【文章內(nèi)容簡介】 和數(shù)量由管理公司決定7修整樹木灌木、樹木、綠籬類、花圃、地被植物依情況所需而定8更換植物灌木、樹木、綠籬類、地被植物、草木等根據(jù)合約之規(guī)定9用天然砂土回填下陷的樹基在管理公司指示/要求時10用剪下的草覆蓋護根裝飾樹、樹苗、果樹、灌木叢、綠化地同上11包裹水果果樹同上12越冬處理裝飾樹、果樹、觀賞喬木、林蔭樹樹莖用硫磺、石灰水刷白1次/年，新栽樹根部保溫保墑入冬前⑶綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)①草坪成活率在95％以上，生長正常；整塊草坪沒有已開花雜草，整塊草坪沒有明顯闊葉雜草；基本無病蟲害；綠期250天以上，草坪平整，留存高度控制在60mm以下；綠地整潔、無堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象，設(shè)施基本完好，無明顯人為損壞，對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)和處理；綠化產(chǎn)生垃圾及時清運；根據(jù)植物種類、季節(jié)、生長周期、天氣、土質(zhì)等情況實施澆水施肥、修剪和滅蟲；②樹木 長勢較好，樹冠基本完好，無死樹和枯枝死杈，無明顯機械損傷，病弱柱樹在8％以下。 喬木根部無20cm以上高的蔭蘗枝，無過長雜草、雜物； 缺株在2％以下。 管理期間，樹木基本無釘栓、捆綁現(xiàn)象， 綠籬生長造型正常，下部枝葉基本茂盛，整形修剪表面平整，棱角線條基本統(tǒng)一收齊，葉色正常，修剪及時，患蟲株率在10％以下。③花壇 花卉長勢良好，開花期間每周剪殘枝、花5－7次。 宿根花卉管理及時，花期正常，缺株率在10％以下。 有輕微病蟲害及人為損害，泥面部開裂，花木不缺水枯萎。 葉色及大小正常，株形豐滿、整齊。安全、秩序管理安全、秩序管理是物業(yè)管理重要內(nèi)容，是做好物業(yè)管理的前提和基礎(chǔ)。我們將以高度的責(zé)任心和使命感，確保管理無盲點、無重大事故，以達到我公司在安全保衛(wèi)管理上的質(zhì)量目標(biāo)。大樓的安全重點：治安、消防、交通、糾違。根據(jù)這一特點，我們的管理措施和工作標(biāo)準(zhǔn)如下：⑴建立一支高素質(zhì)的優(yōu)秀安全管理隊伍保安隊伍建設(shè)按高標(biāo)準(zhǔn)，嚴要求的指導(dǎo)思想，嚴抓招聘培訓(xùn)、政審上崗考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實施“準(zhǔn)軍事化管理”，統(tǒng)一著裝，盡職盡責(zé)。接受過相關(guān)的安全護衛(wèi)知識與技能培訓(xùn)，訓(xùn)練有素，掌握基本安全護衛(wèi)技能，熟悉物業(yè)管理及有關(guān)法律法規(guī)，能恰當(dāng)?shù)奶幚砗蛻?yīng)對轄區(qū)內(nèi)護衛(wèi)工作，并定期進行安全防范學(xué)習(xí)，增強安全防范能力。建立業(yè)務(wù)、業(yè)績考核與工資職位掛鉤的機制，對安全護衛(wèi)員的管理引入輪換和劣汰制。在年終考評中實行10%的淘汰率，以保持安護隊伍的高素質(zhì)和良好的戰(zhàn)斗力。⑵管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理按以下四項重點內(nèi)容管理：①公共秩序安全保障醫(yī)務(wù)職工們和就醫(yī)人員的人身安全不受傷害；保障大型活動期間正常的秩序和人員的及時疏散；制止閑雜人員進入轄區(qū)；及時處理各類應(yīng)急突發(fā)事件②車輛安全保證車輛匯集期的及時疏導(dǎo)保障停車場車輛的安全和停車場秩序的維護③消防安全保障大樓消防安全消除消防隱患④及時勸止、糾正違規(guī)違章行為、加強巡視，及時發(fā)現(xiàn)苗頭，多加勸阻，以情制止，書面通知，整改，及時報告上級有關(guān)部門協(xié)辦。⑶設(shè)計安全服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，遇突發(fā)事件能應(yīng)急處理根據(jù)物業(yè)的實際情況，對可能發(fā)生的突發(fā)事件做好預(yù)案，建立物業(yè)管理應(yīng)急處置班子是物業(yè)管理安全服務(wù)的一項重要工作。預(yù)案工作做得好不好，直接影響到醫(yī)務(wù)職工和病人的生命財產(chǎn)是否有安全保障，間接也會影響到物業(yè)公司的信譽。我公司已制定了詳細的《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，在預(yù)案中要求全體員工增強對火警、火災(zāi)、偷盜、搶劫、群毆、吸毒、賭博等刑事突發(fā)事件的反應(yīng)能力，做到遇突發(fā)事件不慌亂，有步驟、有秩序地實施各項應(yīng)急措施，確保轄區(qū)內(nèi)醫(yī)務(wù)職工的人身財產(chǎn)安全。突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（待中標(biāo)后視現(xiàn)場實況制訂）消防管理執(zhí)行《中華人民共和國消防條例》、《中華人民共和國消防條例實施細則》和其它有關(guān)消防法規(guī)。物業(yè)公司24小時值班，健全消防組織，建立消防責(zé)任制。定期進行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握基本消防技能，熟練掌握防火、滅火知識和消防器材的使用方法，提高自防自救能力。根據(jù)防火、滅火的需要，配置相應(yīng)種類、數(shù)量的消防器材、設(shè)備和設(shè)施，配合做好各類設(shè)施的年度報檢、報驗工作；保持消防信道暢通，禁止在消防通道設(shè)置路障。制定消防安全管理辦法，指定專人維護、管理消防器材、設(shè)備和設(shè)施，保持完整好用。發(fā)現(xiàn)有火警有義務(wù)迅速向當(dāng)?shù)叵狸爤缶?，并馬上派人前往報警地點，迅速采取措施，組織力量救火，搶救生命和物資，派人接應(yīng)消防車，服從火場總指揮員的統(tǒng)一指揮。每月1次巡查消防栓、箱等消防設(shè)備是否完好、齊全，并及時給予報修，保證設(shè)備正常。消防監(jiān)控室每周保潔1次，每天填寫工作記錄，建檔備查。每年模擬1次消防操作規(guī)程，以熟悉操作和檢查消防設(shè)備?；鹁馂?zāi)應(yīng)急處理操作規(guī)程（待中標(biāo)后視現(xiàn)場實況編制）車輛管理大樓車輛管理是物業(yè)管理的一項很重要的任務(wù)。做到車輛有序管理、定位存放，這對確保大樓交通安全，體現(xiàn)醫(yī)院的整體形象，具有十分重要的意義。為了切實有效做好該項服務(wù)，除了物管本身需要從管理制度，人員配備，規(guī)范操作加大力度外，建議醫(yī)院在硬件建設(shè)上給予保障：⑴供醫(yī)務(wù)職工使用的地面自行車、摩托車、電動車停車棚，安裝封閉設(shè)施。⑵地下公共停車庫內(nèi)，加設(shè)自動控制的定位鎖。⑶地面汽車停車位，原則上不安排醫(yī)務(wù)職工使用，只安排外來車輛臨時停放，必須安裝性能最佳的監(jiān)控設(shè)備。⑷車輛出入大樓大門，安裝現(xiàn)代化車輛通行檢驗設(shè)備。⑸轄區(qū)內(nèi)安裝減速帶、反光鏡和文明行車的警示標(biāo)志。大樓車輛管理，將分別制訂如下制度和規(guī)定：⑴車輛出入門崗管理制度；⑵地面停車場管理制度；⑶地下公共停車場管理制度；⑷車輛通行管理制度；⑸車輛管理有償服務(wù)的若干規(guī)定；⑹交通事故應(yīng)急預(yù)案；電梯管理（委托專業(yè)公司維保或由甲方承擔(dān)）電梯是重要的機電設(shè)備，也是廣大醫(yī)務(wù)職工最重要的生命線工程。對此，我們應(yīng)給予高度重視。將從以下四方面采取措施，確保電梯正常運行。一是從正確使用到電梯維修、養(yǎng)護制訂一整套完整的規(guī)章制度；二是配備專業(yè)技術(shù)人員，持上崗證，專門從事電梯日常管理，并由物業(yè)公司經(jīng)理把關(guān)，檢查考核巡查制度；三是與安裝廠家建立熱線聯(lián)系；四是由專業(yè)公司實行專業(yè)化維修養(yǎng)護；⑴電梯機房要求達到以下管理標(biāo)準(zhǔn)①每周對機房進行一次全面清潔，保證機房和設(shè)備表面無明顯灰塵，機房及通道內(nèi)不得住人，不得堆放雜物。②保證機房通風(fēng)良好，通風(fēng)口有防雨措施，機房內(nèi)懸掛溫度計，機房溫度不超過40攝氏度。③保證機房照明良好，并配備有應(yīng)急燈，滅火器和盤車工具掛于顯眼處。④毗鄰水箱的機房應(yīng)做好防水、防潮工作。⑤機房門窗應(yīng)完好并上鎖，未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)允許禁止外人進入，并注意采取有效措施防止小動物進入。⑥《電梯故障應(yīng)急預(yù)案》和本規(guī)定及各種警示牌掛于顯眼處，清晰可見。⑦按規(guī)定定期對機房內(nèi)設(shè)施和設(shè)備進行維修保養(yǎng)。⑧每天巡視機房，發(fā)現(xiàn)達不到規(guī)定要求的設(shè)施和設(shè)備要及時處理。⑵電梯故障應(yīng)急預(yù)案凡遇到故障時，應(yīng)首先通知電梯工。如電梯工超過5分鐘仍未到達，經(jīng)過培訓(xùn)的維修部或保安隊救援人員可根據(jù)不同情況，依下列步驟先行釋放被困乘客。第一條 轎廂停于接近電梯口的位置Δ確定轎廂所在位置（根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門查看）。Δ關(guān)閉機房電源開關(guān)。Δ用專用外門鑰匙開啟外門。Δ用人力開啟轎廂門（要慢、用力不要過大）。Δ協(xié)助乘客離開轎廂。Δ重新將外門關(guān)好（人在廳門外不能用手打開為止）。第二條 轎廂停于遠離電梯口位置時（必須由專業(yè)電梯工操作）Δ利用電話或其它方式，通知轎廂內(nèi)的乘客保持冷靜，并說明轎廂可能隨時移動，不必驚慌，同時如果轎廂門處于半關(guān)閉狀態(tài)，則應(yīng)先行將其完全關(guān)閉。Δ進入機房，關(guān)閉該故障電梯的電源開關(guān)。Δ拆除電機之軸端蓋（如有），安上旋柄座及旋柄。Δ救援人員用力把持住旋柄，則需要另一救援人員，手持擎動釋放桿，輕輕撬開擎動，注意觀察平層標(biāo)志，使轎廂逐步移動至最接近的電梯門口。Δ確認剎車制動無誤，放開盤車手輪。Δ然后按照上述“一”中所列步驟救出乘客。第三條 遇到其它復(fù)雜情況，應(yīng)及時報告電梯維修保養(yǎng)單位進行處理。第四條 此規(guī)程如與個別電梯實際不相符，則以該梯的困人救援程序為準(zhǔn)。智能化設(shè)施管理大樓智能化設(shè)施是大樓通訊和安防的主要設(shè)施。如何及時進行設(shè)備的維護保養(yǎng)，確保智能化設(shè)施24小時正常發(fā)揮作用，這是物業(yè)管理的基本職責(zé)。根據(jù)我們多年來的管理經(jīng)驗和常規(guī)做法，就本項目的智能化管理提出如下意見：⑴根據(jù)本大樓智能化設(shè)施的各類項目，分別制訂一整套較為完善的管理制度，從使用到維護，從報警到善后處理，形成操作依據(jù)。⑵搞好技術(shù)培訓(xùn)工作，特別是管理人員和保安隊員的智能化知識水平要全面得到提高，同時要加強實際操作人員的監(jiān)督與考核。⑶由于智能化設(shè)備的技術(shù)含量較高，我們必須努力與安裝施工單位搞好長期協(xié)作，包括對我們的技術(shù)培訓(xùn)和特別重大故障的處理等應(yīng)及時得到他們的支持。⑷選聘技術(shù)水平較好的弱電維修工人承擔(dān)日常維修保養(yǎng)工作。落實責(zé)任制，并加強檢查考核。⑸定期召開有相關(guān)人員參加的智能化會議，共同分析研究有關(guān)檢測資料和監(jiān)控效果，提出改進意見，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。采暖通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)采暖通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)依據(jù)季節(jié)變化合理調(diào)節(jié)樓內(nèi)溫度、相對濕度、氣流速度和空氣潔凈度，為辦公人員創(chuàng)造一個舒適環(huán)境。由專業(yè)人員負責(zé)維護采暖通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)的正常運行，結(jié)合大廈樓宇自動控制系統(tǒng)巡視檢查各主要設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)噪音超標(biāo)、滴漏水等不正?，F(xiàn)象，立即處理，并能根據(jù)負荷情況調(diào)整運行參數(shù)