【正文】 化 切換準備 聯絡協調 《 杰出班組長訓練 》 預見性地主動對應 偏差 異常 隱患 預見性改善 “救火” 事故 故障 事故 跨部門 共同解決 本部門 獨立解決 別部門 獨立解決 即時 糾正 停產 調整 計劃性 糾正 委外 改造 《 杰出班組長訓練 》 交流、聯絡與協調 務實 交流 務虛 交流 報告 聯絡 商量 會議 問題 解決 信息 通報 當日工作總結 計 劃 實際 正 常 異常 ☆ 與計劃對比 ☆ 與正常對比 ☆ 處理對策及結果 ☆ 遺留事項 ☆ 交接要點 （提醒、要求等） 《 杰出班組長訓練 》 報表填寫 生產 材料確認及物流臺帳 產量核算及確認 進度確認 品質 不良及報廢統計 P管理圖 品質狀況 個人業(yè)績統計 出勤 人員考勤 （請假、曠工、遲到、早退、加班等） 效率 工時統計（含支援、受援、早會、學習、 換型、故障、調整、事故、待工、待料等） 作業(yè)日報（工時、有效運率、切換效率等） 1交接記錄及其它報表 《 杰出班組長訓練 》 早會的目的和意義 早會的形式 早會的內容 早會的組織 早會的有效利用 第三章 高效率早會 《 杰出班組長訓練 》 早會的目的和意義 （ 1）企業(yè)會議規(guī)劃 決策 會議 經營管理會議 日常工作會議 投資方 經營層 中 /高層 中 /基層 《 杰出班組長訓練 》 投資 生產 風氣 工作 安排 5分鐘 基層干部 全員的早會?！?杰出班組長訓練 》 班組業(yè)績三角形 溝通的目的 溝通的三大環(huán)節(jié) 溝通的手段 溝通的模型 表達的要點 傾聽的要點 反饋的要點 善用身體語言 班組溝通要點 1跨級別溝通 1跨部門溝通 1三級聯絡體系 第四章 有效的班組溝通 祖林 探討解決之道 《 杰出班組長訓練 》 ? 發(fā)送者 ? 接收者 產生 意念 信息 表達 方式 發(fā)送 接收 領悟 接受 行動 ● 反饋 溝通的 三大環(huán)節(jié) ● 傾聽 ● 表達 祖林 《 杰出班組長訓練 》 傾聽 的 要點 聽而不聞 無心地聽（假裝在聽） 過濾性地聽（有選擇地聽） 專注地聽 傾聽（設身處地） 激發(fā)對方交流欲望 先讓對方說完 針對對方內容 對事不對人，使用描述性語言 → 對定義取得一致的理解 → 把握反饋的時機 → 反饋要具體 → 確認對方反應 祖林 微笑 準備好筆和筆記本 黃 金 定 律 以別人喜歡的方式 去對待他們。 ☆ 說話時不能帶娘， ☆ 指出錯誤時不能有身體接觸。 聯絡 when how much 聯絡 聯絡 跟蹤 原理 流程 ★ 改善不僅是減少不良品， 而且是對如何完成工作的改進?！?杰出班組長訓練 》 主管與員工的關系 上下級 命令與服從 相對獨立 上下級 業(yè)績伙伴 合作 學習與成長 育人之心 育人之心 （ 1）教育部下前先教育自己 （ 2）教導從基礎開始 （ 3）教導應誠心、負責 （ 4）教導應強調重點 （ 5）教導應循序漸進 （ 6）教導應結合部下的特點 （ 7）言傳不如身教 （ 8）教導、考核、發(fā)展并重 部下教導的基本要點 祖林 《 杰出班組長訓練 》 （Ｏ）了解部下 （一）學習準備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗 業(yè)務教導 （ O）了解部下 基本情況 性格 能力 優(yōu)點、弱勢 適才適所與適所適才 業(yè)務教導的四種步驟 業(yè)績輔導 ——建立伙伴關系的有效途徑 祖林 （四）檢驗 讓他開始工作， 指定協助他的人； 經常檢查，幫他改正錯誤； 鼓勵提問，必要時再指導 逐步減少指導。 員工： 對照目標總結成績； 明確不足； 針對性地提出今后打算?！?杰出班組長訓練 》 新時期的個人經營觀 個人 經營 個人價值 最大化 創(chuàng)造價值的現實能力 創(chuàng)造價值的持續(xù)性 激勵的原則 公平公正 及時性 多樣性 持續(xù)性 祖林 《 杰出班組長訓練 》 有效激勵方式 金錢激勵 物質獎勵 培訓激勵 金錢與精神激勵的平衡 + 《 杰出班組長訓練 》 班組目標管理 班組工作日報 產量與生產效率管理 品質業(yè)績管理 個人業(yè)績管理 班組工作周報 班組看板管理 業(yè)績評比與自主研究活動 第七章 班組業(yè)績管理 《 杰出班組長訓練 》 班組目標管理 動態(tài)管理 【 項目細化 + 數字化推移管理 】 班組目標管理的主要指標： ☆ 產量目標 ☆ 能力目標（單時能力） ☆ 效率目標（有效運轉率、切換效率） ☆ 品質不良率目標 ☆ 工序報廢率目標 指標 選擇 建立推移 管理體系 建立 統計渠道 建立 對比體制 推移 管理 課題 改善 《 杰出班組長訓練 》 組裝線每周質量推移表 50010001500202325003000周一 周二 周三 周四 周五 周六目標1班2班建立時時與目標對比的體制 動態(tài)看板 P管理圖 周報 推移管理 月報 管理看板 重點改善 ☆ 與目標對比 ☆ 班組之間對比 ☆ 趨勢（波動）管理 ☆ 個人業(yè)績管理 ☆ 慢性問題與突發(fā)問題 ● 發(fā)現問題 ● 動態(tài)管理 《 杰出班組長訓練 》 班組工作日報 生產 材料確認及物流臺帳 產量核算及確認 進度確認 品質 不良及報廢統計 P管理圖 品質狀況 個人業(yè)績統計 出勤 人員考勤 （請假、曠工、遲到、早退、加班等） 效率 工時統計（含支援、受援、早會、學習、 換型、故障、調整、事故、待工、待料等） 作業(yè)日報（工時、有效運率、切換效率等） 1交接記錄及其它報表 目標 推移管理 《 杰出班組長訓練 》 日報 按項目 推移統計 22 按人員 推移統計 推移 揭示 產量與生產效率管理 產 量 生產效率 單時能力（臺 /H） H） 日管理重點 周月管理重點 統計 分析 重點 改善 《 杰出班組長訓練 》 品質業(yè)績管理 整體狀況 主要項目 重點不良項目狀況 , January 24, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :00:4217:00:42January 24, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 24日星期二 5時 0分 42秒 17:00:4224 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :00:4217:00Jan2324Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , January 24, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 24日星期二 5時 0分 42秒 17:00:4224 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 24日星期二 下午 5時 0分 42秒 17:00: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :00:4217:00Jan2324Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 24日星期二 5時 0分 42秒 17:00:4224 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :00:4217:00:42January 24, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 24, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :00:4217:00Jan2324Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 困難機種品質狀況 實際不良率、報廢率 有效運轉率（工時利用） 實際進度 《 杰出班組長訓練 》 注重金錢滿足，更注重精神激勵。 尊重、信任、承認 活用升遷制度 《 杰出班組長訓練 》 注重工作軟環(huán)境建