如何提高顧客忠誠度(編輯修改稿)
2025-06-20 00:54 本頁面
【文章內容簡介】 家電、服裝、家百床品 ?地理位置較優(yōu)越，交通便捷 ?賣場環(huán)境優(yōu)，可依靠萬達集團形成整體客流 ? 時間晚，品牌影響力不強 ? 銷售不理想，供貨商合作信心不足 ? 周邊小區(qū)消費水平不高 ? 目前物流配送不完善，周期過長，經常斷貨 機會 威脅 ?周邊商品房目前入住率 50%，入住率持續(xù)提升 ? 商圈不成熟，發(fā)展?jié)摿薮? ? 市場份額增加，爭取更多供貨商支持 ? 會員不斷提升，顧客忠誠度增加 ? 項目地不屬于商業(yè)區(qū)，沒有商業(yè)氛圍，以南以西競爭激烈，且華聯、永盛成在當地知名度高 ?永盛成 2021年發(fā)放購物卡 （預算 ） 企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要來源 —— 忠誠的顧客 顧客忠誠度的含義：顧客忠誠度指顧客忠誠的程度，是一個量化概念。顧客忠誠度是指由于質量、價格、服務等諸多因素的影響，使顧客對某一企業(yè)的產品或服務產生感情，形成偏愛并長期重復購買該企業(yè)產品或服務的程度。 抱怨的問題沒有及時解決 商品陳列和布局不合理 沒有得到希望的服務
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