成功班組長(zhǎng)管理技能訓(xùn)練(ppt 93)(文件)
【正文】 平衡率與管理水平 平衡率 6070%，基本上沒有管理改善，存在很大的改善空間。 53 問 題 假設(shè)每天運(yùn)轉(zhuǎn) 8小時(shí)（ 480分鐘），請(qǐng)問這流水線的產(chǎn)量范圍？ 假如每天計(jì)劃生產(chǎn) 480個(gè)產(chǎn)品，那么需要設(shè)定多少工序呢？ A B C D E 54 設(shè)備管理 TPM 事后維護(hù) 預(yù)防維護(hù) 改良維護(hù) 維護(hù)預(yù)防 生產(chǎn)維護(hù) 設(shè)備管理的要點(diǎn) 100%的可動(dòng)率 誰使用，誰保養(yǎng) 55 設(shè)備 稼動(dòng) 分析 準(zhǔn)備調(diào)整 安裝 加工 檢查 拆卸 時(shí)間（ S） 0 50 100 150 200 250 300 設(shè)備 稼動(dòng) 率 = X 100%=50% 225 75 300 56 QC七大手法運(yùn)用 A、層別法 B、帕累托圖 C、檢查表 D、特性要因圖 E、直方圖 F、管制圖 （異常的偶然性與系統(tǒng)性） G、散布圖 （兩個(gè)數(shù)據(jù)關(guān)系圖） 57 A、層別法 層別即將很多的數(shù)據(jù)按照其所持有的特性進(jìn)行層次劃分 。 還可根據(jù)性別區(qū)分 、 年齡區(qū)分 、 經(jīng)驗(yàn)區(qū)分 。 一個(gè)出色的層別應(yīng)是將數(shù)據(jù)層別后 ， 能清楚的將層間的區(qū)別表現(xiàn)出來 59 B、 帕累托圖 帕累托圖是在不良對(duì)策中發(fā)現(xiàn)重要問題點(diǎn)的情況下使用。 制品名 C2730 檢查日期 2023． 10． 1 工程 最終檢查 檢查者名 黎明 檢查總數(shù) C2420 批量番號(hào) 5． 9A 種類 檢查結(jié)果 小計(jì) 表面?zhèn)? //… 32 變形 /… 11 涂裝脫落 /… 27 尺寸不良 /… 4 其它 //… 11 合計(jì) 85 62 檢查表的使用方法 步驟 明確收集數(shù)據(jù)的目的； 步驟 根據(jù)需要整理調(diào)查項(xiàng)目； 步驟 決定檢查方法：檢查期間、檢查方式（全數(shù)檢查或者抽樣檢查）、檢查數(shù)量、檢查員、使用記號(hào)等應(yīng)事先做出規(guī)定，并制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)； 步驟 作成檢查表的格式（根據(jù)實(shí)際需求）； 步驟 試用：使用過程中能否達(dá)到預(yù)計(jì)的目的，操作簡(jiǎn)便。但是，存在很小的原因很容易遺漏等缺點(diǎn)。 步驟 求出數(shù)據(jù)中的最大值和最小值 步驟 求出最大值和最小值的差（即數(shù)據(jù)波動(dòng)的范圍） 范圍 R＝ XmaxXmin 步驟 決定假定區(qū)間數(shù) 假定區(qū)間數(shù)＝ N 如果 N 不為整數(shù)，則按四舍五入法計(jì)算 66 步驟 求出測(cè)定單位（測(cè)定值的最小刻度） 即所有數(shù)據(jù)間差的最小值。 70 目標(biāo)的 SMART要素 ? Specific（明確的） ? Measurable（可測(cè)量的） ? Actionoriented（可操作的） ? Realistic（務(wù)實(shí)的） ? Timerelated（有時(shí)間表的） 71 目標(biāo) SMART練習(xí) ?2023年在管理層培訓(xùn)方面要加大力度 ?希望你們部門能迅速完成任務(wù) ?員工請(qǐng)假率，必須降低到 1‰ ?2023年生產(chǎn)效率提高 10% ?你必須在半年內(nèi)減肥 80磅 72 如何確定合理的目標(biāo) 必須滿足 條標(biāo)準(zhǔn) 必須有 個(gè)組成部分 必要性 陳述預(yù)期結(jié)果中的重大差異 現(xiàn)實(shí)性 在主觀上是否可以達(dá)到 （ 上司 /執(zhí)行者 ） 一致性 上司和執(zhí)行者是否已經(jīng)達(dá)成一致 結(jié) 果 完成目標(biāo)了 ？ 最后期限 具體到什么時(shí)候?yàn)橹?？ 限 制 如果沒有 …… ？ 假設(shè) …… ？ （ 目標(biāo)必須實(shí)現(xiàn)的限制和目標(biāo)無效的理由 ） 行動(dòng)步驟 =次目標(biāo) 73 指導(dǎo)及培訓(xùn)下屬 既然是目標(biāo)，就必須通過努力才能達(dá)成，這就要求我們管理人員對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)或工作方面的指導(dǎo)，否則目標(biāo)管理難以成為一種“希望”，而是“拖累”。 a 崗位吸引乘數(shù) ， 其值中層管理人員比一般員工大 。 76 目標(biāo)績(jī)效考核 ? 不以個(gè)人好惡為據(jù) —— 是否 公正； ? 評(píng)價(jià)人不脫離事實(shí)－－是否 客觀 ； ? 不以個(gè)人對(duì)受評(píng)人之不了解 ， 對(duì)受評(píng)人給予不置可否的中間等級(jí) —— 是否 準(zhǔn)確 ； ? 不以不合理的工作要求 ， 作為受評(píng)人考核的標(biāo)準(zhǔn) ——是否 公平 ； ? 不以受評(píng)人的一日之過 ， 而忽略其九日之功 —— 是否全面 。 78 79 拿破侖 —— 不想過馬路的雞不是好雞。 任賢齊 —— 對(duì)面的母雞走過來，走過來 … 古龍 —— 雞。 80 傳遞者 愿意 編碼 傳遞 符號(hào) 接受 反饋 接收者 理解 譯碼 接收 符號(hào) 傳遞 反饋 語(yǔ)言、肢體、語(yǔ)氣 溝通模型 81 溝通準(zhǔn)則 82 環(huán)境與溝通障礙 環(huán)境類型 封閉性 氛圍 對(duì)應(yīng)關(guān)系 主要障礙源 辦公室 封閉 嚴(yán)肅、認(rèn)真 一對(duì)一，一對(duì)多 不平等造成的心理負(fù)擔(dān)，緊張，他人或電話打擾 會(huì)議室 一般 嚴(yán)肅、認(rèn)真 一對(duì)多 對(duì)在場(chǎng)他人的顧忌，時(shí)間障礙 現(xiàn)場(chǎng) 開放 可松可緊、較認(rèn)真 一對(duì)多 外界干擾，事前準(zhǔn)備不足 談判 封閉 緊張、投入 多對(duì)多 對(duì)抗心理，說服對(duì)方的愿望太強(qiáng)烈 討論會(huì) 封閉 輕松，友好積極投入 多對(duì)多，一對(duì)多 缺乏從大量散亂信息 中發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)的洞察力 非正式場(chǎng)合 開放 輕松，舒適散漫 一對(duì)一，一對(duì)多 外界干擾，易走題 83 表達(dá)不同的意見 ●“ 你說的很有道理 ， 但是 ?? ” —— 他是指你說的沒道理 。 任何一組將最終決定的出牌 ， 只能講師看見或聽見 。 89 車間班組文化建設(shè) HAPPY 自信 自尊 能干！！ 90 班組長(zhǎng)的管理風(fēng)格 ﹑ 物 ﹑ 流程 ﹑ 物 ﹑ 人 91 操作規(guī)程須遵循，不可急性子
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