【文章內(nèi)容簡介】 的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶的正當(dāng)權(quán)益，負(fù)責(zé)對客戶的解釋工作將索賠件按時返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費(fèi)用。與廠家的索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的時間。對索賠配件上貼好標(biāo)簽，擺放到指定位置。負(fù)責(zé)填寫，打印信息報(bào)告，以及申請單填寫工作。負(fù)責(zé)每月保修零配件申請表匯總存檔。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。四、服務(wù)顧問崗位職責(zé)引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約工作。負(fù)責(zé)預(yù)約準(zhǔn)備工作的落實(shí)。負(fù)責(zé)維修車輛用戶的登記、接待工作。負(fù)責(zé)客戶來店維修時的各部門協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)用戶車輛的故障診斷。向車間主管下達(dá)維修派工單。負(fù)責(zé)客戶委托書的簽訂。積極處理客戶抱怨。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。五、備件主管崗位職責(zé)負(fù)責(zé)配件訂貨計(jì)劃和庫位改善，建立合理的備件庫存量。負(fù)責(zé)制定配件的儲備上下限定額。負(fù)責(zé)到貨配件的入庫。負(fù)責(zé)新車計(jì)劃、配件知識的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)緊急件的訂貨管理。負(fù)責(zé)對新老車型、庫存限額制定合理的計(jì)劃。負(fù)責(zé)提升部門員工專業(yè)能力和現(xiàn)場管理能力。配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行每月的盤點(diǎn)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。六、倉庫管理員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)驗(yàn)收材料及零配件的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對賬等工作負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)部的貨品和環(huán)境的整潔衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)倉庫日常物資的挑選、復(fù)核、及發(fā)貨工作。負(fù)責(zé)金庫后要建卡、入帳、并做到帳、卡、物實(shí)物三結(jié)合。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。七、維修工崗位職責(zé)根據(jù)前臺和車間主任的分配，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。負(fù)責(zé)在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。負(fù)責(zé)按委托書項(xiàng)目進(jìn)行操作，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時向維修主管匯報(bào)。對每個維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量。仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。負(fù)責(zé)維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開展 6S 的具體實(shí)施。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。八、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)堅(jiān)持原則忠于職守自覺維護(hù)公司的權(quán)益，認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)定。負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會計(jì)制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。細(xì)化會計(jì)核算辦法，使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內(nèi)管理的要求。負(fù)責(zé)記帳憑證、會計(jì)報(bào)表的復(fù)核工作，并在每月初對公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查和必要的實(shí)物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實(shí)的準(zhǔn)確銜接。監(jiān)督并協(xié)助會計(jì)人員完成憑證匯總，帳薄登記，報(bào)表編制及納稅申報(bào)工作。負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報(bào)銷的審核工作；負(fù)責(zé)與廠家對接財(cái)務(wù)方面的相關(guān)工作。每月末對公司經(jīng)營情況做出財(cái)務(wù)分析，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常管理，協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)系。負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計(jì)的接待工作。1編制公司決算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。1負(fù)責(zé)組織部門工作例會及部門員工的培訓(xùn)工作。1完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。九、主辦會計(jì)崗位職責(zé)配合財(cái)務(wù)經(jīng)理管理公司的日常工作，直接對財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)憑證的錄入，總賬及明細(xì)的賬務(wù)處理，編制月報(bào)、季報(bào)，報(bào)表；提供管理所需要的其他報(bào)表及資料。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)軟件憑證及個科目的審核。負(fù)責(zé)資金的盤點(diǎn)工作。負(fù)責(zé)進(jìn)項(xiàng)稅票的登記、認(rèn)證；申報(bào)納稅工作。負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)，低值易耗品、配件的登記和盤底昂工作；負(fù)責(zé)整車的監(jiān)盤工作。負(fù)責(zé)折讓的審核及采購與銷售折讓的統(tǒng)計(jì)和對接，負(fù)責(zé)廠商三包核對與經(jīng)銷商三包的統(tǒng)計(jì)對接。負(fù)責(zé)往來賬款的核對。負(fù)責(zé)發(fā)票和財(cái)務(wù)印章的保管。負(fù)責(zé)整理和保管會計(jì)檔案。1負(fù)責(zé)出納的培訓(xùn)工作。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。十、出納崗位職責(zé)負(fù)責(zé)審核收款和付款憑證，審核配件入庫單，出庫單和維修單并與配件系統(tǒng)行進(jìn)核對、及時反映價格的變動情況；審核維修收入日報(bào)表。及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬、日清月結(jié)、賬實(shí)相符；按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。及時傳遞原始憑證，編制現(xiàn)金和銀行存款收支清單。及時規(guī)范處理銀行存兌匯票。統(tǒng)計(jì)兵財(cái)融資額度，融資車輛，保管和登記融資車輛合格證，及時還款、及時反映融資車輛到期情況。保管合格證，負(fù)責(zé)整車的盤點(diǎn)工作。負(fù)責(zé)整車和維修發(fā)票的開票工作。負(fù)責(zé)收銀員的培訓(xùn)鞏工作。配合主辦會計(jì)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作十一、收銀員崗位職責(zé)做好收費(fèi)結(jié)算工作領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證。匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表。根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì)。妥善保管收銀備用金。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。薪酬制度第三篇：汽車4s店各崗位職責(zé)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)崗位描述：按照xx工廠、公司計(jì)劃以及總經(jīng)理的要求開展售后服務(wù)x級站管理工作，組織本部人員資源配合其他部門完成公司共享工作。日常工作職責(zé)：負(fù)責(zé)完成公司經(jīng)營計(jì)劃中的售后服務(wù)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。負(fù)責(zé)按xx廠家、公司要求等合理制定相關(guān)工作流程、章程。負(fù)責(zé)主持售后服務(wù)中心日常工作的開展，監(jiān)督指導(dǎo)技術(shù)主管、班組長、業(yè)務(wù)接待、索賠員、庫管、技師等售后人員的工作，協(xié)調(diào)各部門及與其它部門的關(guān)系，保證全體員工有很好的工作狀態(tài)。負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投拆工作和售后索賠事件的最終認(rèn)定、處理。負(fù)責(zé)對顧客滿意度的改進(jìn)，進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證成績穩(wěn)定在先進(jìn)梯隊(duì)。負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)會議的定期召開，監(jiān)督指導(dǎo)工作流程執(zhí)行，定期把執(zhí)行效果總結(jié)，并不斷改進(jìn)、優(yōu)化、執(zhí)行。負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)報(bào)表與內(nèi)部便簽文件的審核、簽發(fā)。負(fù)責(zé)對部門人員的行政和業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的激勵通報(bào)。負(fù)責(zé)監(jiān)督車間現(xiàn)場維護(hù)、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞，關(guān)注員工動向，積極處理員工提出的合理化建議。1負(fù)責(zé)本部監(jiān)督維護(hù)硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、消防設(shè)施、物品財(cái)產(chǎn)、能源資源的安全，保障正常運(yùn)行管理。1完成總經(jīng)理交辦的其他專項(xiàng)工作。維修班組長崗位職責(zé)崗位描述：執(zhí)行售后服