4s店售后前臺崗位職責(編輯修改稿)
2025-04-01 22:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客戶車輛交接 日常監(jiān)督，確保服務(wù)顧問能夠按照廠方售后服務(wù)標準進行交車 確?？蛻舻竭_前，車輛的整潔及良好外觀 確保發(fā)票的透明度及準確性，并將其清晰地解釋給客戶 5. 服務(wù)顧問管理 管理、激勵、指導服務(wù)顧問，以提升客戶滿意度，最大化商業(yè)機會 根據(jù)月度個人客戶服務(wù)和業(yè)績目標評估服務(wù)顧問完成情況 向售后服務(wù)經(jīng)理確認特殊折扣申請 依據(jù)經(jīng)銷商政策簽署服務(wù)報價 確認促銷服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品，例如保險及/或服務(wù)合同 6. 服務(wù)活動 與零件經(jīng)理，車間經(jīng)理協(xié)調(diào)，確保經(jīng)銷商及廠方服務(wù)措施及/或車輛召回的執(zhí)行情況 與車間，零件部，市場及客戶關(guān)系
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