【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 相互持股投資 交換彼此的股份 而建立起一種長(zhǎng)期的相互合作的關(guān)系。 契約聯(lián)結(jié) 功能性協(xié)議 契約式的戰(zhàn)略聯(lián)盟，與前面兩種有股權(quán)參與的方式明顯不同，有人稱為無(wú)資產(chǎn) 性投資的戰(zhàn)略聯(lián)盟。 第二節(jié) 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 （掌握） 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，也稱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略涉及 各業(yè)務(wù)單位的主管 以及輔助人員。 一、基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（掌握） （一） 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 優(yōu) 勢(shì) 。 。 。 持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)地位 。 總之，企業(yè)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可以獲得高于其行業(yè)平均水平的利潤(rùn)。 實(shí) 施 條 。從市場(chǎng)情況考察，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要適用于以下情況： 1)產(chǎn)品具有較高的價(jià)格彈性，市場(chǎng)中存在大量的價(jià)格敏感用戶 ； 2)產(chǎn)業(yè)中所有企業(yè)的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化； 公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理 第 9 頁(yè) 件 3)購(gòu)買者不太關(guān)注品牌，大多數(shù)購(gòu)買者以同樣的方式使用產(chǎn)品； 4)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低。 2． 資源和能力 （ 1） 規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 （ 2） 降低各種要素成本。 （ 3） 提高生產(chǎn)率。 （ 4） 改進(jìn)產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)。 （ 5） 提高生產(chǎn)能力利用程度 。 （ 6） 選擇適宜的交易組織形式。 （ 7） 重點(diǎn)集聚。 風(fēng)險(xiǎn) (1)技術(shù)的變化可能使過(guò)去用于降低成本的投資（如擴(kuò)大規(guī)模、工藝革新等）與積累的經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷。 （ 2）產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者通過(guò)模仿或者以高技術(shù)水平設(shè)施的投資能力，用較低的成本進(jìn)行學(xué)習(xí)。 （ 3）市場(chǎng)需求從注重價(jià)格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象，使得企業(yè)原有的優(yōu)勢(shì)變?yōu)榱觿?shì)。 （ 二 ） 差異化戰(zhàn)略 （掌握） 優(yōu) 勢(shì) 。 。 。 。 實(shí) 施 條 件 。 （ 1）產(chǎn)品能夠充分地實(shí)現(xiàn)差異化，且為顧 客所認(rèn)可； （ 2）顧客的需求是多樣化的； （ 3）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。 2． 資源和能力 1)具有強(qiáng)大的研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，具有很強(qiáng)的研究開(kāi)發(fā)管理人員； 2)具有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力，具有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力的管理人員； 3)有能夠確保激勵(lì)員工創(chuàng)造性的激勵(lì)體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化； 4)具有從總體上提高某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的質(zhì)量、樹立產(chǎn)品形象、保持先進(jìn)技術(shù)和建立完善分銷渠道的能力。 風(fēng) 險(xiǎn) 企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過(guò)高。 市場(chǎng)需求發(fā)生變化。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異 縮小甚至轉(zhuǎn)向。 公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理 第 10 頁(yè) （三） 集中化戰(zhàn)略 （掌握） 含義 集中化戰(zhàn)略針對(duì)某一特定購(gòu)買群體、產(chǎn)品 細(xì)分市場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng) ，采用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異化來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略一般是 中小企業(yè)采用 的戰(zhàn)略，可分為兩類：集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中差異戰(zhàn)略。 優(yōu)勢(shì) （ 1） 由于采用集中化戰(zhàn)略是企業(yè)在一定的目標(biāo)市場(chǎng)上實(shí)施成本領(lǐng)先或差異化戰(zhàn)略，所以，成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略抵御產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)也都能在集中化戰(zhàn)略中體現(xiàn)出來(lái)。 （ 2） 集中戰(zhàn)略的實(shí)施可以增強(qiáng) 中小企業(yè) 相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 （ 3） 即使是對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，采用集中戰(zhàn)略避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面 沖突，使企業(yè)處于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的 緩沖地帶 。 實(shí)施條件 1)購(gòu)買者群體之間在需求上存在著差異。 2)目標(biāo)市場(chǎng)在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度、獲利能力、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度等方面具有相對(duì)的吸引力。 3)在目標(biāo)市場(chǎng)上，沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用類似的戰(zhàn)略。 4)企業(yè)資源和能力有限，難以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化，只能選定個(gè)別細(xì) 分 市場(chǎng)。 風(fēng)險(xiǎn) 。 。 。 （四）基本戰(zhàn)略的綜合分析 —— “戰(zhàn)略鐘” 二、中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 （一）零散產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 產(chǎn)業(yè)集中度很低，沒(méi)有任何企業(yè)占有顯著的市場(chǎng)份額，也沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)能對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。 。主要來(lái)源于產(chǎn)業(yè)本身的基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)特性。 （ 1）進(jìn)入障礙低或存在退出障礙 。（ 2）市場(chǎng)需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化。（ 3）不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)或難以達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模。 公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理 第 11 頁(yè) 如果再考慮其他的因素，如政府政策和地方法規(guī)對(duì)某些產(chǎn)業(yè)集中的限制，以及一個(gè)新產(chǎn)業(yè)中還沒(méi)有企業(yè)掌握足夠的技能和能力以占據(jù)重要的市場(chǎng)份額等因素，也是導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)零散的原因。 。三類： （ 1）克服零散 —— 獲得成本優(yōu)勢(shì)。①連鎖經(jīng)營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng)。克服零散最好的辦法。②技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)。③盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)。 （ 2）增加附加價(jià)值 —— 提高產(chǎn)品差異化程度。 （ 3）專門化 —— 目標(biāo)集聚。①產(chǎn)品類型或產(chǎn)品細(xì)分的專門化。②顧客類型專 門化。③地理區(qū)域?qū)ｉT化。 。 （ 1）避免尋求支配地位。（ 2）保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力。（ 3）避免過(guò)分集權(quán)化。（ 4）了解競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理費(fèi)用。（ 5）避免對(duì)新產(chǎn)品做出過(guò)度反應(yīng)。 （二）新興產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 新興產(chǎn)業(yè)是新形成的或重新形成的產(chǎn)業(yè)。其形成的原因是技術(shù)創(chuàng)新、消費(fèi)者新需求的出現(xiàn)、或其他經(jīng)濟(jì)和社會(huì)變化將某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)提高到一種潛在可行的商業(yè)機(jī)會(huì)的水平。從戰(zhàn)略制定的觀點(diǎn)看，新興產(chǎn)業(yè)的基本特征是沒(méi)有游戲規(guī)則。缺乏游戲規(guī)則既是風(fēng)險(xiǎn)又是機(jī)會(huì)的來(lái)源。 。 （ 1）共同的 結(jié)構(gòu)特征。①技術(shù)的不確定性。②戰(zhàn)略的不確定性。③成本的迅速變化。④萌芽企業(yè)和另立門戶。⑤首次購(gòu)買者。 （ 2）早期進(jìn)入障礙。①專有技術(shù)；②獲得分銷渠道；③得到適當(dāng)成本和質(zhì)量的原材料和其他投入（如熟練勞動(dòng)力）；④經(jīng)驗(yàn)造成的成本優(yōu)勢(shì)；⑤風(fēng)險(xiǎn)。 。（ 1）原材料、零部件、資金與其他供給的不足。（ 2）顧客的困惑與等待觀望。（ 3）被替代產(chǎn)品的反應(yīng)。 。 （ 1）塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。（ 2）正確對(duì)待產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性。（ 3）注意產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)與障礙的轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化中占據(jù)主動(dòng)地位。 （ 4）選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)與領(lǐng)域。 當(dāng)下列基本情況具備時(shí)，早期進(jìn)入是適當(dāng)?shù)模孩倨髽I(yè)的形象和聲望對(duì)顧客至關(guān)重要，企業(yè)可因先驅(qū)者而發(fā)展和提高聲望。②產(chǎn)業(yè)中的學(xué)習(xí)曲線很重要，經(jīng)驗(yàn)很難模仿，并且不會(huì)因持續(xù)的技術(shù)更新?lián)Q代而過(guò)時(shí) ,早期進(jìn)入企業(yè)可以較早地開(kāi)始這一學(xué)習(xí)過(guò)程。③顧客忠誠(chéng)非常重要，那些首先對(duì)顧客銷售的企業(yè)將獲益。④通過(guò)早期對(duì)原材料供應(yīng)、分銷渠道的承諾可帶來(lái)絕對(duì)成本利益。 而在下列情況下，早期進(jìn)入將是非常危險(xiǎn)的： ①早期競(jìng)爭(zhēng)細(xì)分市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟后的情況不同，早期進(jìn)入的企業(yè)建立了競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)后，面臨過(guò)高的轉(zhuǎn)換成本。 ② 為了塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，需付出開(kāi)辟市場(chǎng)的高昂代價(jià)，其中包括顧客教育、法規(guī)批準(zhǔn)、技術(shù)開(kāi)拓等，而開(kāi)辟市場(chǎng)的利益無(wú)法成為企業(yè)專有。 ③技術(shù)變化使早期投資過(guò)時(shí)，并使晚期進(jìn)入的企業(yè)因擁有最新產(chǎn)品和工藝而獲益。 三、藍(lán)海戰(zhàn)略 “紅?！睉?zhàn)略主要是立足當(dāng)前業(yè)已存在的行業(yè)和市場(chǎng)，采取常規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)方式與同行業(yè)中的企業(yè)展開(kāi)針鋒相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)。 “藍(lán)海”戰(zhàn)略是指不局限于現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)邊界，而是極力打破這樣的邊界條件，通過(guò)提供創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，開(kāi)辟并占領(lǐng)新的市場(chǎng)空間的戰(zhàn)略。 （一）藍(lán)海戰(zhàn)略的內(nèi)涵。避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造新的市場(chǎng)空間。 （二）藍(lán)海戰(zhàn)略制定的原則 。 （三）重建市場(chǎng)邊界的基本法則 藍(lán)海戰(zhàn)略的第一條原則，就是重新構(gòu)筑市場(chǎng)的邊界，從而打破現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)局面，開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海。 ：審視他擇產(chǎn)業(yè)。 公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理 第 12 頁(yè) ：跨越戰(zhàn)略群體。 ：重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體。 ：放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)。 ：重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求。 ：跨躍時(shí)間。 第三節(jié) 職能戰(zhàn)略（熟悉） 職能戰(zhàn)略，又稱職能層戰(zhàn)略，主要涉及企業(yè)內(nèi)各職能部門，如何更好地 配置企業(yè)內(nèi)部資源 ， 為各級(jí)戰(zhàn)略服務(wù)，提高組織效率。 三、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 質(zhì)量管理 。質(zhì)量管理是 指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過(guò)質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來(lái)使其實(shí)現(xiàn)的所有管理職能的全部活動(dòng)。 。 質(zhì)量成本又稱質(zhì)量費(fèi)用。是指將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的有關(guān)費(fèi)用。質(zhì)量成本是由兩部分構(gòu)成，即運(yùn)行質(zhì)量成本（或工作質(zhì)量成本，或內(nèi)部質(zhì)量成本）和外部質(zhì)量保證成本 。 運(yùn)行質(zhì)量成本 企業(yè)內(nèi)部損失成本 又稱內(nèi)部故障成本，是指產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費(fèi)用。主要包括：廢品損失費(fèi)用、返修損失費(fèi)用和復(fù)試復(fù)驗(yàn)費(fèi)用、停工損失費(fèi)用、處理質(zhì)量缺陷費(fèi)用、減產(chǎn)損失及產(chǎn)品降級(jí)損 失費(fèi)用等。 鑒定成本 指評(píng)定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量水平所需要的費(fèi)用。 預(yù)防成本 用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品與故障等所需的各種費(fèi)用。 外部損失成本 指成品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損 失等而支付的費(fèi)用。 外部質(zhì)量保證成本 ①為提供特殊附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)所支付的費(fèi)用。 ②產(chǎn)品的驗(yàn)證試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用。 ④ 滿足用戶要求，進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證所發(fā)生的費(fèi)用。 。 其所含要素：（ 1）內(nèi)部客戶和 內(nèi)部 供應(yīng)商。（ 2）服務(wù)水平協(xié)議。（ 3）公司的質(zhì)量文化。（ 4）授 權(quán)。 五、人力資源戰(zhàn)略 (二）人力資源規(guī)劃。 人才規(guī)劃包括 4個(gè)主要階段： 。 。 。（ 4）確定人才供需之間的缺口，并制定消除該缺口的政策和計(jì)劃。 第四節(jié) 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 一、企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境特征 3個(gè)顯著特征：一是外部環(huán)境的多樣性（經(jīng)濟(jì)因素、政治和法律因素、社會(huì)文化因素）；二是外部環(huán)境的復(fù)雜性（因素多樣化、銷售市場(chǎng)數(shù)目多）；三是外部環(huán)境對(duì)內(nèi)部環(huán)境的滲透（貨幣方面、社會(huì)文化方面、政治法律方面）。 七、新興市場(chǎng)的企業(yè)戰(zhàn)略 . （一）按產(chǎn)業(yè) 特性配置資源 。 。 （二）本土企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 1.“防御者”。 2.“擴(kuò)張者”。 3.“躲閃者”。 4.“抗衡者”。 （三）“防御者”的戰(zhàn)略：利用本土優(yōu)勢(shì)進(jìn)行防御 具體作法可以考慮： 公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理 第 13 頁(yè) （ 1）把目光集中于喜歡本國(guó)產(chǎn)品的客戶，不考慮崇尚國(guó)際品牌的客戶。 （ 2）頻繁地調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，以適應(yīng)客戶特別的甚至是獨(dú)一無(wú)二的需求。 （ 3）加強(qiáng)分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理，緩解國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)壓力。 在面臨跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意： （ 1）不要試圖贏得所有顧客。 （ 2）不要一 味模仿跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略。 (四）“擴(kuò)張者”戰(zhàn)略：向海外延伸本土優(yōu)勢(shì)不僅可以增加企業(yè)收入，還能促進(jìn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，同時(shí)也能獲得頗有價(jià)值的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。 (五）“躲閃者”戰(zhàn)略：避開(kāi)跨國(guó)公司的沖擊 如果企業(yè)資源僅僅在本土才有價(jià)值，最好的選擇可能是以下幾個(gè)： （ 1）與跨國(guó)公司建立合資