【文章內(nèi)容簡介】 火撲救能力。⑹建立消防檔案，填寫公安機關(guān)各種法律文書和消防工作有關(guān)的材料和記錄。消防檔案要詳實、統(tǒng)一保管備案。維護公共秩序，規(guī)范車輛管理番禺區(qū)行政辦公中心是一座機關(guān)綜合辦公大院，進出的人員、車輛相對較多。必須通過有效的措施，維護管理責任范圍的公共秩序，使其秩序井然、管理有序。大院外圍廣場設(shè)為停車場，分別有進出口2個，我司將結(jié)合大院車場情況，制定適合大院停車場的管理規(guī)定，維護和完善車場及道路的各類交通設(shè)施和環(huán)境設(shè)施，嚴格按照業(yè)主的指示，做好車輛的導泊和管理工作，力保車輛停放、出入有序。二、員編制及崗位設(shè)置（一）編制及崗位人員編制：設(shè)保安部部長1人，保安領(lǐng)班3人，保安員95人，合計99人。工作時間：保安實行24小時三班輪值班制度，每小時輪崗一次,每天工作8小時，每周工作6天（休息1天）每人每年可享受10天的探親假。崗位設(shè)置：中心共有7個出入口（分別為東門、南門、西門、會議西門、北門、番禺大廈東側(cè)通道、番禺大廈北側(cè)通道）；中心的南面廣場（以東門、東車道、主樓前東噴池、西噴池、西車道、西門為界）為開放區(qū)，供市民晨練游玩；⑴西門崗：負責對進出大院人員、財物、安全管理，維護行政辦公中心的正常辦公秩序。⑵北門崗：負責對進出行政辦公中心人員、財物、安全管理，維護行政辦公中心的正常辦公秩序。(3)南門(4)會議西門(5)東門(6)番禺大廈東側(cè)通道、(7)番禺大廈北側(cè)通道⑶巡邏崗：24小時制負責對行政辦公中心內(nèi)及周邊紅線管理責任范圍的巡邏,同時協(xié)助各崗位工作。組織架構(gòu)：車場管理①基本情況A、管理范圍：行政辦公中心廣場為停車場（汽車、摩托車），由于來大院辦事人員和車輛較多,為了保證車輛進出安全，由保安員負責管理。B、管理時間：每天24小時對車場實行全天候監(jiān)控管理。C、管理人員：保安員。D、管理職責：負責停車場進出車輛的引導、停放、安全檢查工作。②行政辦公中心交通道路管理A、道路線型、斷面應(yīng)與行政辦公中心整個建筑群體布置協(xié)調(diào)。B、C、應(yīng)在車行道上設(shè)置導向指示，限速成其他禁令標志。D、在車行道拐彎處應(yīng)設(shè)置前面來車或車輛會讓標志。E、在進行道路改造時應(yīng)設(shè)置施工標志，盡量不阻礙車輛進出。工作職責：l保安部主要工作⑴負責安全保衛(wèi)工作，做好“防火、防盜、防破環(huán)、防泄密、防騙、防搶、防治安災(zāi)害事故”的“七防”工作。⑵對行政辦公中心實施全方位公共秩序維護、安全監(jiān)督和巡查工作。⑶制定、執(zhí)行、落實各項安全保衛(wèi)措施。⑷實施對員工有關(guān)安全保衛(wèi)方面的紀律稽查。⑸協(xié)助公安機關(guān)對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大政治、刑事及嚴重事故的查處工作。⑹負責轄區(qū)內(nèi)消防系統(tǒng)，貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防八字方針。制訂消防設(shè)施、設(shè)備安全檢查制度和開展消防知識的宣傳工作。⑺負責區(qū)域范圍之配套設(shè)施和車場等監(jiān)控管理工作。⑻抓好保安隊伍的建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓。⑼完成上級布置的其它工作。l保安部主管工作職責⑴執(zhí)行管理處指令，全面負責保安部的工作。⑵準確傳達管理處的工作安排，制定本部門工作計劃，并負責檢查落實。⑶經(jīng)常深入檢查各班次工作，了解員工當值情況和思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。⑷負責擬定保安培訓計劃，并具體組織實施。⑸跟班值勤和不定時突擊查崗，處理值班期間發(fā)生的事件（包括各種治安案件）。⑹負責員工當值工作狀況的月度量化考核評比工作，并審批領(lǐng)班對不稱職保安員提出的處理意見。⑺負責消防系統(tǒng)、制定消防設(shè)施、器材的安全檢查制度，并負責檢查落實。⑻制定消防知識宣傳計劃,定期對義務(wù)消防員進行業(yè)務(wù)培訓。⑼發(fā)生突發(fā)事件時迅速趕到現(xiàn)場，沉著指揮，并負責與公安部門聯(lián)系，做好現(xiàn)場保護和善后工作。⑽與當?shù)毓布跋嚓P(guān)政府部門做好雙向溝通工作。⑾定期向管理處匯報工作，提出有關(guān)安全保衛(wèi)工作的建議。⑿收集和整理本部門的有關(guān)資料，匯總后交管理處審閱。⒀負責審核本部門員工的排班和考勤，在權(quán)限范圍內(nèi)審批本部門員工的請假和調(diào)班。⒁定期檢查行政辦公中心內(nèi)消防器材和設(shè)施，按期組織員工更換滅火器材，保證消防器材安全可靠。⒂完成上級交辦的其它工作。l保安部領(lǐng)班工作職責⑴工作對部長負責。⑵監(jiān)督本班隊員考勤及崗位考核，檢查當值員工儀表儀容和著裝。⑶不斷巡查督促各崗位，及時糾正違紀違章，發(fā)現(xiàn)員違紀違章負責記錄向部長匯報。⑷做好交接班情況記錄和物品移交記錄，保管好保安部公有物品和通訊器材。⑸主持班前班后會，合理安排本班次員工的工作，并講述當天值勤情況，每周星期一班后召開本班次員工例會，總結(jié)本周工作情況，布置下周工作計劃。⑹對本班次員工進行日常業(yè)務(wù)講解和指導，團結(jié)本班員工，調(diào)動員工工作積極性。⑺負責落實班組培訓計劃，提高隊員業(yè)務(wù)素質(zhì)。⑻負責消防監(jiān)控中心的日常管理工作，嚴格執(zhí)行各項安全、消防檢查制度。⑼處理一般性的治安案件和投訴，發(fā)生重大案件或事故須及時上報部長。⑽及時向部長反映隊員的思想及工作情況，傳達落實上級的指示精神和工作安排。⑾完成主管布置的其他工作。l保安員工作職責⑴對上級的指令絕對服從。⑵熟悉各保安崗位的任務(wù)和要求，嚴格按照各崗位的要求工作，并堅守崗位，未經(jīng)許可不得離崗，積極完成當值任務(wù)。⑶熟悉行政辦公中心內(nèi)消防器材的位置和使用方法。⑷嚴格遵守紀律，注重儀表儀容和禮節(jié)禮貌。⑸熟悉消防設(shè)施、器材的位置和基本的使用方法。⑹熟悉行政辦公中心內(nèi)的業(yè)主公約，主動為行政辦公中心業(yè)主服務(wù)，遇到違規(guī)事件，必須有禮地予以制止并耐心地解釋。⑺愛護通訊器材和公家物品。⑻遇到突發(fā)事件（火警、搶劫、盜竊、破壞等）敢于挺身而出，保護國家財產(chǎn)和物業(yè)的安全。⑼為行政辦公中心內(nèi)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，行政辦公中心保安員必須做到嚴格操練、文明值勤、勤奮好學、樂于助人。⑽團結(jié)友愛，互相關(guān)心，積極參與微笑服務(wù)活動。第2章設(shè)備管理方案第1節(jié)設(shè)備專業(yè)化管理的具體計劃一、工程部人員配置：（一）工程部架構(gòu)圖（二）人員編制（28人）工程部部長1名木工1名責任工程師1名維修技工14名主管1名泥水工1名運行值班人員8名倉庫管理兼文員1名（三）人員編制說明上述人員架構(gòu)編排在考慮到番禺區(qū)行政辦公中心功能多、設(shè)備多，位置分散，為確保所有設(shè)備正常運行和滿足客戶的維修要求編制而成?？紤]到番禺區(qū)行政辦公中心所屬設(shè)備設(shè)施需求24小時保證正常運行，確保正常供電、供冷、供水；因此必須加強平時設(shè)備的維修保養(yǎng)，工程部人員是基于這個指導思想而設(shè)置。每周按不間斷工作時間為：24180。7＝168（小時），每人每周工作時間為：8180。5＝40（小時）。運行值班人員按四班三運轉(zhuǎn)、24小時值班，每班8小時當值，行政辦公中心值班崗位設(shè)置如下：（1）行政辦公中心供配電、空調(diào)、給排水值班每班1人，共需4人（24小時值班）；兼負責設(shè)備層機房設(shè)備保養(yǎng)。（2）行政辦公中心樓宇自動控制系統(tǒng)值班每班1人，共需4人（24小時值班），兼弱電設(shè)備維修保養(yǎng)。管理人員每周實行五天工作制，每天工作8小時。綜合維修人員6人（包括木工．泥水工各1人，1人為輪休頂班）。正常工作時間：上午：8：3012：00，下午：13：3017：30。（四）工作職責工程部的工作職責：主要負責行政辦公中心的設(shè)備運行管理、操作及設(shè)備設(shè)施的定期計劃維護保養(yǎng)，保證供水、供電、供冷，確保行政辦公中心設(shè)備設(shè)施的科學、安全、可靠、高效運行。工程部部長（1）直接對管理處經(jīng)理負責，全面主持工程部工作。（2）負責行政辦公中心的供水、供電、電梯、消防、中央空調(diào)、樓宇自動控制系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施運行與維修保養(yǎng)工作指導監(jiān)督。（3）組織工程部人員對行政辦公中心的所有機電設(shè)備進行驗收和接管工作，接收有關(guān)圖紙、資料。（4）組織所屬工程師制定機電設(shè)備的操作、管理規(guī)程，維修保養(yǎng)計劃，以及各類管理制度。（5）負責重大設(shè)備維修保養(yǎng)及設(shè)備搶修現(xiàn)場的技術(shù)指導，把好質(zhì)量關(guān)，使設(shè)備維修后，達到技術(shù)要求，實現(xiàn)科學、安全、高效運行。（6）督促工程師對所屬人員進行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓、考核工作，并編寫教材、授課。（7）審核各工程師上報材料、備件的采購計劃，送管理處和業(yè)主批準后執(zhí)行。（8）根據(jù)設(shè)備運行狀態(tài)，及時調(diào)整設(shè)備的運行方式，達到節(jié)能降耗之目的。（9）協(xié)助業(yè)主對重要設(shè)備、部分專業(yè)化定期中、大修保養(yǎng)工程的發(fā)外承包、合同談判。（10）檢查、監(jiān)督各項工作、計劃的落實情況，對所屬工程師進行月度考核和不定期考核。責任工程師職責（1）直接對工程部部長負責，全面負責供配電系統(tǒng)的運行管理和維修保養(yǎng)工作及對所屬員工的工作安排和管理。（2）制定設(shè)施電設(shè)備的操作、管理規(guī)程、應(yīng)急措施等。（3）安排值班人員的值班、和保養(yǎng)工作，審批值班人員的輪休、補休。（4）檢查值班人員的工作情況，審閱值班運行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。（5）制定設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃，安排維修人員對供配電設(shè)備按計劃進行維修保養(yǎng)。（6）檢查維修人員的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。（7）負責對設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)及搶修現(xiàn)場的技術(shù)指導，把好質(zhì)量關(guān)，使設(shè)備維修后，達到技術(shù)要求，實現(xiàn)科學、安全、高效運行。（8）負責對所屬人員進行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓、考核工作，并編寫教材、授課。（9）制定設(shè)施設(shè)備材料、備件的采購計劃，報工程部部長審核。（10）根據(jù)設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài)，及時調(diào)整設(shè)備的運行方式，達到節(jié)能降耗之目的（11）檢查、監(jiān)督各項工作、計劃的落實情況，對所屬員工進行月度考和不定期考核，將考核記錄報工程部部長。工程部主管職責（1）協(xié)助部長開展各項具體工作，工作直接對部長負責。（2）參與制定各系統(tǒng)運行方案，研究改進措施，使各系統(tǒng)及設(shè)備在保證安全運行的前提下，力求降耗節(jié)能。（3）參與制定月度、季度、年度的維修保養(yǎng)計劃，并督促員工認真落實執(zhí)行。（4）認真督促落實各崗位責任制，要求員工嚴格遵守員工守則及操作規(guī)程，堅持各類設(shè)備的定期維修保養(yǎng)制度，按“三干凈：設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈；四不漏：不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣；五良好：實用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好”的標準嚴格檢查落實。（5）督促員工做好設(shè)備維修、故障處理、零件更換記錄，每月整理分類。（6）合理編排值班人員值班表，保證設(shè)備運行值班人員有序輪值，做好日常工作安排并檢查完成質(zhì)量，做好記錄，以備考評。（7）合理編排值排日常維修計劃，做到維修及時迅速，保質(zhì)保量。設(shè)備發(fā)生故障時，及時有效地組織力量檢修，確保物業(yè)之各類設(shè)備正常運行。（8）提出設(shè)備月備品備件計劃，報部長審核，并負責審批后的計劃實施。（9）做好設(shè)備的維修、運行技術(shù)檔案，每月上交部長審閱。（10）負責提出員工工作績效的考評建議供部長參考。（11）完成部長交給的其他工作。維修技工職責負責行政辦公中心所有電力系統(tǒng)設(shè)備及行政辦公中心外圍照明、發(fā)電機設(shè)備、給排水設(shè)備、電梯、空調(diào)、消防系統(tǒng)、弱系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。同時負責房屋建筑本體養(yǎng)護及樓宇裝飾、門窗及地面等的零修小修工作。值班人員職責負責行政辦公中心內(nèi)樓宇自動控制系統(tǒng)、高低壓配電、中央空調(diào)、熱水系統(tǒng)、電梯、發(fā)電機、水泵設(shè)備的運行值班、確保行政辦公中心正常供電、供水及供冷。并努力做好設(shè)備動力層所有設(shè)備的日常及定期維護保養(yǎng)工作。木工職責負責行政辦公中心內(nèi)公共場所門窗、裝修裝飾等的小項維修、零修工作。泥水工職責負責行政辦公中心公共場所、門窗、通道、地面及管理責任范圍之樓宇養(yǎng)護的土建零修、小修工程。倉庫管理兼文員職責（1）接受工程部部長的領(lǐng)導，負責所有設(shè)備設(shè)施維修使用的材料、備件管理，負責工程部工具管理。（2）負責工程部的技術(shù)資料整理、歸檔及管理工作。（3）負責建立健全種類材料、備件的帳目明細表，對進出倉的材料、備件按公司有關(guān)倉庫管理進行記錄建帳，做到帳物卡相符。（4）負責有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔、保存。（5）定期為本部員工發(fā)放勞保用品；辦理儀表、工具借用手續(xù)。（6）負責倉庫內(nèi)物品的歸類存放，擺放整齊；符合消防安全標準，保持倉庫清潔衛(wèi)生。（7）每月底做好倉庫的盤點工作，填寫盤點清單交部長審核。（8）根據(jù)倉庫材料、備件存量提出采購建議。（9）完成部長交給的其他工作任務(wù)。二、設(shè)備的接管、驗收（一）組織一個設(shè)備接管驗收小組，會同貴方有關(guān)部門，根據(jù)國家、省、市有關(guān)設(shè)備設(shè)施接管驗收標準，對所委托管理責任范圍內(nèi)的各種設(shè)備及相關(guān)配套設(shè)施進行接管驗收，并做好設(shè)備圖紙、說明書、技術(shù)資料、文件等的建檔歸檔及保存工作。（二）同時派出員工隊伍，對設(shè)備實施接收管理，及時建立運行值班制度，做好設(shè)備的運行管理，確保設(shè)備的正常運行，保證供水、供電、供冷，實現(xiàn)接管中的平穩(wěn)過渡。（三）對存在問題的設(shè)備設(shè)施，提出合理的建議和解決方案，由貴方有關(guān)部門審核同意后，組織施工解決；具體整改完善工程的監(jiān)理由我部負責，力求使設(shè)備設(shè)施達到原設(shè)計之使用功能的要求，為確保設(shè)備設(shè)施的完好、安全、經(jīng)濟及高效運行奠定基礎(chǔ)。（四）接管驗收時業(yè)主應(yīng)提供的圖紙、資料產(chǎn)權(quán)資料（1）項目批準文件（2）用地批準文件（3）建筑執(zhí)照技術(shù)資料（1）規(guī)劃圖（2）竣工圖（3）總平面圖①單體建筑、結(jié)構(gòu)、各系統(tǒng)設(shè)備竣工圖②消防、附屬工程及地下管網(wǎng)竣工圖（4）地質(zhì)勘測報告（5）工程合同（6）開、竣工報告（7）工程預(yù)決算（8）圖紙會審記錄（9）工程設(shè)計變更通知及技術(shù)核定單（包括質(zhì)量事故處理記錄）（10）隱蔽工程驗收簽證（11）沉降觀測記錄（12）竣工驗收證明書（包括綜合驗收、各分項目驗收）（13）鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書（14）玻璃幕墻等新材料、構(gòu)件的鑒定合格書（15）水電、衛(wèi)生器具、電梯等設(shè)備的檢驗合格證書（16）供水、供電協(xié)議（合同）（17）供水管道、空調(diào)水管道試壓報告（18）綠化工程圖紙及相關(guān)資料（19）車庫圖紙及車輛詳細資料（20）其他技術(shù)資料（通訊、監(jiān)控、智能化設(shè)備等）及物業(yè)管理所必需的資料。三、建立健全規(guī)章制度主要根據(jù)我司已經(jīng)通過的IOS9001：2000質(zhì)量管理體系之有關(guān)標準及原有的各類規(guī)章制度，結(jié)合番禺區(qū)行政辦公中心的實際情況，在完善補充的基礎(chǔ)上，制定出切實可行的適合番禺區(qū)行政辦公中心特點的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程及服務(wù)規(guī)范。如《崗位責任制》、《設(shè)備安全操作規(guī)程》、《設(shè)備定期維護保養(yǎng)制度》、《員工考核細則》及《應(yīng)急突發(fā)事件技術(shù)支持方案》等有關(guān)制度。四、設(shè)備運行管理和維修服務(wù)目的：保證行政辦公中心所有設(shè)備處于正常運行狀態(tài)，為業(yè)主、客戶提供安全、幽雅、舒適、文明的辦公工作環(huán)境，為業(yè)主提供可靠的動力保障。設(shè)備管理模式：對于特殊設(shè)備按照勞動監(jiān)察部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要求委托專業(yè)公司負責維修保養(yǎng)，其他各專業(yè)系統(tǒng)設(shè)備由工程部負責日常管理和操作，日常保養(yǎng)和維修。（一）對外承包項目的管理協(xié)調(diào)[電梯、中央空調(diào)、消防、建筑設(shè)備自動化、霓虹燈等]專