20xx年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理教材目錄(編輯修改稿)
2025-11-15 07:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 家提出了一種名為平衡計(jì)分卡的方法，它是一種平衡四個(gè)角度的衡量方法。要求：(1)指出提出平衡計(jì)分卡法的是哪兩位管理學(xué)家。(2)說(shuō)明平衡計(jì)分卡從哪四個(gè)角度衡量企業(yè)業(yè)績(jī)。(3)請(qǐng)對(duì)四個(gè)角度各舉出最少2個(gè)驅(qū)動(dòng)指標(biāo)。(4)說(shuō)明平衡計(jì)分卡的作用。參考答案：(1)兩位管理學(xué)家是卡普蘭和諾頓。(2)四個(gè)角度包括財(cái)務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。(3)財(cái)務(wù)角度的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)股東回報(bào)、現(xiàn)金流、主要客戶的收益率、利潤(rùn)預(yù)期、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率。顧客角度的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)包括交貨時(shí)間、顧客滿意度、市場(chǎng)份額、新客戶開(kāi)發(fā)率。內(nèi)部流程的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)有在新工作中與顧客相處的時(shí)間、每個(gè)雇員的收入、收益率、交貨時(shí)間、工程進(jìn)度完成率。創(chuàng)新與學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)有新產(chǎn)品占銷(xiāo)售的比例、雇員調(diào)查、主要員工保留率、員工能力評(píng)估和發(fā)展。(4)平衡計(jì)分卡可以激勵(lì)管理層的行為，使之符合企業(yè)戰(zhàn)略的要求。由于其應(yīng)用的廣泛性，它可以被用來(lái)作為企業(yè)變革的修正動(dòng)因。平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)作業(yè)的過(guò)程而不是企業(yè)的部門(mén)，它可以支持能力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略。3長(zhǎng)三角地區(qū)是我國(guó)最重要的旅游客源地，也是最重要的旅游目的地。素有“東方威尼斯”美譽(yù)的紹興市就地處長(zhǎng)三角的南翼，是國(guó)務(wù)院公布的首批國(guó)家歷史文化名城之一。不僅具有獨(dú)特的區(qū)位條件、堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，同時(shí)也有著良好的社會(huì)文化環(huán)境和豐富的自然與人文旅游資源。目前，紹興的旅游區(qū)整體規(guī)模偏小，年接待游客超過(guò)百萬(wàn)的景點(diǎn)只有一個(gè)。從旅游資源檔次結(jié)構(gòu)看，全市現(xiàn)有旅游資源基本屬于大眾旅游消費(fèi)范疇，高中檔次的休閑旅游資源嚴(yán)重不足。紹興市地處長(zhǎng)江三角洲南翼，臨近杭州、上海、寧波、蘇州等旅游強(qiáng)市，這些城市旅游發(fā)展速度快，旅游資源豐富，夏季寧波的海洋資源、冬季蘇州的園林資源等，都對(duì)紹興市的休閑旅游形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。紹興目前擁有大大小小旅行社上百家，為了爭(zhēng)奪客源，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)高燒不退。A公司就是其中的一家地方性旅游公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)就是紹興本地游，是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)時(shí)間最長(zhǎng)的公司之一，擁有較高的知名度。過(guò)去幾年間，公司積極進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，逐步確立了以景區(qū)業(yè)務(wù)為核心構(gòu)筑全旅游產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略發(fā)展思路，取得了豐碩的成果。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)張，公司內(nèi)部開(kāi)始出現(xiàn)效率降低、服務(wù)質(zhì)量下降的趨勢(shì)，客戶投訴率有所上升。要求：使用SWOT分析法對(duì)A公司的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行簡(jiǎn)要分析參考答案：優(yōu)勢(shì)(S)：A公司在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)時(shí)間最長(zhǎng)。知名度較高。積極進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，逐步確立了以景區(qū)業(yè)務(wù)為核心構(gòu)筑全旅游產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略發(fā)展思路，取得了豐碩的成果。劣勢(shì)(W)：公司內(nèi)部開(kāi)始出現(xiàn)效率降低、服務(wù)質(zhì)量下降的趨勢(shì)，客戶投訴率有所上升。機(jī)會(huì)(O)：紹興市素有“東方威尼斯”的美譽(yù)，是國(guó)務(wù)院公布的首批國(guó)家歷史文化名城之一，區(qū)位條件獨(dú)特，堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，同時(shí)也有著良好的社會(huì)文化環(huán)境和豐富的自然與人文旅游資源。威脅(T)：紹興的旅游區(qū)整體規(guī)模偏小，年接待游客超過(guò)百萬(wàn)的景點(diǎn)只有一個(gè)。紹興旅游資源檔次結(jié)構(gòu)不合理。面臨周邊旅游城第三篇：2013年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試審計(jì)教材目錄2013年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試審計(jì)教材目錄第一編 審計(jì)環(huán)境第一章 注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)職業(yè)特點(diǎn)第一節(jié) 注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的起源與發(fā)展第二節(jié) 注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的性質(zhì)第二章 注冊(cè)會(huì)計(jì)師的法律責(zé)任第一節(jié) 注冊(cè)會(huì)計(jì)師的法律環(huán)境第二節(jié)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的法律責(zé)任 第二編 中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德守則第三章 職業(yè)道德基本原則和概念框架第一節(jié) 職業(yè)道德基本原則第二節(jié) 職業(yè)道德概念框架第三節(jié) 注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)職業(yè)道德概念框架的具體運(yùn)用第四節(jié) 非執(zhí)業(yè)會(huì)員對(duì)職業(yè)道德概念框架的運(yùn)用第四章 審計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)獨(dú)立性的要求第一節(jié) 基本要求第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)利益第三節(jié) 貸款和擔(dān)保以及商業(yè)關(guān)系、家庭和私人關(guān)系第四節(jié) 與審計(jì)客戶發(fā)生雇傭關(guān)系第五節(jié) 與審計(jì)客戶長(zhǎng)期存在業(yè)務(wù)關(guān)系第六節(jié) 為審計(jì)客戶提供非鑒證服務(wù)第七節(jié) 收費(fèi)……第三編 審計(jì)基本原理第四編 審計(jì)測(cè)試流程第五編 各類(lèi)交易和賬戶余額的審計(jì)第六編 對(duì)特殊事項(xiàng)的考慮第七編 完成審計(jì)工作與出具審計(jì)報(bào)告第八編 質(zhì)量控制第四篇：2012年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》精選試題及答案祝您考試順利通過(guò)，更多考試資料可以訪問(wèn)經(jīng)濟(jì)師考試網(wǎng)，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，該企業(yè)已經(jīng)在家庭生活用紙方面（包括紙尿褲），成為國(guó)內(nèi)該行業(yè)的老大，年銷(xiāo)售額達(dá)百億人民幣。雖然該行業(yè)是高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，但該企業(yè)憑借著“傳統(tǒng)渠道”優(yōu)勢(shì)——即在終端銷(xiāo)售點(diǎn)（如小賣(mài)部），全國(guó)有35萬(wàn)家，龐大的銷(xiāo)售隊(duì)伍，達(dá)1萬(wàn)人，加上產(chǎn)品質(zhì)量比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好，所以該企業(yè)每年增長(zhǎng)率達(dá)30％以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這家企業(yè)擁有一個(gè)比較好的管理隊(duì)伍。由于家庭生活用紙屬于快速消費(fèi)品，該企業(yè)擁有寬裕的現(xiàn)金流，凈現(xiàn)金流達(dá)幾十億元。該企業(yè)最近，改變以前單一經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的理念，通過(guò)資本市場(chǎng)運(yùn)作，控股一家食品
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