【文章內容簡介】 實踐 中存在的問題或缺陷進行修正的新觀點、思想，都在出現(xiàn)伊始就種下了需要 重新思考、修正 的種子。管理的環(huán)境是變化的，但管理的根本問題不會變。 因為，在這個時代，沒有什么行業(yè)賺錢、什么產品賺錢和什么行業(yè)不賺錢、什么產品不賺錢 ，關鍵要看是誰、哪個企業(yè)、怎樣在做。在這個時代，行業(yè)的最先進入者和行業(yè)暴利的獲得 者大多不是這個行業(yè)的最終成功者。從某種意義上說，在我們這個經濟環(huán)境中，進入一個行 業(yè)是容易的，在一個行業(yè)中愉快地生 存卻非常困難。市場越來越小，利潤越來越薄，創(chuàng)新求變的呼聲越來越高。在這個時代，幾 乎所有行業(yè)每天都有退出者，但每天也 都有新的進入者；在這個時代，沒 有什么樣的人可以辦企業(yè)、什么樣的人不可以辦企業(yè)，在 游戲規(guī)則面前大家基本平等；在這個時代，評判企業(yè)成功與否的標準不是企業(yè)規(guī)模，而是企 業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力；在這個時代，那些靠運氣、靠關系、靠“祖?zhèn)髅胤健鄙a銷售的企業(yè) 已經很難生存；在這個時代，企業(yè)產品沒有廣告不行，但僅靠廣告也不行；在這個時代，從 消費者角度看，改變我們生活的是手機、電腦和互聯(lián)網，是汽車和日益豐富 的餐桌。但從企業(yè)家和企業(yè)角度看，是把產品、金融、市場和企業(yè)內部資源組織起來的管理。 當然，在這個時代，企業(yè)管理絕不僅僅是“執(zhí)行”那么 簡單！ 因為，作為經濟組織，每個成員為什么要不打折扣，要創(chuàng)造性地為老板實現(xiàn)意圖去“執(zhí)行” 呢 ?聯(lián)想控股董事局主席柳傳志先生曾講道，“為什么要為企業(yè)賣命 ?”這是個沒有最終答案 的問題，是不可能用“執(zhí)行”解決的問題。 怎樣實現(xiàn)“執(zhí)行”，為什么要“執(zhí)行”，能否創(chuàng)造性地“執(zhí)行”，成為企業(yè)管理者的命題。 為探究這些問題，我們不得不再次回到原點：管理。 于是，在我們這個時代，現(xiàn)代企業(yè)管理的理論和方法被大量引進，甚至成為巨大的市場。 大量管理資料瘋狂下載 但管理究竟是什么呢？從本質上講，它是一種思想，而不是工具。從 現(xiàn)代管理實踐和理論一 百 多年的發(fā)展歷史可以看到，管理在每個時 期是不一樣的。泰勒時代，是以責任制為主的所謂科學管理；到了 20 世紀 60 年代，現(xiàn)代管理 學大師彼得 ?杜拉克提出“企業(yè)戰(zhàn)略”概念，企業(yè)的戰(zhàn)略成為管理的重要 內容； 20 世紀七八十年代，“日本制造”風靡全球，這時，管理的重點則成為企業(yè)文化；而 到了 20 世紀末，管理再次回到起點：責任制。但在表述上則是以六西格瑪為中心的過程 —— 產 品與責任的“百萬次機會不超過 3 4 個缺陷” —— 追求終端產品和生產過程介乎完 美的企業(yè)管理質量標準。 今天，管理 在大多數(shù)管理專家們口中已經成為 ROI(投資回報 )、 SVA(股東價值分析 )、 R OIC(投資資本回報 )、 EVA(經濟附加價值 )以及“執(zhí)行”等等。 在如此紛繁的管理理論市場上，人們需要在紛繁的問題中尋找到事關中國企業(yè)管理的當期和 長期重點問題。要尋找到一種當期需要的真思想，是需要尋找出“我們自己需要的問題”， 需 要在一撥撥舶來的眼花 繚亂的“問題”中一個個剔除“偽問題”，從而找尋到關于中國企業(yè)管理的“真問題”。 什么是今天我們管理的真問題呢？ 管理既然是一種思想，說穿 了就是企業(yè)實踐的總結。從這個意義上來看管理，上面那些東 西是中國企 業(yè)管理的首要問題嗎？換句話說，管理對我們這樣一個只有 20 年發(fā)展歷程的企業(yè)群和企業(yè)家 群究竟意味著什么呢？又是什么管理內容對我們的企業(yè)和企業(yè)家最重要？ 不錯，從宏觀上看，毫無疑問，中國會贏得這場世界性經濟競爭，“風水輪流轉，今年到我 家”。但從微觀上看 ，在這樣一個大勢之下，并不是每個企業(yè)、每個企業(yè)家都能夠成為勝者。企業(yè)的最終勝出取 決于企業(yè)生存的長短。在國家經濟這部快速行進的列車上，肯定有一批企業(yè)會由于 種種原因被甩下車廂；肯 定有一批企業(yè)會由于種種原因上不了車。 中國經濟起家時期 —— 上個世紀 80 年代“靠膽量”成長起來的企業(yè)，所剩無幾；上世紀 90 年 代靠“點子”、“關系”、“運氣”發(fā)展起來的企業(yè)，如今面臨著生死抉擇。與其說我們是 個生機勃勃的時代，不如說我們是個生存的時代，對企業(yè)來講更如此。 “生存還是毀滅，這是一個值得思考的問題。” 馮侖先生是中國房地產業(yè)界的智者，他的萬通甚至被業(yè)內譽為“黃埔軍?！保蛟谟趶娜f 通走 出了幾個中國地產界的大亨。馮侖先生在 2020 年時曾自我解嘲道：“為了企業(yè)的生存和發(fā) 展 ，不惜犧牲自己的‘色相’，在各種媒體上露臉。畢竟，失節(jié)事小，餓死事大。對企業(yè)來說 ，生存下來才是第一位的?！? 太陽每天都是新的， 但有太多的企業(yè)和企業(yè)家并沒有等到太陽重新升起就已經死去。我們已經看到太多的企業(yè)家 大喜之后的大悲，看到太多的企業(yè)輝煌之后的毀滅。為了等待新的太陽升起，企業(yè)和企業(yè)家 在市場中苦苦掙扎、拼搏，生存成為企業(yè)在這個時代的第一 要務，成為這個時代的最高 法則，成為這個時代的絕對原則。一切為了生存，一切圍繞生存，生存成為達成所有企業(yè)目 標的前提和條件，生存成為超越一切的大 事。 這樣一來，如何生存成為管理的真問題，也是當期管理思想的真諦。我用五年時間研究中 國企業(yè)的生存狀況和生存方式，力圖找尋 出適合中國企業(yè)的生存哲學：企業(yè)為什么生存，如何才能生存，怎樣才能生存得更美好。 生存并且長壽是人類所有組織都在追求的目標。美國教育學家、加洲大學前校長克拉克教授 曾做過統(tǒng)計： 1520 年前成立的組織，現(xiàn)在仍然用同樣名字生存的，全世界只有 85個。其中， 有 70 個是學校，有 15 個是宗教組織。 為研究中國企業(yè)的生存哲學，我參照克拉克教授的方式對中國近代 組織壽命也做了統(tǒng)計：以 2020 年為界，上溯 80年前成立、延續(xù)生存至今的組織大約有 28 個。除北大、清華等學校外， 還有就是醫(yī)院、政黨和軍隊。上述組織主體雖不是企業(yè)，但它們與企業(yè)有相似的地方：都需 要不斷調整自己以適應變化的環(huán)境，也都需要面對競爭對手的競爭。典型的是北大、清華這 樣的學校。可能沒有人會懷疑再過百年，北大、清華會依然存在，但今天市場上紅紅火火 的企 業(yè)又有多少生存時間預期？所以，我們在探究中國企業(yè)生存之道的時候，應該從這些非贏 利性組織中汲取智慧、得到啟迪。 大量管理資料瘋狂下載 要研究、尋找中國企業(yè)的 生存基因，絕對離不開中國市場上的中國企業(yè)。盡管我們 現(xiàn)在說誰是、誰可能成為中國百年企業(yè)還為時過早，但我們可以把目前公認成功的企業(yè) 拿出來 解剖。當然，在幾百萬家中國企業(yè)中選擇成功企業(yè)也是困難的，因為他們成長的時間還是太 短?？蔀榱司哂写硇院捅阌诓僮?，研究之前，我先制定了這樣一個標準： 1 20 年來中國經濟轉軌歷程，其經驗和理念曾對中國企 業(yè)發(fā)展產生過影響，并至今影響著中國以至世界同行業(yè)的企業(yè)； 2在打造“中國制造”世界地位的過程中發(fā)揮了重大作用的企業(yè)； 3 業(yè)； 4地發(fā)展的具有代表性的香港、臺灣地區(qū)企業(yè)；為使最終的結論具有客觀性和說服力，作為比較和對照，我又選取了十幾年來被中國企業(yè)和 企業(yè)家們認可為標桿的美國、歐洲和日本相關企業(yè)。在最后的取舍上同樣制定了一些標準： 1 500 強的企業(yè)； 2 3業(yè)，但在傳統(tǒng)產業(yè)中用和中國入選企業(yè)相同的時間做成世界級水平的企 業(yè)， 如，沃爾瑪。 按上述標準，下面這些企業(yè)進入我們的視線，并成為我們研究、解剖的案例企業(yè)。 入選的中國企業(yè)與國外樣本 企業(yè)中國本土企業(yè)國外企業(yè) (01)聯(lián)想集團 (01)通用電器 GE (02)海爾集團 (02)摩托羅拉 (03)長虹電子集團公司 (03)沃爾瑪 (04)格蘭仕公司 (04)麥當勞 (05)希望集團 (05)雀巢咖啡 (06)萬通集團 (06)馬士基海運 (07)萬向集團 (07)索尼電器 (08)中國吉利集團 (08)松下電器 (09)華為 (09)諾基亞 (10)萬科企業(yè) (11)力帆集團 (12)蒙牛乳業(yè) (13)遠大空調有限公司 (14)COSCO(中遠公司 ) (15)中國海運集裝箱公司 (16)臺灣宏碁 (17)永和 大王 (臺灣 ) (18)頂新國際 (臺灣 ) (19)正泰企業(yè)集團 (20)浙江娃哈哈 在整個研究過程中，上述名單中的中國企業(yè)在不斷調整：不斷有企業(yè)被市場證明失敗而 淘汰 ，其速度之快，成為中國企業(yè)成長的特色；同時，也不斷有新的企業(yè)冒出，成為社會公認的 成功者。這也是我們這個新興市場魅力之所在。 我相信，就是我們最后確定的這些企業(yè)也會有被市場淘汰的，但它們的管理實踐，無論怎樣 淘汰，都是構成中國企業(yè)管理理論大廈的一塊基石。這是誰也抹殺不了的。 生存超越一切，生存是我們這個時代企業(yè)管理的主題。 這是本關于中國企業(yè)生存哲學的書。我想，既然是從哲學角度研究和探討中國企業(yè)生存問 題，那就不可能給出一種結論而只能是提出一種思考的方法。 事實上，“管理沒有終結答案可尋，惟有恒久的問題存在?！钡M管如此，我們還是能 夠發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律，并更加深刻地認識到生存超越一切。只有那些有美好目標，并為此不斷實 踐的企業(yè)才能在這 個市場中生存下去。 本書共十章，主要講三個問題：第一，我們企業(yè)生存的時代環(huán)境；第二，企業(yè)生存的 制度因素；第三，企業(yè)的生存實踐。 活下去，并且活得美好，是所有企業(yè) 和企業(yè)家的期盼。幾乎所有企業(yè)家都在為自己所掌控企 業(yè)的 命運操心，企業(yè)的生存已不僅是企業(yè)和企業(yè)所有者的事情，而是整個社會的問題。企業(yè)的生 存 直接關系到我們的生活質量、關系到我們社會的繁榮和穩(wěn)定、關系到我們民族的強盛、關系 到我們能否生活得更美好的問題。這其實已經是國家利益之所在，是我們全民族的共同使命 。 中國企業(yè)管理實踐的 25 年，環(huán)境變化非常快 —— 從計劃經濟到市場經濟是一種變化，從短缺 經濟 進入“過剩經濟”也是一種變化，從單位人、城市人、農村人到組織人、公司人、企業(yè)人還 是 一種變化。在 這種不確定、不連貫，急速變化的時代，管理擔負了它注定要擔負的使 命和責任。 企業(yè)管理早已走出企業(yè)界限，人們也早已接受了諸如“城市管理”、“政府管理”、“福利 組織管理”的觀念。所以我始終堅信：對中國的企業(yè)有益，對我們的國家也是有價值的！ 第一章 繁榮時代：我們的機會 引言 連續(xù) 25 年經濟的高速增長，這在人類歷史上，是個不折不扣的繁榮時代 ,是了不起的時代。 但就在這個時代，中國企業(yè)發(fā)展，呈現(xiàn)了這樣的景觀：一個個行業(yè)從暴利走向微利，再走向 企業(yè)虧損；行業(yè)中的企業(yè)從群雄紛爭最后到寡 頭壟斷 —— 有如大海中的波浪，一浪一浪，幾 乎沒有一個行業(yè)成為例外。繁榮 大量管理資料瘋狂下載 時代，企業(yè)贏利生存變得越來越艱難。二十余年來，對中國 企 業(yè)成長發(fā)展貢獻最大的是管理。它使中國經濟組織的勞動生產率提高了近百倍。正是管理的 實踐，使體制創(chuàng)新、機制造新、科技創(chuàng)新、市場創(chuàng)新成為可能，成為企業(yè)實實在在的利潤。 管理是人類與生俱來的本能，但從世界角度看，現(xiàn)代管理只有一百年的歷史，中國的現(xiàn)代管 理也只有二十多年的實踐。管理，改變了企業(yè)組織的生存方式。看到這個的同時，我們又不 能忽視的另一點事實是，二十余年來，一些企業(yè)的成功是雄心勃 勃的結果，而不是管理的結 果。 所謂“一不小心就發(fā)了財”。但現(xiàn)在是一不小心就破了產。今天，我們可以說：中國的企業(yè) 已經步入了管理的時代 —— 企業(yè)持續(xù)成長和長久生存已成為企業(yè)、企業(yè)家、企業(yè)管理理論家 ， 以至整個社會關注的問題；探討和實踐企業(yè)的生存之道成 為企業(yè)管理者、企業(yè)所有者、企業(yè)經營者以及全社會的共同使命。 管理沒有終結答案可尋，惟有恒久的問題存在。從管理一百年實踐看，每一個對現(xiàn)有管理 實踐 中存在的問題或缺陷進行修正的新觀點、思想，都在出現(xiàn)伊始就種下了需要重新思考、修正 的種子。管理的環(huán)境是變化的，但管 理的根本問題不會變。 因為，在這個時代，沒有什么行業(yè)賺錢、什么產品賺錢和什么行業(yè)不賺錢、什么產品不賺錢 ，關鍵要看是誰、哪個企業(yè)、怎樣在做。在這個時代，行業(yè)的最先進入者和行業(yè)暴利的獲得 者大多不是這個行業(yè)的最終成功者。從某種意義上說，在我們這個經濟環(huán)境中，進入一個行 業(yè)是容易的，在一個行業(yè)中愉快地生 存卻非常困難。市場越來越小，利潤越來越薄，創(chuàng)新求變的呼聲越來越高。在這個時代，幾 乎所有行業(yè)每天都有退出者，但每天也 都有新的進入者；在這個時代，沒有什么樣的人可以辦企業(yè)、什么樣的人不可以辦企業(yè)， 在 游戲規(guī)則面前大家基本平等；在這個時代，評判企業(yè)成功與否的標準不是企業(yè)規(guī)模，而是企 業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力；在這個時代，那些靠運氣、靠關系、靠“祖?zhèn)髅胤健鄙a銷售的企業(yè) 已經很難生存；在這個時代，企業(yè)產品沒有廣告不行，但僅靠廣告也不行；在這個時代，從 消費者角度看，改變我們生活的是手機、電腦和互聯(lián)網，是汽車和日益豐富 的餐桌。但從企業(yè)家和企業(yè)角度看，是把產品、金融、市場和企業(yè)內部資源組織起來的管理 。 當然，在這個時代，企業(yè)管理絕不僅僅是“執(zhí)行”那么簡單！ 因為，作為經濟組織，每個成員為什么要不 打折扣，要創(chuàng)造性地為老板實現(xiàn)意圖去“執(zhí)行” 呢 ?聯(lián)想控股董事局主席柳傳志先生曾講道，“為什么要為企業(yè)賣命 ?”這是個沒有最終答案 的問題，是