mén)自行確定用人規(guī)劃。 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法是人力資源預(yù)測(cè)中最簡(jiǎn)單的方法，它適合于較穩(wěn)定的小型企業(yè)。,三、人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法,（二）描述法 是指人力資源計(jì)劃人員可以通過(guò)對(duì)本企業(yè)組織在未來(lái)某一時(shí)期的有關(guān)因素的變化進(jìn)行描述或假設(shè)。從描述、假設(shè)、分析和綜合中提出企業(yè)未來(lái)的人力資源需求預(yù)測(cè)規(guī)劃。人力資源計(jì)劃人員可以根據(jù)不同的描述和假設(shè)的情況預(yù)測(cè)和制定出相應(yīng)的人力資源需求備選方案。但是，這種方法不適用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，因?yàn)闀r(shí)間跨度越長(zhǎng)，對(duì)環(huán)境變化的各種不確定因素就更難以進(jìn)行描述和假設(shè)。,※能力要求※,※熟記※,三、人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法,（三）德?tīng)柗品?又叫專(zhuān)家評(píng)估法，一般采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，聽(tīng)取專(zhuān)家(尤其是人事專(zhuān)家)對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源需求量的分析評(píng)估，并通過(guò)多次重復(fù)，最終達(dá)成一致意見(jiàn)。一般分四輪進(jìn)行。 第一輪：提出預(yù)測(cè)目標(biāo)和要求，確定專(zhuān)家組，準(zhǔn)備有關(guān)資料，征求專(zhuān)家意見(jiàn)。 第二輪：簡(jiǎn)明扼要地以調(diào)查表方式列出預(yù)測(cè)問(wèn)題(問(wèn)題一般以25個(gè)為宜)，交付專(zhuān)家組討論評(píng)價(jià)，然后由預(yù)測(cè)組織統(tǒng)計(jì)整理。 第三輪：修改預(yù)測(cè)結(jié)果，充分考慮有關(guān)專(zhuān)家的意見(jiàn)。 第四輪：進(jìn)行最后預(yù)測(cè)，在第三輪統(tǒng)計(jì)資料的基礎(chǔ)上，請(qǐng)專(zhuān)家提出最后意見(jiàn)及根據(jù) 專(zhuān)家討論法適合于技術(shù)型企業(yè)的長(zhǎng)期人力資源預(yù)測(cè)。,※能力要求※,※熟記※,四、人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法,（一）轉(zhuǎn)換比率法 首先根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)(或業(yè)務(wù)量)估計(jì)組織所需要的一線生產(chǎn)人員(或業(yè)務(wù)員)的數(shù)量，然后根據(jù)這一數(shù)量來(lái)估計(jì)秘書(shū)、財(cái)務(wù)人員和人力資源管理人員