【正文】 獲得最高正分的為勝 。馬路。 77 達(dá)成共識 任何目標(biāo)的設(shè)定需要多方人的參與。 要解決的問題：讓每個(gè)員工都明了： ? 什么樣的行為和結(jié)果會受到什么樣的鼓勵(lì) ？ ? 什么樣的行為和結(jié)果會受到什么樣的懲罰 ？ ? 我怎樣對自己的行為負(fù)責(zé) ？ 74 指導(dǎo)培訓(xùn) 針對性 75 個(gè)人業(yè)績函數(shù)分析 S=r[g+(a+vR)]d S員工個(gè)人業(yè)績； r資源乘數(shù) ， 為員工所在崗位職責(zé)確定的可控制資源 。 步驟 小骨擴(kuò)張法（原因羅列型） 無遺漏地吸收有關(guān)人員的意見，將被認(rèn)為是原因的項(xiàng)目全部羅列在黑板上，對所舉出的原因項(xiàng)目以原因、結(jié)果的關(guān)系進(jìn)行整理匯總的方法。在于對前者的不良項(xiàng)目采取相應(yīng)的對策并實(shí)施，能夠有效的降低不良數(shù)或使成本大幅度的減低。 將數(shù)據(jù)以狀況 、 原因分類進(jìn)行分析的方法 。 42 晨會是什么？ 43 計(jì)劃確認(rèn) 清楚部門對本班組的期望，對當(dāng)日的生產(chǎn)產(chǎn)品、規(guī)格、型號、交貨期一一確定，現(xiàn)場調(diào)查生產(chǎn)能力和控制狀況。 5S 整理、整頓、清掃、清潔、習(xí)慣 38 （二）日常管理工作報(bào)表類別及使用 日常使用表格 指標(biāo)類 確認(rèn)類 異常類 基礎(chǔ)類 其他 39 班組長日常表格一覽表 表類名稱 表 格 指標(biāo)類 《生產(chǎn)計(jì)劃甘特表》《用料安排表》《負(fù)荷計(jì)劃》《生產(chǎn)日程表》《物料使用 /退料記錄表》《作業(yè)日報(bào)》《生產(chǎn)周報(bào)》《生產(chǎn)日 /周 /月報(bào)》《工藝記錄表》《成品 /半成品報(bào)表》《日合格率統(tǒng)計(jì)表》《產(chǎn)品時(shí)間 /效率統(tǒng)計(jì)》《損耗超標(biāo)情況匯總》《班組質(zhì)量記錄》 …… 確認(rèn)類 《質(zhì)量追蹤卡》《交班記錄》 《交貨日程表》 …… 基礎(chǔ)類 《設(shè)備檢點(diǎn)表》《領(lǐng)料單》《工具設(shè)備分析》 …… 異常類 《事故分析處理報(bào)告》《日次品統(tǒng)計(jì)表》《質(zhì)量異常記錄》 《違規(guī)記錄表》 …… 其 他 《請假條》《外出單》《人員安排表》 …… 40 日常工作內(nèi)容 瀏覽今日生產(chǎn)安排計(jì)劃與確認(rèn)前幾天 SQCD情況的狀況統(tǒng)計(jì)。為了建立自覺性，有必要每天下班前填寫有關(guān)數(shù)據(jù)。 B、日常統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃、實(shí)施報(bào)表， QCD數(shù)據(jù)表是現(xiàn)場采集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 C、展示集體的目標(biāo)，給予每個(gè)人工作任務(wù)并讓其 能充分伸展個(gè)性。實(shí)際的模式 人：徹底的貫徹標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) ， 促進(jìn)技能提高措施的落實(shí) 。 3 班組長的現(xiàn)狀 4 什么叫干部？ 干 ﹕ 有干勁的 ﹑ 干凈的 ﹑ 干練的 = 我們要的是有干練的思維 ﹑ 沖天的干勁 ﹑ 將現(xiàn)場清理干凈的干部 。應(yīng)有的模式 9 培育部下 造就人材 A、提高自身的技能并傳授給部下，對人類而言就是自己磨練自己。如果原計(jì)劃的結(jié)果沒有實(shí)現(xiàn)，那么肯定是某個(gè)過程出了問題。 C、標(biāo)準(zhǔn)也是可以通過技術(shù)進(jìn)步、技能的提高、改善而不斷提高的。 什么是問題？ 標(biāo)準(zhǔn) 異常問題 改善問題 期望標(biāo)準(zhǔn) 30 差異的類別 系統(tǒng)差異 偶然差異 怎么會這樣？ 31 缺乏問題意識的表現(xiàn) 序號 常 見 的 表 現(xiàn) 序號 常 見 的 表 現(xiàn) 1 重復(fù)問題一而再地發(fā)生 9 有異常，但被掩蓋 2 品質(zhì)不良率高且無任何改善 10 5S表面化，不深入 3 極少改善方案 11 作業(yè)效率低，無有效改善 4 工作被動(dòng)，推一下動(dòng)一下 12 相互扯皮，遇事找借口 5 各種浪費(fèi)多 13 客戶抱怨多卻沒有行動(dòng) 6 問題常常發(fā)生 14 過多的計(jì)劃性思考 7 無標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，規(guī)范性差 15 無科學(xué)、系統(tǒng)的收集分析 8 有標(biāo)準(zhǔn)，但執(zhí)行力差 16 沒有任何中、長規(guī)劃 32 如何解決問題 現(xiàn)象 問題 原因 對策 衡量、追蹤及控制改善成效 例如： 設(shè)備故障率 10% 確認(rèn)并定義問題 What,When,Where,Who, How,How much 目標(biāo)： 設(shè)備故障率 5% 我們觀察到的 … 現(xiàn)象是否正常 ？ 跟標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)的差距 ？ 其差異是否不該存在 ？ 操作失誤，維護(hù)不利 為什么會發(fā)生異常 ？ 治標(biāo)： 對故障設(shè)備及時(shí)修理 治本： 提升人員的意識和能力 如何改善異常 ？ 如何尋找異常的原因 ？ 33 問題分析常用進(jìn)程 你具體指 …… 你能更明確 …… 你有一些什么證據(jù)或建議 …… 你為什么關(guān)心它？ 你為什么這樣認(rèn)為？ 這件事情發(fā)生有多久了？ 開放式問題 封閉式問題 34 現(xiàn)象 （可感覺、可衡量） 一次因 （近因） 治標(biāo) n次因 （根因） 治本 35 ：第一時(shí)間掌握第一手真實(shí)可靠資訊 ：去接觸感覺實(shí)體東西，發(fā)覺其有何差異 ：即時(shí)做出暫時(shí)因應(yīng)對策，以免損失或情況更惡化 ：積極發(fā)掘根因，并立即進(jìn)行改善行動(dòng) ：做到不二過 ,檢討現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)或修改更新標(biāo)準(zhǔn)，以防止再發(fā)。 四、員工素養(yǎng)得到提升 每天晨會時(shí)領(lǐng)導(dǎo)總是先向員工問好，員工再向領(lǐng)導(dǎo)回禮，時(shí)間一長員工自然養(yǎng)成了一種相互打招呼的好習(xí)慣。 平衡率 8085%，生產(chǎn)管理人員已盡職責(zé)，但還有改進(jìn)空間。 3） 原材料區(qū)分 ：從供應(yīng)者 、 前工程 、 批量 、 原材料的比例等方面考慮層別 。檢查表中一般記號的表示； 步驟 使用 6個(gè)月以上的檢查須檢討其內(nèi)容并訂證； 63 D、 特性要因圖（魚骨圖） 對作為問題的的特征（結(jié)果）和，所謂對其影響的因素（原因）進(jìn)行整理，匯總成魚骨狀的圖形，稱之為特性要因圖。 步驟 作成頻數(shù)表 步驟 決定橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)，畫出柱形圖，作成直方圖并記入必備事項(xiàng)。 R 經(jīng)營剩余分享系數(shù) ， 其值中層管理人員比一般員工大 。 王朔 —— 無知的雞無畏。 參與方只能內(nèi)部溝通 ， 不可以與外界其他組聯(lián)系 。 89 車間班組文化建設(shè) HAPPY 自信 自尊 能干??！ 90 班組長的管理風(fēng)格 ﹑ 物 ﹑ 流程 ﹑ 物 ﹑ 人 91 操作規(guī)程須遵循，不可急性子 安監(jiān)人員須盡職，不可混日子 火眼金睛查隱患，不可成瞎子 安全檢查要認(rèn)真，不可作樣子 發(fā)生事故須上報(bào)，不可捂蓋子 事故原因要整準(zhǔn)，不可當(dāng)傻子 各種資料勤記錄，不可拍腦子 行政責(zé)任要追究，不可當(dāng)幌子 培訓(xùn)教育編教材，不可少例子 安全責(zé)任重如山，不可少法子 作業(yè)現(xiàn)場守規(guī)矩，不可像瘋子 勤跑現(xiàn)場多觀察，不可戀椅子 安全教育仔細(xì)聽，不可當(dāng)聾子 糾正違章動(dòng)真格，不可顧面子 實(shí)事求是提要求，不可花架子 有根有據(jù)講道理