如何提高顧客忠誠(chéng)度-wenkub
2023-05-26 00:54:19 本頁(yè)面
【正文】 威脅 ?周邊商品房目前入住率 50%，入住率持續(xù)提升 ? 商圈不成熟，發(fā)展?jié)摿薮? ? 市場(chǎng)份額增加，爭(zhēng)取更多供貨商支持 ? 會(huì)員不斷提升，顧客忠誠(chéng)度增加 ? 項(xiàng)目地不屬于商業(yè)區(qū)，沒(méi)有商業(yè)氛圍，以南以西競(jìng)爭(zhēng)激烈，且華聯(lián)、永盛成在當(dāng)?shù)刂雀? ?永盛成 2021年發(fā)放購(gòu)物卡 （預(yù)算 ） 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源 —— 忠誠(chéng)的顧客 顧客忠誠(chéng)度的含義：顧客忠誠(chéng)度指顧客忠誠(chéng)的程度，是一個(gè)量化概念。然而企業(yè)為保持銷售額，則必須不斷補(bǔ)充 “新客戶 ”，如此不斷循環(huán)。并在服務(wù)方式和服務(wù)種類上進(jìn)行創(chuàng)新，不斷適應(yīng)消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求而且顧客在獲取信息的渠道方面也會(huì)在一定程度上影響消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。對(duì)于零售行業(yè)的大中型超市來(lái)說(shuō)，有效地滿足顧客的需求，提升顧客的忠誠(chéng)度也就是培養(yǎng)顧客長(zhǎng)期消費(fèi)，只有充分了解并滿足顧客需求，才能達(dá)到顧客滿意，也將成為企業(yè)迅速制勝的法寶。顧客忠誠(chéng)度的培養(yǎng) 內(nèi)容摘要： 近幾年，經(jīng)濟(jì)全球化與競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化日益加劇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)進(jìn)入了“顧客需求時(shí)代”。同時(shí)對(duì)顧客過(guò)去使用某種服務(wù)感到滿意時(shí)，他會(huì)重復(fù)購(gòu)買，并會(huì)以過(guò)去經(jīng)驗(yàn)去衡量現(xiàn)在的服務(wù)。
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