【正文】 結(jié)構(gòu)改革注意事項(xiàng),企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系,組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要 手段。（錢(qián)德勒） 企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場(chǎng)都發(fā)生了變 化，這時(shí)，企業(yè)應(yīng)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)組織結(jié)構(gòu)做出 相應(yīng)的調(diào)整。在行業(yè)處于發(fā)展階段，只需采用簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)或形式。隨著企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，要求企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)擴(kuò)展到其他地區(qū)。 （3）縱向整合戰(zhàn)略。此時(shí)，組織應(yīng)選擇事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。在行業(yè)進(jìn)入成熟期，企業(yè)往往選擇多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，根據(jù)規(guī)模和市場(chǎng)情況，分別采用矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)單位結(jié)構(gòu)。變革程序和步驟如下： （一）組織結(jié)構(gòu)診斷。 主要調(diào)查資料有： 工作崗位說(shuō)明書(shū) 組織體系圖 管理業(yè)務(wù)流程圖,※能力要求※,※熟記※,（一）組織結(jié)構(gòu)診斷,組織結(jié)構(gòu)分析： 通過(guò)分析明確現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題，并為提出改進(jìn)方案打下基礎(chǔ)。 3)分析各種職能的性質(zhì)及類別。征兆主要有以下幾點(diǎn)： 1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降 2）組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露 3）員工士氣低落 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式包括： 1）改良式變革 2）爆破式變革 3）計(jì)劃式變革,※能力要求※,※熟記※,（二）實(shí)施結(jié)構(gòu)變革：,排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力： （1）反對(duì)變革的主要原因: a) 改革沖擊他們習(xí)慣了的工作方法和已有的業(yè)務(wù)知識(shí)技能, 擔(dān)心變革會(huì)失去工作安全感 b）一部分領(lǐng)導(dǎo)與員工有因循守舊思想, 不了解組織變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。 b）大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位。 d）完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，建全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確部門(mén)職責(zé)權(quán)限，規(guī)范部門(mén)和員工的行為。,※能力要求※,※熟記※,二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合,（一）企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù) 結(jié)構(gòu)整合主要在于解決結(jié)構(gòu)分化時(shí)出現(xiàn) 的分散傾向和實(shí)現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求。 （二）盡可能地先進(jìn)行試點(diǎn)，再逐步推廣，避免“限期完成’’的運(yùn)動(dòng)方式。,※能力要求※,※熟記※,第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序,第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序,[知識(shí)要求]： 一、企業(yè)人力資源規(guī)劃內(nèi)容 二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用 三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境 四、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則 [能力要求]： 一、制定人力資源規(guī)劃的基本程序是：P27圖 二、企業(yè)各類人員計(jì)劃的編制：P29關(guān)系圖,一、企業(yè)人力資源規(guī)劃內(nèi)容,（一）人力資源規(guī)劃有廣義與狹義之分。從時(shí)限上看，五年以上的計(jì)劃才可以稱之為規(guī)劃。 （三）廣義的人力資源規(guī)劃 除了以上三種外，還包括： 人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、其他計(jì)劃——?jiǎng)趧?dòng)組織計(jì)劃、員工援助計(jì)劃、勞動(dòng)衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計(jì)劃等。,※知識(shí)要求※,※熟記※,三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境,（一）外部環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系 人口環(huán)境：社會(huì)或本地區(qū)的人口規(guī)模，勞動(dòng)力隊(duì)伍的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量等 科技環(huán)境：科學(xué)技術(shù)對(duì)企業(yè)人員規(guī)劃的影響是全方位的，它使企業(yè)對(duì)人力資源的需要和供給處于結(jié)構(gòu)性的變化狀態(tài)(或處于動(dòng)態(tài)的不平衡狀態(tài))。影響人力資源活動(dòng)的法律因素有：政府有關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)制度、工時(shí)制度、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制度、社會(huì)保障制度等,※知識(shí)要求※,※熟記※,三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境,（二）內(nèi)部環(huán)境： 企業(yè)的行業(yè)特征 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)文化 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng),※知識(shí)要求※,※熟記※,四、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則,確保人力資源需求的原則 與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則 與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則 保持適度流動(dòng)性的原則,※知識(shí)要求※,※熟記※,一、制定人力資源規(guī)劃的基本程序是：P27圖, 調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息 根據(jù)企業(yè)或部門(mén)的實(shí)際情況確定人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測(cè)工作準(zhǔn)備精確而翔實(shí)的資料。是整個(gè)人員規(guī)劃中最困難、最重要的環(huán)節(jié)。 人員規(guī)劃的評(píng)價(jià)與修正。,※能力要求※,※熟記※,二、企業(yè)各類人員計(jì)劃的編制：P29關(guān)系圖,人員配置的計(jì)劃； 人員需求計(jì)劃； 人員供給計(jì)劃； 人員培訓(xùn)計(jì)劃； 人力資源費(fèi)用計(jì)劃； 人力資源政策調(diào)整計(jì)劃； 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并提出對(duì)策。企業(yè)日益正規(guī)后，開(kāi)始每年年初訂計(jì)劃：收入多少，利潤(rùn)多少，產(chǎn)量多少，員工定編人數(shù)多少等等，人數(shù)少的可以新招聘，人數(shù)超編的就要求減人，一般在年初招聘新員工。,※了解※,問(wèn)題,近年來(lái)由于3名技術(shù)工的退休，2名跳槽，生產(chǎn)線立即癱瘓，集團(tuán)總經(jīng)理立即召開(kāi)緊急會(huì)議，命令人力資源經(jīng)理3天之內(nèi)找到合適的人來(lái)頂替空缺，恢復(fù)生產(chǎn)。人力資源經(jīng)理剛剛喘口氣，地區(qū)經(jīng)理又打電話告訴他說(shuō)自己的公司超編了,不能接受前幾天分過(guò)去的5名大學(xué)生,人力資源經(jīng)理不由怒氣沖沖的說(shuō):“是你自己說(shuō)缺人，我才招來(lái)的，你現(xiàn)在又不要了！”地區(qū)經(jīng)理說(shuō)：“是啊，我兩個(gè)月前說(shuō)缺人，你現(xiàn)在才給我，現(xiàn)在早就不缺了。即使是企業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大以后，也是年初制定招人計(jì)劃，而對(duì)于人力資源的戰(zhàn)略儲(chǔ)備或者人員培養(yǎng)都沒(méi)有給夠足夠的重視，認(rèn)為中國(guó)的人多的是，不可能缺人。中國(guó)企業(yè)的這種戰(zhàn)略無(wú)意識(shí)狀態(tài)，是他不需要對(duì)組織的人力資源進(jìn)行長(zhǎng)期的規(guī)劃，即使有戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的模糊性和易變性也使規(guī)劃無(wú)從進(jìn)行。,※了解※,思考：,你所在的企業(yè)在招聘上存在哪些表象？,※了解※,第三節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的需求預(yù)測(cè),第一單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序 [知識(shí)要求]： 一、人力資源預(yù)測(cè)的內(nèi)涵 二、人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容 三、人力資源預(yù)測(cè)的作用 四、人力資源預(yù)測(cè)的局限性 五、影響人力資源預(yù)測(cè)的一般因素 [能力要求]： 一、人力資源需求預(yù)測(cè)的程序,人力資源規(guī)劃的總目標(biāo),確保企業(yè)各類工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，獲得適當(dāng)?shù)娜藛T(包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)等)，實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度地開(kāi)發(fā)和利用人力資源潛力，有效地激勵(lì)員工，保持智力資本競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。,※了解※,為達(dá)到以上目標(biāo)，人力資源規(guī)劃需要關(guān)注的焦點(diǎn)如下：,需要多少人； 員工應(yīng)具備怎樣的技術(shù)、知識(shí)和能力； 現(xiàn)有的人力資源能否滿足已知的需要； 對(duì)員工進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是否必要； 是否需要進(jìn)行招聘； 何時(shí)需要新員工； 培訓(xùn)或招聘何時(shí)開(kāi)始； 如果為了減少開(kāi)支或由于經(jīng)營(yíng)狀況不佳而必須裁員，應(yīng)采取怎樣的應(yīng)對(duì)措施；,※了解※,狹義的企業(yè)人力資源規(guī)劃包括兩個(gè)層次：,人力資源總體規(guī)劃（戰(zhàn)略規(guī)劃） 人力資源總體規(guī)劃是指在規(guī)劃期內(nèi)人力資源管理的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟和總預(yù)算的安排。,※了解※,一、人力資源預(yù)測(cè)的內(nèi)涵,（一）預(yù)測(cè)——評(píng)估未來(lái)狀況 （二）人力資源需求預(yù)測(cè)——估算未來(lái)人員數(shù)量及 能力組合 （三）人力資源供給預(yù)測(cè)——補(bǔ)充人員的來(lái)源的評(píng) 估 （四）人力資源預(yù)測(cè)與人力資源規(guī)劃的關(guān)系 ——從組織目標(biāo)與任務(wù)出發(fā)，要求企業(yè)人力 資源的質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)符合特定的生產(chǎn)資料和生產(chǎn)條 件； ——實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也要滿足個(gè)人的利益； ——保證人力資源與未來(lái)組織發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng)。 提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。 有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性。 每個(gè)工種員工的移動(dòng)情況。 政府的方針政策的影響。 退休年齡的變化。,※知識(shí)要求※,※熟記※,還包含以下因素：,宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 企業(yè)管理層更迭 技術(shù)、設(shè)備條件的變化 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況 企業(yè)人力資源部門(mén)的人員素質(zhì),※了解※,一、人力資源需求預(yù)測(cè)的程序,（一）準(zhǔn)備階段 人力資源需求預(yù)測(cè)系統(tǒng) 預(yù)測(cè)環(huán)境與影響因素 a) SWOT分析 優(yōu)勢(shì)——Strength 劣勢(shì)——Weakness 機(jī)會(huì)——Opportunity 威脅——Threat,※能力要求※,※熟記※,SWOT分析法解析,S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。,※了解※,SWOT分析法解析,優(yōu)勢(shì)，是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部因素，具體包括：有利的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；充足的財(cái)政來(lái)源；良好的企業(yè)形象；技術(shù)力量；規(guī)模經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品質(zhì)量；市場(chǎng)份額；成本優(yōu)勢(shì)；廣告攻勢(shì)等。 機(jī)會(huì)，是組織機(jī)構(gòu)的外部因素，具體包括：新產(chǎn)品；新市場(chǎng)；新需求；外國(guó)市場(chǎng)壁壘解除；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤等。,※了解※,（一）準(zhǔn)備階段,b)競(jìng)爭(zhēng)五要素分析 對(duì)新加入競(jìng)爭(zhēng)者的分析 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析 對(duì)自己產(chǎn)品替代品的分析 對(duì)顧客群的分析 對(duì)供應(yīng)商的分析。,※能力要求※,※熟記※,（三）編制人員需求計(jì)劃,計(jì)劃期內(nèi)員工補(bǔ)充需求量,計(jì)劃期內(nèi)員工總需求量,報(bào)告期期末員工總數(shù),計(jì)劃期內(nèi)自然減員員工總數(shù),=,,+,※能力要求※,※熟記※,第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線和方法,[知識(shí)要求]： 一、人力資源需求預(yù)測(cè)的原理 [能力要求]： 一、人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線 二、對(duì)象指標(biāo)與依據(jù)指標(biāo) 三、人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法 四、人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法,一、人力資源需求預(yù)測(cè)的原理,慣性原理 前提條件：已知A發(fā)展變化比較平緩，而且掌握持續(xù)的歷史數(shù)據(jù)。模式：在已知B+、C+的情況下，由A=f（B、C）預(yù)測(cè)A+ 相似性原理 前提條件：已知A和B有類似發(fā)展變化規(guī)律，知道B的發(fā)展規(guī)律則可預(yù)測(cè)對(duì)象A 的發(fā)展軌跡。Bt，其中α是修正系數(shù)。也可以是結(jié)構(gòu)需求預(yù)測(cè)指標(biāo)：預(yù)測(cè)期A企業(yè)各類員工的構(gòu)成；管理人員的管理層次結(jié)構(gòu)；專業(yè)技術(shù)人員的職能結(jié)構(gòu)；專門(mén)技能人員的工種結(jié)構(gòu)等。 如： 生產(chǎn)技術(shù)水平(投入量、產(chǎn)出量、完成的項(xiàng)目、交易等)； 員工總數(shù)(學(xué)歷、專業(yè)、職稱等)； 產(chǎn)量、產(chǎn)值、銷售額、利潤(rùn)等； 新項(xiàng)目投資(設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)等)； 科研工作量化(科研項(xiàng)目、科研經(jīng)費(fèi)、科研成果、研究成果獲獎(jiǎng)及科技成果轉(zhuǎn)讓等)； 企業(yè)的管理水平； 企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)； 所從事工作如設(shè)計(jì)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)：工藝的種類及復(fù)雜程度； 勞動(dòng)者素質(zhì)(知識(shí)水平、創(chuàng)新能力、心理素質(zhì)、生理素質(zhì)、勞動(dòng)能力、工作態(tài)度)等。 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法可以采用“自下而上”和“自上而下”兩種方式。 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法是人力資源預(yù)測(cè)中最簡(jiǎn)單的方法，它適合于較穩(wěn)定的小型企業(yè)。從描述、假設(shè)、分析和綜合中提出企業(yè)未來(lái)的人力資源需求預(yù)測(cè)規(guī)劃。但是，這種方法不適