電子商務(wù)下顧客忠誠度培養(yǎng)探討論文(編輯修改稿)
2025-04-05 21:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 品應(yīng)與實(shí)際提供的商品是一致的，這里的一致不是泛泛的一致，是指十分精確的一致，它包括形狀、顏色、型號(hào)、生產(chǎn)日期等，如有不一致的商品，一定要先與顧客商量，待顧客同意購買時(shí)，才能寄送出去，否則，顧客會(huì)有一種受欺騙的感覺，忠誠度也會(huì)下降。送貨是否及時(shí)，同樣也關(guān)系到客戶的忠誠。、簡(jiǎn)潔作為網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)，讓客戶十分熟悉自己的域名，在廣闊無際的互聯(lián)網(wǎng)中輕易就可找到自己的網(wǎng)站來購買商品，是一種積極吸引客戶的方法，企業(yè)沒有自己鮮明簡(jiǎn)潔的域名，就不能吸引大量的顧客，更無法保證能夠留住客戶。所以企業(yè)要想吸引并留住客戶，就要從域名開始。公務(wù)員之家利用顧客的資料數(shù)據(jù)庫，可以為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)是改善客戶關(guān)系，培養(yǎng)客戶忠誠的有效方法。通過顧客所希望的方式，為顧客提供所需的商品，還可以根據(jù)不同顧客的不同偏好為其“量身定做”其喜愛的商品。個(gè)性化服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)營銷中起到十分重要的作用，這種個(gè)性化的服務(wù)可以使顧客在情感上更加忠誠，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說個(gè)性化服務(wù)無疑是一座重要的金礦。信譽(yù)在任何時(shí)候都足十分重要的，它關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，在剛絡(luò)營銷中尤為重要，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運(yùn)用高科技手段利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的方法，它不是直接的錢物交換，若企業(yè)沒有非常好的信譽(yù)，顧客是不會(huì)輕易使用這種交易方式的。一個(gè)好網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)，有良好的信譽(yù)作后盾，才能吸引
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1