391企業(yè)營運部營運手冊(doc27)-銷售管理(編輯修改稿)
2025-09-19 13:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 存培訓(xùn)部。 ： ： 對在培訓(xùn)中表現(xiàn)極差的新入職員工，店面可以依據(jù)人力資源部相關(guān)營運手冊 培訓(xùn)部 大量管理資料下載 12 規(guī)定予以辭退。（具體參照《人力資源管理守則》） ： 附件《培訓(xùn)工作流程》 ： 附件“培訓(xùn)表格匯總” 營運手冊 培訓(xùn)部 大量管理資料下載 13 店面在職培訓(xùn) ：提高員工的整體素質(zhì)，充實專業(yè)知識與技能，提高運營效益，增強核心競爭能力。 ：凡在職人員均有接受在職培訓(xùn)的權(quán)利。 ：店面在職員工的培訓(xùn)內(nèi)容分為專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)。 ：專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的主要對象是技術(shù)型員工；管理能力培訓(xùn)的主要對象是店面的基層、中層、高層的管理人員，包括部門小組長、部門主管、店長助理、店長；銷售技巧培訓(xùn)的主要對象是商場的營業(yè)員、主管以及店長；企業(yè)文化培訓(xùn)的對象是店面的全體員工。 的實施： 店面在 職員工培訓(xùn)的實施分為不定期訓(xùn)練與定期訓(xùn)練兩種。 ： 。 ，并按計劃切實推行。 ，充實其處理施工時應(yīng)具備的知識與技巧，必要時得指定所屬限期閱讀與技術(shù)專業(yè)有關(guān)的專門書籍。 ，以專題研討報告或個別督導(dǎo)等方式實施機會培訓(xùn)。 ： 營運手冊 培訓(xùn)部 大量管理資料下載 14 ，根據(jù)培訓(xùn)類型分別實施。，會同培訓(xùn)部安排日程并邀請其它 店面部門主管協(xié)助講習(xí)，以期達(dá)成效果。 、部門主管管理能力提升培訓(xùn)，店長管理能力提升培訓(xùn)（培訓(xùn)的課程進(jìn)度另定）。 技術(shù)類型的培訓(xùn)分為公司內(nèi)部技術(shù)等級考核培訓(xùn)、上崗轉(zhuǎn)崗技術(shù)考核培訓(xùn)、 3M 星級技師考核培訓(xùn)（各級培訓(xùn)的課程進(jìn)度另定）。 ： 附件《培訓(xùn)工作流程》 ： 附件“培訓(xùn)表格匯總” 店面外派培訓(xùn) 營運手冊 培訓(xùn)部 大量管理資料下載 15 ：滿足公司發(fā)展的需要，提高部分員工的特殊工作技能。 ： 店面有權(quán)根據(jù)實際情況提出 員工外派培訓(xùn)申請，經(jīng)培訓(xùn)部與人力資源部審議后，呈總經(jīng)理審批。 ： 經(jīng)培訓(xùn)部與人力資源部審議，總經(jīng)理同意審批后，外派培訓(xùn)人員要與公司簽定《員工外派培訓(xùn)合同》 見附件，并到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。 ： ，應(yīng)將受訓(xùn)的書籍、教材等有關(guān)資料送培訓(xùn)部歸檔保管，資格證書送人力資源部保管，其受訓(xùn)成績也要登錄于《員工培訓(xùn)資歷表》 見附件。 ，列為講習(xí)教材，并舉辦講習(xí)會，擔(dān)任講師傳授有關(guān)人員。 銷： 報銷單據(jù)呈核時，應(yīng)送培訓(xùn)部審核其外派受訓(xùn)之資料是否繳回，并于報銷單據(jù)上簽注，如未經(jīng)審核，會計部不應(yīng)預(yù)先付款。 ，在工作當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)時，除公交車費外其他費用由員工自行負(fù)責(zé)（課程學(xué)費已包含除外）；在工作異地培訓(xùn)時，食宿費、車費等標(biāo)準(zhǔn)參照財務(wù)部差旅費制度執(zhí)行；培訓(xùn)期間工資照發(fā)。 ，外派受訓(xùn)員工自動離職或其他原因而中斷學(xué)營運手冊 培訓(xùn)部 大量管理資料下載 16 習(xí)，該須賠償公司支付的全部個人培訓(xùn)費用。 ，因補考而發(fā)生的費用須自行支付。 程規(guī)定的補考次數(shù)內(nèi)補考仍不合格，未能獲得結(jié)業(yè)證書者，須賠償公司支付的全部學(xué)費。 付的全部個人培訓(xùn)費用；外派受訓(xùn)員工在完成課程一年后離職，根據(jù)每月應(yīng)付培訓(xùn)費用（ =個人培訓(xùn)累積費用 247。 勞動合同內(nèi)服務(wù)時間的月度總和），賠償余下各月應(yīng)付培訓(xùn)費用之和。 店面培訓(xùn)紀(jì)律 營運手冊 培訓(xùn)部 大量管理資料下載 17 。 ，應(yīng)準(zhǔn)時報到并在《培訓(xùn)簽到表》上 簽到。 ，如確因公請假或病事假 ，須向部門主管 請假并填寫《通用申請表》，經(jīng)部門主管簽字同意后該請假條才可 生效，否則以曠工處罰。 、早退依下列規(guī)定辦理。持有部門主管簽字的請假 條者不在此限。 、早退達(dá)四次者，以曠工半天論。 、早退達(dá)四次以上八次以下者，以曠工一天論。 ，積極參與各項活動，不得故意擾亂課堂， 影響其它學(xué)員學(xué)習(xí)，否則視情況予以處罰。 ，并由公推的班長指派值日 員負(fù)責(zé)維持。 、私自交談、吃口香糖 、喧鬧。 ，緊急事故可向部門主管或培訓(xùn)講師請假。 ，沒有理解的問題受訓(xùn)后要及時向 培訓(xùn)講師請教。 營運手冊 培訓(xùn)部 大量管理資料下載 18 ，熟記于心，并且最大限度的將所學(xué)內(nèi) 容應(yīng)用于工作當(dāng)中。 ，認(rèn)為有不公平、不公 正的地方，可以以正確的方式投訴相關(guān)人員和部門（具體參照人 力資源部的投訴程序）。 ，受訓(xùn)學(xué)員有義務(wù)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并提出合理 建議。 店面培訓(xùn)的四個基本因素 營運手冊 培訓(xùn)部 大量管理資料下
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