市場分析與目標(biāo)定位(ppt33)-銷售管理(編輯修改稿)
2024-09-18 17:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 教育 文化 娛樂 交通 通訊 旅游 2020年人均消費 （元） 1958 500 439 318 364 117 395 88 比 1995年增長（ %） 131 14 （三）購買心理分析 影響購買行為的主要因素 15 影響購買行為的主要因素 文化因素 文化 亞文化 社會階層 社會因素 參考團體 家庭 角色地位 個人因素 年齡 性別 職業(yè) 教育 生活方式 心理因素 動機 反應(yīng) 學(xué)習(xí) 態(tài)度信念 購買者 16 美國社會階層分類表 社會階層 社會階層細分 代表人物 占人口的比例 上層 上上層 老富翁和名門望族之后 不足 1% 上下層 新富翁、社會名流、超級專業(yè)人才、政界、經(jīng)濟界顯要。 2% 中層 中上層 經(jīng)理專家高級人才如教授律師醫(yī)生等 12% 中下層 白領(lǐng)、小店主、教師、技術(shù)員、高級職員、推銷員。 32% 下層 下上層 藍領(lǐng)技工、手工業(yè)者、下層職員、家庭主婦。 38% 下下層 非技術(shù)工、非熟練工、苦力。 25% 17 購買決策過程 引發(fā) 需求 收集 信息 評價 選擇 決策 購買 買后 感覺 行為 18
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