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正文內(nèi)容

4s店各崗位人員崗位職責(編輯修改稿)

2024-10-15 14:24 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ,善于表達,應(yīng)變能力強,積極熱情,團結(jié)敬業(yè),有較好的組織管理能力。 培訓專員 崗位描述崗位名稱:培訓專員 直接上級:人力資源部經(jīng)理 本職工作:全面負責公司員工的教育、培訓工作。根據(jù)公司需要和長遠發(fā)展,負責制訂公司集體和各崗位的各類培訓計劃,建立公司體系,并具體組織實施。負責編制教育、培訓大綱、負責編寫、制作《員工手冊》等員工教育、培訓教材和資料。負責對新進公司員工進行入職教育、培訓和組織相關(guān)培訓工作。負責對員工進行遵紀守法和相關(guān)文化知識的普及教育。審核員工外出培訓的手續(xù)和費用支付手續(xù),負責員工培訓資料、畢(結(jié))業(yè)證的回收與存檔工作。負責對各類培訓進行考核、測評及培訓后人員的檢查、測評、考核工作,并撰寫培訓總結(jié)報告。完成直接上級授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)。崗位素質(zhì)常模:性別、戶口不限,年齡2040歲,具有大專以上文化程度和培訓知識。從事企業(yè)人事培訓工作1年以上,熟練使用MSOffice,熟練操作投影、音響系統(tǒng)。責任心強,獨立工作能力強,積極熱情,有較強的口頭和書面表達能力,有較好的組織管理能力。有較強的溝通技巧。 行政部經(jīng)理 崗位描述崗位名稱:行政部經(jīng)理 直接上級:行政總監(jiān)直接下屬:總務(wù)專員、檔案及收發(fā)專員、網(wǎng)絡(luò)管理專員、安全專員 本職工作:負責公司行政規(guī)章制度的監(jiān)督、執(zhí)行,行政方面涉外事件和公共關(guān)系的處理。負責公司行政辦公費用的計劃和核定,所需物品申領(lǐng)的審核、采購、保管、發(fā)放,對物資用品的使用和管理情況進行監(jiān)督,保障企業(yè)運營和發(fā)展的后勤供應(yīng)。負責組織對固定資產(chǎn)購買、盤占和管理工作,對公司固定資產(chǎn)進行維修或改造。負責公司工作車輛的管理、調(diào)度和有關(guān)車輛年審、養(yǎng)路費、保險費等的 管理,負責對工作車加油和公司經(jīng)營、商品車輛加油及費用的督查。管理并組織人員對公司電力、供水、煤氣、空調(diào)、電話通訊設(shè)施進行日常維護、保修和管理。負責組織公司除名牌外的印刷品等的審核、報印和結(jié)算工作。負責安排好員工在公司臨時住宿安排、生活衛(wèi)生保健、膳食供應(yīng)及生活工作區(qū)的防疫工作,做好工作區(qū)、生活區(qū)的管理和安全保衛(wèi)工作。負責做好公司檔案資料的管理和文件、資料、信函的收發(fā)工作,負責報刊的征訂工作,公司的傳真、郵件的接收和傳閱工作,公司公章、合同章的管理,按規(guī)范程序做好印章的使用登記、報批和使用工作。負責工作時間、節(jié)假日時間安排工作。抓好公司安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生清潔及安全、衛(wèi)生教育、督查工作。組織制訂公司綠化與環(huán)境保護的規(guī)劃和落實實施。1負責抓好公司網(wǎng)絡(luò)的管理和電腦的采購、管理、維護工作。1完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它任務(wù)。崗位素質(zhì)常模性別、戶口不限,年齡3045歲,大專以上(管理類專業(yè)更佳)學歷。三年以上管理類工作經(jīng)驗,曾從事行政管理工作3年以上,在蘇州有良好的的社會關(guān)系。責任心強,積極進取、對人熱情、善于表達,吃苦耐勞、有較好的組織管理能力。既嚴格管理又講究工作方法。 檔案及收發(fā)專員 崗位描述崗位名稱:檔案及收發(fā)專員 直接上級:行政部經(jīng)理 本職工作:負責管理公司的全部檔案收發(fā)文登記,對品牌公司、行政單位、公司間的來文、傳真需詳細登記。文件的上傳下達,對應(yīng)急的文件需及時請總經(jīng)理或有關(guān)負責人員簽收,一般文件按正常程序執(zhí)行。文件的歸檔,并做好分類工作,定期對各類文件歸檔。檔案的保管,做好防蛀防霉,經(jīng)常使檔案室通風。負責檔案、書刊的借閱,需做好借閱登記工作,對借閱較久的要及時催討。負責公司公章、合同章、行政部門專用章的專門管理,必須經(jīng)過總經(jīng)理批準方可使用公司的章。崗位素質(zhì)常模:女性,檔案類大專學歷,35歲以下,有兩年以上的檔案管理經(jīng)驗,耐心、仔細、責任心強,具有良好的團隊合作精神,敬業(yè)愛崗,保密性強。 網(wǎng)絡(luò)管理專員 崗位描述崗位名稱:網(wǎng)絡(luò)管理員 直接上級:行政部經(jīng)理 直接下級:其他網(wǎng)絡(luò)管理員 本職工作:工作公司的網(wǎng)絡(luò)硬件進行維護,保證在公司動作時電腦網(wǎng)絡(luò)能正常工作。對公司的電腦軟件硬件進行日常維護,做到有部門電腦報修馬上安排技術(shù)人員線與解決。對我公司財務(wù)系統(tǒng)進行維護,做到每周備份一次,每半年存盤并歸入檔案室。對銷售系統(tǒng)和售后系統(tǒng)要做到精通,能在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時給予解決或支持對寬帶代理服務(wù)器軟件硬件進行維護,保證各公司的在線系統(tǒng)能正常工作。對公司網(wǎng)上報稅軟件進行維護,保證每月的報稅成功。對公司的網(wǎng)頁進行技術(shù)維護。完成直接上級授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)。崗位素質(zhì)常模:性別、戶口不限,電腦類大專以上學歷,35歲以下;精通各種操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和各種汽車的銷售售后系統(tǒng),對計算機網(wǎng)絡(luò)硬件也要有一定子解。耐心、仔細、責任心強,具有良好團隊精神,敬愛崗,忠心負責。 安全專員 崗位描述崗位職稱:安全專員 直接領(lǐng)導(dǎo):行政部經(jīng)理 本職工作:安排值班室、門衛(wèi)、保安值班,保護公司的安全、正常運營。維護公司內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視公司各重要“四防”器材設(shè)備,以確保保安人員和設(shè)備處于良好狀態(tài)。定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),嚴密檢查、控制建筑物周圍之門戶、圍墻及出入口。在公司范圍內(nèi)外巡查,果斷鼾本崗位發(fā)生的問題;不定期抽查值班、門衛(wèi)的安全工作。協(xié)助有關(guān)部門安排保衛(wèi)重要賓客進出公司及做好大型企業(yè)會議的保衛(wèi)工作。巡視公司的員工聚集地點,制止賭博、打斗及偷竊客人財務(wù)情況的發(fā)生。經(jīng)常對要害部位和儲存大量錢物的聲所進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時提出。負責公司室外場地環(huán)境衛(wèi)生工作。完成直接上級授權(quán)和交辦的其他工作任務(wù)。崗位素質(zhì)常模:男性,蘇州本地人,高中以上文化,3555歲,有安全工作經(jīng)驗;身體健康,責任心強,細心,敬業(yè)愛崗,忠心負責。 門衛(wèi)崗位描述崗位職稱:門衛(wèi) 直接領(lǐng)導(dǎo):行政部 本職工作:在值班室定點值班,保護公司的安全、正常運營,做好車輛出入門登記。對維修好的車需憑證方可放行;負責報刊、信件、郵寄資料的接受、送發(fā)、登記工作,維護公司內(nèi)部治安秩序;定期檢查報警、安全及消防系統(tǒng),嚴密檢查、控制建筑物周圍之門戶、圍墻及出入口;在公司范圍內(nèi)外巡查,果斷處置本崗位發(fā)生的問題,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控,在下班后、節(jié)假日應(yīng)嚴密檢查門窗、電器設(shè)備有無關(guān)閉,并做好記錄工作。協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進出公司及做好大型會議的保衛(wèi)工作。巡視公司的員工聚集地點,制止賭博、打斗及偷竊客人財物情況的發(fā)生;負責公司整個場地環(huán)境衛(wèi)生工作;做好公司夜晚汽車大廳燈光布置及室外廣告牌、公司標記、品牌標記燈光的控制工作,按照規(guī)定時間執(zhí)行;完成直接上級授權(quán)和交辦的其他工作任務(wù)。崗位素質(zhì)常模:男性:蘇州本地人,初中以上文化,3555歲;身體健康,責任心強,細心,敬業(yè)愛崗,忠心負責。崗位描述崗位職稱:工作車駕駛員 直接領(lǐng)導(dǎo):行政部 本職工作:工作車駕駛員在行政部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。工作車駕駛員負責公司工作用車的專職駕駛工作;在用車人向行政部申請登記,并經(jīng)審批領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字后,接行政部出車通知,方可按規(guī)定的地點出車。工作車駕駛員須嚴格遵守公司規(guī)章制度,樹立和維護公司形象,提高服務(wù)質(zhì)量,服從公司安排,遵守交通法規(guī),保證行車安全和車輛的完好無損。工作車駕駛員必須及時做好工作車的日常保養(yǎng)、維修、年檢等有關(guān)工作。做好領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。崗位素質(zhì)常模:男性:蘇州本地人,高中以上文化,2540歲;有3年以上駕齡,駕駛技術(shù)較好,身體健康,責任心強,細心,敬業(yè)愛崗,忠心負責,熟悉蘇、滬及江蘇、浙江一帶的交通。 保潔員崗位描述崗位職稱:保潔員 直接領(lǐng)導(dǎo):行政部 本職工作:嚴格遵守公司的勞動紀律,按照公司衛(wèi)生制度,拖地、吸塵、抹桌子、撣灰塵,擦玻璃、清潔煙灰缸、清理垃圾桶、更換垃圾袋;負責綠化的擺放,定時澆水、養(yǎng)護、葉面、花盆的清潔;負責公共場地、公用設(shè)施、衛(wèi)生間、客戶休息室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔;完成上級安排的其他工作任務(wù)。崗位素質(zhì)常模:女性:3550歲;小學以上文化,身體健康,勤勞。責任心強,服從安排。B2公司經(jīng)理系統(tǒng)崗位描述 總經(jīng)理崗位描述崗位名稱:總經(jīng)理 直接上級:總裁直接下級:銷售部經(jīng)理、維修站站長、市場部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、客戶服務(wù)部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理(為協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系)本職工作:總經(jīng)理在本公司董事長和集團公司總裁領(lǐng)導(dǎo)下,忠實執(zhí)行經(jīng)董事長批準的工作計劃和各項董事長會決議,全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮公司的日常經(jīng)營和管理,積極完成集團公司和品牌公司下達的目標任務(wù),受財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)監(jiān)督。主持制定本公司目標計劃,組織和實施經(jīng)董事會批準的公司計劃和財務(wù)預(yù)算報告及利潤分配,使用方案,策劃公司重大管理和經(jīng)營舉措;對公司具有全局和重要意義的經(jīng)營管理工作及必要事項進行決策;在董事長和集團公司總裁委托權(quán)限內(nèi),代表公司簽署汽車銷售合同和處理有關(guān)事宜。每月的29號前(節(jié)假日提前)制定下月營銷計劃(包括價格折讓方案)并上報集團公司銷售總監(jiān)和總裁批準后執(zhí)行,并須將該計劃,方案上報集團財務(wù)部,審計部,如該計劃,方案中途調(diào)整,須報銷售總監(jiān)和總裁批準后執(zhí)行,并通告集團財務(wù)部,審計部調(diào)整。直接領(lǐng)導(dǎo)各副總經(jīng)略拉及其他高級管理人員,并協(xié)調(diào)好與其關(guān)系,對公司的有關(guān)決策,指示和要求通過副總經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)人貫徹執(zhí)行,主持召開本公司高層辦公會議。加強企業(yè)文化建設(shè),搞好公共關(guān)系,妥善處理好與社會各方面的關(guān)系,樹立公司良好的企業(yè)形象,負責與政府,品牌主管部門,其他重要單位(個兒)的重要外交,聯(lián)誼活動。負責本公司重大談判活動,負責公司的重要引資(項目)商業(yè)談判等工作。及時掌握本行業(yè)特別是主要競爭對手的情況,向董事會和集團公司總裁提供決策意見和依據(jù)。對各副總經(jīng)理高級管理人員及售后部站長的工作進行績效考核。提出使用獎懲意見,對副總經(jīng)理以下人員(財務(wù)人員除外)有用人獎懲建議權(quán)。對本公司(含售后部門)所有人獎懲建議權(quán)。實施客訴監(jiān)控,督促客服中心做好客訴的統(tǒng)計匯總分析,出具分析報告(形成案例);必要時提供客訴處理的現(xiàn)場支持。負責審核本部門費用開支的合理性。1負責參與本公司人員招聘工作及本公司人力資源的合理配置。1負責檢查督促安全生產(chǎn),對安全生產(chǎn)持有否決權(quán)。1負責貫徹實施集團公司制定的各類規(guī)章制度及運作規(guī)范,并實施運作結(jié)果檢查。1負責主持召開每月的公司例會,并對經(jīng)營情況作點評指導(dǎo)。1負責完成直接上級授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)?!?直接責任:。品牌公司的目標完成情況負責。集團公司下達的目標完成情況負責。崗位素質(zhì)常模:具有大專以上學歷,年齡30歲以上,性別不限,戶口不限。5年以上汽車相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)歷,3年以上企業(yè)高級管理經(jīng)驗,擔任過高級主管上的職務(wù),具有良好的行業(yè)內(nèi)關(guān)系。具有很強的組織、協(xié)調(diào)能力,善于溝、表達,有很強的事業(yè)心和開拓創(chuàng)新精神,對企業(yè)有很強的忠誠度,能熟練運用計算機等現(xiàn)代辦公設(shè)施。能嚴格貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。 銷售部經(jīng)理崗位描述崗位名稱:銷售部經(jīng)理 直接上級:總經(jīng)理直接下級:大廳經(jīng)理、業(yè)務(wù)助理、銷售顧問 本職工作:貫徹落實華為企業(yè)文化精神,培養(yǎng)營銷員的業(yè)務(wù)能力和團隊協(xié)作精神,提高營銷員的綜合素質(zhì)。企劃營銷業(yè)務(wù)的具體運作及方法。制定本部門、季度、月份、周、天銷售目標和計劃,并具體落實實施。排除業(yè)務(wù)上的困難,迅速、切實地處理業(yè)務(wù)工作,完成目標任務(wù)。經(jīng)常調(diào)查分析汽車市場走勢及周邊市場情況,采取相應(yīng)的營銷策略和方法。嚴格執(zhí)行集團公司和本公司規(guī)定的價格政策,直接監(jiān)督檢查營銷員及分銷商的營銷工作。規(guī)范管理下屬人員正確執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,并公平公正地對其進行業(yè)務(wù)考核。裁決部門內(nèi)部在營銷工作中地業(yè)務(wù)、人事爭議。與品牌公司地營銷部門建立順暢地業(yè)務(wù)、通訊聯(lián)系。每天8:158:30召開晨會。1每月底對直接下級考核進行匯總分析,次月3日前報總經(jīng)理。1監(jiān)督展廳衛(wèi)生及展車衛(wèi)生情況。1完成上級領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)。崗位素質(zhì)常模:男女不限,年齡在25-45歲之間,營銷管理專業(yè)大專以上學歷,戶口不限;有較強的與人共處和溝通能力;有兩年以上營銷及管理經(jīng)驗,處事公平公正、堅持原則;能接受并貫徹實施公司的規(guī)范、規(guī)章制度。 站長崗位描述崗位名稱:站長 直接上級:總經(jīng)理直接下級:服務(wù)經(jīng)理、顧客服務(wù)經(jīng)理、配件經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)/內(nèi)訓師/技術(shù)顧問、整車專員本職工作:在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,忠實執(zhí)行總經(jīng)理指示,貫徹執(zhí)行會議精神,全面履行本職權(quán)力、義務(wù),積極主動完成本職工作。嚴格執(zhí)行品牌公司的服務(wù)政策及地方行業(yè)管理處的各項標準、政策和程序,并接受監(jiān)督。嚴格貫徹執(zhí)行公司各類規(guī)范及規(guī)章制度并監(jiān)督檢查實施結(jié)果。作為特約售后服務(wù)中心與品牌公司之間的聯(lián)絡(luò)人來貫徹并實現(xiàn)品牌公司服務(wù)宗旨。根據(jù)要求審核并及時簽發(fā)品牌公司相關(guān)報表和文件。負責處理由直接下級無法處理的客戶投訴和其他部門轉(zhuǎn)交過來的客戶投訴。負責向集團公司相關(guān)部門及時上報和督促下屬上報相關(guān)報表和文件。對售后的生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)、質(zhì)量、行政工作全面負責,確??偨?jīng)理下達的各項技術(shù)、質(zhì)量、經(jīng)濟指標全面完成,同時負責公司企業(yè)文化和服務(wù)宗旨的宣傳和貫徹。負責售后ISO質(zhì)量管理系統(tǒng)的運行的持續(xù)改進。負責售后全體員工的教育和培訓,深入各部門,掌握員工思想狀況,充分調(diào)動各職能部門的積極性,發(fā)揮職能作用,激發(fā)員工的工作熱情,提出對員工進行獎勵、處罰、聘用、辭退的建議。1負責審核培訓計劃及參訓人員的資格審核。1關(guān)心職工生活,加強職工安全教育、提高職工安全素質(zhì),杜絕安全隱患,防止發(fā)生重大安全事故。1了解市場信息,對維修工時收費、價格定位提出建設(shè)性意見。1負責協(xié)調(diào)本部門與外部的聯(lián)系。1負責審核本部
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