【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 及時(shí)處理并解決客戶(hù)投訴，針對(duì)客戶(hù)投訴反映的問(wèn)題制定改善措施。 組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作，提升車(chē)間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力。 負(fù)責(zé)前臺(tái)、車(chē)間及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)。 嚴(yán)格按公司運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)要求開(kāi)展工作、負(fù)責(zé)控制和提高車(chē)間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)成本控制和環(huán)境管理。 組織本部門(mén)開(kāi) 展的各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)及評(píng)估工作 索賠員工作職責(zé)： 認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護(hù)長(zhǎng)城品牌和銷(xiāo)售服務(wù)中心的利益和形象； 認(rèn)真檢查索賠車(chē)輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合索賠要求； 按照長(zhǎng)城汽車(chē)索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào)，索賠舊件管理等； 積極向顧客宣傳長(zhǎng)城汽車(chē)索賠條例，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶(hù)關(guān)于索賠的各種問(wèn)題； 主動(dòng)收集反饋有關(guān)車(chē)輛質(zhì)量方面的信息； 負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開(kāi)展索賠工作，不得弄虛作假，并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作狀況； 將索賠件按時(shí)返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費(fèi)用。 服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé) 積極主動(dòng)的推行雙向預(yù)約工作； 負(fù)責(zé)建立并完善客戶(hù)服務(wù)檔案； 及時(shí)熱誠(chéng)地接待客戶(hù)，努力了解客戶(hù)需求； 認(rèn)真執(zhí)行本企業(yè)以長(zhǎng)城公司制定的各項(xiàng)流程規(guī)定，熱情向客戶(hù)宣傳公司政策及品牌形象； 正確提示、判斷客戶(hù)汽車(chē)故障并做出估價(jià)； 積極協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，做好客戶(hù)服務(wù)工作，努力提高客戶(hù)滿(mǎn)意度； 做好交車(chē)后的跟蹤服務(wù)，努力了解客戶(hù)反饋信息，根據(jù)客戶(hù)需求不斷改進(jìn)工作； 客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)，端正工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度、提高銷(xiāo)售能力和銷(xiāo) 售質(zhì)量，處理好相關(guān)投訴； 積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自身的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)； 配合公司開(kāi)展各類(lèi)外拓工作，并配合銷(xiāo)售經(jīng)理開(kāi)好晨會(huì)，夕會(huì)，周會(huì)，月會(huì)工作； 配件主管崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)配件訂貨計(jì)劃和庫(kù)位改善，建立合理的備件庫(kù)存量。根據(jù)長(zhǎng)城公司要求和市場(chǎng)需求，將庫(kù)存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍以?xún)?nèi)，加快資金周轉(zhuǎn)。 負(fù)責(zé)制定配件的儲(chǔ)備上下限定額。 負(fù)責(zé)到貨配件的入庫(kù)。 負(fù)責(zé)新車(chē)計(jì)劃、配件知識(shí)的培訓(xùn)工作。 負(fù)責(zé)緊急件的訂貨管理，新老車(chē)型、庫(kù)存限額制定合理的計(jì)劃。 負(fù)責(zé)提升部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)能力和現(xiàn)場(chǎng)管理能力，保證充足的配件供應(yīng) 配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行每月的盤(pán)點(diǎn)工作。 每月向相關(guān)部門(mén)提供月度報(bào)表及相關(guān)文件。 負(fù)責(zé)定期對(duì)配件部進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保帳、卡、物一致。 倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé) 、入庫(kù)、擺放、保管、盤(pán)點(diǎn)、對(duì)賬等工作 負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的貨品和環(huán)境的整潔衛(wèi)生工作 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常物資的挑選、復(fù)核、及發(fā)貨工作。 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)后要建卡、入帳、并做到帳、卡、物實(shí)物三結(jié)合。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 維修組長(zhǎng)崗位職責(zé) 配，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。 負(fù)責(zé)在維修過(guò)程中對(duì)客戶(hù)車(chē)輛采取有效的防護(hù)措施。 負(fù)責(zé)按委托書(shū)項(xiàng)目進(jìn)行操作，在維修過(guò)程所出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向維修主管匯報(bào)。 對(duì)每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。 耐心、周到、熱情的解答客戶(hù)相關(guān)疑問(wèn)，提高服務(wù)質(zhì)量。 仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。 負(fù)責(zé)維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車(chē)間整潔、有序及開(kāi)展 6S 的具體實(shí)施。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 市場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé) 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理制 定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。 及時(shí)向廠家提交相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃、總結(jié)及其他相關(guān)資料。 及時(shí)收集競(jìng)品信息，加以整理與分類(lèi)，并制作調(diào)研報(bào)告及時(shí)反饋給銷(xiāo)售部。 負(fù)責(zé)市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、組織，實(shí)施工作。 及時(shí)對(duì)廣告活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估及總結(jié)，分析廣告效果，對(duì)比投入產(chǎn)出。 制定 4S 店活動(dòng)的預(yù)算，合理控制預(yù)算花費(fèi)。 市場(chǎng)專(zhuān)員崗位職責(zé) ，并制定有針對(duì)性提升的月度市場(chǎng)推廣方案并執(zhí)行； 、策劃品牌和公司的形象提審?fù)茝V活動(dòng)； 廠家的各類(lèi)品牌性推廣活動(dòng)溝通執(zhí)行； 跟進(jìn)。 信息員崗位職責(zé) 1 根據(jù)公司交車(chē)情況，及時(shí)、準(zhǔn)確更改銷(xiāo)售看板。 負(fù)責(zé)信息上報(bào)、訂單工作。 每日查看銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。 根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)系統(tǒng)顯示，及時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請(qǐng)。 記好車(chē)輛庫(kù)存明細(xì)，報(bào)備展廳主管級(jí)展廳經(jīng)理。 做好信息上報(bào)工作，確保交車(chē)客戶(hù)資料的完整性。 負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接，填制各種銷(xiāo)售報(bào)表。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 行政經(jīng)理崗位職責(zé) 、規(guī)定、報(bào)告、總結(jié)及決議等文件的成文工作，組織制定公司規(guī)章制度中的法律相關(guān)事務(wù)及文書(shū)檔案的管理和保密工作。 、年檢工作。 、辦公設(shè)備的采購(gòu)和管理工作。 項(xiàng)規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)和落實(shí)、檢查工作。 理制度的標(biāo)準(zhǔn)化 。 ,組織人才的甄選與考核 ,實(shí)施公司績(jī)效考核工作 。 5S點(diǎn)檢工作 8..負(fù)責(zé)公司的食堂管理、宿舍管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠 化管理、廠房管理、等綜合事務(wù)工作 9 各部門(mén)之間關(guān)系協(xié)調(diào) 售后服務(wù)主管崗位職責(zé)要求： 。流程的執(zhí)行監(jiān)督和管理 。 。訪(fǎng) ,外出救援及顧客抱怨與投訴處理等工作的實(shí)施與管理 。到期未來(lái)廠原因，并負(fù)責(zé)組織開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高進(jìn)店量 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程 ,服務(wù)理念的配訓(xùn)工作 。 ,改進(jìn) 。8.監(jiān)督顧客服務(wù)檔案的建立和管理 。工作 。、索賠、收銀、維修車(chē) 間、配件之間的關(guān)系 11做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作，定期填寫(xiě)并上報(bào)各種報(bào)表 .的其它任務(wù) . 客服經(jīng)理崗位職責(zé)要求： 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù)； 制定部門(mén)工作計(jì)劃并實(shí)施完成； 負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶(hù)反饋 /投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶(hù)問(wèn)題的解決； 做好客戶(hù)檔案的管理及客戶(hù)的定期回訪(fǎng)工作； 組織、協(xié)調(diào)各部門(mén)做好客服工作，發(fā)生客戶(hù)投訴時(shí)，具有執(zhí)行權(quán)； 不斷優(yōu)化顧客滿(mǎn)意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿(mǎn)意度長(zhǎng)期的規(guī)劃； 做好本部門(mén)及公司內(nèi)的媒體公關(guān)工作 ； 負(fù)責(zé)組織本部門(mén)人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表； 負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。 負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。 客服專(zhuān)員崗位職責(zé)要求： 負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)、受理投訴 收集、整理和分析客戶(hù)投訴，并按公司要求分別歸類(lèi)，存檔 按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶(hù)個(gè)案處理情況 及時(shí)有效地將各類(lèi)客戶(hù)投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門(mén) 及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)加以更新，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，并建立投訴歸檔資料； 進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和售后滿(mǎn)意度調(diào)查； 客戶(hù)管理和客戶(hù)活動(dòng)的管理； 協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷(xiāo)售等其他部門(mén)的工作，提供客服工作的支持。 第四篇：汽車(chē) 4s店各崗位職責(zé) 服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 崗位描述： 按照 xx 工廠、公司計(jì)劃以及總經(jīng)理的要求開(kāi)展售后服務(wù) x 級(jí)站管理工作，組織本部人員資源配合其他部門(mén)完成公司共享工作。 日常工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)完成公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中的售后服務(wù)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。 負(fù)責(zé)按 xx廠家、公司要求等合理制定相關(guān)工作流程、章程。 負(fù)責(zé)主持售后服務(wù)中心日常工作的開(kāi)展，監(jiān)督指導(dǎo)技術(shù)主管、班組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)接待、索賠員、庫(kù)管、技師等售后人員的工作，協(xié)調(diào) 各部門(mén)及與其它部門(mén)的關(guān)系，保證全體員工有很好的工作狀態(tài)。 負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶(hù)投拆工作和售后索賠事件的最終認(rèn)定、處理。 負(fù)責(zé)對(duì)顧客滿(mǎn)意度的改進(jìn)，進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證成績(jī)穩(wěn)定在先進(jìn)梯隊(duì)。 負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)會(huì)議的定期召開(kāi)，監(jiān)督指導(dǎo)工作流程執(zhí)行，定期把執(zhí)行效果總結(jié)，并不斷改進(jìn)、優(yōu)化、執(zhí)行。 負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)報(bào)表與內(nèi)部便簽文件的審核、簽發(fā)。 負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)人員的行政和業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的激勵(lì)通報(bào)。 負(fù)責(zé)監(jiān)督車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)。 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門(mén)的宣導(dǎo)及信息的傳遞，關(guān)注員工動(dòng)向，積極處理員工提出的合理化建議。 1負(fù)責(zé)本部監(jiān)督維護(hù)硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、消防設(shè)施、物品財(cái)產(chǎn)、能源資源的安全，保障正常運(yùn)行管理。 1完成總經(jīng)理交辦的其他專(zhuān)項(xiàng)工作。 維修班組長(zhǎng)崗位職責(zé) 崗位描述： 執(zhí)行售后服務(wù)部工作流程以及工廠及行業(yè)維護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展作業(yè)，并對(duì)責(zé)任工位進(jìn)行 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理；配合本部員工完成部門(mén)行政工作，按照直接上級(jí)工作要求開(kāi)展其他日常工作。 日常工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)維修五菱客戶(hù)報(bào)修故障及性能檢查，建議常規(guī)損耗件的更換，保證 維修質(zhì)量及裝配工藝，引導(dǎo)本組人員養(yǎng)成良好的工作狀態(tài)，提高一次 性修復(fù)率。 負(fù)責(zé)安排對(duì)工具、工位、設(shè)施設(shè)備等運(yùn)用 5S 定制管理，定期保養(yǎng)和維 護(hù)設(shè)施設(shè)備，并作記錄。 負(fù)責(zé)車(chē)間安全生產(chǎn)及環(huán)境衛(wèi)生的管理，維護(hù)車(chē)間秩序，禮貌制止客戶(hù)進(jìn) 入作業(yè)車(chē)輛底下吸煙、攀談、觀看；作業(yè)過(guò)程做到油液、塵土、物件， “三不落地”。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各組的關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作、集思廣益規(guī)避繁瑣的檢查步驟從而 提高生產(chǎn)效率，節(jié)約生產(chǎn)成本，確保車(chē)輛維修按時(shí)、按質(zhì)完成。 負(fù)責(zé)作業(yè)過(guò)程中的判斷經(jīng)驗(yàn)、裝配技巧、典型案例等的收集，定期以文 本形 式編寫(xiě)反饋以便共享提升。 負(fù)責(zé)確定維修員工的培訓(xùn)需求及計(jì)劃上報(bào)，并對(duì)本組人員崗位流程執(zhí)行 的監(jiān)督指導(dǎo)，協(xié)助配合相關(guān)培訓(xùn)事宜，使車(chē)間工作流程不斷優(yōu)化與改 進(jìn)，以提高作業(yè)水平。 負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)用工具的妥善保管，及日常維護(hù)、督促本組人員按時(shí)歸還，如 有損壞或遺失及時(shí)上報(bào)并主動(dòng)賠償。 負(fù)責(zé)維護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)安全，防止丟失、浪費(fèi)、管理疏漏、惡意損壞、蓄 意偷盜等危害經(jīng)營(yíng)的行為發(fā)生。 遵守行業(yè)保密，禁止惡意散播公司經(jīng)營(yíng)商務(wù)政策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)公司 經(jīng)營(yíng)利益，杜絕個(gè)人假借公司名義損害公司業(yè)務(wù)資源。 完成上級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)交辦的其他專(zhuān)項(xiàng)工作。 服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé) 崗位描述： 按照服務(wù)流程規(guī)定開(kāi)展接待工作，遵守財(cái)務(wù)制度，熟練掌握業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件及辦公設(shè)備使用；解答客戶(hù)疑議，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，執(zhí)行并滿(mǎn)足 xx工廠及公司對(duì)服務(wù)顧問(wèn)崗位的崗位要求。 日常工作職責(zé)： 遵守并執(zhí)行本崗業(yè)務(wù)流程及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)自己所負(fù)責(zé) 的業(yè)務(wù)流程工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 負(fù)責(zé)使用“售后服務(wù)管理系統(tǒng)“準(zhǔn)確錄入各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并對(duì)客戶(hù)信息 建檔管理和資源保密。 負(fù)責(zé)受理客戶(hù)提出的預(yù)約維修請(qǐng)求及向客戶(hù)提出預(yù)約維修建議，接 到客戶(hù)預(yù)約時(shí)，及時(shí)辦理預(yù)約手續(xù)并提供預(yù)約服務(wù)。 負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車(chē)輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定維修內(nèi)容和大致 期限。 負(fù)責(zé)接待送修車(chē)輛的客戶(hù)及咨詢(xún)業(yè)務(wù)的客戶(hù)，按接待流程要求簽署 維修合同，合理派工到班組長(zhǎng)并交代報(bào)修事宜。 向客戶(hù)申請(qǐng)預(yù)估時(shí)間和預(yù)估費(fèi)用，負(fù)責(zé)報(bào)修項(xiàng)目的明細(xì)報(bào)價(jià)及費(fèi)用解 釋。 負(fù)責(zé)與客戶(hù)及車(chē)間維修人員辦理維修車(chē)輛的交車(chē)派工手續(xù)。 負(fù)責(zé)在修車(chē)輛的進(jìn)度督促及征得客戶(hù)同意的追加項(xiàng)目的時(shí)間和費(fèi)用 追加。 負(fù)責(zé)完工車(chē)輛工單的數(shù)據(jù)再次核對(duì)及工單審查，無(wú)誤后打印結(jié)算單， 通知客戶(hù)提車(chē)，向 客戶(hù)匯報(bào)處理結(jié)果，準(zhǔn)備客戶(hù)接車(chē)資料，并對(duì)結(jié)算車(chē)輛的親手交接，及提示工作。 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔及配合其他員工現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。 1負(fù)責(zé)每天業(yè)務(wù)單據(jù)分類(lèi)、整理、存檔及日?qǐng)?bào)工作。 1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他專(zhuān)項(xiàng)工作。 庫(kù)房管理員崗位職責(zé) 崗位描述： 按照庫(kù)房配件管理規(guī)定對(duì)售后服務(wù)部所需配件、輔料等物料進(jìn)行有序管理，確保物料數(shù)量、質(zhì)量有效；售后服務(wù)系統(tǒng)信息錄入準(zhǔn)確無(wú)誤。 日常工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求，合理配置庫(kù)存結(jié)構(gòu)，按月做好配件計(jì)劃， 按配件款申報(bào)流程報(bào)批。 負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要，結(jié)合實(shí)際庫(kù)存結(jié)構(gòu)，合理、準(zhǔn)確下發(fā)訂單，并跟蹤 訂單處理狀態(tài)。 負(fù)責(zé)物料到貨的驗(yàn)收、入庫(kù)處理，及時(shí)通知訂件客戶(hù)。 負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)房物料的 5S 管理，做到空間定置。 熟悉公司車(chē)輛維修業(yè)務(wù)需求，倉(cāng)貯式物流管理，合理安排庫(kù)存，確保工作正 常開(kāi)展。 負(fù)責(zé)協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與上游供應(yīng)業(yè)務(wù)單位的關(guān)系，確保所需配件及時(shí)調(diào) 整、供應(yīng)。 負(fù)責(zé)急需缺件的采購(gòu)申請(qǐng)事宜，及時(shí)反饋采購(gòu)情況。 負(fù)責(zé)庫(kù)存管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)的管理和報(bào)表的按時(shí)報(bào)批。 負(fù)責(zé)定期檢查庫(kù)房辦公設(shè)施的軟硬件，確保運(yùn)行安全， 對(duì)授權(quán)公司的配件調(diào) 整及時(shí)報(bào)批備案。 第五篇： 4S 店各崗位職責(zé)匯總 泓建祥源汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司行政部職責(zé)表 崗位名稱(chēng) :行政總監(jiān)直接上級(jí) :總監(jiān) 直接下級(jí) :行政部經(jīng)理 ,人力資源部經(jīng)理 ,辦公室主任本職工作 : 行政總監(jiān)在總裁領(lǐng)導(dǎo)下 ,忠實(shí)執(zhí)行總裁指令 ,全面履行本職權(quán)利和行政管理職能 ,積極主動(dòng)完成本職工作。 整合管轄范圍內(nèi)的人力資源 ,指揮分管的各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織完成各自管轄范圍內(nèi)及臨時(shí)性的工作 ,協(xié)調(diào)管轄范圍內(nèi)部門(mén) ,各部門(mén)負(fù)責(zé)人之間的工作合作 ,業(yè)務(wù)銜接關(guān)系 ,對(duì)集團(tuán)公司其它同級(jí)別領(lǐng)導(dǎo) ,各下屬 公司總經(jīng)理有行政監(jiān)督權(quán) ,行政工作協(xié)調(diào)指揮權(quán) ,對(duì)集團(tuán)公司下屬公司行政部門(mén)有監(jiān)督權(quán) ,考核權(quán)。 負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施集團(tuán)公司制定的各類(lèi)行政規(guī)章制度及運(yùn)作規(guī)范 ,并實(shí)施運(yùn)作結(jié)果的監(jiān)督、檢查、考核。 根據(jù)集團(tuán)方針政策和實(shí)際 ,發(fā)展 ,組織贈(zèng)訂 ,修訂