【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 見(jiàn)要求盡量給予滿足，并及時(shí)上報(bào)；不能當(dāng)時(shí)解決的，及時(shí)交演出部經(jīng)理處理，并盡快回復(fù)； ⑸根據(jù)觀眾（選手）的意見(jiàn)要求，對(duì)“天翼大擂臺(tái)”的運(yùn)作提出改進(jìn)意見(jiàn)。 主管 ⑴在演出部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織及協(xié)調(diào)演職人員、方隊(duì)； ⑵通過(guò)演出部經(jīng)理，負(fù)責(zé)與其它部門(mén)協(xié)調(diào)，安排欄目錄制前后及錄制過(guò)程中的人員、場(chǎng)地布置、燈光、音響等各方面的具體工作。 ⑶每期欄目完成后，填寫(xiě)《本周欄目總結(jié)表》，說(shuō)明經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)及改進(jìn)意見(jiàn)，經(jīng)演出部經(jīng)理簽字后存檔備 查； ⑷完成演出部經(jīng)理指派的其它工作。 天翼公司管理手冊(cè) 第二稿 13 十、演藝工作室 （一）部門(mén)職能及工作內(nèi)容 組織演職人員隊(duì)伍，以“天翼文化藝術(shù)發(fā)展有限公司”的名義，對(duì)外開(kāi)展各種形式和規(guī)模的商業(yè)演出； 組織演職人員隊(duì)伍，以“天翼文化藝術(shù)發(fā)展有限公司”的名義，采用現(xiàn)場(chǎng)演出形式為客戶企業(yè)開(kāi)展各種促銷活動(dòng)。 （二）崗位職責(zé) 演藝工作室經(jīng)理 ⑴在直接上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，合理組織人員完成部門(mén)工作； ⑵根據(jù)部門(mén)運(yùn)作情況，向上級(jí)提出需要公司其它部門(mén)的協(xié)調(diào)事項(xiàng)； ⑶在上級(jí)的指派下，協(xié)調(diào)公司其它部門(mén)的工作； 外聯(lián) ⑴在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作； ⑵負(fù)責(zé)加強(qiáng) 聯(lián)絡(luò)包括演員、燈光、音響、舞臺(tái)設(shè)置等方面的人才儲(chǔ)備，并整理上述人員的特點(diǎn)以及出場(chǎng)費(fèi)用等有關(guān)資料，填寫(xiě)《演職人員資料檔案》，存檔備查； ⑶在承攬演出任務(wù)時(shí)，根據(jù)具體的演出需要，聯(lián)絡(luò)所有演職人員及其他有關(guān)人員，并在部門(mén)經(jīng)理的授權(quán)下，確定演職人員費(fèi)用； ⑷通過(guò)部門(mén)經(jīng)理與廣告部?jī)?nèi)勤協(xié)調(diào)，搜集、整理目標(biāo)顧客資料，采用適當(dāng)方式對(duì)可能的目標(biāo)顧客進(jìn)行促銷演出方面的業(yè)務(wù)推廣； ⑸通過(guò)部門(mén)經(jīng)理與廣告部的外聯(lián)協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與媒體單位的協(xié)調(diào)活動(dòng)； ⑹在有演出任務(wù)時(shí)，負(fù)責(zé)與演出現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)聯(lián)的有關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作；并與演出主管協(xié)作，完成部門(mén)經(jīng) 理指派的其它工作。 演出主管 ⑴在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作； ⑵在有演出任務(wù)時(shí)，負(fù)責(zé)整場(chǎng)演出的節(jié)目單制訂、演出音效管理、燈光管理、舞臺(tái)布景管理等工作，并負(fù)責(zé)喊場(chǎng)； ⑶出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，要及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)，并根據(jù)經(jīng)理決定意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)處理；部門(mén)經(jīng)理或其他領(lǐng)導(dǎo)層不在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)與部門(mén)其他人員迅速商議，并有權(quán)做出現(xiàn)場(chǎng)處理決定，但要及時(shí)匯報(bào)； ⑷處理好演出之后的善后事宜； ⑸演出結(jié)束后，填寫(xiě)《演出總結(jié)表》，說(shuō)明經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)并提出改進(jìn)意見(jiàn)，由部門(mén)經(jīng)理簽字后存檔； ⑹完成部門(mén)經(jīng)理指派的其它工作。 十一、《新生活》周刊 （一） 部門(mén)職能及工作內(nèi)容 天翼公司管理手冊(cè) 第二稿 14 完成《新生活》周刊的編輯、出版、發(fā)行工作； 配合公司其它部門(mén)，完成有關(guān)工作。 （二）崗位職責(zé) 主編 ⑴在直接上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作； ⑵制訂《新生活》周刊的辦刊宗旨、發(fā)展方向；合理調(diào)配人員，完成周刊的出版發(fā)行工作； ⑶負(fù)責(zé)審定編輯（美編）的稿件草樣，并提出修改完善意見(jiàn)； ⑷負(fù)責(zé)每一期周刊的審校、定稿，并簽字確認(rèn)； ⑸負(fù)責(zé)安排具體人員，送稿下廠，并督促印刷； ⑹對(duì)印刷成品進(jìn)行驗(yàn)收； ⑺負(fù)責(zé)發(fā)行銷售后的全部回款結(jié)算； ⑻與廣告部等公司其它部門(mén)協(xié)調(diào)，完成周刊的創(chuàng)收工作； ⑼完成上級(jí)指派的其它工 作。 編輯（美編） ⑴負(fù)責(zé)對(duì)《新生活》周刊的編輯工作； ⑵按照《新生活》周刊的編輯要求，對(duì)采編人員提供的原始資料進(jìn)行分析、整理、完善、 充實(shí)，確定編輯樣稿； ⑶將編輯樣稿交部門(mén)主管審查后，交制作部以電子文件的形式制作完成； ⑷與制作部具體制作人員一同對(duì)制作完成后的電子文件樣稿進(jìn)行審查、校對(duì)、定稿，經(jīng)主 編同意后打印輸出；對(duì)于輸出后的定稿簽字負(fù)責(zé)； ⑸完成部門(mén)主管指派的其它工作。 采編 ⑴在主編的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)《新生活》周刊的采編工作； ⑵按照《新生活》周刊的編輯要求 ，運(yùn)用合理方式、方法，搜集資料、信息； ⑶對(duì)搜集完成的資料、信息進(jìn)行初步加工、整理，注明出處后，交給編輯（美編）； ⑷嚴(yán)格按照公司的有關(guān)規(guī)定對(duì)外開(kāi)展工作，不能做有損公司形象的事情； ⑸完成主編指派的其它工作。 發(fā)行 ⑴在主編的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)《新生活》周刊的發(fā)行工作； ⑵嚴(yán)格按照《新生活》周刊確定的發(fā)行渠道等有關(guān)規(guī)定開(kāi)展發(fā)行工作； ⑶負(fù)責(zé)發(fā)行渠道內(nèi)的回款工作； ⑷完成總編指派的其它工作 第五章 制度匯編 天翼公司管理手冊(cè) 第二稿 15 第一節(jié) 人事管理類 一、員工守則 （一）總則 為體現(xiàn)“人人為我，我為人人”的企業(yè)精神，調(diào)動(dòng)員 工在各自工作崗位上“拼博進(jìn)取，敬崗愛(ài)業(yè)”的積極性，規(guī)范員工日常行為，增強(qiáng)群體觀念，塑造企業(yè)形象，特制定本守則。 在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，遵守國(guó)家法令，遵照公司各種制度行事，完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。 公司整體工作，實(shí)行統(tǒng)一運(yùn)作、集中領(lǐng)導(dǎo)、集中管理的模式。采用部門(mén)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，執(zhí)行流程，不斷完善，追求卓越的工作制度。 樹(shù)立良好的職業(yè)道德、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從分配、忠誠(chéng)老實(shí)、廉潔奉公、努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、勤儉節(jié)約、愛(ài)護(hù)公物、自覺(jué)維護(hù)公司的聲譽(yù)。 （二）行為準(zhǔn)則 遵守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密，不作有損公司形象的事，不說(shuō)有失水準(zhǔn) 的話。 積極進(jìn)取，拚搏向上。業(yè)務(wù)精益求精，工作任勞任怨。 禮貌待人，謙虛團(tuán)結(jié)，勤勉自律，守時(shí)求效。 語(yǔ)言得體、規(guī)范，形象灑脫、自然，不留怪發(fā)，不化濃妝，不涂指甲，不穿奇裝異服。 工作中或公物外出，必須佩帶公司標(biāo)志、徽章。 不做與公司無(wú)關(guān)的事，不打私人電話，無(wú)故不準(zhǔn)串崗，及聚眾說(shuō)笑、嘻鬧。 積極參加各種會(huì)議、培訓(xùn)、進(jìn)修，做到不遲到、不早退，認(rèn)真記錄，及時(shí)總結(jié)。 愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù)，不準(zhǔn)將公司物品帶出公司以外或據(jù)為己有，不準(zhǔn)侵占、挪用公司財(cái)物。 當(dāng)日業(yè)務(wù)財(cái)物往來(lái)，必須當(dāng)日結(jié)交清楚。特殊情況不準(zhǔn)超出 24 小時(shí)。 待 人謙遜有禮，不卑不亢。 1每周必須向上級(jí)匯報(bào)工作一到兩次，并做認(rèn)真總結(jié)，查找差距，分清原因，落實(shí)補(bǔ)救措施。 1請(qǐng)示、匯報(bào)工作不準(zhǔn)越級(jí)，需實(shí)事求是。 1接聽(tīng)電話或接待客人，以及談話結(jié)束時(shí)，必須使用文明、規(guī)范語(yǔ)言。 1下班前需將桌面整理清潔，關(guān)好門(mén)窗，切斷電源，注意“四防”。 （三）工作紀(jì)律 對(duì)同事謙虛、禮讓，互敬互助，團(tuán)結(jié)友好，一視同仁。 不準(zhǔn)造謠、滋事、說(shuō)東道西、相互排擠。 對(duì)上級(jí)彬彬有禮，敬若師長(zhǎng)，服從分配。 不準(zhǔn)當(dāng)眾頂撞上級(jí)，有事個(gè)別交流。 不準(zhǔn)拒絕（或消極完成）上級(jí)臨時(shí)分配的工作任務(wù)。 向上級(jí)匯報(bào)、請(qǐng)示、商討工作，需逐級(jí)翔實(shí)、認(rèn)真，大事情應(yīng)用書(shū)面形式或附有關(guān)證明或說(shuō)明。 職權(quán)外或無(wú)法確定的事情，需獲準(zhǔn)上級(jí)同意，未經(jīng)獲準(zhǔn)，不得擅自施為。 對(duì)客戶要一視同仁，先后有序，主次分明。 無(wú)論業(yè)績(jī)輕重，不準(zhǔn)對(duì)客戶親疏有別。 天翼公司管理手冊(cè) 第二稿 16 無(wú)論事情如何，不準(zhǔn)對(duì)客戶有所隱瞞。 1無(wú)論商談結(jié)果如何，不準(zhǔn)對(duì)客戶冷熱相分。 1對(duì)自己要端正心態(tài)，勇于負(fù)責(zé)，積極向上。 1不準(zhǔn)以權(quán)謀私，以職壓眾。 1不準(zhǔn)在崗務(wù)私，予己牟利。 1不準(zhǔn)在崗?fù)鈪⑴c黃、賭、毒等違法行為，或以公司名義及公司任職身份從事商務(wù)活動(dòng)。 1有事必須提前向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，超過(guò) 24 小時(shí)應(yīng)該向辦公室書(shū)面請(qǐng)假。假滿到崗需及時(shí)銷假。 （四）實(shí)施細(xì)則 全體員工都必須遵守，按章辦事，用行動(dòng)體現(xiàn)企業(yè)精神。 凡不符合規(guī)范或有違紀(jì)律者以及屢教不改者，均應(yīng)受到相應(yīng)處罰。處罰級(jí)別為：警告、罰款、降職、開(kāi)除。 警告分口頭、書(shū)面警告兩種，是指情節(jié)輕微、沒(méi)給公司造成后果或影響者。書(shū)面警告載入個(gè)人檔案。 罰款是指情節(jié)較嚴(yán)重，給公司造成不良影響，且后果輕微者，其額度一般在 20500 元之間。 降職包括降級(jí)，是指不適合現(xiàn)在所從事的工作，包括平調(diào)在內(nèi)的職務(wù)變更。一般來(lái)說(shuō)，降 職幅度不定。 開(kāi)除是指開(kāi)除本公司的一切職務(wù)，但在任職期間的業(yè)務(wù)往來(lái)必須交待清楚。否則，包括個(gè)人債權(quán)、債務(wù)在內(nèi)的一切后果均由本人負(fù)責(zé)。 上述處罰除開(kāi)除職務(wù)以外的任何一種，以月為單位。如果累計(jì)受到兩次（含兩次）以上，視為屢教不改，從重處罰，年終取消評(píng)先資格。 各部門(mén)員工在當(dāng)月有三人以上（含三人）受到處罰者，其主管領(lǐng)導(dǎo)（含部門(mén)負(fù)責(zé)人）亦受相應(yīng)處罰，并記入個(gè)人檔案。如果年度累計(jì)受處罰三次（含三次以上），取消其評(píng)先資格，嚴(yán)重者給予降職處罰。 凡受處罰者需由當(dāng)事人簽字，部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署查處意見(jiàn)，報(bào)公司辦公室核準(zhǔn)后交人力資 源部備案，由財(cái)務(wù)部門(mén)當(dāng)月執(zhí)行處罰。 （五）其它 本《員工守則》經(jīng)討論確定后，核發(fā)給每位員工，要求理解、記憶、按章執(zhí)行。 本《員工守則》解釋權(quán)歸公司辦公室。 二、人事管理制度 （一）員工招聘 人力資源部經(jīng)理根據(jù)公司發(fā)展要求和公司各用人單位用人申請(qǐng)，制訂《招聘審批表》，內(nèi)容包括申請(qǐng)用人部門(mén)、崗位名稱、人數(shù)、人員素質(zhì)要求、招聘方式、招聘時(shí)間區(qū)間，報(bào)請(qǐng)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后開(kāi)始招聘； 招聘新的員工進(jìn)入公司，必須按招聘條件，嚴(yán)格進(jìn)行面試、筆試或技術(shù)考核；涉及到專業(yè)性比較強(qiáng)的崗位人選，人力資源部有權(quán)要求相應(yīng)的職能部門(mén)主管參 與招聘工作； 天翼公司管理手冊(cè) 第二稿 17 所有面試人員均需嚴(yán)格填寫(xiě)《招聘登記表》，招聘負(fù)責(zé)人在《招聘登記表》上簽署意見(jiàn)； 公司所有的《招聘登記表》經(jīng)人力資源部主管分類整理后，存檔備查，以作為本公司的人力資源儲(chǔ)備； 面試考核合格后，公司本著“好中選優(yōu)”的原則，擇優(yōu)錄取。關(guān)鍵崗位的應(yīng)聘人員，公司人力資源部派人對(duì)其以往經(jīng)歷進(jìn)行核實(shí)；同時(shí)應(yīng)對(duì)招聘人員身體健康進(jìn)行了解； 綜合審核通過(guò)后，經(jīng)董事長(zhǎng)在《招聘登記表》上簽字同意后方可錄用； 凡是錄用的新員工，公司均派發(fā)《聘用通知書(shū)》，表明聘用崗位、試用期限、薪金標(biāo)準(zhǔn)（包括試用期和轉(zhuǎn)正以后）； 凡是錄用 的新員工，均由人力資源部主管負(fù)責(zé)向其介紹公司情況，學(xué)習(xí)《員工管理手冊(cè)》，并負(fù)責(zé)帶領(lǐng)新員工實(shí)地了解，初步熟悉公司各部門(mén)人員和業(yè)務(wù)范疇； 試用期一般定為 13 個(gè)月；試用期結(jié)束后，經(jīng)員工本人提出申請(qǐng)、部門(mén)主管和人力資源部經(jīng)理簽署意見(jiàn)、董事長(zhǎng)簽字同意后，正式簽署《聘用協(xié)議》，辦理正式手續(xù)； 各用人單位有用人推薦權(quán)，沒(méi)有用人決策權(quán)。 （二）履行工作合同保證金 實(shí)行范圍：公司錄用的臨時(shí)人員屬實(shí)行履行工作合同保證金的范圍； 實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)：報(bào)到之日，每位被錄用的試用期人員須繳付人民幣 元的著裝費(fèi)及有關(guān)工作證件制作費(fèi) 保證金；特殊情況需由用人部門(mén)提出意見(jiàn)，經(jīng)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)行； 有效期限：自報(bào)道之日起一年之內(nèi)，因本人原因辭職或被公司辭退、開(kāi)除、除名，該保證金不再退還本人，工作一年以上一般員工保證金退還本人，中層以上三年退還本人。 繳付手續(xù)：?jiǎn)T工報(bào)到之日起，到人力資源部繳納工作保證金。 （三）崗位調(diào)動(dòng) 公司董事長(zhǎng)和公司辦公室有權(quán)根據(jù)工作需要對(duì)各部門(mén)的工作崗位做相應(yīng)調(diào)整，部門(mén)應(yīng)予以配合； 公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要，隨時(shí)調(diào)整員工的職務(wù)，調(diào)動(dòng)工作地點(diǎn)，被調(diào)動(dòng)員工不得借故拖延或不服從指派。 （四）超時(shí)和加班補(bǔ)休辦法及審批手續(xù) 1