【正文】 △ △ △ △ △ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 策劃 質(zhì)量目標(biāo) ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量管理體系策劃 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 職責(zé)權(quán)限溝通 職責(zé)權(quán)限 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 管理代表 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 內(nèi)部溝通 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 管理評(píng)審 管理評(píng)審程序 JF01P003 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 6. 資源管理 資源提供 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 人力資源 人力資源管理程序 JF01P004 △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 基礎(chǔ)設(shè)施 設(shè)備管理程序 JF02P001 △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ 工作環(huán)境 △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ 7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 與顧客要求有關(guān)的過程 合同訂單管理程序 JF03P001 △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 采購 采購管理程序 JF05P001 △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)過程控制程序 JF02P003 △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ 標(biāo)識(shí)和可追溯性 標(biāo)識(shí)與追溯管理 程序 JF04P001 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 顧客財(cái)產(chǎn) 顧客財(cái)產(chǎn)管理 程序 JF03P002 △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ 產(chǎn)品 防護(hù) 產(chǎn)品防護(hù)管理程序 JF02P004 △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ 7. 6 監(jiān)視和測(cè)量裝置控制 測(cè)量設(shè)備管理程序 JF04P002 △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 8. 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則 △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 監(jiān)視和測(cè)量 顧客滿意 顧客滿意度管理程序 JF03P004 △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 內(nèi)部審核 內(nèi)部審核管理程序 JF01P005 △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 過程的監(jiān)視和測(cè)量 △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 產(chǎn)品質(zhì)量控制程序 JF04P003 △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 不合格品控制 不合格品控制程序 JF04P004 △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 數(shù)據(jù)分析 △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 糾正措施 糾正和預(yù)防措施管理程序 JF04P005 △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 預(yù)防 措施 注： ▲ ：主要職能 △ ：相關(guān)職能 。 預(yù)防措施 a． 制訂并實(shí)施《糾正和預(yù)防措施管理程序》，以消除質(zhì)量相關(guān)的潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生或不合格的發(fā)生。 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 本公司利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目 標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審等以持續(xù)改進(jìn)質(zhì) 量管理體系的有效性。 c． 采取措施，防止其原預(yù)期的使用或應(yīng)用。 d． 根據(jù)程序及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，在作業(yè)過程中，如實(shí)記錄結(jié)果，并給予狀態(tài)判定。 b． 按規(guī)定的間隔召開管理評(píng)審會(huì)議，確定質(zhì)量 管理體系的現(xiàn)狀及改進(jìn)的需求，以持續(xù)保持質(zhì)量管理體 系的適宜性、充分性和有效性。 公司在策劃審核方案時(shí)，應(yīng)考慮管理體系運(yùn)行情況，審核活動(dòng)及區(qū)域的實(shí)際情況及重要程度，以前內(nèi)、外部審核的結(jié)果，產(chǎn)品和過程的業(yè)績等；并明確審核的準(zhǔn)則、頻次、范圍、方法等。 b． 建立顧客檔案，并隨客戶資料的變更隨時(shí)更新，以便于與客戶建立穩(wěn)健的聯(lián)絡(luò)渠道。 、防護(hù)與儲(chǔ)藏時(shí)能維持其適用性與準(zhǔn)確性，保障測(cè)試用的硬體免于不當(dāng)之調(diào)整而使其校正設(shè)備失效。 本公司需實(shí)施的監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)包括：進(jìn)貨檢驗(yàn)；生產(chǎn)過程中的半成品檢驗(yàn)及工藝控制；成品的檢驗(yàn)。 b． 儲(chǔ) 存： ――提供安全的儲(chǔ)存空間，確保物料不受環(huán)境影響而產(chǎn)生品質(zhì)變異。現(xiàn)主要的顧客財(cái)產(chǎn)為顧客提供的資料、圖樣及顧客信息等。 本公司特殊過程為 焊 接 。 c． 依質(zhì)量計(jì)劃 /技術(shù)文件的規(guī)定實(shí)施、監(jiān)督、監(jiān)視合適的過程參數(shù)和產(chǎn)品特性。人員的資格要求。 采購 采購部 建立并實(shí)施《采購管理程序》，有效控制采購過程，以確保產(chǎn)品的符合性。 銷售部 在與顧客接洽過程中，應(yīng)確定與產(chǎn)品相關(guān)的要求，其包括： a． 顧客規(guī)定的要求，包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)的要求，如產(chǎn)品性能、功能、材料配件、價(jià)格、運(yùn)輸、保證條款規(guī)定的措施、合同義務(wù)（例如，維護(hù)服務(wù)）、附加服務(wù)（例如，回收或最終處置）等； b． 顧客雖然沒有規(guī)定，但是規(guī) 定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求； c． 與產(chǎn)品有關(guān)的責(zé)任，包括法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求； d． 本公司自己確定的附加要求。 e． 工作環(huán)境的設(shè)置應(yīng)符合相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求。 b． 過程設(shè)備，包括硬件和軟件：主要為生產(chǎn)、檢驗(yàn)用過程設(shè)備、工裝、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備，依據(jù)《設(shè)備管理程序》和《測(cè)量設(shè)備管理程 序》進(jìn)行管理。 各參加人員根據(jù)會(huì)議進(jìn)程積極檢討相關(guān)事項(xiàng)，明確質(zhì)量管理體系及其過程有效性、與顧客有關(guān)的產(chǎn)品、資源需求的改進(jìn)的有關(guān)決策和措施。 由總經(jīng)理在管理人員中書面委任一名成員為管理者代表，無論該成員在其他方面的職責(zé)如何，其作為管理者代表的職責(zé)詳見《附件 1：管理者代 表委任書》。 公司的質(zhì)量方針及其要求，見《第 2 章 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)》。 e． 保護(hù)：采取防潮 、防鼠、指定專人保管、按規(guī)定程序借閱措施予以保護(hù)； f． 檢索：對(duì)記錄進(jìn)行編目、定期進(jìn)行歸檔、按規(guī)定程序查閱，保持記錄易于查找； g． 保存期限：規(guī)定每一個(gè)記錄的保存期限； h． 處置：記錄超出保存期時(shí)，由各主管部門列出清單，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后銷毀； 相關(guān)文件（編號(hào)） 文件控制程序 JF01P001 記錄控制程序 JF01P002 第五章 管理職責(zé) 管理承諾 總經(jīng)理應(yīng)確保建立、實(shí)施并不斷改進(jìn)本公司的質(zhì)量 管理體系；通過以下活動(dòng)對(duì)此管理承諾提供證據(jù)： a． 通過會(huì)議、宣傳欄及文件向本公司傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性。 b． 各職責(zé)部門在建立質(zhì)量管理體系文件時(shí)，需充分考慮下列因素： －－本公司的規(guī)模和類型； －－過程的復(fù)雜程度和相互作用； －－員工的能力。 核準(zhǔn)： 日期： 20xx 年 12 月 1 日 第四章 質(zhì)量管理體系要求 總要求 為了確保提供的產(chǎn)品滿足顧客及相關(guān)法律法規(guī)要求，本公司按照 ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求及本公司實(shí)際情況識(shí)別必要的過程，同時(shí)建立文件化質(zhì)量管理體系，采取必要的措施對(duì)這些過程進(jìn)行有效的管理，以確保質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施、保持及持續(xù)改進(jìn)所其有效性。 I. 監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)之產(chǎn)品標(biāo)識(shí)狀況，并及時(shí)糾正異常。 品管部 ： A. 編制產(chǎn)品工藝標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)相應(yīng)人員。 生產(chǎn)部 ： A. 根據(jù)銷售合同和訂單，負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的制定、執(zhí)行和調(diào)整。 C. 跟蹤合同履行狀況，辦理交付及后續(xù)事宜，并及時(shí)回籠貨款。 B. 編制年度培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。 C. 核準(zhǔn)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及過程績效和承諾。 受控狀態(tài) Controlled status： 受控 分 發(fā) 號(hào) Dispensed no.： 保密程度 Secret grade： 一般 分發(fā)部門 Using depts. ： 修改記錄 Modification Record 日期 Date 版次 Edition 修改內(nèi)容描述 Modified content 修改依據(jù) Modification basis 備注： 編制 /修訂部門： 編制 ： 審核： 批準(zhǔn)： 目 錄 公司簡(jiǎn)介 ........................................................................................................................................... 3 第一章 質(zhì)量手冊(cè)說明 ...................................................................................................................... 4 第二章 組織結(jié)構(gòu)與部門職責(zé) ...............