【文章內(nèi)容簡介】 較強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力；（ 3）富有創(chuàng)造性；（ 4）很強(qiáng)的市場營銷能力；（ 5）企業(yè)在質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先方面享有聲譽(yù)；（ 6）能夠獲得銷售商的有力支持。選項(xiàng) BC 屬于實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的資源和技能。參見教材 p6970。 8.【正確答案】 BC 【答案解析】 合營企業(yè)具有以下優(yōu)點(diǎn)：（ 1）允許企業(yè)覆蓋大量的國家或地區(qū)；（ 2）可減少政府干預(yù)的風(fēng)險(xiǎn)；（ 3）可對經(jīng)營進(jìn)行更緊密的控制；（ 4）合營企業(yè)中有本地企業(yè)可提供當(dāng)?shù)刂R；（ 5）它也可以作為一項(xiàng)學(xué)習(xí)活動；（ 6）為成本高的技術(shù)研究項(xiàng)目提供資金；（ 7）經(jīng)?？捎糜谫徺I或建立全資的國外制造企業(yè)；（ 8）可從另一家企業(yè)那里獲得在一家企業(yè)中無法 獲得的核心競爭力。參見教材 p78。 三、簡答題 1.【正確答案】 企業(yè)可能出于以下原因進(jìn)行兼并或收購： （ 1）通過引進(jìn)新的產(chǎn)品系列、占據(jù)市場份額來實(shí)現(xiàn)營銷方面的優(yōu)勢； （ 2）通過收購本行業(yè)中的企業(yè)來對新進(jìn)入者設(shè)置更為有效的壁壘； （ 3）實(shí)現(xiàn)多元化；實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的最常用的方法之一就是進(jìn)行并購； （ 4）獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)，以更大的產(chǎn)量和大批購買來削減成本； （ 5）獲得技術(shù)與技能； （ 6）獲得流行資源； （ 7）通過形成大到無法被收購的規(guī)模來避免被人收購而保持獨(dú)立性。 參見教材 p7374。 2.【正確答案】 。 ，采用多元化戰(zhàn)略有下列三大原因： （ 1）在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中持續(xù)經(jīng)營并不能達(dá)到目標(biāo)； （ 2）企業(yè)以前由于企業(yè)在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中成功經(jīng)營而保留下來的資金超過了其在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中的財(cái)務(wù)擴(kuò)張所需要的資金； （ 3）與在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中的擴(kuò)張相比，多元化戰(zhàn)略意味著更高的利潤。 實(shí)施多元化戰(zhàn)略具有如下缺點(diǎn)： （ 1）如果企業(yè)進(jìn)入一個具有低市盈率的成長型行業(yè)中，其股東收益會被稀釋； （ 2）企業(yè)集團(tuán)式收購不會給股東帶來額外的利益。因?yàn)椴划a(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，所以， 與投資于控股企業(yè)相比，個人投資者對其子公司進(jìn)行投資反而會獲得更高的投資收益。 （ 3）企業(yè)集團(tuán)式企業(yè)中缺乏共同的身份和目的。企業(yè)集團(tuán)式企業(yè)要取得成功，各種負(fù)責(zé)聯(lián)合經(jīng)營的總部必須擁有優(yōu)秀的管理能力和財(cái)務(wù)能力。 （ 4）某項(xiàng)業(yè)務(wù)的失敗會將其他業(yè)務(wù)拖下水，因?yàn)樗鼤谋M資源。 （ 5）對股東來說這不是一個好辦法。股東通過購買多樣化的股票組合就可以輕而易舉地分散掉投資風(fēng)險(xiǎn)，不需要管理層越俎代庖。 第 5 章練習(xí) 一、單項(xiàng)選擇題 ，需要對其加以有效的管理和設(shè)計(jì)，才能促進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施以及戰(zhàn)略目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)的是（ ）。 ，不正確的是（ ）。 A. 將支持性活動納入組織設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是建立報(bào)告和協(xié)調(diào)活動 ，戰(zhàn)略是最為基本的要素 ，可以采取更為靈活的、可調(diào)整的組織結(jié)構(gòu) （ ）。 時(shí)，企業(yè)的形式最好應(yīng)該是（ ）。 （ ）。 （ ）。 ，以增加產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值 ，客戶可以自己選擇電腦的配置、軟件和機(jī)身的顏色，電腦 最后根據(jù)客戶的要求完成組裝，該模式屬于（ ）。 （ ）的目標(biāo)。 二、多項(xiàng)選擇題 ，強(qiáng)調(diào)制定戰(zhàn)略并不僅僅是高層管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)。（ ）的管理者都應(yīng)該參與戰(zhàn)略制定流程。 ，需要考慮的因素包括（ ）。 ，不正確的有（ ）。 ，高級管理層應(yīng)具有無私奉獻(xiàn)的精神，集中精力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo) JIT 理論中強(qiáng)調(diào)消除浪費(fèi)，浪費(fèi)包括時(shí)間、資源以及材料的浪費(fèi)，浪費(fèi)的類型包括（ ）。 （ ）常見的兩種方法。 別定價(jià)法 營銷組合中的 4P 包括（ ）。 （ ）。 ，責(zé)任中心可以分為（ ）。 三、簡答題 ，以及產(chǎn)品開發(fā)越來越難以實(shí)現(xiàn)的原因。 答案部分 一、單項(xiàng)選擇題 1.【正確答案】 A 【答案解析】 組織 結(jié)構(gòu)是一個關(guān)鍵變量，需要對其加以有效的管理和設(shè)計(jì)，這樣才能促進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（教材 P93） 2.【正確答案】 D 【答案解析】 穩(wěn)定的環(huán)境允許企業(yè)采用較為嚴(yán)格的、常規(guī)的組織結(jié)構(gòu)；而不斷變化和不確定性的環(huán)境就要求企業(yè)采用更為靈活的、可調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)。（教材 P94） 3.【正確答案】 D 【答案解析】 職能制組織結(jié)構(gòu)是一個適合用于單一業(yè)務(wù)企業(yè)的職能型結(jié)構(gòu)。（教材 P95） 4.【正確答案】 D 【答案解析】 組織所面對的環(huán)境類型在一極與另一極之間存在從 ―簡單 ‖和―靜態(tài) ‖到 ―復(fù) 雜 ‖和 ―動態(tài) ‖的類型，如下圖所示：（教材 P104） 5.【正確答案】 D 【答案解析】 外部失效成本，是指質(zhì)量不足產(chǎn)生的成本，即在項(xiàng)目或服務(wù)從企業(yè)轉(zhuǎn)移到客戶的過程之后識別出來的問題。例如，替換不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù)的成本，或者客戶服務(wù)部門的成本。（教材 P132） 6.【正確答案】 C 【答案解析】 人力資源管理需要考慮以下事項(xiàng)： ，以增加產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值； ； ； ； 資源的發(fā)展與人力資源策略相聯(lián)系。（教材 P128） 7.【正確答案】 B 【答案解析】 所以根據(jù)客戶的需求組裝電腦，說明索尼在收到客戶的訂單之前已經(jīng)持有了生產(chǎn)訂單中產(chǎn)品所需要的資源，在接到客戶的訂單之后，就可以開始生產(chǎn)（組裝），所以采用的是訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)。（教材 P124） 8.【正確答案】 B 【答案解析】 企業(yè)產(chǎn)能與客戶需求之間的差異導(dǎo)致效率低下，如資源未得到充分利用或者客戶需求未得到完全滿足，產(chǎn)能計(jì)劃的目標(biāo)就是使這種差異最小化。（教材 P123） 二、多項(xiàng)選擇題 1.【正確答案】 ABC 【答案解 析】 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)強(qiáng)化了這一點(diǎn)，即制定戰(zhàn)略并不僅僅是高層管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)。企業(yè)層、業(yè)務(wù)層和職能層的管理者都應(yīng)在其各自的層級參與戰(zhàn)略制定流程。（教材 P96） 2.【正確答案】 ABC 【答案解析】 在細(xì)分市場時(shí)，考慮如下因素很重要： ① 可衡量性。是否有充分的已公布數(shù)據(jù)使集團(tuán)能夠精確地識別并選擇應(yīng)納入細(xì)分市場的企業(yè)；② 可進(jìn)入性。銷售力量或促銷媒體是如何有效進(jìn)入細(xì)分市場的； ③ 適應(yīng)性。細(xì)分市場是否符合集團(tuán)的目標(biāo)和資源； ④ 穩(wěn)定性。細(xì)分市場是否在一定時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定，這樣可在未來對其進(jìn)行預(yù)測； ⑤ 足量性。細(xì)分市場的大 小是否足以在財(cái)務(wù)上具有可行性和獲利性。（教材 P110） 3.【正確答案】 BC 【答案解析】 董事會處于人力資源架構(gòu)的頂端，所以選項(xiàng) B不正確；理想狀態(tài)下，高級管理層應(yīng)具有無私奉獻(xiàn)的精神，集中精力實(shí)現(xiàn)股東的目標(biāo)，所以選項(xiàng) C 不正確。（教材 P134～ 135） 4.【正確答案】 ABCD 【答案解析】 ―浪費(fèi) ‖是指通常意義上的浪費(fèi)，包括時(shí)間、資源以及材料的浪費(fèi)。浪費(fèi)共有七種類型： ① 生產(chǎn)過剩的浪費(fèi)； ② 等待的浪費(fèi)； ③ 搬運(yùn)的浪費(fèi)； ④ 加工的浪費(fèi)； ⑤ 庫存的浪費(fèi)； ⑥ 動作的浪費(fèi)； ⑦ 不良品的浪費(fèi)。（教材 P124） 5.【 正確答案】 A 【答案解析】 產(chǎn)品上市有兩個常見的價(jià)格策略，滲透定價(jià)法和撇脂定價(jià)法，所以產(chǎn)品上市定價(jià)法有滲透定價(jià)法和撇脂定價(jià)法兩種常見的方法。（教材P115） 6.【正確答案】 ABC 【答案解析】 4P 包括產(chǎn)品 Product、價(jià)格 –Price、地點(diǎn) Place、促銷 Promotion四方面。（教材 P112） 7.【正確答案】 ABD 【答案解析】 產(chǎn)品的另一個方面是品牌。品牌具有三個基本特點(diǎn)，包括名稱、標(biāo)記、關(guān)聯(lián)性和個性。（教材 P113） 8.【正確答案】 ABCD 【答案 解析】 從財(cái)務(wù)控制的觀點(diǎn)來看，責(zé)任中心可以分為收入中心、成本中心、利潤中心和投資中心。（教材 P107） 三、簡答題 1.【正確答案】 產(chǎn)品開發(fā)的原因： (1) 企業(yè)具有較高的市場份額、較強(qiáng)的品牌實(shí)力并在市場中具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢； (2) 市場中有潛在增長力； (3) 客戶需求的不斷變化需要新產(chǎn)品。持續(xù)的產(chǎn)品更新是防止產(chǎn)品被淘汰的唯一途徑； (4) 需要進(jìn)行技術(shù)開發(fā)或采用技術(shù)開發(fā)； (5) 企業(yè)需要對市場的競爭創(chuàng)新做出反應(yīng)； 然而，產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略具有極大的投資風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槿缦略虍a(chǎn)品開發(fā)越來越難以實(shí)現(xiàn)： (1) 在某些行業(yè)中，缺乏新產(chǎn)品構(gòu)思； (2) 不斷變小的細(xì)分市場使得市場容量降低，從而無法證明投資的合理性； (3) 由于產(chǎn)品涉及復(fù)雜的研發(fā)過程，因此產(chǎn)品開發(fā)失敗的概率很高； (4) 企業(yè)通常需要進(jìn)行許多產(chǎn)品構(gòu)思來生產(chǎn)好產(chǎn)品，這使得新產(chǎn)品開發(fā)非常昂貴； (5) 即便產(chǎn)品獲得成功，但是由于被市場中的競爭者 ―模仿 ‖并加入其自身的創(chuàng)新和改良，因而新產(chǎn)品的生命周期可能較短。（教材 P114） 第 6 章練習(xí) 一、單項(xiàng)選擇題 ，不正確的是（ ）。 ，從幾年到十幾年以上 為 ，正確的是（ ）。 ，特別是短期業(yè)績 ，因而應(yīng)該把毛利率作為企業(yè)業(yè)績的指標(biāo) ，該指標(biāo)是（ ）。 （ ）。 境的變化 （ ）。 ，而變革的性質(zhì)是轉(zhuǎn)化時(shí)，該種變革是一種（ ）。 二、多項(xiàng)選擇題 ， ―里程碑 ‖的特征包括（ ）。 （ ）。 ，正確的有（ ）。 ，要分別考慮經(jīng)常性損益和非經(jīng)常性損益 ＝ 1－銷售成本率 ＝息稅前利潤 /占用的資本 100% ，銷售成本和銷售數(shù)量的增加存在線性關(guān)系 ，屬于顧客角度指標(biāo)的有（ ）。 的特點(diǎn)的有（ ）。 三、簡答題 。 答案部分 一、單項(xiàng)選擇題 1.【正確答案】 D 【答案解析】 戰(zhàn)略控制和預(yù)算控制之間的差異（教材 P138） 戰(zhàn)略控制 預(yù)算控制 期間比較長 ,從幾年到十幾年以上 期間通常為一年以下 定性方法和定量方法 定量方法 重點(diǎn)是內(nèi)部和外部 重 點(diǎn)是內(nèi)部 不斷糾正行為 通常在預(yù)算期結(jié)束之后采用糾正行為 2.【正確答案】 C 【答案解析】 企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)注的是企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因而戰(zhàn)略分析中很有必要考察企業(yè)的業(yè)績，特別是長期業(yè)績，所以選項(xiàng) A 錯誤；業(yè)績衡量可能基于財(cái)務(wù)信息也可能基于非財(cái)務(wù)信息，所以選項(xiàng) B錯誤；企業(yè)是為股東盈利的，因而應(yīng)該把股東回報(bào)率作為企業(yè)業(yè)績的指標(biāo)，所以選項(xiàng) D 不正確。企業(yè)的外部人不容易獲取到企業(yè)內(nèi)部的信息，然而有不少從外部獲取信息的方式，包括：財(cái)務(wù)信息；客戶信息；內(nèi)部管理指標(biāo)；管理效率；學(xué)習(xí)和成長指標(biāo)，所以選項(xiàng) C 正確。（教材 P139～ 142） 3.【正確答案】 C 【答案解析】 市盈率