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天翼公司管理手冊(doc28)-經(jīng)營管理-全文預覽

2025-09-10 12:13 上一頁面

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【正文】 人來往款項,移交工作、文件、資料,交付清楚未完成工作,填寫離職工作結算單,經(jīng)有關部門負責人簽驗,公司辦公室審核簽字,報公司董事長批準后方可離職。 婚假 A、員工結婚,婚假三天,晚婚員工婚假七天; B、婚假屬有薪假期。 C、 超過三天(含三天)必須要有區(qū)級以上醫(yī)院診斷,病事假超過三天以上者取消當月獎金; D、 病假屬無薪假期。 (六)請假 事假: A、 請事假以半天計算,超過半天者,按一天計算。 繳付手續(xù):員工報到之日起,到人力資源部繳納工作保證金。 本《員工守則》解釋權歸公司辦公室。 各部門員工在當月有三人以上(含三人)受到處罰者,其主管領導(含部門負責人)亦受相應處罰,并記入個人檔案。 開除是指開除本公司的一切職務,但在任職期間的業(yè)務往來必須交待清楚。書面警告載入個人檔案。 (四)實施細則 全體員工都必須遵守,按章辦事,用行動體現(xiàn)企業(yè)精神。 1不準在崗務私,予己牟利。 天翼公司管理手冊 第二稿 16 無論事情如何,不準對客戶有所隱瞞。 向上級匯報、請示、商討工作,需逐級翔實、認真,大事情應用書面形式或附有關證明或說明。 不準造謠、滋事、說東道西、相互排擠。 1請示、匯報工作不準越級,需實事求是。 當日業(yè)務財物往來,必須當日結交清楚。 工作中或公物外出,必須佩帶公司標志、徽章。 積極進取,拚搏向上。 公司整體工作,實行統(tǒng)一運作、集中領導、集中管理的模式。 編輯(美編) ⑴負責對《新生活》周刊的編輯工作; ⑵按照《新生活》周刊的編輯要求,對采編人員提供的原始資料進行分析、整理、完善、 充實,確定編輯樣稿; ⑶將編輯樣稿交部門主管審查后,交制作部以電子文件的形式制作完成; ⑷與制作部具體制作人員一同對制作完成后的電子文件樣稿進行審查、校對、定稿,經(jīng)主 編同意后打印輸出;對于輸出后的定稿簽字負責; ⑸完成部門主管指派的其它工作。 (二)崗位職責 演藝工作室經(jīng)理 ⑴在直接上級的領導下,合理組織人員完成部門工作; ⑵根據(jù)部門運作情況,向上級提出需要公司其它部門的協(xié)調事項; ⑶在上級的指派下,協(xié)調公司其它部門的工作; 外聯(lián) ⑴在部門經(jīng)理的領導下開展工作; ⑵負責加強 聯(lián)絡包括演員、燈光、音響、舞臺設置等方面的人才儲備,并整理上述人員的特點以及出場費用等有關資料,填寫《演職人員資料檔案》,存檔備查; ⑶在承攬演出任務時,根據(jù)具體的演出需要,聯(lián)絡所有演職人員及其他有關人員,并在部門經(jīng)理的授權下,確定演職人員費用; ⑷通過部門經(jīng)理與廣告部內勤協(xié)調,搜集、整理目標顧客資料,采用適當方式對可能的目標顧客進行促銷演出方面的業(yè)務推廣; ⑸通過部門經(jīng)理與廣告部的外聯(lián)協(xié)調,加強與媒體單位的協(xié)調活動; ⑹在有演出任務時,負責與演出現(xiàn)場相關聯(lián)的有關單位的協(xié)調工作;并與演出主管協(xié)作,完成部門經(jīng) 理指派的其它工作。 熱線 ⑴熟練掌握有關“天翼大擂臺”的所有內容; ⑵保證工作時間 ,注意恰當運用語言工具; ⑶準確記錄通話內容,并及時加以整理,按時上報; ⑷對觀眾(選手)的意見要求盡量給予滿足,并及時上報;不能當時解決的,及時交演出部經(jīng)理處理,并盡快回復; ⑸根據(jù)觀眾(選手)的意見要求,對“天翼大擂臺”的運作提出改進意見。 (二)崗位職責 主管 ⑴在直接上級的領導下,領導本部門職員,按時、圓 滿地完成《食品大典》的編撰及出版發(fā)行工作; ⑵負責《食品大典》的審定工作; ⑶根據(jù)《食品大典》的運作情況,對公司其它相關部門在運作及協(xié)調上的狀況,向總經(jīng) 理提出意見和建議;在董事長的幫助、指導下,協(xié)調本部門與制作部等公司其它部門的關系, ⑷完成上級指派的其它工作。 內勤 ⑴搜集、整理目標客戶(企業(yè))的各種信息資訊,并對其 進行分類、存檔; ⑵根據(jù)業(yè)務員的要求,為業(yè)務員及時提供目標客戶信息; ⑶每周一次搜集、整理廣告部最近服務過的客戶檔案,將業(yè)務員填寫的《廣告業(yè)務檔案資料》進行整理,存檔備查; ⑷在廣告部為客戶提供業(yè)務服務后三日內進行第一次電話回訪(必要情況下,偕同廣告業(yè)務員到客戶單位進行回訪),并填寫《回訪記錄單》,經(jīng)廣告部董事長簽署意見后存檔; ⑸在廣告部為客戶提供業(yè)務服務 60 日內進行第二次電話回訪,半年內進行第三次電話回訪;每次回訪均填寫《回訪記錄單》,并存檔; ⑹對客戶進行回訪后,將相關信息資料,包括客戶的意見 和建議、可能進行的后續(xù)業(yè)務意向及其它方面內容,整理成文字材料,提供給相關部門或人員; ⑺為廣告部提供其它內勤服務。 天翼公司管理手冊 第二稿 9 六、制作部 (一)部門職能及工作內容 圍繞全公司經(jīng)營需要,緊密配合“演出部 ”、“天翼演藝工作室”、“《食品大典》”、“現(xiàn)代生活周刊”,及時、準確地完成董事長指示的各項制作工作; 根據(jù)自客戶信息部及其它方面(包括培訓部員工及廣告業(yè)務員等)獲得的目標客戶資訊,對外開展平面制作等方面的業(yè)務推廣工作; 及時、準確地完成客戶交付的制作工作; 將已經(jīng)完成的制作任務,按類別進行分類、整理,以電子文件的形式存檔,并進行文件備份(在公司范圍內使用); 配合天翼公司總部或其它子公司(部門),開展其它工作。 五、策劃部 (一)部門職能 在直接上級的領導下,圍繞天翼公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,在公司發(fā)展規(guī)劃、管理模式設計、公司經(jīng)營策劃等方面負責提出意見,起草方 案,并協(xié)助相關部門(人員)執(zhí)行; 參與重要項目的可行性分析并提出意見;參與公司經(jīng)營管理的重要決策并提出意見; 為公司其它部門(項目)提供策劃方面的服務。 (三)崗位說明 財務經(jīng)理崗位職責: ⑴負責編制和執(zhí)行預算、財務收支計劃、信貸計劃,擬定資金籌措和使用方案; ⑵負責建立健全經(jīng)濟核算制度 ,強化成本管理,進行經(jīng)濟活動分析; ⑶負責天翼公司財務會計機構設置和人員配備,對財務人員進行業(yè)務培訓和考核; ⑷對違法違紀、損失浪費等事件和問題有糾正權; ⑸參與公司經(jīng)營和管理問題的決策; ⑹負責債權的信用調查和催繳,負責債務的判斷處理; ⑺負責組織財務例會,擬定財務制度、文件; ⑻負責公司的全面資金運作,有效管理公司資產(chǎn); ⑼提示財務預警報告 ,做好財務分析和評價 ,提出相關建議; 主管會計崗位職責: ⑴嚴格按照《會計法》及相關法規(guī)政策進行會計核算,遵守公司財務制度。 (三)崗位說明: 人力資源部經(jīng)理崗位職責: ⑴在直接上級的領導下,主持人力資源部的日常工作; ⑵圍繞公司經(jīng)營和發(fā)展,設立和修改天翼公司的組織構架和主管以上員工的崗位配置意見; ⑶負責公司有關人力資源的相關各項規(guī)章制度的制定及修改; ⑷負責公司的員工招聘、培訓工作; ⑸負責主管以上員工考核; ⑹負責制定公司員工的薪金、獎金、福利待遇標準等方案。 ⑵確保出車的準時、準確和安全; ⑶遵守交通規(guī)則,工作期間不準喝酒; ⑷按規(guī)定出車,不用公車辦私事; ⑸不隨意問話,不隨意與外界議論公司經(jīng)營內容(包括家人); ⑹未經(jīng)直接主管同意不得將車輛交與他人駕駛; ⑺服從調度,提高服務質量,對服務的對象做到熱情文明、禮貌有度; ⑻按 用車管理制度執(zhí)行,行車認真填寫公司專用車登記本; ⑼做好每月工作計劃總結及工作日記; ⑽出長途時,必須檢查好車輛狀況及隨車工具是否齊全(滅火器、警告牌等)。 ⑹負責核查總辦各項費用支出的真實性。 行政管理: ⑴做好文件書籍和辦公用品的購、收、發(fā)、存工作; ⑵根據(jù)員工崗位配置辦公用品和辦公用品的購買、驗收、發(fā)放、保管、盤點。 ⑹負責公司其它方面的文秘工作。 ⑵接收各部門的各種報表和文件請示。 常務副總協(xié)助董事長開展工作,重要事項需經(jīng)董事長同意后方能決定; 董事長不在公司,由常務副總代行其職權; 隨著公司的發(fā)展,公司可以增設副總經(jīng)理,負責一個以上的部門(子公司)。 董事長與各部門(子公司)主管為直接上下級關系; 各部門(子公司)主管直接對董事長負責,并直接接受董事長的領導和管理。 (二)崗位說明 董事長崗位職責: ⑴提出 和制訂企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略思路和發(fā)展目標; ⑵提出和制訂企業(yè)的管理模式和運作程序; ⑶主持天翼公司的日常工作; ⑷部署當前企業(yè)的工作計劃; ⑸對外簽署公司的各種經(jīng)濟、業(yè)務合同; ⑹調整企業(yè)內部的設置、任命部門負責人; 董事長文秘崗位職責: ⑴負責接收天翼公司的外部來文、來函。 ⑸負責公司的各種檔案的整理,分類和管理。 (三)崗位說明 總辦主任工作職責: ⑴在直接上級的領導下負責,公司日常行政工作的管理; ⑵制定本部門的工作計劃; ⑶提出辦理天翼公司各節(jié)日福利方案和各項生活福利方案; ⑷負責集團公司對外、對內相關工作的協(xié)調及事務處理; ⑸負責批準來訪人員的用餐和食宿標準; ⑹對直接下屬提職、提級、調動、解聘有建議權。 ⑸做好每月工作計劃總結和工作日記。 司機崗位職責: ⑴確保車輛的清潔、安全和定期養(yǎng)護、保養(yǎng)、維修;。 (二)工作內容: 根據(jù)天翼公司經(jīng)營和發(fā)展需要,提出部門設立和崗位配置方案; 提出子公司的部門設立和主管以上員工的配置建議; 根據(jù)公司總部和子公司的崗位需求,調整和招聘人員; 負責主管以上員工的績效考核工作; 根據(jù)主管以上員工的崗位任務完成情況和考核結果,提出人事調整方案; 負責員 工的素質提高和天翼公司的人才培養(yǎng); 對做出貢獻的員工提出獎勵意見; 對工作失誤的員工,提出懲罰意見。 (二)工作內容 編制匯總天翼公司 財務年度收支預算及年終財務決算報告; 制訂部門年度、月度計劃,總結并執(zhí)行; 在財務管理基礎上為天翼公司的各項決策提供財務分析建議; 調控資金保證計劃內資金,儲備計劃外用款; 保管公司現(xiàn)金、有價證券、財務印鑒、支票等有關物品; 參與經(jīng)營決策及重大經(jīng)濟合同制定; 嚴格審核入庫憑證,定期盤點,堵塞漏洞; 日常理財活動?,F(xiàn)金日清日結,按期與銀行對帳,做到帳帳、帳證、帳實相符,發(fā)現(xiàn)問題及時 查清原因,責任重大的問題上報公司研究處理; ⑶認真保管現(xiàn)金、有價證券、財務印鑒、支票等有關物品; ⑷嚴格掌握庫存限額,不準以白條抵庫存; ⑸按時編報資金狀況表并負責資金狀況表的匯總、說明; ⑹處理與銀行等相關職能部門的關系; ⑺掌管保險柜,對現(xiàn)金安全負責; ⑻對報銷單據(jù)不合法及公司有規(guī)定的有拒絕付款權力; ⑼對任何人不合手續(xù)的提取現(xiàn)金有拒絕權力; ⑽越級上報權力。 策劃人員 ⑴在策劃部主管的指派下,完成有關策劃任務; ⑵注意與其它部門和客戶的協(xié)調、溝通,使策劃方案具有有效性和可操作性; ⑶配合策劃部主管完成其它有關工作。 (二)崗位職責 廣告部經(jīng)理 ⑴學習和掌握一定的營銷理論; ⑵在直接上級的領導下,對本公司“天翼大擂臺”、“天翼演藝工作室”、“新生活周刊”的所有廣告征集制作和發(fā)布負責; ⑶運用正確管理手段,建立任務明確的部門和業(yè)務組織;維護公司形象,團結廣告部的所有員工,使其形成團隊力量,并為公司創(chuàng)造效益; ⑷嚴明紀律,以身作則,嚴格 要求下級; 天翼公司管理手冊 第二稿 10 ⑸了解并掌握本公司“天翼大擂臺”、“天翼演藝工作室”、“新生活周刊”的特點和優(yōu)勢,具體分配廣告業(yè)務,對業(yè)務員進行具體操作上的業(yè)務指導和支持,并進行考核;對于不適應廣告業(yè)務工作的業(yè)務人員及時進行調整; ⑹開發(fā)和保持與客戶和媒體的良好關系, ⑺根據(jù)具體工作經(jīng)驗和客戶的要求,對本公司在“天翼大擂臺”、“天翼演藝工作室”、“新生活周刊”的具體運作方面,定期、不定期地向董事長提出改進意見和建議; ⑻協(xié)調公司其它部門或人員,組織業(yè)務員進行培訓。 八、《食品大典》編輯
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